Тренинг от А до Я. Азбука профессии › wp-content › uploads › 2016...

Тренинг от А до Я. Азбука профессии

Что значит быть тренером

ХАРИЗМА ТРЕНЕРА

20 НЕсоветов опытных тренеров новичкам

Мифы и реальность профессии ТРЕНЕР

Ошибки и скрипты успеха в карьере тренера

Быть тренером – это давать силу другим

Кто такой трудный участник и что с ним делать

Чемоданчик тренера

Подведение итогов тренинга

Памятка по поиску вдохновения

Оглавление3

4

6

8

10

12

14

18

20

22

Что значит быть тренером

ХАРИЗМА ТРЕНЕРА

20 НЕсоветов опытных тренеров новичкам

Мифы и реальность профессии ТРЕНЕР

Ошибки и скрипты успеха в карьере тренера

Быть тренером – это давать силу другим

Кто такой трудный участник и что с ним делать

Чемоданчик тренера

Подведение итогов тренинга

Памятка по поиску вдохновения

Быть тренером – это мой способ духовного развития в том числе, так как это предполагает ежедневную работу над собой, работу по «выкри-сталлизовыванию» собственной души, изменению себя. Невозможно научить другого успеху или счастью, не будучи самому успешным и счастливым...

Меня часто спрашивают участники Школы, все ли могут стать тренерами? Смогу ли я? Каким должен быть обя-зательный или желательный «набор» качеств, чтобы состояться как Тренер?

Пожалуй, главное качество – это ис-кренняя заинтересованность в разви-тии другого человека. Когда вдохнов-ляешься от самого процесса, наблюдая как участники становятся сильнее, увереннее, как растет их самооценка и мотивация.

Ключевое слово здесь – «ДРУГОЙ». Профессия тренера – это не самолюбо-вание, не попытка что-то доказать себе или самоутвердиться, не театр «одно-го актера». Это готовность и умение вовремя уйти «в тень», давая возмож-ность участникам самостоятельно най-ти решение, сделать свой выбор. Это умение быть незаметным – при всей публичности этой профессии.

На этот счет мне нравится высказы-вание: «Вы можете достичь невероят-ных вершин успеха при условии, что вам будет не важно, кому достанутся лавры».

Так вот, ЛАВРЫ – всегда группе. Ведь успех группы – показатель и тво-его личного успеха и профессиональ-ного роста.

Когда меня спрашивают, какой со-вет я бы хотела дать тем, кто становит-ся бизнес-тренером, я всегда говорю, что совет первый – НЕ ДАВАТЬ НИКА-КИХ СОВЕТОВ! Никому и никогда, осо-бенно участникам своих тренингов.

Лучше дать рекомендации, ведь со-веты ограничивают возможности, а рекомендации – дают свободу выбора.

Обучайте тому, чем являетесь сами. Учитесь у участников тренинга. Всег-да есть чему у них научиться. Слушай-те всех и делайте так, как подсказыва-ет вам ваше сердце.

Наполняйте свои тренинги соб-ственным внутренним смыслом, и тогда для вас не будет конкуренции. Потому что у каждого свой уникаль-ный путь, и на вашем пути вы один. Тогда вам некого обгонять, и вас ни-кто не обгонит!

В разные периоды своей жизни я отвечала на этот вопрос по-разному. Когда-то это был поиск себя, «модная» современная форма преподавательской деятельности, позже – хорошая (чего скрывать?:) возмож-ность зарабатывать деньги своим умом. Сегодня я знаю точно – это лучший способ состояться самой и дать что-то людям.

Что значит быть тренером

Да-да! Как бы это прискорбно не звучало, но более взрослый тренер обычно внушает больше уважения к себе. У него больше жизненного опыта. Пред-полагается, что ему есть чем поделиться.

Сложные и необычные жизненные ситуации, которые довелось пережить, необычные путешествия, приключения – все это вызывает обоснованный интерес. Поэтому разнообразные хобби (рисование, игра на музыкальных инструментах, пение, танцы), яркая и насыщенная жизнь – вне тренингов – значительно повышает наши шансы стать более привлекательной лично-стью в глазах участников. Цель максимум в этом направлении – постараться стать легендой:)

4

ХАРИЗМА ТРЕНЕРАТема харизматичности бизнес-тренера традиционно поднимается на каждом обучении в Школе тренеров.

