Comment aborder votre TP ?. Gino Finizio, designer italien "Le marketing est un processus...

Comment aborder votre TP ?

Gino Finizio , designer italien

"Le marketing est un processus créatif qui individualise les rêveset les besoins des consommateurs et des utilisateurs.C'est une activité qui favorise les échanges réels , la rencontre entre individus ayant la même mentalité en faisant abstraction du rôle de producteur et de consommateurQuand le produit est visible, reconnaissable, connu, dessiné correctement, et répond réellement aux besoins des personnes, il favorise l'épanouissement de chacun et des communautés qui deviennent alors les clients habituels de l'entreprise"

Que recherche consommateur

• Le consommateur d'un produit ou l'utilisateur d'un service ne recherche pas le progrès.

• Il recherche une alternative

Un point de départ

• Dans nos sociétés de consommation de pays développés et malgré les réductions du pouvoir d'achat

• Tous les comportements possibles d'achat sont subordonnées à la recherche du mieux être

soutenue par 3 tendances majeures

• 1- la santé

• 2- l'environnement

• 3- le lien social

La santé

La santéPar la préservation de soi Par la réparation de soi

Préservation de soi

Le corps (muscles articulations)

• Sports et loisirs sportifs• Gym d'entretien• Postures au travail• Sécurité• Confort partout• ………•

solutions• Pratiques sportives• Pratiques de loisirs sportifs• Salles fitness• Appareils chez soi• Tenues • Produits associés• Protections• Postes de travail• ………

Préservation de soi

L'équilibre psychique• L'anti stress• Le zen• La relaxation• La lutte contre les

agressions• La sagesse• La reconnaissance• Le plaisir• Le bonheur• ……

solutions• Livres• Sites web• Clubs• Le temps pour soi• Les produits de beauté• Ethique et esthétique• Voyages à thèmes• Pratiques culturelles• ….

Préservation de soi

La machine• Digestive• Circulation• Cérébrale• Peaux et cheveux• À tonus• À beauté• À forme• ….

Les solutions• Achats alimentaires• Pratiques culinaires• Pratiques alimentaires• Vitamines• Protection • Hygiène• Alicament• Ali cosmétique• Allégresse • ……

Réparation de soi

Le corps• Du CHU • À la clinique• À la maison de santé• En passant par• La Thalasso• L'institut de beauté• Les soins à domicile• Le kiné• La maison médicale• Le dentiste ( aïe)….

Les solutions• Soins et soignants• Médicaments • Appareils• Séjours extérieurs• Soins chez soi• Soins par soi• Traitement particuliers• Anti douleur• Anti stress• Fauteuil……

Réparation de soi

L'équilibre• Se retrouver• Se refaire• L'opinion de soi• Ne plus souffrir• Réaliser

• ……

solutions• De la maison de repos• À la maison de retraite• Au voyage• Supprimer une douleur • Réduire un handicap• …….•

Réparation de soi

La machine Les solutions• Médicaments• Soignants• Cures• Nouvelles pratiques• Changement d'herbages• • ET pour TOUT!

• LES ASSURANCES

L'environnement

L'environnement

• Mon chez moi ( logement)

• Ma ville

• Mon ailleurs

Chez moiMon logement principal

• Individuel• Collectif• Mon jardin• mes équipements• mes protections• Mes aménagements• Meubles• Décoration• ……

solutions• Propriété• Location• Co location• Cuisines• Salles de bains• Bricolage, jardinage• Appareils ménagers• Électronique domestique• ………

Chez moi

cuisine• pour moi• Pour deux• Pour plus• Pour chacun pour soi• Pour recevoir• Pour le plaisir de faire• Pour me valoriser• pour faire vite• Pour trier les déchets

solutions• Petit électroménager• Recettes• Conservation• Répartition distribution• Appareils cuisson• Appareils exotiques• Objets à ambiance• poubelles

Ma Ville

De jour comme de nuit• Mobilité• Commerces• Équipements• Lieux de travail• Transports collectifs• Quartiers• Centre• Axes• Liaisons…..

solutions• Quartiers durables• Inter modalité• Multi modalité• Nouveaux concepts

commerciaux• Lumières et verdure• déambulation• Musées• Pauses…

Les commerces

• Pour la proximité• Pour le prestige• Pour le rang• Pour l'originalité• Pour le service

minimum• Pour la modernité• ……

• Kombini• Convenience store• Shoppers• vaisseau amiral( Flagship)

• Citymarchés• Les iles au trésor• Les concept stores• L'ADC

Les services

• Pour moi• Pour mes enfants• Pour les anciens• Pour les d'jeunss• Pour ceux qui bossent• Pour ceux qui passent• Pour ceux qui souffrent• Pour ceux qui

cherchent…

• L'autre garderie• L'autre maternelle• Transports scolaires

• Ne plus se perdre• Une autre façon de

faire du service public

Mon ailleurs

• Ma résidence secondaire

• Mes vacances• Mes expéditions• Mes petites évasions• Mes passions

• Maison, caravane, camping car, locations

• Mer, montagne, campagne,

• Seychelles, Mongolie, Trekking, randonnées

• Voile, pêche, balades• Art, nature, écriture, • …..

