Business model canvas - em lyon

EM LYON – BUSINESS MODEL

QUE SAVEZ VOUS ?

OUVREZ VOS CAHIERS

1. QUE SAVEZ VOUS ?2. L’INNOVATION ?3. LE BUSINESS MODEL

INNOVATION

• Introduction, dans le processus de production et/ou de vente d'un produit, d'un équipement ou d'un procédé nouveau.

• INNOVATION = invention + marché

CECI EST UNE INVENTION

CECI EST UNE INNOVATION

NE PAS SE LAISSER GUIDER PAR LE PRODUIT

INGÉNIEUR ?

Problème client

Spécifications ProduitTechnologie

Business Model Technologie

Valeur ajoutée

Business Plan

Innovation technologique

LA DÉMARCHE D’INNOVATION

BUSINESS MODELBusiness Model :

Description de la logique pour créer la valeur attendue par le client, la délivrer au client, et gagner de l’argent.

LA BIBLE DU STARTUPER

CHEZ AKERZ, ON PIRATERESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

NOTION DE VALEURRESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher

et qu’ils ne trouvent

pas ailleurs

QUE VENDEZ VOUS ?

LE CLIENT N’ACHÈTE PAS CE QU’ON LUI VEND

UNE VOITURE ?

QU’ACHETEZ VOUS ?

LA VALEUR AJOUTÉE

Problème client

Positionnement

Business model

Prix

Valeur Ajoutée Offre

les produits et services qu’elle

propose

ce qu’il achète

L’entrepriseLe clientGains

Douleurs

SEGMENT CLIENTRESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

SEGMENTATION - CIBLAGE

SUSPECT n°1

SUSPECT n°2

SUSPECT n°3

A QUI VENDEZ VOUS ?

• Je vais prendre 10% de part de marché

• Je cible tout le monde• Les clients vont venir tout seul

CHANGEZ DE MÉTHODESEGMENTATION : CHANGEZ DE MÉTHODES1

S2S3

S4

Homme / Parisien / 18 – 30 ans / CSP +

UN BON SEGMENT

• IDENTIFIABLE = NOMMABLE• PARTAGEANT LES MÊMES

PROBLÈMES• AYANT LES MÊMES COMPORTEMENT

D’ACHAT

CHOISIR DES CRITÈRES ACTIVABLES

Va souvent voir des concerts

Se déplace en vélo

Regarde des séries sur Internet

Passe beaucoup de temps dans le train

Fait attention à ce qu’il mange

DANS LA TÊTE DES CLIENTS

MATRICE DE SEGMENTATION

JE FAIS DU SPORT EXTREME

JE VEUX GARDER UNE

TRACE DE MES EXPLOITS

JE MET BEAUCOUP

D’ARGENT DANS MON MATÉRIEL

J’ADMIRE LES PROS

GOPRO, SEGMENT N°1 : LE FOU D’ADRENALINE

J’AI BEAUCOUP D’AMIS

GOPRO – STRATEGIE

0€WHAOU !!!

GOPRO – STRATEGIE

WHAOU BIS !!!

L’OFFRERESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogue

L’OFFRE “SE FAIRE LA MALLE”

Une malle avec 4 à 6 vêtements choisis par un styliste personnalisé

¾ DU TRAVAIL

L’art de concevoir une offre qui va être achetée

Ventes

VOS ACTIVITÉS CLÉSRESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogueVos process

ACTIVITÉS CLÉS

RELATION & COMMUNICATIONRESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogueVos process

Ensemble des moyens pour capter

et fidéliser vos clients

COMMUNAUTÉ

• Communauté (stickers, site socialisé)

• Co-création de valeur : avis et recommandation

• Récompenses et fidélisation d’ambassadeurs

SELF SERVICE

CANAUX DE DISTRIBUTIONRESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogueVos process

Ensemble des moyens pour capter

et fidéliser vos clients

Les canaux de distribution de

l’offre

Fort impact sur le pricing et stratégie commerciale

CANAUX DE DISTRIBUTION

CANAUX DE DISTRIBUTION

MONÉTISATIONRESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogueVos process

Ensemble des moyens pour capter

et fidéliser vos clients

Les canaux de distribution de

l’offre

La manière dont sont générés les

revenus

45

Plateforme multiface

46

Gratuit

47

Freemium

48

Open

49

Appât et hameçon

RESSOURCES CLÉSRESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogueVos process

Ensemble des moyens pour capter

et fidéliser vos clients

Les canaux de distribution de

l’offre

La manière dont sont générés les

revenus

Vos compétences, savoir-faire, atouts, connaissances,...

RESSOURCES CLÉS

• MARQUE• COMMUNAUTÉ

PARTENAIRES CLÉSRESSOURCES

CLÉS

PARTENAIRES CLÉS

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLÉS

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogueVos process

Ensemble des moyens pour capter

et fidéliser vos clients

Les canaux de distribution de

l’offre

La manière dont sont générés les

revenus

Vos compétences, savoir-faire, atouts, connaissances,...

Entités externes difficiles à substituer,

sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance

PARTENAIRES CLÉS

• MAIF• (TOTAL)

COÛTSRESSOURCES

CLÉS

PARTENAIRES CLÉS

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLÉS

CLIENTS

COÛTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que

les clients identifient comme

le catalogueVos process

Ensemble des moyens pour capter

et fidéliser vos clients

Les canaux de distribution de

l’offre

La manière dont sont générés les

revenus

Vos compétences, savoir-faire, atouts, connaissances,...

Entités externes difficiles à substituer,

sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance

Ce que tout ça vous coûte

LES COÛTS LIÉS AU MODÈLE

• DEVELOPPEMENT ET MAINTENANCE PLATEFORME

• TRANSACTION BANCAIRE• MARKETING

“JE SUIS PERDU”

BLABLACAR - MULTIFACERESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Se déplacer à moindre

coût

Ne plus voyager seul

CommunautéMarque

DevCommunity

Management

Plateforme de

covoiturage

Service de réservation

Full Web

CommunautéAmbassadeurs Etudiant

Jeune actif

Conducteur cherchant

revenu complémen

taire

ET VOUS ?