В переводе с латыни харизма – «божий дар». Обычно под этим подразумевается умение человека вызывать к себе интерес, привлекать внимание к своей личности, способность вести за собой. Изначально она у всех разная. Но есть ряд компонентов, которые повышают привлекательность тренера в глазах участников. Если что-то из ниже перечисленного уже есть у вас, считайте это дополнительным бонусом, на который можно делать ставку, если пока нет – подумайте, какие ваши целенаправленные действия могли бы усилить вашу личную харизму. Я по-прежнему убеждена, что харизму может развить каждый:)

Возраст

Экстремальныйопыт

Итак,

5

Большое состояние, масштаб собственного бизнеса, высокие посты в из-вестных организациях побуждают интерес и желание узнать секреты успеха.Смешно слушать тренера, рассказывающего о том, как заработать миллион, при этом снимающего квартиру в спальном районе и ездящего на метро. Конгруэнтность – один из главных компонентов харизмы.

Если тренер поддерживает себя в хорошей форме, то в его жестах, движени-ях больше жизни, энергии. Участникам это обычно нравится:)

Умение сохранять спокойствие, справляться со сложными ситуациями, здра-во оценивать собственные и чужие креативные идеи, видеть все возможно-сти упражнений и ситуаций приходит, безусловно, с опытом.После 20-30 проведенных тренингов тренер обычно усваивает основные приемы:)После 100 появляется профессионализм. И участники это чувствуют.Как мы видим, все находится в области реальности абсолютно для каждого тренера.

Значительные личные достижения

Количество проведенных тренингов

Физическая форма

При наличии желания, воли, а главное – фокусировки нарезультатах и саморефлексии, а не на развитии харизмы как самоцели все приходит само собой

6

Обучайте тому, чем являетесь сами. Обучайтесь тому, чем сами являетесь.

опытных тренеров новичкамНедавно, беседуя с коллегами-тренерами, которых принято считать «зубрами»

тренерского рынка, вдруг сама по себе вырисовалась тема «мудрых напутствий», которые можно было давать начинающим тренерам на старте их пути в

профессию. Таких советов-рекомендаций набралось за время нашей беседы немало, и возникла идея оформить их в некую памятку тренера, дабы не

зависла эта мудрость, лишь в стенах места нашей беседы.Поскольку к слову «советы» у меня болезненное отношение, не люблю я его

и стараюсь не использовать в лексиконе, решено было назвать рубрику «Не советы для тренеров. Азбука профессии». Неслучайно наука педагогика

утверждает, что азы, основы воспитания, мировоззрения, жизненных принципов и ценностей формируются с детства.

Так и в профессии «бизнес-тренер» важно заложить фундамент с самого начала.

20НЕсоветов

Итак, 20 НЕсоветов опытных тренеров новичкам

Ответственность за обучение лежит на обучаемом. Ответственность за понимание лежит на говорящем.

Будьте автором, а не копипастом. Создавайте, а не крадите:)

Относитесь к себе с иронией, по-доброму хулиганьте и творите!

Работайте над собой всю жизнь и учитесь на каждом тренинге.

Определите свою глобальную цель – куда идти и РАДИ ЧЕГО проводить тренинги – и идите к ней.

Не бойтесь делать ошибки. Не ждите момента, когда вы будете, наконец, «окончательно готовы». Начинайте сразу.

1

23

5

6

7

4

7

Используйте каждый шанс попрактиковаться в проведении тренинга – ассистируя, проводя в паре, бесплатно, на друзьях, на кошках:)

Возьмите из этого все, что для вас приемлемо. То, что не приемлемо сейчас, не отбрасывайте, – возможно, оно пригодится в другое время.

Побольше общайтесь с коллегами, обсуждайте тренинги, совместно придумывайте новые.

Слушайте всех и делайте так, как подсказывает вам ваше сердце.

Не останавливайтесь в развитии, не скатывайтесь к шаблону, не превращайте тренинг в рутину.

Не бойтесь отдавать, это обогащает. Не привыкайте раздавать – это обесценивает и вас, и тех, кому вы это раздали.

Работайте над своим имиджем.

