Comment déveloper son entreprise grâce au web

Réunion d’information:

Comment développer son entreprise grâce au web?

Développement des Jeunes Entreprises

Novembre/Décembre 2012

Objectifs:

– Apporter des conseils et réponses directes aux questions concrètes des dirigeants;– Rompre l’isolement du chef d’entreprise;– Mener une réflexion conjointe sur le développement de l’entreprise, afin de prendre du recul pour

anticiper les difficultés.

Comment?

– Entretiens individuels gratuits: diagnostics, conseils thématiques, mises en relation;– Actions collectives, réunions d’information, ateliers, formation;– Intégration à des réseaux de dirigeants.

CONTACT: 03.88.75.25.94 ou jeunesentreprises@strasbourg.cci.fr

Le service Développement des Jeunes Entreprises de la CCI

Présentation des intervenants

SOMMAIRE

1) Etat des lieux du web en France

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

3) Se poser les bonnes questions

4) Choix d’une solution technique adaptée

5) Travailler le référencement naturel à partir de son site

6) Travailler le référencement naturel en dehors de son site

7) S’appuyer sur un site tiers

8) S’occuper du référencement seul ou passer par une agence?

9) Les réseaux sociaux

10) L’E-reputation

11) Les outils de mesure

1) Etat des lieux du web en France

• Plus de clients que via l’Annuaire

• Augmenter votre chiffre d’affaire

• Informer vos clients de manière simple, claire, rapide

• Faire connaitre vos atouts à une large cible

• Maitriser votre communication (avis des internautes)

Etat des lieux et évolutions

Pourquoi être présent sur le web?

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

Principaux moyens de créer du trafic

• Référencement naturel

• Mots clés sponsorisés

• Utilisation des réseaux sociaux

• Liens, Partenariats

• Emailling / Affiliation

• Buzz, prise de parole etc ...

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

La page de résultats de Google

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

La page de résultats de Google

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

Les bannières publicitaires

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

Les bannières publicitaires

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

Enregistrer votre entreprise dans Google Adress

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

Enregistrer votre entreprise dans Google Adress

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

Définir une stratégie de référencement naturel

• Préparer toute sa stratégie avant de commencer à créer son site web

• Mots clés, champs lexical, marché local, régional, national, international

• Le contenu est roi !

• Mise à jour du contenu (fraicheur du contenu)

2) Comment faire venir des visiteurs sur mon site?

Définir une stratégie de référencement payant

Le choix des mots clés et expressions clés est capital

Des annonces percutantes qui vont sur des pages efficaces

3 avantages au keyword marketing

• Choisir les mots clés et texte d'annonce sur lesquels on veut être visible

• Garantie d'avoir des visiteurs et plutôt qualifiés

• Cibler une zone géographique / langue précise

3 inconvénients au keyword marketing

• Plus de 100 règles à gérer pour une campagne efficace

• Suivre et modifier les campagnes chaque semaine (jour)

• Dès qu'on s'arrête de payer le trafic s'arrêt net !

3) Se poser les bonnes questions

• De quoi avez-vous besoin ?• Attirer de nouveaux clients ?• Agrandir sa zone de chalandise ?• Toucher un autre public ?• Vendre directement en ligne ?

• Quel est votre budget ?• Nombre de pages nécessaires• Possibilité d’évolution ultérieure

• De quelle manière présenter ?• Ludique, institutionnelle… ?• Comment se démarquer de la concurrence ?• Charte graphique : Votre site doit refléter l’identité de votre

entreprise

3) Se poser les bonnes questions

• Organiser les rubriques (ergonomie)

• Penser aux mises à jour

• En terme de contenus• Y a-t-il une valeur ajoutée pour l'internaute par rapport à un

contact traditionnel ? • Trouver la bonne équation quantité / qualité

• Avez-vous le temps pour…• Mettre à jour des actualités / promotions ?• Actualiser tous les contenus ?• Pour gérer des stocks et des commandes ?

• En terme de normes et technologies• Normes d’accessibilité pour les sites institutionnels• Mentions légales• CNIL…

4) Choix d’une solution technique adaptée

• Première présence sur internet

• Mettre en avant votre savoir-faire

• Vous différencier de la concurrence

• Page de contact

• But : attirer les clients en magasin

• Exemple client : un air marin, institut beauté et spa.

Site vitrine: plaquette de présentation de l’entreprise

4) Choix d’une solution technique adaptée

Site vitrine: plaquette de présentation de l’entreprise

4) Choix d’une solution technique adaptée

• Présenter les différents produits / offres

• But : permettre au visiteur de connaitre l’étendue de vos services et de se projeter avant d’acheter en magasin

• Exemple client : Boutique de jouets (catégories, descriptions, prix…)

Site catalogue: mise en ligne des services

4) Choix d’une solution technique adaptée

Site catalogue: mise en ligne des services

4) Choix d’une solution technique adaptée

• Vendre comme dans un « vrai » magasin

• Augmenter son C.A. directement

• Exemple client : Magasin d’articles de sport spécifique avec panier et gestion de stock, mise à jour des articles et des prix

• Évolution : coupon de réduction, plusieurs rubriques, moteur de recherche…

Site e-commerce: vente en ligne

4) Choix d’une solution technique adaptée

Site e-commerce: vente en ligne

4) Choix d’une solution technique adaptée

Outils et solutions: PHP / HTML

Qu’est ce que c’est ?

