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PRÉSENTIEL
DISTANCIEL REMOTEFACE TO FACE
CONSEIL EN COMMUNICATIONDIRIGEANTS - CADRES DIRIGEANTS - MANAGERS
VISIOON-SITE
BLENDED ww
w.p
erso
nnal
ite.
fr2021
I 2 I
I 3 I
COMMUNICATION & LEADERSHIP
Communiquer, encore et toujours au-delà des écrans et des masques !
Chez Personnalité le masque nous renvoie bien sûr à la pratique théâtrale.
Le terme latin Persona désigne le masque du théâtre grec, qui était l’interface entre l’acteur, son rôle, et le
public. Quant au masque chirurgical, inexpressif au possible, il n’est qu’un triste artefact de cette tradition
millénaire de l’art oratoire…
Cela dit, quelles que soient les nouvelles règles comportementales qui nous sont imposées par les
contraintes sanitaires, il est crucial pour un Dirigeant, Cadre dirigeant ou Manager de savoir exposer,
argumenter et convaincre avec charisme.
Chez Personnalité, nous faisons vivre et évoluer nos réponses pédagogiques, selon vos besoins et vos
contraintes professionnelles, en vous proposant de jouer sur toute la palette des possibilités de déploiement
offertes, et cela en 6 langues différentes possibles : formations en présentiel, à distance ou en blended learning, grâce à notre
plateforme LMS My Media-Acting Studio.
Le théâtre et le journalisme irriguent notre méthodologie du Media-Acting® depuis plus de 25 ans. Afi n de doter les participants
à nos sessions de formation des meilleurs outils de la communication interpersonnelle et de l’affi rmation du leadership nous
nous appuyons sur la remarquable diversité de connaissance et de savoir-faire de nos 45 Formateurs. Ce sont des experts
multiculturels, des acteurs passionnés et reconnus du monde des médias mais aussi du coaching, de la boxe, de l’aviation civile,
des corps d’élite de l’armée, du venture capital et bien sûr… du théâtre.
Alors à très vite chez Personnalité !
Vincent SOULIER
Directeur-Associé, Personnalité
Maître de Conférences-Associé, CELSA - Paris Sorbonne
I 4 I
Une méthode pédagogique unique
TRAINING VIDEOSTUDIO DIGITAL
80 % DE PRATIQUE +
20 % DE THÉORIE=
100 % D’EFFICACITÉ !
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FORMATIONS EXPÉRIENTIELLES LA PÉDAGOGIE DU
DÉTOUR
I 5 I
Classement 2020
INCONTOURNABLE
PRÉSENTIELDISTANCIEL
BLENDED
À LA CARTE
CONFÉRENCES &
WEBINAIRESINTERNATIONAL
Pour la 5ème année consécutive,
Personnalité occupe la 1ère marche
du podium du palmarès
des meilleurs organismes
de formation en France,
dans la catégorie Communication.
https://www.magazine-decideurs.com/
I 6 I
Méthode pédagogique spécifi que et
exclusive, qui structure l’animation de
nos formations.
Cette méthode est fondée sur l’interaction
de formateurs multiculturels issus :
• de la scène (comédiens, metteurs en
scène, chanteurs lyriques)
• du monde des médias (journalistes
de presse écrite et audiovisuelle)
épaulés, sur certaines formations
spécifi ques, par des professionnels
d’univers aussi différents que l’aviation
civile ou la boxe anglaise.
Cette méthode exclusive peut être
déclinée en français, anglais, allemand,
italien, espagnol et russe.
I 7 I
Pour mettre la « forme au service du
fond », nos formateurs travaillent en
totale synergie sur les 3 principales
dimensions de la communication :
• communication non verbale//
Metteurs en scène - (occupation
de l’espace, comportement,
posture, regard, gestes…)
• expression orale//Comédiens,
coachs vocaux - (dynamisme
vocal, tonalité, débit, relief,
articulation, scansion…)
• transmission du message//
Journalistes - (hiérarchisation
du message, organisation de
l’argumentation, accroche,
conclusion, traitement des
objections, Q/R, rhétorique et
dialectique…)
Une démarche pratique pour un
résultat opérationnel
Axée sur des mises en situation et
des exercices ludiques, notre péda-
gogie se décline sur le principe de la
FORMATION – ACTION.
Il s’agit de « faire faire » pour
s’approprier et pour partager
sous l’œil de la caméra, plutôt
que d’imposer.
Nous travaillons, à partir
de cas concrets, chacune
des dimensions de la
communication, sous un angle
ludique. Progressivement,
nous introduisons des mises
en situations professionnelles
pour que chacun puisse
s’approprier, dans le respect
de sa personnalité et de
son environnement métier,
les meilleurs outils de
communication.
Les relectures vidéo et l’effet
miroir, combinés aux débriefs
de nos experts favorisent la prise
de conscience de chacun.
Benchmarking 360°
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Innovation Factory
FORMATION – ACTION
LEARNING BY DOING
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I 8 I
L’après-formation est un temps d’euphorie où le souvenir
des victoires acquises en salle est encore frais. Fort de cette
nouvelle confi ance, nous nous hâtons de tout changer. Parfois
la réalité peut nous décourager tout aussi rapidement. Notre
quotidien professionnel, avec son exigence de résultat et sa
maîtrise sans pitié des horloges, est un pousse au risque zéro
et un fabuleux élastique qui nous ramène sans cesse à faire ce
que nous savons faire et rien d’autre.
Cet élastique doit perdre de sa mémoire de forme et c’est tout
l’objet de notre programme exclusif d’accompagnement post
formation.
« La Suite » sera votre studio pédagogique personnel dans
lequel des coachs spécialisés vous aideront pas à pas à
intégrer vos apprentissages présentiels.
Après votre formation, vous pourrez ainsi consulter sur votre
smartphone ou votre ordinateur de nombreuses vidéos pour, à
votre rythme, augmenter vos capacités communicationnelles.
« La Suite » est à la fois ce loft virtuel dans lequel vous prolon-
gerez votre formation et ce temps durant lequel notre métho-
dologie sera entièrement à votre service.
Votre formation vous a transformé, demandez « La Suite » !
Nous consulter pour un montage sur-mesure.
Bienvenue dans « La Suite »
I 9 I
Coachings individuels à distance pour vous accompagner
après votre formation
Déclencher la gestuelle
Changer de rythme
Dynamiser sa voix
Contraster sa gestuelle
Jeu des questions/réponses
I 10 I
VOS CONTACTS01 46 05 44 66
Retrouvez et suivez Personnalité sur :
Vincent Soulier Directeur Associé
vincent.soulier@personnalite.fr
Bertrand AdelineDirecteur commerce et stratégie
bertrand.adeline@personnalite.fr
Laurent PhilibertDirecteur pédagogie et innovation Chargé d’enseignement au CELSA Paris-Sorbonne
laurent.philibert@personnalite.fr
Anne-Laure Gras Directrice digitale
annelaure.gras@personnalite.fr
I 11 I
L’équipe pédagogique
Fabienne AnaArnaud Isabelle BlandineAnaïs Stéphanie Jean-PaulIsabelle Chrietine Antoine
FlorenceDelphine Frédéric BéatriceBruno Diane BrunoPriscillia Tatiana Sigrid Peter
Sandra Guila PhilippeSamira Karine MarieBenoît Lélia Axel Mascia Wolfgang
Anne-Gaëlle Clément HawaLuigia RaphaëlDominique Romans Christine Séverine Ariane
I 12 I
Sommaire
FORMATIONS INTER ENTREPRISES 17
Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Exposer, argumenter, convaincre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Executive communication skills . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Bien communiquer à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT 29
Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Women acting : communication & leadership au féminin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Training et débat contradictoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Conseil en image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
MEDIA TRAINING 41
Media training : l'exercice de l'interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Communication sensible et communication de crise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Notre
méthodologie
se nourrit des
innovations issues
de la recherche
universitaire en
Information-
Communication
et Psychologie
Sociale. Cela grâce
au partenariat
noué en 1992 avec
le Laboratoire
de recherche de
l’Université d’Aix
Marseille, dirigé
par le Professeur
émérite Jean
Claude ABRIC,
puis, à partir de
2008, avec le
CELSA Paris-
Sorbonne.