Тусите в нужных местах, в сообществах, участвуйте в клубах тренеров, конференциях, круглых столах, форумах, мастер-классах.

Не «учите жизни» участников.

Любите участников, относитесь к ним с уважением, каким бы ни был их возраст и уровень квалификации.

Рискуйте и пробуйте делать то, что никогда не делали.

Определите свою модель. Задайте себе вопрос: «Что я могу лучше всего делать? Что я действительно хочу делать как тренер? Что у меня лучше всего получается?»

Скрупулезно готовьтесь к КАЖДОМУ тренингу, уделяя внимание деталям и тонкостям.

Список предлагаю продолжить вашими НЕсоветами, дорогие коллеги и выпускники Школы. Уверена, вам есть чем поделиться

20

19

18

16

13

15

14

17

8

9

10

12

11

8

МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ профессии ТРЕНЕР:

За кажущейся легкостью и праздничностью этого «занятия» стоит кропотливый труд, ежедневные тренировки, бессонные ночи и часто – муки творчества. Иногда смена ча-совых поясов, поездов-самолетов-отелей, а также стран-городов чаще, чем перчаток)Но все это компенсируется результатом «на выходе» – горящими глазами участников и нескончаемым вдохновением тренера.1

2

3

Базовое образование может быть лю-бым, не обязательно психологическим, педагогическим, актерским и т.д. Но разнообразный опыт – приветствуется. Именно он станет в дальнейшем тем фундаментом, на который будет наращи-ваться тренерский инструментарий.

При всей своей публичности про-фессия тренера – теневая. Группа – не зрители, а место у флипчарта – не сцена. Главное, чему нужно учиться – вовремя уходить в тень, а все лавры отдавать участникам.

9

P.S. И то, что совсем по секрету – это одна из немногих профессий, где возраст работает на нас!В отличие от известной древней профессии гонорары тренера с возрастом растут:)

4

5

6

7

Сегодня на рынке востребованы все темы – при условии, что за выбранной темой стоит ваш личный опыт и ваша идея, ваш уникаль-ный месседж. А также готовность каждый раз эту тему исследовать, расширять-углублять, отвечая запросу группы и рынка. Именно ис-следовательский подход к теме тренинга обе-спечивает постоянный интерес к ней не толь-ко участников, но и тренера.

В тренде – профессионализм. Тренер должен быть не только хорошо «под-кованным» в теме, но и всесторонне развит, интересен, многогранен. Се-годня идут на имя или на личность, ко-торая «цепляет». Поэтому постоянное и непрерывное самосовершенство-вание отличает тренера-мастера от «просто тренера».

Тренером может стать каждый. В этом мое личное убеждение. При наличии двух главных качеств – любви к людям как базовой ценно-сти и искренней заинтересованности в разви-тии других. Навыки же и знания приложатся.

И, наконец, последнее.Тренинги читают тренерА.Успешные тренерЫ тренинги ПРОВОДЯТ!Если вы действительно хотите стать трене-ром-профессионалом, лучше сразу нараба-тывать грамотный глоссарий.

10

Ошибки искрипты успеха

в карьере тренера

В этом сезоне праздную свой первый маленький юбилей – 5 лет в роли веду-щей Школы тренеров МКГ «Живое дело». А если учесть, что в Тренерстве как профессии – почти в три раза больше, самое время сделать некоторые выво-ды-итоги – о пути, скриптах успеха и ошибках.

Начну с ошибок, которые, на мой взгляд, губительны для карьеры биз-нес-тренера и рано либо поздно приводят к профессиональным «болезням».

Первая, самая страшная болезнь – мания величия, когда тренер уверен, что все проблемы в бизнесе, семьях, государстве, в мире объясняются только тем, что его – с его единственно верной концепцией – вовремя не пригласили).

Ошибка вторая – уверенность в том, что он, тренер, знает все, лучше всех. Учит рыб плавать, птиц – летать. Иногда – наоборот. Не учить не может) – в том числе близких, коллег, друзей, собственных руководителей, животных и растения, в силу чего портит отношения со всеми, с кем общается).

