1 1. Projet H@H Société : Participants: RAYNAL Guillaume GUITTARD Benjamin PLANTIER Cyril...

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Projet H@H

Société:

Participants: RAYNAL GuillaumeGUITTARD BenjaminPLANTIER Cyril

11/04/23

Préambule

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Intislab

Société de service informatique spécialisé principalement dans:

Ingénierie réseauAudit de sécuritéHébergementsFormationsMaintenance

Préambule

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SMART

Actualiser et homogénéiser un parc Sécurisation et continuité de service Sur la base de notre expertise Sur une durée de deux semaines Investissement rentabilisé

Déroulement

Introduction• Contexte• Problématiques

Etude• Existant• Analyse

Solution• Serveur• Client • Architecture

Réalisation• Maintenance• Financement• Planning

Contexte

Introduction

Problématiques

Hom at Home

6

Contexte

Introduction

Problématiques

Site d’Aubagne

7

Contexte

Introduction

Problématiques

Problématiques

• Interruptions de travail• Délais de remise en route aléatoires• Parc informatique obsolète et énergivore• Aucun moyen fiable de gestion parc• Manque de suivi d’incidents• Politique de sécurité quasi-inexistante

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Etude

Existant• Architecture• Câblage• Clients• Serveurs

Analyse• Diagramme de flux• Amdec• Equipe projet

Existant

Etude

Analyse

Architecture

10

Existant

Etude

Analyse

Câblage

11

Existant

Etude

Analyse

Clients

12

Existant

Etude

Analyse

Clients

13

Existant

Etude

Analyse

Serveur

Emplacement Version Surcharge Aucune réplication Web

14

Existant

Etude

Analyse

Diagramme de flux

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Comptabilité MagasinCommande

VPCCommande

WEB

Site InternetDirection

Siège Social

Administration

Pôle de Reims Pôle d͛"Orléans

ClientsBoutiques région Sud

Internet

: Flux de données commerciales

: Flux de données administratives

: Flux de données web

: Flux de données comptables

: Flux de données VPN

Existant

Etude

Analyse

Amdec

Locaux serveurs Panne et obsolescence client Configuration des serveurs Antivirus Sécurisation des données

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Existant

Etude

Analyse

Équipe projet

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Monsieur Harpian, directeur du pôle d "͛Aubagne

: Autorité

: Informations et conseils

Monsieur Vanga Monsieur Harpian La sociétéIntislab

Techniciens de la société Intislab

Prestatairesexternes

Solution

Serveur• Configuration• Répartition des charges

Client• Caractéristiques• Fonctionnement• Applications

Architecture• Logique• Salle serveur• Physique

Solution

Serveur Client Architecture

Configuration HP proliant DL 380 G8 Raid 1 et Raid 5 Onduleur Windows server

entreprise 2008 r2 VSphere

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Solution

Serveur Client Architecture

Répartition des charges

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ServeurPhysique 1

ServeurPhysique 2

Catalogue globalDNS

DHCP

TSE

Serveur de fichiersServeur d͛,impression

GIMINagios

Catalogue globalDNS

DHCP

TSE

Serveur de fichiersServeur d͛,impression

GIMINagios

Solution

Serveur Client Architecture

Caractéristiques

HP client léger T510 Physique Maintenance système Consommation Sécurité

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Solution

Serveur Client Architecture

Fonctionnement

22

Solution

Serveur Client Architecture

Applications

23

Solution

Serveur Client Architecture

Logique

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Administration Web VPC/Salle serveur Secondaire

Compta

Réceptionmagasin 1

Salle serveurPrincipale

Description:

Chaque site informatisé: Bâtiments câblés entre euxTopologie étoile

Adressage IP:Division en sous-réseaux par service

Réception magasin 2

Switch

Routeur

Sous-réseau Adresse IPMagasinier / Livraisons 192.168.1.0/26

Serveur 192.168.1.64/27Administration 192.168.1.96/27

Comptabilité192.168.1.128/2

8

VPC192.168.1.144/2

8

Web192.168.1.160/2

8

Direction192.168.1.176/2

9

Solution

Serveur Client Architecture

Salle serveur

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P

P

Borne d’accès Badge + Code 

Tableau électrique

Système de refroidissement

Poste électrique

Module externe climatisation

Groupe électrogène

Reserve carburant

Solution

Serveur Client Architecture

Physique

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Câblage primaire

Câblage secondaire

Réalisation

Maintenance• Organisation• GIMI• PCA et PRA• Sauvegarde

Financement• Devis• Coûts et gains

Planning• Mise en place

Réalisation

Maintenance Financement Planning

Organisation

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Réalisation

Maintenance Financement Planning

GIMI

Service d’administration de parc

Service gestion de parc

Service Helpdesk

Green IT

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Réalisation

Maintenance Financement Planning

PCA et PRABasé sur l’analyse des risquesMesures préventives et curatives• Code• Action du plan• Responsable• Fréquence• Durée

Exemple d’une tâche préventives:

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HH-PCA-ENER-02 Vérifier l'état des onduleurs VA H 10 minutes

Procédure d͛,une résolution d͛,un incident

Société IntislabEmployé de H@H Monsieur Vanga Prestataire externe Fournisseur externe

4 he

ures

3 he

ures

2 he

ures

1 he

ure

Début de l ,͛incident

Contacter M. Vanga

Intervention par téléphone

Résolu ?

Ouvrir un ticket d ,͛incident

Intervention sur place

Résolu ?

Clôturer le ticket de l ,͛incidentFin de l͛ ,incident

Intervention à distance

Problème logiciel ? Intervention sur site

Résolu ?

Contacter le service technique

Retour du matériel en garantie

Problèmeconnu ?

Résoudre le problème

Traitement du problème par le

service technique

Réalisation

Maintenance Financement Planning

Sauvegarde

NAS

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Sauvegardes sur N.A.S.

JourHeure de

débutLundi 21h00Mardi 21h00

Mercredi 21h00Jeudi 21h00

Vendredi 21h00Samedi 21h00

Dimanche 21h00

Serveur externalisé

Sauvegardes sur serveur externaliséType de

sauvegardeJour

Heure de début

Incrémentielle

Lundi 00h00Mardi 00h00

Mercredi 00h00Jeudi 00h00

Vendredi 00h00Samedi 00h00

Totale Dimanche 00h00

Réalisation

Maintenance Financement Planning

Devis

Coût: 99 K€ (Matériel : 60 K€ Logiciel : 22 K€ Main d’œuvre : 17 K€)

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Réalisation

Maintenance Financement Planning

Coûts et gains Taux d’indisponibilité

• 5,83% 0,15% Gain

• 63 134 € + 2% Gain énergétique • 5 455 €

Coût technicien• 12 000 € puis 15 960 €

Abonnements • 8 400 €

Maintenance • 20 000 € + 3%

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Réalisation

Maintenance Financement Planning

Mise en place Planning Basé sur deux semaines

Première semaine:• Commande • Travail en parallèle : site/labo

Week-end:• Aucun arrêt d’activité

Deuxième semaine• Formation ½ Journée / 4 employés

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Merci de votre attention

En espérant vous avoir convaincu

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