NOS FORMATIONS
Depuis 1992, Personnalité conseille, forme et coache les dirigeants, cadres dirigeants et managers des plus grands
groupes français et internationaux aux techniques de communication.
En 2019, Personnalité a formé plus de 2500 participants et dispensé 18 500 heures de formation.
Les formations sont accessibles à tous publics et ne nécessitent pas de prérequis, sauf les formations dispensées en
anglais, où une expérience minimale de la pratique de l’anglais est requise ».
I 13 Isuite du Sommaire au dos >>
PRISES DE PAROLE EN PUBLIC 49
Coaching vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Elevator pitch : se présenter et convaincre, top chrono ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Exposer, argumenter, convaincre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Executive communication skills . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Bien communiquer à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Maitre du ring : gardez le lead dans toutes les situations ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Equity story : boostez vos présentations fi nancières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Story Telling : construire egt soutenir autrement vos présentations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Visual Telling® : conception et mise en scène de vos présentations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE 71
Etablir et entretenir une relation client de qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Communication interculturelle : déjouez les pièges d'un environnement international . . . . . . . 74
Négociation d'élite : écoute et assertivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Captain speaking : management de la performance collective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Manager de terrain : l'art de la communication assertive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Manager et communiquer dans un contexte déstabilisant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
COACHING ET CODÉVELOPPEMENT 87
Coaching et accompagnement individuel by Personnalité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Coaching d'équipe / codéveloppement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
I 14 I
Sommaire suite
NOS CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES 93
Maître du Ring : gardez le lead en toutes situations ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Visual Telling® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Maîtriser la crise - La crise ne prévient pas, elle éclate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Stratégie et communication d’infl uence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Communication interculturelle : déjouez les pièges d’un environnement international . . . . 100
Dans la peau d’un négociateur d’élite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Pitch it ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Tous pilotes : management de la performance collective et gestion du facteur humain . . . . 103
Le chimpanzé et l’écolier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Equity story . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Story telling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Women acting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Body language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Assertivité : ni hérisson ni paillasson ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Conseil en image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Nos webinaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES PAR FORMATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
ILS NOUS FONT CONFIANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
RSE PARTENAIRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
I 15 IIIIIII 11111555 5 5 5 III
I 16 I
Exprimez votre personnalité !
I 17 Iwww.personnalite.fr
FORM
ATIO
NS
INTE
R EN
TREP
RISE
S
FORMATIONS INTER ENTREPRISES
I 18 I
PERFECTIONNEMENT DES CADRES DIRIGEANTS AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION
MODULE 1
PRENDRE CONSCIENCE POUR AVOIR CONFIANCE : SE CONNAÎTRE POUR MIEUX INTERAGIR AVEC SON AUDITOIRE.Ouverture à partir d’un contexte réel de prise de parole sous
l’œil de la caméra : relecture et décryptage
> Diagnostic individuel à froid
> Le trac : son origine, ses manifestations et comment l’utiliser
> L’écueil des 2 premières minutes de la prise de parole : Ice
breaking & Hook
> La 1ère impression est cruciale !
> Mise en perspective : dimensions verbale et non-verbale de la
communication
> Prendre conscience de son image projetée et perçue pour
renforcer son capital confi ance
Ambassadeur de l’entreprise, le dirigeant est en constante situation de communication.
Il doit accorder le plus grand soin à travailler la parfaite congruence entre son image projetée et son image perçue, la
cohérence de son personal branding !
Porteur de l’identité de l’entreprise, il doit incarner publiquement ses valeurs et sa stratégie ; il est amené à
communiquer dans des contextes et face à des publics multiples : actionnaires, clients, salariés, syndicats, medias…
Cette formation d’excellence va lui permettre d’affi rmer son leadership et de faire rayonner son charisme, en lui
transférant les meilleurs outils et techniques pour faire de lui un vrai communicant.
I 19 I
COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership > O.A.R.I.S. : un outil pour communiquer avec l’auditoire et
non pas face à l’auditoire
Exercice pratique : les rectangles de Leavitt
> Adapter sa posture, sa voix, son regard (eye contact) et sa
gestuelle à l’enjeu et à l’auditoire
> Construire un capital sympathie
MODULE 2
MAÎTRISER SON IMAGE VISUELLE : OSER AFFIRMER L’IMAGE DE SA PERSONNALITÉ
Exercice pratique : les Fourmis
> Les autres vous voient comment ?
> Travailler sur l’image de conviction : le body-language
> Langage du corps, langage du visage et langage des gestes
(gestes illustrateurs vs gestes traîtres)
Exercice pratique : le Tableau
> Occuper l’espace :
• s’imposer positivement
• s’adapter à l’espace et au public
> Les 3 C
> Règles de la co-animation : animateur + support visuel
5 x 1/2 JOURNÉES
PARTICIPANTS
>Chefs d’entreprises, Dirigeants et Cadres dirigeants
OBJECTIFS
>Trouver son style de communicant.
>Affirmer son leadership avec assertivité.
>Être à l’aise dans toutes situations de communication, en maîtrisant outils et techniques.
>Mobiliser et entraîner ses équipes.
INTERVENANTS SPÉCIALISTES (6)
>Comédiens
>Journalistes
>Metteur en scène
>Spécialiste de la voix et de la gestion des émotions
»www.personnalite.fr
FORM
ATIO
NS
INTE
R EN
TREP
RISE
S
LAN
GUE
I 20 I
PERFECTIONNEMENT DES CADRES DIRIGEANTS AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION (SUITE)
MODULE 3
MAÎTRISER SON IMAGE SONORE : POUR UNE PRISE DE PAROLE MOBILISATRICE
Exercice pratique : la Vérité
> Être entendu pour être écouté… et
compris : gymnastique vocale, relief
et scansion
> Prendre conscience de son
articulation et de sa respiration
> Améliorer son élocution, son
rythme et son débit : la variation
prosodique
> Donner force et relief à son
discours
> Maîtriser ses intentions et les
faire passer dans le respect de sa
personnalité
> Gérer les silences : une arme de
conviction active
MODULE 4
TRAITER L’INFORMATION EN AMONT POUR PERCUTER EN PRÉSENTATION : UNE MÉTHODE C.H.O.C
> Cibler son message
• Quoi et pour qui ?
• Lois de proximité
> Hiérarchiser son message
• Ce qui intéresse mon auditoire
• Ce qui contribue à renforcer mon
propos
> Organiser son message
• Déroulement (méthode
F.O.S.I.R.)