Ненавидит коллег, потому что они все делают неправильно и плохо (т.е. не так, как он). Тех, кто делает и говорит так же, как он, ненавидит еще сильнее))) – за плагиат. Даже если это было придумано задолго до его рождения…

В преддверии осеннего набора в Школу тренеров

Прекрасно разбирается и точно знает, что нужно делать в любом бизнесе, кроме собственного.

Нужно работать над собой всю жизнь и учиться на каждом тренинге.

Брать на себя ответственность и быть гибким.

Искать, постоянно искать новые направления и варианты работы, в том числе в рамках одной темы.

Распрощаться со страхом сделать что-то неправильно.

Скрупулезно готовиться к каждому тренингу, уделяя внимание деталям и тонкостям.

Не идти на поводу у нереалистичных ожиданий заказчика тренинга.

Не учить людей тому, во что сам не веришь и что не попробовал «на собственной шкуре».

«Тусоваться» в нужном сообществе, проводить клубы тренеров, конференции, форумы, мастер-классы.

Чередовать подходы, различные школы, сохраняя свою индивидуальность.

Не «учить жизни» участников!

11

А что же полезно тренеру, чтобы не заболеть «манией величия»?

123

4567

8

910

P.S. С огромной благодарностью всем моим Учителям и участникам тренингов, которые помогли на разных этапах сделать эти выводы.

А главное – обладать чувством юмора, относиться к себе с иронией, любить людей.

Каждый день думать «зачем?» Просто ДУМАТЬ.Продолжите свой список.

Осмысленно подходите к каждому новому вызову и задаче.

12

Быть тренером – это давать силу другим

Я никогда не мечтала стать учителем. А тренером – и подавно. О такой профессии тогда, в далеком детстве, не знала и не слышала. Да и не было ее. А мечтала я о многом другом.

Сначала мне хотелось стать… геологом. Не особо понимая суть этого рода деятельности, больше всего меня прельщала возможность путешествовать по миру и что-то там искать, жить в экспедициях, среди единомышленников. А вечерами петь песни под гитару у костра). В общем-то, путешествия и песни под гитару сбылись).

Потом я хотела стать журналисткой, особенно когда мои школьные сочине-ния стали побеждать на городских олимпиадах. А уж когда я серьезно заня-лась музыкой, то, конечно, никем, кроме гастролирующей пианистки, себя не мыслила в будущем… Потом все поменялось.

Я часто повторяю, что тренерство для меня – больше, чем профессия. Это образ мыслей, стиль жизни, это идея, мироощущение.

Это миссия – то, ради чего и Зачем живешь.Как я понимаю тренерство? Быть тренером – это давать Силу другим. И ни-

как иначе.Сделать так, чтобы участники твоих тренингов научились обходиться без

тебя.

13

И прежде, чем стать Тренером, жизнь подарила мне много раз-ных других возможностей, «работ» и занятий, чтобы, наверное, предоставить Выбор – почувствовать сердцем свое, услышать, о чем поет моя душа.

14

Актуальность этой темы никак не связана с наличием или отсут-ствием тренерского опыта, сколько бы не провел тренингов – 100 или 1000, они не станут «пожизненной страховкой» от сложных ситуаций и «трудных» участников.

Когда мы говорим о формирова-нии так называемого «колеса успеха» тренера, центральное место в списке необходимых компетенций принад-лежит навыкам работы с группой, и как особый пункт – работа с «трудны-ми» участниками.

Тема управления сложностями в тренинге достаточно широкая, и в этом материале я хочу поделиться способами работы с сопротивлени-ем группы и «трудными» участника-ми.

ПрофилактикаКак гласит народная мудрость, луч-

ше болезнь предупредить, чем ее

лечить. Поэтому лучший способ ра-боты с трудностями – профилактика.

Часто за сопротивлением стоят объективные или субъективные причины:• Демотивация группы и отдельных участников• Возраст, опыт участников• Присутствие на тренинге значимых людей, что заставляет участников вести себя скованно• Много новой информации, требую-щей пересмотра старых, привычных идей• Низкая или неадекватная самоо-ценка участников тренинга• Избыток непонятной информации• Наличие проблем в организации, не связанных с тренингом• Неприязнь к личности тренера

Понимание причин сопротивле-ния – первый шаг к его минимиза-ции. Всем давно ясна «прописная»

Кто такой трудный участник и что с ним делать

Даже если ты уже овладел искусством стрельбы из лука, все равно внимательно следи за тем, как накла-дываешь стрелу и как натягиваешь тетиву

Пауло Коэльо

15

истина – к тренингу важно готовить-ся. И чем тщательнее наша подготов-ка – диагностика и по ее результатам включение в программу различных методов активности, наличие соот-ветствующей уровню подготовки участников информации, примеров, практических инструментов – тем больше шансов избежать сопротив-ления.

