RH et Réseaux Sociaux: Agir ou Subir

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RH et Réseaux Sociaux Agir ou Subir ?

Mars 2010

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Plan de l’échange

– Etat de l’art sur les réseaux « sociaux »• Réseaux sociaux,• Web 2.0 et « social networks »• Une nouvelle façon de travailler

– Réseaux sociaux et RH• e-recrutement • e-reputation • e-intégration • social learning

– Conclusion : 3,2,1,0 .. J’y vais….!

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Etat de l’art sur les réseaux « sociaux »

•Réseaux sociaux,•Web2.0 et « social networks »•Une nouvelle façon de travailler

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Qu’est ce qu’un réseau social?

• Organisation formelle ou informelle de membres autour d’intérêts personnels, politiques, religieux, sportif ou professionnels communs

• Qui partagent de l’information, des contacts, collaborent et coopèrent pour la réalisation et la promotion de ces intérêts.

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Réseaux sociaux « professionnels »

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Etat de l’art sur les réseaux « sociaux »

•Panorama des utilisations,•Web 2.0 et « social networks »

•Une nouvelle façon de travailler

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Web 2.0

• Wiki• IM• RSS• UGC• Blog• Tagging• mashUp• SocialBookMarking• microblogging• Crowdsourcing• Podcasts• Vlogs

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Mais aussi….

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De 17 à 77 ans…

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Etat de l’art sur les réseaux « sociaux »

•Réseaux sociaux,•Web 2.0 et réseaux sociaux•Une nouvelle façon de travailler

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Réseaux sociaux d’entreprise: avant

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Réseaux sociaux d’entreprise: après

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Réseaux sociaux d’entrepriseFortune 100 et réseaux sociaux

(en %) (Source Burson Marsteller)

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Twitter Facebook YouTube Blog Les 4

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Generation Y

RH et réseaux sociaux internes

10

33

33

24 pas deréflexion

réflexionengagée

stratégieébauchée

mise en œuvre

828486889092949698

Valeurs RSEcoaching &mentoring

membre d'un"social

network"

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Transformer les clients en contributeurs

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Réseaux Sociaux et RH

• e-recrutement• e-reputation• e-intégration• Social Learning

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e-recrutement

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e-recrutement : les enjeux

• HR sourcing– Viadeo – LinkedIN

• HR Checking– Google– Xxx

• Déontologie 01020304050607080

parra

inage

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ociaux

site jobs

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Postes de croissance des dépenses de recrutement 2010

Interview O. Fecherolle DG Viadéo (10/09) : Sur l’ensemble des membres, combien ont coché la case “open aux propositions des cabinets de recrutement et propositions de job” ?Près de 75 %. A part les dirigeants d’entreprises, quelques freelances qui veulent le rester, c’est rare qu’on refuse des propositions de job, par nature ciblées et qui peuvent constituer un accélérateur de carrière.

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Cette charte enjoint les cabinets de recrutement, les réseaux, les entreprises…  à respecter l’éthique professionnelle qui consiste à prendre en compte, lors du processus de recrutement, les compétences des candidats, et rien que les compétences ! Tout en s’adaptant au contexte d’un web en permanente évolution et de plus en plus complexe à mesure qu’il se socialise.

Concrètement, les signataires s’engagent à :

- Utiliser les réseaux sociaux exclusivement pour la seule diffusion d’offres, et avec le consentement de l’utilisateur s’il appartient à un groupe (ex : page fan, hub, etc.)

- Ne pas utiliser ces réseaux sociaux à des fins d’enquête sur des candidats, ni collecter d’informations d’ordre personnel, voire intime, même si elles sont rendues accessibles par les utilisateurs eux-mêmes, ce qui serait constitutif d’une intrusion dans leur sphère privée et une source potentielle de discrimination.

- Sensibiliser et former les recruteurs sur la nécessité de ne pas collecter ni tenir compte de telles informations.

Charte réseaux sociaux, internet, vie privée et recrutement (14/01/10)

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e-recrutement : les méthodes

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Réseaux Sociaux et RH

• e-recrutement• e-reputation• e-intégration• Social Learning

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Réseaux d’ «anciens »

• Exemple : Bouygues– Viadeo : Anciens du groupe Bouygues 68p– LinkedIN:

• Bouygues Alumni : 394 membres– L’animateur a passé 1 mois chez Bouygues….

• Bouygues Telecom : 82 membres• Colas : 10 membres• DCFI Alumni : 6 membres• Club Vaugouard : 5 membres• Les anciens du e-lab Bouygues: 1 membre

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Réseaux Sociaux et RH

• e-recrutement• e-reputation• e-intégration• Social Learning

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e-integration

• Onboarding Communities (IBM)• Communities of Practice (Seniors, Commerciaux,

Marketing, …)

• Collaboration pour des équipes remote GE 300 000 utilisateurs de Support Central

• Microsoft « talent communities » (> 10

000 étudiants)

• Innovation (Dell)

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e-integration

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Réseaux Sociaux et RH

• e-recrutement• e-reputation• e-intégration• Social Learning

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Social Learning

•Social learning•Collaboration

•Partage

•e-portfolio

•Feedback

•Best Practices

•Tagging/mapping

•Peer Rating

Formation à l'utilisation d'un nouveau produit

0102030405060708090

formationWeb

demanderau voisin

formationvendeur

Doc online sedébrouilletout seul

Source: elearning guild research

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Social Learning

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3,2,1,0 .. J’y vais….!

– 3 raisons d'y aller,

– 2 façons de démarrer,

– 1 Solution simple,

– 0 risque ....

Lockheed Martin « Think Big, Start Small, Move Fast »

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3 raisons d’y aller1. Les salariés

• Intégration/Dvt

• Social learning

• rétention

• Actions RSE

2. Les futurs salariés

• Image

• recrutement

3. Le Management

• Redonner du sens professionnel

• Réseau à 360°

• Meilleures pratiques

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2 façons d’y allerSous ensemble de salariés

•Seniors,

•Nouveaux embauchés,

•Managers commerciaux,

•…….

Problématique métier

•Innovation,

•Tutorat,

•Développement Durable

•Partenaires,

•…….

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1 solution

Logiciel de communauté

•Hébergé•Sécurisé•Administré•Customisé

+ Community Manager

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0 risque

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MERCI !

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