• Enchaînements
> Construire son message et sa
présentation
• Slides pour l’auditoire
• Conducteur (fi ches, notes,
prompteur…) pour l’orateur
• « Power words »
ATELIER : MEDIA TRAINING N°1 (PAR ½ GROUPE)• COMPRENDRE LES
MEDIAS ET LES
JOURNALISTES :
TV, RADIO, ÉCRIT,
NUMÉRIQUE
• PRÉPARER UNE
INTERVIEW
• DÉJOUER LES PIÈGES
DE L’INTERVIEW
• POWER WORDS
ATELIER : MEDIA TRAINING N°2 (PAR ½ GROUPE)• COURT, PERCUTANT,
PRÉCIS : STRAIGHT
TO THE POINT !
• C.D.I.
• ARGUMENTATION
TRIPODE
• ACCROCHER POUR
INTRODUIRE ET
CONCLURE POUR
OUVRIR : LE HOOK
• FAIRE FACE
AUX QUESTIONS
DÉSTABILISANTES :
MÉTHODE M
I 21 I
MODULE 5
PRÉSENTATION DEVANT UN AUDITOIRE ET JEU DES QUESTIONS/RÉPONSES
> Préparer un message S.I.C.A.V
> Slide-show : lois de MILLER/Check-list visuelle
> Éviter les pièges d’une présentation avec support visuel
> Les canaux de perception : hémisphère gauche et
hémisphère droit
> Règles du débat contradictoire
> Typologie du public : « Les 7 nains » dans l’auditoire (les
identifi er, leur résister, en faire des alliés)
> Rester maître du jeu face aux objections voire aux tentatives
de déstabilisation
> L’art de l’improvisation
Cet exercice fi nal, à partir de vos propres slides, vous
permettra de mettre en pratique tous les acquis de votre
formation. C’est aussi l’occasion de « répéter » votre
prochaine prise de parole et de bénéfi cier de conseils
personnalisés.
ORGANISATION & TARIF
>En inter-entreprises :
6 900 € HT* par participant - 6 participants maximum - 5 modules de 4 heures (voir calendrier ci-dessous)
* Sessions en journées complètes - Frais de déjeuner inclus
SESSIONS INTER-ENTREPRISES 2021
>Promotion Marceau
Mercredi 24 mars (9h – 18h30)
Jeudi 25 mars (9h – 18h30)
Vendredi 26 mars (9h – 13h)
>Promotion Meryl Streep
Mercredi 25 août (9h – 18h30)
Jeudi 26 août (9h – 18h30)
Vendredi 27 août (9h – 13h)
>Promotion Audiard
Jeudi 30 septembre (9h – 18h30)
Vendredi 1er octobre (9h – 18h30)
Vendredi 8 octobre (9h – 13h)
>Promotion Scorsese
Mercredi 1er décembre (9h – 18h30)
Jeudi 2 décembre (9h – 18h30)
Vendredi 3 décembre (9h – 13h)
www.personnalite.fr
FORM
ATIO
NS
INTE
R EN
TREP
RISE
S
I 22 I
EXPOSER, ARGUMENTER, CONVAINCRE
JOUR 1
Exposer, c’est s’exposer
> La connaissance de soi, pour une première
prise de conscience
• Quel communicant suis-je ?
• Parler « devant » les autres ou parler « aux »
autres
• Les 3 piliers de la prise de parole : geste,
regard, silence !
> Utiliser le langage non verbal, gestuelle et
comportement
• Minimiser les risques de distorsion du
message
• Zones d’interaction pour solidifi er le « pont de
communication »
• Gestes et postures en congruence avec le
dire : l’importance du non-verbal
• Regard et sourire ; occupation de l’espace
> Donner du relief à son propos
• Ponctuer
• Répéter pour favoriser l’écoute et la
mémorisation
• Scander pour valoriser
• Faire du silence un atout
JOUR 2
Argumenter pour faire passer son message ;
convaincre pour faire adhérer
> Préparer sa présentation
• Hiérarchiser et construire son
argumentation
• Ouvrir et conclure : « Accrocher l’auditoire
dans les toutes premières minutes et
relancer pour mieux conclure »
> Optimiser son support visuel de
présentation
• Mettre la forme au service du fond
EXERCICES INDIVIDUELS ET JEUX DE RÔLE SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA ; DÉCRYPTAGE SYSTÉMATIQUE.
I 23 I www.personnalite.fr
FORM
ATIO
NS
INTE
R EN
TREP
RISE
SCOMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership
> Réaliser une présentation percutante
• Cinq minutes pour convaincre :
« Straight to the point ! »
• Rompre la monotonie, rythmer et
dynamiser ses propos
> Ouvrir le débat et interagir avec
l’auditoire
• Ouvrir un débat et obtenir des
questions
• Les règles d’un débat constructif
• Comportements et attitudes à
maîtriser.
FORMATEURS >1 comédien le 1er jour, pour travailler sur la posture du messager
>1 journaliste le 2nd jour, pour travailler sur la structuration du message et l’interaction avec l’auditoire
EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA. RELECTURE, DÉCRYPTAGE ET CONSEILS DU FORMATEUR.
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Managers, cadres, chefs de projets, professions libérales, hauts fonctionnaires
OBJECTIFS
Rendre vos prises de parole en public plus efficaces, plus percutantes, plus convaincantes !
>Gagner en aisance, maîtriser son stress, placer sa voix
>Bâtir une argumentation structurée et adaptée au temps imparti, au contexte et à la cible
>Délivrer un message clair, concis et ciblé
>Déjouer les questions pièges, désamorcer les techniques de déstabilisation
ORGANISATION & TARIF
>En inter-entreprises :
2 150 € HT* par participant - 8 participants maximum
*Frais de déjeuner inclus
SESSIONS INTER-ENTREPRISES 2021
Jeudi 18 et vendredi 19 mars (9h – 18h)Lundi 21 et mardi 22 juin (9h – 18h)Lundi 11 et mardi 12 octobre (9h – 18h)Lundi 6 et mardi 7 décembre (9h – 18h)
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EXECUTIVE COMMUNICATION SKILLSDAY 1
> Present yourself
• Self awareness : how to optimise
your image by using communication
techniques
• The O.A.S.I.S. approach
• The right way to get the audience’s
attention
• The fi rst 2 minutes : Ice breaking & Hook
> The speaker’s gestures
• Positive and negative gestures in front of
an audience : body language
• Cultural codes, pitfalls to avoid
• Visual parasites that obscure the
message
• The picture of confi dence : the message
sent and the message received
• The risk of distorting the message :
Leavitt exercise
> Oral expression : Adding highlights to a
presentation
• Enhancing your elocution
• Re-punctuation : mastering your
intention and delivering it with your own
personal style
• Breaking up monotony – Emphasising key words…
> Occupying space
• Synthesis of the fi rst knowledges
• Occupying space to establish your presence,
with or without aids (PWP, Prezi, Keynote, Paper
board…)
• How to adjust to the public environment
• Avoiding emotional overtones
DAY 2 > Preparing an amusing speech
• The F.O.F.I.R. approach : Fact – Opinion – Feeling –
Intended action – Ramifi cation
• Prioritising and ordering arguments to get to the
point
• Short and precise
> Using note cards
• Key words to recall ideas
• How to put together your personal aids
> Preparing a professional speech
• 4 kinds of speeches
PERSONAL INTRODUCTION EXERCISE RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION OF THE VISUAL IMAGE AS INTENDED AND AS PERCEIVED.
