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Projet spécial en design

Objectif d’interaction : l’engagement

Université Laval

En moyenne, un adulte paye 14 $

pour visiter une exposition1

1Moyenne effectuées avec les différents prix proposés pour les adultes par le Musée National des Beaux-Arts de Québec

[http://www.mnbaq.org/renseignements/planifier-sa-visite/heures-et-tarifs]

Camille Baillot | 2015

Camille Baillot | 2015

Parcours classique de visite

Camille Baillot | 2015

Parcours classique de visite

71 % des personnes interrogées

déclarent aprécier pouvoir donner

un avis à l’issue d’une visite

KURT. S (2015). «France, Grande-Bretagne, Etats-Unis et Chine : quels nouveaux modèles de consommation culturelle ? Quelles adaptations

pour les institutions culturelles ? » Forum d’Avignon, Pairs, 21 p.

Camille Baillot | 2015

« Plongées dans un contexte de concurrence

exacerbée et de forte contrainte budgétaire,

les structures muséales ont pris consciences

de la nécessité d’attirer et de fidéliser un plus

grand nombre de visiteurs »

MENCARELLI, R. & PULH, M. (2012). « Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteurs »

Décisions Marketing, Association Française du Marketing, p. 75-79

Camille Baillot | 2015

Les feuilles de commentaires ne

permettent pas aux visiteurs de

s’exprimer sur l’expérience muséale

Propos de l’expositionSalle d’exposition

Camille Baillot | 2015

Les plateformes web disponibles

paraîssent « informelles »

HiérarchisationMaintenance Politiques éditoriales

Camille Baillot | 2015

Quelles solutions peuvent être

mises en oeuvre ?

Faciliter le partage

de l’expérience

muséale

Communiquer

différement vers

les publics

Cultiver la relation

avec les publics et

leur engagement

Publics cibles

« Pro/Am »

Professionnel/Amateur

« Curieux »

Visiteur épisodique

« Guide »

Professionnel de musée

La plateforme muséale qui

donne la parole aux visiteurs

Merci de votre attention ;)

Camille Baillot