Хорошо также, если в ходе прове-дения тренинга мы внимательно на-блюдаем за любой реакцией группы, находимся как бы «внутри» и «вне» группового процесса.

Что это нам дает? Возможность сра-зу уловить «зарождающееся» сопро-тивление или же малейшие измене-ния состояния в группе. Наверняка, по опыту, вы уже знаете, что чаще всего обучению мешают такие состо-яния в группе, как замешательство, неуверенность, недоверие участни-ков, а также раздражение, агрессия, страх, излишняя самоуверенность и усталость.

Что делать тренеру в таких слу-чаях?

Давайте рассмотрим самые рас-пространенные виды сопротивле-ния – ситуации, когда вся группа или подавляющее большинство начина-ет активное или пассивное сопро-тивление.

Итак, первый тип сопротивле-ния – неуправляемая, агрессивно настроенная группа.

В чем оно проявляется? Например, в отказе выполнять упражнение, участвовать в ролевой игре, в кате-горичном несогласии с тренером, в стремлении найти противоречия. Крайняя степень такого сопротивле-ния – откровенная провокация, вы-ражение агрессии и враждебности по отношению к тренеру.

Главная наша задача в этом случае – не «вестись» на провокацию и не становиться в оппозицию «мы-вы».

В первую очередь, постарайтесь сохранить эмоциональное спокой-ствие, не реагировать на агрессию ответной агрессией.

Можно сделать дополнительную кофе-паузу, перерыв и во время пе-рерыва проанализировать причи-ны сопротивления группы. Иногда, даже полезно прервать программу и не побояться спросить у группы, что происходит, обсудить ситуацию с участниками и предложить им вы-сказать свои идеи – относительно продолжения тренинга.

Очень хорошо, если у нас имеется «стратегический запас» материала – например, альтернативный план проведения тренинга, дополнитель-ные игры, которые позволят по ходу перестроить програм-му и пойти за ожида-ниями участников. В нашей Школе тренеров такой подход к постро-ению программ обучения по-лучил название «Методология жи-вого тренинга».

Теперь давайте рассмотрим основ-ные способы работы с пассивной или «хо-лодной» группой. Конфронтация и агрессия здесь отсутствует, равно как и другие эмоции – более про-дуктивные.

При выполнении индивиду-альных и групповых заданий, ро-левых игр участники делают все без интереса, механически, не вовлека-ются в обсуждение, не задают во-просов. Думаю, знакомая ситуация. Часто о такой группе мы говорим – «демотивированная».

Что делать тренеру в этом слу-чае? Направить все свои усилия на поиск «кнопки», запускающей мо-

16

тивацию. Один из вариантов – по-стоянная смена форм активности, рассказывание историй и примеров, вовлечение через демонстрацию практической пользы – с помощью игр, тестов, заданий.

Можно также внести в тренинг эле-мент «интриги», игр, соревнований. Например, с помощью системы при-зов – за внимательность, активность, самый интересный вопрос, идею и т.д.

Самое главное, что следует пом-

нить тренеру в работе с группой – группа-«Зеркало». «Хотите знать, как обстоят у вас дела? – посмотрите на группу». Вовремя распознать сопро-тивление – это сделать первый шаг к его преодолению.

Также, немаловажным, является процесс знакомства в тренинге. И это едва ли не главная часть тренин-га! От того, как начнешь, зависит эф-фективность дальнейшего взаимо-действия в группе.

17

10 способов знакомства в тренинге и другой групповой работе:

1. Придумать себе игровое имя (в течение этой сессии называть друг друга по этим именам).

2. Нарисовать ассоциации: Кто я? Чем я занимаюсь на работе? Мои инте-ресы вне работы? Чего хочу от этого мероприятия? Образ компании? Образ проблемы? и т.д.