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SKILLS• Management of stress and emotions• Self control• Self confi dence• Conviction and ipact• Ability to infl uence• Leadership
2 DAYS
PARTICIPANTS
>Executives, with public speaking in English issues
>Prerequisites: minimum experience of English languagepractice
OBJECTIVES
>To capture and to retain the attention of the audience
>By building a strong communication bridge
>By delivering a clear, concise and targeted message
>By matching words with posture and voice
ORGANIZATION & PRICE
>Multi-company group :
>3 000 €* excl. tax per trainee - 6 participants max*Including lunches
MULTI-COMPANY GROUP SESSIONS 2021
Monday 14th & Tuesday 15th june (9am – 6 pm) Monday 22rd & Tuesday 23th November (9am – 6 pm)
EACH TRAINEE’S PRESENTATION IS RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION, INDIVIDUAL ADVICE.
EXERCISES RECORDED ON VIDEO: HOW TO DEFEND A POINT OF VIEW WHICH IS NOT YOUR OWN – ANALYSIS ANDDISCUSSION.
• Structuring the arguments
(C.D.I. : Conclusion – Development –
Introduction)
• Specify your conclusion to clarify your
goal
• Organise your speech : prioritise
arguments, adjust the reasoning to the
target audience, apply the F.O.F.I.R.
approach
• Prepare your opening and your
introduction
> Using visuals aids
• Preparing PowerPoint presentations
• Synthesising ideas or highlighting them
> Making a professional presentation to
the group
• Five minutes to convince
• Using note cards and visual aids
• Applying communication tools
• Basic rules for Q & A
> Discussion and debate: the golden rules
• Typology of troublemakers
• Tools to avoid being put off balance
• Responding to objections
• The art of a persuasive response
• Reformulating and synthesisin
I 26 I
BIEN COMMUNIQUER À DISTANCE
ÉTAPE 1 : CLASSE CLASSE À DISTANCE (3H) > Rester un bon communicant à travers les écrans :
parler avec ses interlocuteurs à distance et non
pas devant eux
• Les 4 niveaux de communication
• Les 3 indicateurs de qualité d’une communication
• La méthode comportementale VISIO pour établir de
véritables ponts de communication dans un cadre
virtuel :
. Se mettre en mouvement, attirer et maintenir
l’attention
. « Activer » chacun de ses interlocuteurs
. Emettre en Haute Défi nition :
. Renforcer son impact et sa conviction
Exercices pratiques adaptés au distanciel.
Debrief, correctifs et conseils
ÉTAPE 2 :INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE
> Mise à disposition des participants de vidéos tutorielles
réalisées par les formateurs – experts de Personnalité
ÉTAPE 3 : CLASSE CLASSE À DISTANCE (3H) Adapter son discours au media
> Rappel et réglages de l’utilisation de la méthode
comportementale VISIO
• De l’importance d’un travail préalable sur
« l’environnement numérique » : cadre, lumière, son,
décors…
• Technique du « pitch Burger » pour une livraison
express de l’information
• Argumentation tripode pour une structure facile
d’accès et une trace mémorielle renforcée
• Accrocher dès les premières secondes > techniques
journalistiques pour capter l’attention
Exercices pratiques adaptés au distanciel.
Debrief, correctifs et conseils
ÉTAPE 4 :INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE
> Mise à disposition par Personnalité et visionnage par les
participants d’1 vidéo-webinar (30 minutes) : « Pitch it ! »
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SCOMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Confi ance en soi • Conviction et impact
PARTICIPANTS
>Toute personne amenée à prendre la parole / à réaliserdes présentations à distance (visio-conférence…)
OBJECTIFS
>Affirmer une gestuelle adaptée, gérer regard et silences, jouer de l’utilisation de sa voix, maîtriser son stress
>Délivrer un message clair, concis et ciblé
>Déjouer les questions-piège et désamorcer les tentativesde déstabilisation
ORGANISATION & TARIF
>En inter-entreprises :
1 350 € HT* par participant - 6 participants maximum*Frais de déjeuner inclus
SESSIONS INTER-ENTREPRISES 2021
Lundi 18 janvier (9h-12h)Mercredi 20 janvier (9h-12h)Vendredi 22 janvier (9h-12h)
Lundi 22 mars (9h-12h)Mercredi 24 mars (9h-12hVendredi 26 mars (9h-12h)
Lundi 7 juin (9h-12h)Mercredi 9 juin (9h-12h)Vendredi 11 juin (9h-12h)
ÉTAPE 5 : CLASSE À DISTANCE (3H) > Interagir : écouter, comprendre, répondre
• Rappel et réglage de la méthode
comportementale VISIO
• Qualité et quantité des échanges
• Biais de comportement poussant à un débat
exclusivement compétitif.
• Typologie des comportements (à l’instar d’une
réunion professionnelle) : les 7 nains
• Rôle du chef d’orchestre pour s’assurer du
respect de l’échange et de l’expression de
tous
Exercices pratiques adaptés au distanciel.
Debrief, correctifs et conseils
ÉTAPE 6 : ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE
> Mise à disposition des participants de vidéos
tutorielles
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Captivez votre auditoire grâce à votre leadership !
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LEADERSHIP ETCOMMUNICATIONDU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANT
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PERFECTIONNEMENT DES CADRES DIRIGEANTS AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION
MODULE 1
PRENDRE CONSCIENCE POUR AVOIR CONFIANCE : SE CONNAÎTRE POUR MIEUX INTERAGIR AVEC SON AUDITOIRE.Ouverture à partir d’un contexte réel de prise de parole sous
l’œil de la caméra : relecture et décryptage
> Diagnostic individuel à froid
> Le trac : son origine, ses manifestations et comment l’utiliser
> L’écueil des 2 premières minutes de la prise de parole : Ice
breaking & Hook
> La 1ère impression est cruciale !
> Mise en perspective : dimensions verbale et non-verbale de la
communication
> Prendre conscience de son image projetée et perçue pour
renforcer son capital confi ance
Ambassadeur de l’entreprise, le dirigeant est en constante situation de communication.
Il doit accorder le plus grand soin à travailler la parfaite congruence entre son image projetée et son image perçue, la
cohérence de son personal branding !
Porteur de l’identité de l’entreprise, il doit incarner publiquement ses valeurs et sa stratégie ; il est amené à
communiquer dans des contextes et face à des publics multiples : actionnaires, clients, salariés, syndicats, medias…
Cette formation d’excellence va lui permettre d’affi rmer son leadership et de faire rayonner son charisme, en lui
transférant les meilleurs outils et techniques pour faire de lui un vrai communicant.
I 31 I
COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership > O.A.R.I.S. : un outil pour communiquer avec l’auditoire et
non pas face à l’auditoire
Exercice pratique : les rectangles de Leavitt
> Adapter sa posture, sa voix, son regard (eye contact) et sa
gestuelle à l’enjeu et à l’auditoire
> Construire un capital sympathie
MODULE 2
MAÎTRISER SON IMAGE VISUELLE : OSER AFFIRMER L’IMAGE DE SA PERSONNALITÉ
Exercice pratique : les Fourmis
> Les autres vous voient comment ?
> Travailler sur l’image de conviction : le body-language
> Langage du corps, langage du visage et langage des gestes
(gestes illustrateurs vs gestes traîtres)
Exercice pratique : le Tableau
> Occuper l’espace :
• s’imposer positivement
• s’adapter à l’espace et au public
> Les 3 C
> Règles de la co-animation : animateur + support visuel
5 x 1/2 JOURNÉES
PARTICIPANTS
>Chefs d’entreprises, Dirigeants et Cadres dirigeants
OBJECTIFS
>Trouver son style de communicant.
>Affirmer son leadership avec assertivité.
>Être à l’aise dans toutes situations de communication, en maîtrisant outils et techniques.
>Mobiliser et entraîner ses équipes.
