Qu'est ce que le DESIGN THINKING ? Comprendre en 4 slides

Le design thinkingby

C’est mixer les modes de pensées créatifs pour créer un produit,

service, expérience.

Définition

Qu’est ce que le DESIGN THINKING

- Origine : années 50 (Brainstorming - Alex Osborn)

- Méthode inspirée de process créatifs pour créer un produit/service/expérience

“ “Prendre en compte les utilisateurs, les

futurs besoin

+ Méthode créative

Exemples

La veste pour voyageur BauBaxEtude

concurrentielle

- Prise en compte des besoins de l’utilisateur

- Process créatif de brainstorming + mix de modes de réflexion

=DESIGN THINKING

Caractéristiques

Faire du neuf avec du vieux

Mise en valeurLorem ipsum

Itérations : un projet n’est jamais fini

Prototyper pour comprendre

L’humain au coeur de la réflexion

L’approche créative

Un résultat synthétique

Et en pratique ?

La SNCF et le design thinking

Janvier 2016 “Design Tank SNCF”, mise en place des outils et méthodes du design thinking dans l’amélioration de l’expérience utilisateur.

La production : trois solutions numériques concrètes, destinées à répondre aux attentes décelées en amont, sur la thématique de la mobilité augmentée.

- Trouver sa place ;

- Géolocaliser ses bagages ;

- Intégrer une communauté éphémère d’entraide.

Etude

Merci de votre attention.www.pesket.com