Le lien social

Lien social

1- Ma tribu

2- Mon univers professionnel

3- Les autres

Ma tribu• Moi et mon double• Moi et mon autre• Moi et ma famille• Moi et mes amis• Moi et mes potes• Moi et l'équipe• Moi et mon réseau• ……

• Mes vêtements, ma bagnole, mes bijoux, mes signes

• Cadeaux, attentions, attentes, amour, …

• Jeux enfants, réunions festives…• Sorties, invitations, trips!• Golf, tennis, pétanque, belote,• Blog, réseaux sociaux, amap, • Ong

• …..

Mon univers professionnel

• Collègues• Patrons• Clients• Fournisseurs• Experts• Leaders,• Menaces et opportunités• Reconnaissance• Aisance• Présence• ……

• NTIC• Bureaux, locaux• Organisations• Communication• Formations• Outils• Avantages• Anti stress• Sieste• Voyages professionnels• Bagages• …..

Les autres• La proxémie• Nuisances ( bruit)• Partages, rencontres• Voisinage• Grands rassemblements• Mobilisations• Les inconnus• Les oubliés• Les stars• Les sauvages• Les saints• ……

• Dans les transports en commun, salles de spectacle, magasins…

• Vitrage, isolation, • Aménagements de co propriété• Meeting, élections, zénith• Vielles charrues, Folle journée• La rue, l'étranger, …• tiers monde, les exclus, les vieux• George, Brad, Isabelle et les

autres• Sur la route, sur internet,….• Augustin, Emmanuelle et les

autres

Internet : nouvelle donne • Maturité et banalisation

des usages

• 60% des européens (85% des adolescents)

• Fin des théories technicistes

Internet : l'avènement du collaboratif

• Contenus auto générés

• Blogs, encyclopédies ouvertes, portails vidéos, sons, photos…

• Prise de pouvoir par les internautes

• Brouillage du schéma de communication classiquesource, message, récepteur

L'hétérogénéité d'internet

• Boutiques en ligne, contenus éducatifs, services administratifs, contenus pornographiques, courrier électronique…..

• "L'unité n'existe que dans la mise en relation des ordinateurs"

Internet : l'enjeu économique

• Extension considérable de la gratuité

• Constante diminution des couts de production de l'économie numérique

• Gratuité illusoire• Ce qui semble gratuit

pour les uns est toujours payé par les autres

• Vers une masse critique d'utilisateurs gratuits … à monétiser par la suite

Internet: l'enjeu politique

• Expression libre

• Revitalisation de la démocratie

• Exercice de la démocratie directe

• Internet n'est pas une véritable agora citoyenne

• Risque de consumérisme politique

• Risque de légitimer plus de contrôles de la part des pouvoirs en place

Internet : l'enjeu juridique

• Problèmes de contrôles des serveurs et des sites

• Rumeurs dévastatrices à une vitesse vertigineuse

• Audience potentielle mondiale et illimitée dans le temps

• " là où il y a une société , il y a du droit"

• Nécessité de dépasser le temps des fantasmes et des utopies.

Les tendances

Le suivi des tendances

• Repérer des signaux faibles produits par la société dans les domaines:

• Social• Culturel• Artistique• Politique• Économique• Commercial

• Croiser les données relatives à différents domaines et différents secteurs d'activité

Les tendances court terme (3 à 6 mois)

• Mode vestimentaire• Cosmétique,• Maquillage

• Sources : médias et autour de soi

Tendances moyen terme (2 à3 ans)

• Lors de leurs naissances elles sont relayées par des innovateurs, des leaders d'opinion, avant de passer en phase de croissance et se banaliser

Tendances long terme (5ans et plus)

• Identifier les personnes susceptibles d'acheter un produit un service

• Anticiper leurs gouts et leurs préoccupations ( dans 3 à 5ans)

Choisir l'espace marché

Définir l'intention

• Je veux …Qui veut ? • Faire quelque chose : une action• Pour quelqu'un: le bénéficiaire• Quoi? La solution à quel problème• Avec quoi: des fonctions performantes• Comment : lieux, circonstances, accès, • Valeur : usage et signe

exempleJe veux permettre aux hommes et aux femmes

qui veulent préserver leur santé, garder une forme et rester séduisant, de pratiquer des exercices sportifs, à domicile avec un appareil facile à utiliser, facile à ranger et aux fonctions multiples

Mon intention au crible

• Que désire vraiment la cible?

• Qu'est il possible de faire technologiquement• ( et juridiquement)?

• Quel est le marché potentiel, la concurrence, la durée de vie de l'innovation?

Démarche en 3 parties

• Le besoin global

• Analyse détaillée

• Les fonctions à remplir

Le besoin global

• Être en bonne santé, en forme , beau ou belle• Pratiquer chez soi • Pratique, simple et facile à utiliser• Pas trop cher• Pas encombrant• Facile à ranger

L'analyse détaillée

• Au delà de la santé et de l'aspect physique• Valorisation de soi, envers soi et envers les autres• Séduction, narcissisme, plaisir, culte du soi• Équilibre• Esthétique• Lien familial, social ?• Usage• Intégration• Etc…..

Les fonctions• Fonctions principales• Fonctions complémentaires• Les services associés• Le bouquet• Les performances

• …attention, dans la pratique d'un sport les résultats dépendent du pratiquant. C'est lui qui fabrique le résultat… Mais