INTERVENANTS SPÉCIALISTES (6)
>Comédiens
>Journalistes
>Metteur en scène
>Spécialiste de la voix et de la gestion des émotions
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :
nous consulter pour un montage sur-mesure»www.personnalite.fr
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PERFECTIONNEMENT DES CADRES DIRIGEANTS AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION (SUITE)
MODULE 3
MAÎTRISER SON IMAGE SONORE : POUR UNE PRISE DE PAROLE MOBILISATRICE
Exercice pratique : la Vérité
> Être entendu pour être écouté… et
compris : gymnastique vocale, relief
et scansion
> Prendre conscience de son
articulation et de sa respiration
> Améliorer son élocution, son
rythme et son débit : la variation
prosodique
> Donner force et relief à son
discours
> Maîtriser ses intentions et les
faire passer dans le respect de sa
personnalité
> Gérer les silences : une arme de
conviction active
MODULE 4
TRAITER L’INFORMATION EN AMONT POUR PERCUTER EN PRÉSENTATION : UNE MÉTHODE C.H.O.C
> Cibler son message
• Quoi et pour qui ?
• Lois de proximité
> Hiérarchiser son message
• Ce qui intéresse mon auditoire
• Ce qui contribue à renforcer mon
propos
> Organiser son message
• Déroulement (méthode
F.O.S.I.R.)
• Enchaînements
> Construire son message et sa
présentation
• Slides pour l’auditoire
• Conducteur (fi ches, notes,
prompteur…) pour l’orateur
• « Power words »
ATELIER : MEDIA TRAINING N°1 (PAR ½ GROUPE)• COMPRENDRE LES
MEDIAS ET LES
JOURNALISTES :
TV, RADIO, ÉCRIT,
NUMÉRIQUE
• PRÉPARER UNE
INTERVIEW
• DÉJOUER LES PIÈGES
DE L’INTERVIEW
• POWER WORDS
ATELIER : MEDIA TRAINING N°2 (PAR ½ GROUPE)• COURT, PERCUTANT,
PRÉCIS : STRAIGHT
TO THE POINT !
• C.D.I.
• ARGUMENTATION
TRIPODE
• ACCROCHER POUR
INTRODUIRE ET
CONCLURE POUR
OUVRIR : LE HOOK
• FAIRE FACE
AUX QUESTIONS
DÉSTABILISANTES :
MÉTHODE M
I 33 I
MODULE 5
PRÉSENTATION DEVANT UN AUDITOIRE ET JEU DES QUESTIONS/RÉPONSES
> Préparer un message S.I.C.A.V
> Slide-show : lois de MILLER/Check-list visuelle
> Éviter les pièges d’une présentation avec support visuel
> Les canaux de perception : hémisphère gauche et
hémisphère droit
> Règles du débat contradictoire
> Typologie du public : « Les 7 nains » dans l’auditoire (les
identifi er, leur résister, en faire des alliés)
> Rester maître du jeu face aux objections voire aux tentatives
de déstabilisation
> L’art de l’improvisation
Cet exercice fi nal, à partir de vos propres slides, vous
permettra de mettre en pratique tous les acquis de votre
formation. C’est aussi l’occasion de « répéter » votre
prochaine prise de parole et de bénéfi cier de conseils
personnalisés. LEAD
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WOMEN ACTING : COMMUNICATION & LEADERSHIP AU FÉMININMODULE LEADERSHIP AU FÉMININ Objectif : Maitriser sa posture pour impacter en présentation
> Du frein à l’accélérateur :
• Prendre conscience des freins au leadership féminin pour
mieux les dépasser : culture, éducation, stéréotypes de
genre
• Asseoir son autorité en situation minoritaire - concept du
Tokenisme - symptômes et remèdes
• O.A.R.I.S. - importance de la posture : diagnostic fi lmé
> La puissance du féminin
• Savoir dire non à un N+1 ou à un collaborateur en
préservant la qualité de la relation
• Cultiver l’assertivité pour diriger : le pouvoir « pour » versus
le pouvoir « contre »
• Reconnaître et utiliser ses émotions pour tirer parti des
ressources qu’elles abritent
MODULE MEDIA TRAININGObjectif : Mettre en pratique les outils de communication &
leadership
> Atelier intensif en studio multimédia sous forme de débat
contradictoire
• Diagnostic individuel
• Gérer les objections et les questions déstabilisantes
> Les 7 nains dans l’auditoire : les identifi er et en faire ses alliés
> Prendre toutes les questions comme des opportunités
> Y répondre avec assertivité
• L’art du « straight to the point »
• Remplacer les réfl exes de fuite, d’agressivité et de
manipulation par l’expression factuelle et dépassionnée des
arguments objectifs
> Mot confort, phrase charnière, technique du « block & bridge »
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership
MODULE COACHING VOCALObjectif : Maîtriser son image sonore : pour une prise de parole
mobilisatrice et pour gérer ses émotions
> Quelle communicante suis-je ?
• Exercice pratique : la vérité
> Communication verbale : être entendue pour être écoutée et comprise
• Gymnastique vocale, relief et scansion, canalisation du stress
• Capitaliser sur ses atouts et trouver son style : respiration, articulation,
voix
• La variation prosodique : améliorer son élocution, son rythme et son débit
• Donner force et relief à son discours
• Gérer les silences : une arme de conviction active
MODULE COACHING EN IMAGE Objectif : Respecter les codes de sa fonction tout en gardant
sa personnalité
> Votre image : quel impact pour votre communication ?
• Prendre conscience de l’image donnée à l’autre
• Quelle est l’image que vous souhaitez véhiculer ?
> Le « Power dressing »
> La palette de couleurs qui vous sublime
• Méthode combinatoire ou « drapping »
• Cercle chromatique & harmonie
> Astuces pour un visage lumineux
> Valorisez votre silhouette et trouvez votre style
2 JOURS
PARTICIPANTES
Cadres dirigeantes / Hauts potentiels
OBJECTIFS
>Faire de sa différence un atout au service de ses convictions et des objectifs de l’entreprise.
>Affirmer sa communication interpersonnelle et son leadership en jouant la carte du Soft Power.
>Identifier ses points de force et les axes de progrès de sa communication verbale et non verbale.
>Apprendre à oser être soi, tout en respectant les codes d’usage de son secteur d’activité.
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :
nous consulter pour un montage sur-mesure
I 36 I
TRAINING DÉBAT CONTRADICTOIRE
PROGRAMME• Diagnostic individuel
• Message émis/message reçu
• Les postures de combat
> Bien se préparer : le nécessaire travail en amont
• Une méthode C.H.O.C.
. Cibler son message
. Hiérarchiser son message
. Organiser son message
. Construire son message
• Préparation mentale
. Ne jamais baisser la garde
. Dire ce que l’on veut dire, ne pas dire ce que
l’on ne peut pas dire
> Ouvrir le débat / entrer dans le jeu
des questions-réponses
• Méthode C.D.I.
. Conclusion : LE message que je veux faire passer
. Développement
. Introduction : une accroche pour connecter
• Outil O.A.R.I.S. pour établir et préserver un solide pont de
communication
> Prévenir et contrer la déstabilisation
• Les 7 nains dans l’auditoire : les identifi er, leur résister, en
faire ses alliés
• Les gestes qui trahissent la pensée (la vôtre / celle de vos
interlocuteurs)
. Activités de dérivation
. Marqueurs kinésiques
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NTCOMPÉTENCES
• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle
• Comportements et attitudes à maîtriser
• Ecoute active et empathique, réitération
• Gérer et investir les silences
• Reprendre la main
. Improviser avec la méthode M
. Mot-confort / phrase-charnière
. Block and bridge
• Assertivité
1 JOUR
PARTICIPANTS
>Cadres dirigeants ou Experts amenés à devoir gérer efficacement une séance de questions-réponses / un débat contradictoire, dans un contexte potentiellement tendu, face à des interlocuteurs internes comme externes : élus du personnel, actionnaires, investisseurs, associations de consommateurs, militants ...
