Avant, j'étais manager....mais ça, c'était avant - Agile Tour 2013

Avant, j’étais manager….. mais ça c’était avant

remercie pour l’organisation de

ses sponsors pour leur soutien

@matbarbereau

agilamat.wordpress.com

ScrumXPKanbanAccompagnementFormation

Matthieu Barbereau

De quoi va-t-on parler?

• Les causes

• Symptômes de difficultés de management

• Le management (agile) et ses outils

Mangement, kesako?

« Le management est le pilotage de l'action collective au sein d'une organisation »

Wikipedia

Symptômes de difficultés

Démotivation des équipes

Symptômes de difficultés

Défiance des équipes

Symptômes de difficultés

Manager overbooké

Symptômes de difficultés

Equipes attentistes,sans prise d’initiative

Pourquoi?

Pourquoi?

Pas les bons leviers de motivation

Motivation : la théorie X YMc Gregor

Théorie X

Théorie Y

Motivation Problème de la bougie

http://margaine.com/2011/12/04/gestion-de-la-motivation-intrinseque-et-extrinseque.html

Motivation intrinsèque et extrinsèque - Deci

Motivation intrinsèque : action conduite uniquement par l’intérêt que la personne va y trouver, sans prendre en compte une récompense

Motivation extrinsèque : action provoquée par un déclencheur externe (pression, récompense, punition…)

Motivation Problème de la bougie

Pourquoi?

On ne travaille pas avec des systèmes faits pour reproduire les mêmes taches

Management du XXème siècle

Organisation Scientifique du Travail

• Décomposition du travail

• Chercher les gestes les plus efficaces

• Définir la procédure optimale et y adapter les hommes

Idée agile

D’un point de vue légal, un

logiciel est une œuvre de

l’esprit, protégée par le

Code de la Propriété

Intellectuelle (…)

Pourquoi?

Pas de vision

Pourquoi?

Le management par objectif (MBO)

Idée agile : objectif partagé

Idée agile: objectif adapté au contexte

Idée agile: objectif non lié à une récompense

Idée agile : changer d’objectif plus d’une fois par an

Idée agile : de bons objectifs

• Pas là pour intimider les gens ou leur faire croire qu’ils perdront leur travail si ils ne le font pas

Susan M. Heatfield

• Pas là pour impressionner les parties prenantes

• Ne favorisent pas une réussite à court terme au dépend de pertes à long terme

• Ne doivent pas détourner la personne d’un résultat désiré en se concentrant seulement sur un plan d’action

• Ne pas forcément essayer d’avoir plusieurs objectifs

Que met en avant le management agile?

Que met en avant le management agile?

Que met en avant le management agile?

Le Management fabrique des systèmes (de personnes et technologiques) fonctionnant jour après jour, semaine après semaine, année après année

• Planification et budgétisation

• Organisation et staffing

• Contrôle et résolution de problèmes

• Prendre des systèmes complexes (de personnes et technologiques) et les faire fonctionner efficacement heure après heure, jour après jour

http://www.kotterinternational.com/our-principles/change-leadership/

Différence entre management et leadership

Différence entre management et leadership

Le Leadership crée les systèmes qui gèrent les managers et les fait évoluer de manière fondamentale pour tirer parti d’opportunités et éviter les dangers

• Création d’une vision et d’une stratégie

• Communiquer et établir une orientation

• Motiver les actions

• Aligner les personnes

• Créer des systèmes que les managers peuvent gérer et transformer si nécessaire pour favoriser la croissance, l’évolution, les opportunités et l’évitement de risques

http://www.kotterinternational.com/our-principles/change-leadership/

Différence entre management et leadership

http://www.kotterinternational.com/our-principles/change-leadership/managementvsleadershipteams

MANAGEMENT

LE

AD

ER

SH

IP

High Competency

Low Competency

High Competency

Différence entre management et leadership

Manager Leader

Désigné par la hiérarchie et imposé à l’équipe

Reconnu comme tel par l’équipe

Statut officiel Fonction

Pouvoir organisationnel Pouvoir relationnel

Autorité formelle Autorité d’influence

Focalisation sur les tâches Focalisation sur les personnes

http://www.antonin-gaunand.com/leadership/leader-ou-manager/

Différence entre management et leadership

« Management is doing things right, leadership is doing the right things. »

Peter F. Drucker

Que met en avant le management agile?

Mettre en place un environnement créatif

Mettre en place un environnement créatif

Sécurité Jeu

Changement

Visibilité Limites

Que met en avant le management agile?

L’auto-organisation

Auto-organisation

Auto-organisation

Anarchique? Pourquoi pas?

Auto-organisation

Une propriété émergente naît de l’interaction des éléments d’un ensemble et ne peut être directement rattaché à un des éléments du système.

Auto-organisation

CollaborationConfianceApprentissageResponsabilitéAutonomie

Sens de l’engagementDroit à l’expérimentation SolidaritéTransparence

AdaptabilitéExemplaritéCourage

RespectDisponibilité

Véronique Messager – Coacher une équipe agile

Auto-organisation

Les 5 étapes de constitution d’une équipe par Bruce Tuckman

Temps

Productivité

Forming

Storming

Norming

Performing

Mourning

Auto-organisation

Cybernétique

Equilibre

Sociocratie

« La sociocratie est un mode de prise de décision et de gouvernance qui permet à une organisation, quelle que soit sa taille (…) de se comporter comme un organisme vivant, de s'auto-organiser. » 

Source Wikipedia

Auto-organisation

« Un système auto-organisé est un système qui, lorsqu’il rencontre des perturbations qui n’étaient pas prévues, au lieu de se détruire, il s’organise. »

Robert Paris

Auto-organisation

Manager en tant que protecteur

Que met en avant le management agile?

Responsabilisation

Perte de « pouvoir »

Délégation

Responsabilisation

Trouver le bon niveau de maturité

Avoir le bon niveau d’autorité

Balance d’ajustement du management

Faible

Moyen

Fort

Tell

Sell

ConsultAgree

Advise

InquireDelegate

Responsabilisation

Trouver le bon niveau de maturitéAvoir le bon niveau

d’autorité

Balance d’ajustement du management

Responsabilisation

Trouver le bon niveau de maturité

Avoir le bon niveau d’autorité

Balance d’ajustement du management

Que met en avant le management agile?

Adaptation

• Au contexte• Aux personnes (âge, expérience, etc…)

Confiance

Accompagnement

Motivation Respect

Pouvoir« Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités »

Demander du feedbackaux équipes

Ne pas passer du côté obscur

Important mais pas suffisant

Que retenir?

Le management, c’est surtout :

• Amener une équipe à tirer le meilleur d’elle-même

• Réfléchir à sa posture managériale

• Prendre le temps de se remettre en cause

• Mettre en place les outils nécessaires• Essayer, approuver, arrêter

Par où commencer?

Références

http://www.kotterinternational.comhttp://www.antonin-gaunand.com/http://alain.battandier.free.fr

Vous avez la parole