3. По кругу называть имена: первый участник называет свое имя, второй – имя предыдущего и свое, третий – имена двух предыдущих и свое и т. д. Последний, таким образом, должен назвать имена всех членов группы, сидя-щих перед ним. Записывать имена нельзя – только запоминать.

4. Можно модифицировать предыдущий. Каждый участник добавляет к своему имени качество, которое его характеризует, начинающееся с первой буквы его имени.

5. Еще одна модификация: к своему имени каждый участник добавляет по одному слову или словосочетанию, например, на темы «Мой интерес», «Мое достижение», «Моя мечта», «У меня другие могут научиться» и т. д. Здесь важ-но концентрироваться только на позитиве.

6. Можно знакомиться стоя в кругу. Каждый по очереди делает шаг к цен-тру круга и произносит свое имя или имя, которое ему больше нравится. По-сле этого по сигналу ведущего все тоже делают шаг к центру и повторяют его имя. Сам участник стоит и молча, наблюдает за этим.

7. Участники группы, как и в предыдущих вариантах, по очереди про-износят свои игровые имена, но сопровождают их определенным движе-нием рук – жестом. Затем все хором называют имя очередного участника и повторяют его жест.

8. Сказать глаголом о своем характере и прилагательным о своей работе.

9. Знакомство в группах. Объединить участников в группы (3-5 человек), дать задание, найти минимум 10 вещей, которые объединяют всех людей, минимум 10 различий, придумать название и показать остальным.

10. Знакомство в парах. Дается десять минут на то, чтобы рассказать друг другу о себе как можно подробнее, для того чтобы представить своего пар-тнера группе. Можно задать направление того, что необходимо узнать. К примеру:

- чего я жду от работы в тренинге- что я ценю в самом себе- что я люблю- предмет моей гордости- что я умею делать лучше всего- заветное желание- секрет и т.д.

• Вопрос (вопрос, заданный участникам, но необязательно требующий их ответа)• Факт (поразительная статистика или малоизвестный факт)• Анекдот• Цитата или афоризм (легко узнаваемое крылатое выражение)• Фразы-«флаги»- «Хотелось бы подчеркнуть…», - «А сейчас очень важный момент…», - «Обратите внимание…» и др.• Визуальные средства- Слайды- Ролики- Флип-чарт- Раздаточные материалы и др.• Метафоры. Яркие сравнения, рассказы…• Методы активности (разнообразие и уместность)• Изменение голосовых характеристик тренера, перемещение• Вопросы группе• Примеры «из жизни»

18

Всегда полезно иметь про запас какой-нибудь «заполнитель». Как бы мы хорошо ни сплани-ровали занятие, бывают ситуации, когда дей-ствительно не стоит начинать новую тему. Не старайтесь растягивать практическое задание или обсуждение темы только ради того, чтобы заполнить время. 1. «За три минуты нарисуйте плакат, изобра-жающий то, чему ваша группа научилась за сегодняшнее занятие». Это хорошее средство одновременно продолжить тему и помочь груп-пе собраться с мыслями. Еще это может быть довольно весело, особенно если группа должна изготовить большой и красочный плакат. Две последние минуты занятия можно потратить на осмотр произведений других групп. 2. «Что на сегодняшнем занятии для вас было самым важным и почему?» Дайте участникам три минуты, чтобы записать свои мысли на клейких листках или на нарезанных кусочках бумаги. 3. «Чего вы рассчитываете достигнуть за ближайшие 12 месяцев?»

Выдайте каждому конверт и маленький лист бумаги и задайте этот вопрос. Ответ должен включать как профессиональные, так и личные амбиции и надежды. Попросите участников за-печатать конверты и спрятать их в укромное место или дать их на сохранение другу, а через 12 месяцев распечатать. Предложите им отме-тить дату в календаре или ежедневнике, когда они должны будут открыть эти конверты и про-верить, много ли их планов претворилось в жизнь. 4. «Вы попали на необитаемый остров». Вы имеете право взять с собой только один роман или только один компакт-диск. Что возьмут чле-ны вашей группы и почему? Напишите список предпочтений. 5. «Самый интересный семинар, на котором я был, это... потому что...» Это упражнение – хороший способ узнать мно-го полезных вещей, которые вам можно будет потом взять на заметку при проведении сле-дующих тренингов. Что делает тренинг перво-классным?