OBJECTIFS
>Bien se préparer : force mentale, définition du cap stratégique, tactiques à adopter selon les scenarii envisagés
>Maintenir le dialogue, favoriser les échanges constructifs, quel que soit le climat : hostile, revendicatif, informatif, collaboratif,…
>Gérer efficacement le jeu des questions-réponses, la palette des objections, les tentatives de déstabilisation
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :
nous consulter pour un montage sur-mesure
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I 38 I
CONSEIL EN IMAGE
PROGRAMME > Votre style : quel impact dans votre communication ?
• Prendre conscience de l’image donnée à l’autre
• Avoir confi ance en soi et en son image
• Quelle est l’image que vous souhaitez véhiculer ?
> La palette de couleurs qui vous sublime
• Méthode combinatoire ou « drapping »
• Cercle chromatique & harmonie
• Le langage des couleurs
> Astuces pour un visage lumineux
• Embellissez votre peau : les soins les mieux adaptés
• Maquillage jour lumineux pour les femmes
• Mise en beauté pour les hommes
> Valorisez votre silhouette et trouvez votre style
• Harmonisez votre morphologie
• Gommez vos complexes et valorisez vos atouts
• Identifi ez votre style : coupes, matières et couleurs
> Intégrez les valeurs de votre entreprise en restant vous-même
• Quelle est la « couleur » de mon entreprise ?
• Rester unique tout en étant « corporate » ?
• Construire votre vestiaire professionnel
UTILISATION DE LA CAMÉRA ET DU MIROIR EN PIEDS
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COMPÉTENCES• Confi ance en soi • Capacité à infl uencer • Leadership • Intelligence relationnelle
1 JOUR
PARTICIPANTS
>Cadres dirigeants
OBJECTIFS
Valoriser son apparence personnelle et professionnelle pour consolider sa confiance en soi et sa communication interpersonnelle en :
>Prenant conscience de ce que véhicule son apparence
>Présentant, dès le premier instant, un style professionnel optimisé
ORGANISATION & TARIF
Uniquement en accompagnement individuel, nous consulter pour un montage sur-mesure
INTERVENANTE
>Coach en image personnelle et professionnelle
I 40 I
Préparez et maitrisez
vos interviews !
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MEDIA TRAINING
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MEDIA TRAINING : L’EXERCICE DE L’INTERVIEW
PROGRAMME > Théorie : les règles d’or de l’interview
• Contenu du message
. Passer de l’explication à l’affi rmation :
la technique de la pyramide inversée
. S’appuyer sur la force des images : le
message S.I.C.A.V.
. « Toucher » son public : du bon usage
des lois de proximité
• Formulation du message
. Accrocher l’auditoire : Ice breaking &
Hook
. Court et précis : appliquer la règle du
message essentiel
. Scansion et bon usage du « blanc » : assurer le
confort d’écoute pour être entendu, bien gérer le
silence
. Mot-confort / formule-charnière / « block and
bridge » : utiliser les formules anti-déraillement
• Posture du messager
. « Parler avec ses tripes » pour donner du souffl e à son
discours
. Le regard, pont de communication : régler la
fréquence avant l’émission
. La force du non-verbal : les gestes qui donnent de la
vigueur aux mots
STUDIO MULTIMÉDIA PROFESSIONNEL FULL HD
Le journaliste, par ses questions, pose le cadre de l’intervention, sa durée, son contenu ainsi que la tonalité générale.
Le media-training « by Personnalité » a pour vocation de préparer le participant à faire passer son message, quoiqu’il
arrive, avec effi cacité et sans stress. La gageure réside dans la nécessaire déconstruction des schémas relationnels
classiques : celui qui pose les questions, c’est celui qui a le pouvoir !
Nous transférons au participant les meilleurs outils pour qu’il fasse du journaliste un allié et prenne lui-même le lead
de l’interview.
I 43 I
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Capacité d’écoute • Intelligence relationnelle
> Pratique : mise en situation (atelier), face au journaliste, au
micro et sous l’œil de la caméra dans un exercice « pluri media »
• Première prise
. Identifi cation individuelle des besoins
. Le choix des bons outils
. Répondre aux questions pièges
• Deuxième prise
. Les lois de proximité en pratique
. Se servir des outils adaptés à chaque contexte d’interview
. S’entraîner à l’interview comme pratiquer une discipline
sportive
1 JOUR
PARTICIPANTS
>Chefs d’entreprises, dirigeants, cadres dirigeants, experts, amenés à développer une relation constructive avec les médias
OBJECTIFS
> Maîtriser les bases de la relation avec les journalistes
>Préparer minutieusement l’interview
>Être efficace et faire passer le « bon message » en situation d’interview
ORGANISATION & TARIF
Uniquement au format intra-entreprise, groupe ou individuel : nous consulter pour un montage sur-mesure
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COMMUNICATION SENSIBLE ET COMMUNICATION DE CRISE
PROGRAMME(Totalement sur-mesure et à la carte)
> Diagnostic(s) individuel(s)
• Interview par téléphone du (ou des) participant(s), réalisée
dans la semaine précédant le training proprement dit. Cette
interview permet d’évaluer le degré de maîtrise dans la
prise de parole, médiatique en particulier.
• L’interview est réalisée par un journaliste et s’inscrit dans un
cadre professionnel.
> Maîtrise de l’interview médiatique
• Restitution des interviews téléphoniques sous forme d’un
article rédigé par le journaliste - interviewer qui effectuera
un décryptage pour chaque participant : ce qu’il a dit au
journaliste, ce que celui-ci en a retenu et ce qu’il a écrit
a de la nécessité de préparer son message – clé.
• Apports pédagogiques : comment répondre à un
journaliste.
. Les 12 règles de l’interview réussie
. Logique GRP : couvrir sa cible et répéter
inlassablement son message pour obtenir
mémorisation et prégnance des éléments de langage
travaillés avec la cellule communication de crise.
> De la dépêche AFP à la communication
Remise au(x) participant(s), d’un scénario de crise, telle qu’elle
pourrait survenir dans l’entreprise. Ce scénario prend la forme
d’une dépêche AFP. Distribution d’un communiqué de presse
rédigé par le service de Com ou une agence RP.
« Avec le développement massif des technologies de l’information et de la communication, la richesse des entreprises
est de plus en plus une richesse immatérielle, donc sensible »
L’économie de l’immatériel - Maurice Lévy et Jean-Pierre Jouyet.
I 45 I
Exercice fi lmé et débriefé sous les angles de la forme
du message et de la forme du messager :
. Empathie, forme rassurante
. Emotion et raison
. Posture du porte-parole : principe de
congruence entre le ton / les gestes et le
message
Nouvel exercice pratique pour une mise en application
immédiate des apports théoriques du précédent
exercice. »
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I 46 I
COMMUNICATION SENSIBLE ET COMMUNICATION DE CRISE (SUITE)
• « Allo, c’est pour une interview… »
Appel du journaliste pour une interview
radio ou presse écrite (digital et print). Le(s)
participant(s) doi(ven)t délivrer
LE message, quelles que soient les
questions du journaliste.
