Veille concurrentielle, faut-il avoir peur des résaux sociaux ?

Christophe AUDOUIN - ICC 2010 8 novembre 2010

VEILLE CONCURRENTIELLE

Faut il avoir peur des réseaux sociaux ?

C.Audouin– ICC2010

Flashback

C’était comment la veille avant Le Web

Les portables

Les mails

Les sms

Les blogs, twitter et ………..les réseaux sociaux ?

C.Audouin– ICC2010

1989 – Bandung

Téléphone fixe + Fax

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1995 Kuala Lumpur

Ils ont tous des portables !!!

Premier e-mailpremiers chats ( IRC, Yahoo)

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Notre retour d’expérience :1 - Apprendre sur les réseaux sociaux externes

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2- Transposer en interne ( Bluekiwi)

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3 – Elargir avec de nouveaux espaces de dialogues pour les parties prenantes de l’entreprise

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ET ne jamais oublier les principes de base de l’Intelligence Economique.

En particulier la vérification de la qualité des sources et le recoupement des sources « web » et humaines

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En résumé:

Les RSE une nouvelle infrastructure de communicatio n qui introduit de nouveaux usages comme cela a déjà été le cas pour le s mails et les portables - Ce n’est pas une révolution.

Du point de vue de la veille un nouvelle espace avec des risques et des opportunités.

Ce qui est un avantage ( nouvelle source ) pour l’e ntreprise est un risque pour le concurrent et réciproquement

Les risques – comme toujours – sont avant tout humains et se traitent par la formation et la responsabilisation des salariés

Les avantages sont ceux d’une organisation plus réactive et plus agile. Mieux adaptée à un climat concurrentiel tendu et à une plus

grande ouverture aux parties prenantes de l’entreprise

C.Audouin– ICC2010

Veille (IE) + RSE =

MERCI de votre attention