Чем заполнить последние пять минут до перерыва на кофе

Как удерживать внимание группы.«Крючки» для привлечения внимания во время тренинга

Чемоданчик тренера

19

Особенности обучения взрослых людей1. Взрослый человек будет учиться только при сильной внутренней мотивации.2. Знания запоминаются, если они сразу отрабатываются в практике. 3. Взрослая аудитория испытывает потребность в обосновании (смысле).4. Ответственность повышает эффективность обучения. 5. Огромное влияние на обучение у взрослых оказывает предшествующий жизненный путь. Восприятие новых знаний опосредуется накопленным опытом. 6. Взрослые лучше обучаются в неформальной обстановке.7. Процесс обучения протекает быстрее, если в нем задействованы несколько органов чувств.8. Взрослые при обучении очень чувствительны к критике. Поэтому их действия не оценивают, а анализируют. Осталось только подумать, КАК ЭТО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ТРЕНИНГА?

1. Познайте себя. Рассчитайте, какое количество сна вам необ-ходимо ежедневно и постарайтесь «высыпать» его полностью.2. Питайтесь соответственно своим потреб-ностям. Организуйте себе такой рацион, который по-зволит поддерживать баланс, необходимый для выбранного стиля жизни.3. Делайте определенные упражнения. Создайте комплекс упражнений, который вы будете способны делать регулярно. Возможно посещение спортивных клубов, где есть воз-можность заниматься спортом вместе с други-ми людьми.4. Развивайте сеть поддержки. Особенно важны коллеги и друзья, которые мо-тивируют и вдохновляют вас, заставляют вас смеяться. Юмор – величайшее лекарство от стресса.5. Регулярно занимайтесь профессиональ-ным развитием. Осваивайте новые навыки и расширяйте сферы своей компетентности.6. Каждый день отводите время, пусть и не-большое, посвященное только себе самому.

Как бы ни была велика загруженность работой или семейными проблемами, посвящайте вре-мя себе. Используйте его для расслабления и отдыха, такого, как чтение книг, слушание музы-ки, телефонный разговор с кем-нибудь, очистка своего списка личных дел или просто «созерца-ние» пустоты.7. Осознавайте свои достижения. Прекрасно, когда другие люди дают вам пози-тивную обратную связь, но самостоятельный обзор собственного прогресса может быть на-столько, же полезным, особенно если вы заре-гистрировали свою стартовую точку.8. Будьте особо внимательны к сигналам, возникающим при чрезмерно сильном дав-лении извне. Ищите эти знаки заранее и делайте что-то пре-жде, чем разовьются симптомы стресса.9. Разнообразьте свою профессиональную жизнь. Не застревайте в рутине ежедневного повторе-ния одних и тех же поступков и действий.10. Выработайте для себя жизненные цели и регулярно оценивайте свое продвижение к ним.

Памятка по профилактике «профессионального выгорания» бизнес-тренера

Перед тем, как собрать чемодан «су-хого остатка» для каждого участника, необходимо:

1. Озвучить главные идеи тренин-га и структурировать всю получен-ную информацию и опыт, обратить внимание участников на рассмо-тренные и отработанные моменты относительно темы тренинга:• «Какие основные идеи тренинга (части, блока)?»• «Что сбылось в ожиданиях, а что осталось не реализованным?»

2. Чувства/Ощущения. («Что чув-ствовали во время…», «Как это было…» и т.д.).Люди, не имеющие опыта участия в психологических тренингах, затруд-

няются определить свои чувства и на вопрос «что чувствуете?», могут замолчать, либо ответить «ничего». Поэтому на «навыковых» тренингах ставлю вопрос «что понравилось, что не понравилось», «что было труд-но, что легко», «что порадовало».

3. Смысл, анализ.• «Что было эффективным…»,• «Что мешало, что помогало…»,• «Что можно было бы сделать по-другому…»,• «Какая связь с работой…» 4. Заземление – обобщение, «су-хой остаток». Собрать через «об-ратную связь» информацию о том, что для каждого участника было важ-ным, полезным:

20

Самое главное в конце тренинга – организовать обратную связь, через которую определить «сухой остаток» и дать эмоциональную поддержку участникам.Сухой остаток – результат тренинга, присвоение нового опыта и введение его в практику на своём рабочем месте.