. Résistance à la pression
. Techniques du Block & bridge
. La méthode du « mot - confort », de
la « phrase - charnière » ou/et du «
mot neutre »
. Gestion du rythme et des silences
• Silence, ça tourne !
Le porte-parole est invité sur un plateau TV
d’une chaîne grand public.
. Concision et conviction
. Congruence de la posture du
messager avec le climat de l’émission
. Cohérence du non-verbal avec le message
. Eye contact
. De l’expert au facilitateur (utilisation de l’analogie)
. Contextualisation de l’information
• Une déclaration, SVP !
Interview réalisée sans préparation, au débotté, debout,
micro braqué sous le nez et en étant sommé de s’exprimer.
Exercice fi lmé et débriefé :
. Apprendre à résister à la pression médiatique
. Gagner en agilité pour réussir à placer son message
. Maîtrise du temps et de l’espace
. Déjouer les manifestations de la surprise ou de la
déstabilisation.
TRAINING DANS NOTRE STUDIO MULTIMÉDIA PROFESSIONNEL FULL HD
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INGCOMPÉTENCES
• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership • Capacité d’écoute
• La Conférence de presse
Le(s) participant(s) est (sont) amené(s) à animer
une conférence de presse.
. Prendre possession d’une salle
. S’adresser à un auditoire et non à une
feuille de papier
. Porter et faire varier l’intonation de sa
voix
. Adapter sa gestuelle
. Apporter les bonnes réponses aux
questions, tout en délivrant LE message
. Répondre à ce qui est dit, pas au non-dit
. Répondre aux 7 nains (typologie de
comportements des questionneurs)
présents dans l’auditoire, sans agressivité
ni arrogance.
• Débrief individualisé et « take-aways »
personnalisés
1 JOUR
PARTICIPANTS
>Dirigeants, cadres dirigeants et experts amenés à intervenir ponctuellement, ou dans la durée, auprès des médias en contexte de communication sensible et/ou de gestion de crise.
OBJECTIFS
>Comprendre les attentes des journalistes qui couvrent une crise.
>Définir les rôles du Porte-parole d’entreprise ainsi que ses périmètres de communication au sein de la cellule de crise.
>Rester maître de sa communication malgré la pression médiatique et gérer efficacement les étapes d’une communication de crise sous la pression er avec les contraintes du direct.
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :
nous consulter pour un montage sur-mesure
INTERVENANTS
>Journalistes, spécialistes de la Com de crise et de l’organisation de simulations de crises, in situ.
>Experts en communication non-verbale et posture du messager
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Captivez par un discours
percutant !
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PRISES DE PAROLE EN PUBLIC
PRIS
ES D
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ROLE
EN
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LIC
I 50 I
COACHING VOCAL
COMMENT VARIER LE TON, JOUER DES
SCANSIONS, DE LA VARIATION PROSODIQUE ET
DE LA GESTION DU SILENCE, POUR IMPRIMER
VOTRE STYLE :
> Capitaliser sur son articulation et sa respiration :
gymnastique vocale
> Donner force et relief à son discours ou sa
présentation
> Ponctuer, utiliser les blancs pour mettre en valeur les
points clés
> Améliorer son élocution : travail sur la tonalité, le
rythme et le débit
> Passer de l’écrit à l’oral : savoir donner force et relief
au message
> Allier gestes et intentions : congruence
> Libérer la colonne d’air, ouvrir le
diaphragme, respirer avec le ventre
pour canaliser ses émotions
> Scander pour valoriser, répéter pour
favoriser la mémorisation
> Gérer les silences : arme de
conviction active
Des exercices sur les techniques
d’élocution vous sont proposés,
ainsi que des exercices de mise en
application sur textes pour travailler le
ton et le rythme en gagnant en confort
et en confi ance grâce à la diminution
des tensions nerveuses.
LES EXERCICES SONT FILMÉS, RELUS ET COMMENTÉS.
La conviction nécessite que votre message soit porté par votre propre voix de manière claire et vivante
I 51 I
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Leadership • Capacité d’écoute
3 x 1/2 JOUR
PARTICIPANTS
> Tout cadre dirigeant, profession libérale ou haut fonctionnaire soucieux de parfaitement placer sa voix et gérer ses émotions lors de ses prises de parole en public et débat contradictoire.
OBJECTIFS
>Faire de sa voix un atout au service de sa force de conviction
>Gérer son stress et canaliser ses émotions par la gestion de sa respiration
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :
nous consulter pour un montage sur-mesure
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ELEVATOR PITCH : SE PRÉSENTER ET CONVAINCRE, TOP CHRONO !1 JOURNÉE POUR SAVOIR
SE VENDRE OU VENDRE SES
IDÉES RAPIDEMENT À L’ORAL.
> Accroche
• Le poids du 1er mot
• Le choc de la 1ère image
> Straight to the point
• Commencer par la fi n
> Le plan « IKEA »
• Lois de proximité
• Donner du temps de cerveau
disponible à votre message
PROGRAMMEDiagnostic et mise en perspective
• Exercice pratique : 5 mn de préparation 30 sec de
déclamation
> Sensibilisation des participants à leur image projetée en
situation de pitchs :
• Stature du communicant (O.A.R.I.S., body language…)
• Compréhension des enjeux de l’oralité (capital sympathie)
• Maîtrise des émotions
• Structure du message (accroche, éléments de langage,
ciblage, chute)
C.D.I. : La méthode de 7s à 77mn
• Méthode synthétique de structure à l’oral.
• Marquer les esprits tout en adaptant ses arguments et le
rythme à son interlocuteur et à son environnement.
> Conclusion
• « Le » message que je veux faire passer
• Argumentation tripode
LA RELECTURE VIDÉO DES EXERCICES PERMET À CHACUN DE « VISUALISER » LES AXES DE PROGRESSION.
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> Développement
• La valeur d’ajustement
• Lois de proximité
> Introduction :
• Le Hook pour connecter
• Le cerveau droit pour
éclairer (anecdote, analogie,
contextualisation)
Exemples et illustrations concrètes à
partir notamment des discours des
participants ; exercices pratiques
Exercice pratique : Les thèmes
Les participants doivent suivre un
thème ludique ou décalé. Appliquer sur
la méthode
> Débriefi ng autour de :
• Le rythme
• Le ratio cerveau droit/cerveau
gauche
• L’investissement comportemental
• L’occupation de l’espace
• Mémoire versus Conducteur
COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle
1 JOUR
PARTICIPANTS
>Toute personne amenée à donner envie et à séduire dans l’instant.
OBJECTIFS
>Faire table rase des structures et des réflexes scolaires, pour devenir son propre publicitaire.
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :
nous consulter pour un montage sur-mesure
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EXPOSER, ARGUMENTER, CONVAINCRE
JOUR 1
Exposer, c’est s’exposer
> La connaissance de soi, pour une première
prise de conscience
• Quel communicant suis-je ?
• Parler « devant » les autres ou parler « aux »
autres
• Les 3 piliers de la prise de parole : geste,
regard, silence !