Langages de programmation « open-source » , standard de l’internet

A quoi ça sert ? Tout type de site internet

Avantages • Modelable indéfiniment• On peut tout faire• Référencement optimal• Compatible W3C

Inconvénients • Connaître la programmation informatique

4) Choix d’une solution technique adaptée

Outils et solutions: MySQL

Qu’est ce que c’est ?

Langage de programmation « open-source » , standard de l’internet

A quoi ça sert ? Site internet catalogue ou site e-commerce. En complément de PHP.

Avantages • Adaptable• Faible temps de chargement si bien optimisé• Sans impact sur le référencement

Inconvénients • Connaître la programmation informatique

4) Choix d’une solution technique adaptée

Outils et solutions: Joomla, WordPress

Qu’est ce que c’est ?

Outil de création de site internet « CMS »

A quoi ça sert ? Créer un site soi-même

Avantages • Pas de connaissance en programmation requise• Communauté d’aide importante sur internet

Inconvénients • Chronophage• Pas toujours simple d’utilisation• Nécessite de solides connaissances bureautiques• Personnalisation extrême / optimisation des besoins

impossible • Temps de chargement des pages• Le référencement n’est pas optimisé

4) Choix d’une solution technique adaptée

Outils et solutions: Prestashop, Drupal

Qu’est ce que c’est ?

Outil de création de site internet « CMS »

A quoi ça sert ? Créer un site e-commerce soi-même

Avantages • Pas de connaissance informatique requise• Communauté d’aide importante sur internet• Outil standardisé

Inconvénients • Chronophage• Pas toujours simple d’utilisation• Nécessite de solides connaissances bureautiques• Personnalisation extrême / optimisation des besoins

impossible• Le référencement n’est pas optimisé

4) Choix d’une solution technique adaptée

Outils et solutions: Flash

Qu’est ce que c’est ?

Outil de création d’animations pour internet

A quoi ça sert ? Créer un site visuellement très attractif et interactif

Avantages • Graphiquement superbe• De multiples effets visuels• Interactivité accrue

Inconvénients • Connaître la programmation informatique• Le référencement n’est pas optimisé• Pas d’adaptation sur IPhone et Ipad mais peut être

remplacé par HTML5

5) Travailler le référencement naturel à partir de son site

Bonnes pratiques du référencement naturel

2 phases importantes

Au sein de son site En dehors de son site

Travailler son référencement naturel :

5) Travailler le référencement naturel à partir de son site

• Supprimer les facteurs bloquants• Optimiser les zones chaudes• L'importance du contenu• Améliorer sa notoriété (aux yeux des moteurs)• Le nom de domaine (impact important)• La gestion du contenu dans son site pour la facilité de mise à

jour du site

6) Travailler le référencement naturel en dehors de son site

• L'art du linking (pourquoi ?)• Sur quoi repose l'algo de Google ?

Les 2 facteurs clés• Qualité du site qui fait le lien• Texte du lien vers votre site

Attention Google a changé les règles.• Plus que jamais, c'est la qualité et plus la quantité de liens.• Google change les règles 500 fois par an ! Restez à jour sous

peine de voir votre site chuter dans les pages de résultats de Google

7) S’appuyer sur un site tiers

• Pour le référencement• Pour le web participatif• Pour la Notoriété et e-réputation

Sous quelle forme ?• Créer un Forum• Blog• Guestblogging

8) S’occuper du référencement seul ou passer par une agence?

S’occuper du référencement seul ou passer par une agence?

Le temps c’est de l’argent!Tout est une question de temps, de moyen… mais aussi de savoir-faire !

S’occuper de son référencement prend du temps, et même si beaucoup d’outils statistiques sont gratuits et facilement utilisable par tout le monde, vous n’avez pas forcément la main sur certains leviers du référencement comme par exemple, la révision des mots clés dans le code du site internet.

9) Les réseaux sociaux

Lesquels et pour qui ?(Facebook, Google+, Twitter, Youtube, Viadéo, Pinterest ...)

2 raisons pour y aller• C'est gratuit et près puissant

pour se faire connaître.• On communique presque en temps réel avec ses

clients/prospects qui interagissent avec vous.

2 raisons pour ne pas y aller • On s'expose plus facilement aux critiques ouvertes• Risque de bad Buzz et perte de contrôle de la communauté

10) L’e-reputation

• E-réputation de l'entreprise ou la marque (Branding )• Du dirigeant ou des personnes clés (Personal Branding)• Monopoliser la page 1 de Google avec son nom• C'est quoi le bouche à oreille numérique ?

Le comportement des Français a changé (C2C)

10) L’e-reputation

t

Personal Branding Branding

11) Les outils de mesure

• Mesurer son trafic (Google Analaytics)• Quoi regarder en priorité

11) Les outils de mesure

11) Les outils de mesure

• Mesurer la santé de son site• Détecter ce qui va bien... et ce qu'il faut

rapidement améliorer (Google Webmaster Tools)

11) Les outils de mesure

Conclusion

Conclusion et questions

Merci pour votre participation!

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