Подведение итогов тренингаКак подводить итоги в конце тренинга:

21

• «Что для вас было новым…»,• «Какая информация была важной…почему»,• «Что было полезным…»

5. Действия. Здесь важно чтобы каждый участник сказал, что взял полезного, что будет использовать в работе, что он будет делать в по-

недельник. Можно задать вопрос: «Какой самый первый шаг, который вы можете сделать прямо сегодня?» Очень важным является последний пункт на планирование участником дальнейших действий с включени-ем нового знания/навыка в деятель-ность.

Пример упражнения Упражнение используется для завер-шения тренинга, дает возможность вспомнить изученное, задуматься над тем, как полученные знания бу-дут применяться в реальной жизни.Необходимые материалы: листы бумаги формата А3, карандаши, фло-мастеры.Время: 20 минут.Размер группы: 6-20 человек.Описание. Все участники объеди-няются в мини-группы, каждая ми-ни-группа получает лист бумаги А3 и свое задание.Первой группе нужно подготовить выступление, суммирующее основ-ные пункты, рассмотренные на тре-нинге. Второй группе – комплекс мер, которые могут быть приняты в реальной жизни (на рабочем ме-сте) для того, чтобы максимально использовать полученную инфор-мацию. Третьей – какие препятствия могут возникнуть при применении полученной информации в реаль-ной жизни и как эти препятствия преодолеть.

Группам дается 10 минут, чтобы на-бросать идеи и придумать, как пре-зентовать их группе. Листы А3 мож-но использовать для того, чтобы сформулировать на них основные пункты, сделать схематические ри-сунки и т.д.После этого один представитель от каждой группы презентует всем со-ображения своей группы.Обсуждение. Может ли группа доба-вить что-то к сказанному, с какими идеями участники согласны, а с каки-ми – нет?

Например,• «Что из отработанной информации на тренинге реально для использо-вания в вашей жизни (организации)»• «Что мы сложим в чемодан навыков, умений, открытий специалиста ХХХХ»• «Что из отработанного во время тренинга материала Вы хотите/мо-жете использовать в работе (жизни)» (направление на действия)

1. Напишите название создава-емого тренинга на листе А4 или на флипчартном листе. Набросайте идеи и все возникающие вопросы в поле вокруг темы. Записывайте абсо-лютно все идеи, которые приходят в голову, когда они начнут «фонтани-ровать», даже самые незначитель-ные пункты могут стать важной со-ставляющей конечного результата.

2. Не форсируйте процесс. В твор-честве есть так называемый этап «инкубации», когда идеям нужно «отлежаться», дозреть. Но на подсо-знательном уровне генерирование продолжается.

3. Создавайте условия работы, ко-торые помогут вам сохранять твор-ческий настрой. Музыка, природа, прогулки – все, что может «вклю-чить» Поток – пускай станет вашим «якорем» в запуске творческого про-цесса.

4. Снабдите себя необходимыми материалами: карандаши, марке-

ры, цветные стикеры. Часто запу-ском к продуктивному творчеству являются упражнения–включалки: рисование каракулей, биномы фан-тазии, написание эссе и т.д.

5. Выработайте систему создания банка данных. Если даже сейчас вы не знаете, где применить понравив-шуюся цитату, метафору и прочий «изюм», сохраните его, либо на от-дельных карточках, либо в отдель-ном каталоге на компьютере.

6. Поддерживайте контакты с дру-гими тренерами, менеджерами, людьми, которые вам известны как источники хороших идей).Будьте щедрыми сами, дарите идеи и другие в ответ поделятся с вами.

7. Помните, что творчество – по-всюду. Идеи – вокруг нас, любое со-бытие, встреча или ситуация может стать материалом для ваших буду-щих тренинговых программ. Поэ-тому будьте всегда готовы записать пришедшие спонтанно идеи.

22

С того момента, когда вы осознаете необходимость составить программу тренинга, начинайте расширять границы своего сознания.

Вдохновляющего творчества вами рождения тренингов – легко и с удовольствием!

Памятка по поиску вдохновения