> Utiliser le langage non verbal, gestuelle et
comportement
• Minimiser les risques de distorsion du
message
• Zones d’interaction pour solidifi er le « pont de
communication »
• Gestes et postures en congruence avec le
dire : l’importance du non-verbal
• Regard et sourire ; occupation de l’espace
> Donner du relief à son propos
• Ponctuer
• Répéter pour favoriser l’écoute et la
mémorisation
• Scander pour valoriser
• Faire du silence un atout
JOUR 2Argumenter pour faire passer son message ;
convaincre pour faire adhérer
> Préparer sa présentation
• Hiérarchiser et construire son
argumentation
• Ouvrir et conclure : « Accrocher l’auditoire
dans les toutes premières minutes et
relancer pour mieux conclure »
> Optimiser son support visuel de
présentation
• Mettre la forme au service du fond
> Réaliser une présentation percutante
EXERCICES INDIVIDUELS ET JEUX DE RÔLE SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA ; DÉCRYPTAGE SYSTÉMATIQUE.
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LICCOMPÉTENCES
• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership
• Cinq minutes pour convaincre :
« Straight to the point ! »
• Rompre la monotonie, rythmer et
dynamiser ses propos
> Ouvrir le débat et interagir avec
l’auditoire
• Ouvrir un débat et obtenir des
questions
• Les règles d’un débat constructif
• Comportements et attitudes à
maîtriser.
FORMATEURS >1 comédien le 1er jour, pour travailler sur la posture du messager
>1 journaliste le 2nd jour, pour travailler sur la structuration du message et l’interaction avec l’auditoire
EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA. RELECTURE, DÉCRYPTAGE ET CONSEILS DU FORMATEUR.
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Managers, cadres, chefs de projets, professions libérales, hauts fonctionnaires
OBJECTIFS
Rendre vos prises de parole en public plus efficaces, plus percutantes, plus convaincantes ! >Gagner en aisance, maîtriser son stress, placer sa voix >Bâtir une argumentation structurée et adaptée au temps imparti, au contexte et à la cible >Délivrer un message clair, concis et ciblé >Déjouer les questions pièges, désamorcer les techniques de déstabilisation
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
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EXECUTIVE COMMUNICATION SKILLSDAY 1
> Present yourself
• Self awareness : how to optimise
your image by using communication
techniques
• The O.A.S.I.S. approach
• The right way to get the audience’s
attention
• The fi rst 2 minutes : Ice breaking & Hook
> The speaker’s gestures
• Positive and negative gestures in front of
an audience : body language
• Cultural codes, pitfalls to avoid
• Visual parasites that obscure the
message
• The picture of confi dence : the message
sent and the message received
• The risk of distorting the message :
Leavitt exercise
> Oral expression : Adding highlights to a
presentation
• Enhancing your elocution
• Re-punctuation : mastering your
intention and delivering it with your own
personal style
• Breaking up monotony – Emphasising key words…
> Occupying space
• Synthesis of the fi rst knowledges
• Occupying space to establish your presence,
with or without aids (PWP, Prezi, Keynote, Paper
board…)
• How to adjust to the public environment
• Avoiding emotional overtones
DAY 2 > Preparing an amusing speech
• The F.O.F.I.R. approach : Fact – Opinion – Feeling –
Intended action – Ramifi cation
• Prioritising and ordering arguments to get to the
point
• Short and precise
> Using note cards
• Key words to recall ideas
• How to put together your personal aids
> Preparing a professional speech
• 4 kinds of speeches
PERSONAL INTRODUCTION EXERCISE RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION OF THE VISUAL IMAGE AS INTENDED AND AS PERCEIVED.
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FACE TO FACE REMOTE
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SKILLS• Management of stress and emotions• Self control• Self confi dence• Conviction and ipact• Ability to infl uence• Leadership
2 DAYS
PARTICIPANTS
>Executives, with public speaking in English issues
>Prerequisites: minimum experience of English language practice
OBJECTIVES
To capture and to retain the attention of the audience
>By building a strong communication bridge
>By delivering a clear, concise and targeted message
>By matching words with posture and voice
ORGANIZATION & PRICE
>Single company, face to face or remote, group or individual : consult us
EACH TRAINEE’S PRESENTATION IS RECORDED ON VIDEO. ANALYSIS AND DISCUSSION, INDIVIDUAL ADVICE.
EXERCISES RECORDED ON VIDEO: HOW TO DEFEND A POINT OF VIEW WHICH IS NOT YOUR OWN – ANALYSIS AND DISCUSSION.
• Structuring the arguments
(C.D.I. : Conclusion – Development –
Introduction)
• Specify your conclusion to clarify your
goal
• Organise your speech : prioritise
arguments, adjust the reasoning to the
target audience, apply the F.O.F.I.R.
approach
• Prepare your opening and your
introduction
> Using visuals aids
• Preparing PowerPoint presentations
• Synthesising ideas or highlighting them
> Making a professional presentation to
the group
• Five minutes to convince
• Using note cards and visual aids
• Applying communication tools
• Basic rules for Q & A
> Discussion and debate: the golden rules
• Typology of troublemakers
• Tools to avoid being put off balance
• Responding to objections
• The art of a persuasive response
• Reformulating and synthesisin
I 58 I
BIEN COMMUNIQUER À DISTANCE
ÉTAPE 1 : CLASSE À DISTANCE (3H)
> Rester un bon communicant à travers les écrans
: parler avec ses interlocuteurs à distance et non
pas devant eux
• Les 4 niveaux de communication
• Les 3 indicateurs de qualité d’une communication
• La méthode comportementale VISIO pour établir de
véritables ponts de communication dans un cadre
virtuel :
. Se mettre en mouvement, attirer et maintenir
l’attention
. « Activer » chacun de ses interlocuteurs
. Emettre en Haute Défi nition :
. Renforcer son impact et sa conviction
Exercices pratiques adaptés au distanciel.
Debrief, correctifs et conseils
ÉTAPE 2 :INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE
> Mise à disposition des participants de vidéos tutorielles
réalisées par les formateurs – experts de Personnalité
ÉTAPE 3 : CLASSE À DISTANCE (3H) Adapter son discours au media
> Rappel et réglages de l’utilisation de la méthode
comportementale VISIO
• De l’importance d’un travail préalable sur «
l’environnement numérique»: cadre, lumière, son,
décors…
• Technique du « pitch Burger » pour une livraison
express de l’information
• Argumentation tripode pour une structure facile
d’accès et une trace mémorielle renforcée
• Accrocher dès les premières secondes > techniques
journalistiques pour capter l’attention
Exercices pratiques adaptés au distanciel.
Debrief, correctifs et conseils
ÉTAPE 4 :INTER-SESSION ET ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE
> Mise à disposition par Personnalité et visionnage par les
participants d’1 vidéo-webinar (30 minutes) : « Pitch it ! »
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LICCOMPÉTENCES
• Gestion du stress et des émotions • Confi ance en soi • Conviction et impact
PARTICIPANTS
>Toute personne amenée à prendre la parole / à réaliser des présentations à distance (visio-conférence…)
OBJECTIFS
Briser la barrière de l’écran pour établir une relation humaine, conviviale et performante :
>Affirmer une gestuelle adaptée, gérer regard et silences, jouer de l’utilisation de sa voix, maîtriser son stress
>Délivrer un message clair, concis et ciblé
>Déjouer les questions-piège et désamorcer les tentatives de déstabilisation
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
ÉTAPE 5 : CLASSE À DISTANCE (3H)
> Interagir : écouter, comprendre, répondre
• Rappel et réglage de la méthode
comportementale VISIO
• Qualité et quantité des échanges
• Biais de comportement poussant à un débat
exclusivement compétitif.
• Typologie des comportements (à l’instar d’une
réunion professionnelle) : les 7 nains
• Rôle du chef d’orchestre pour s’assurer du
respect de l’échange et de l’expression de
tous
Exercices pratiques adaptés au distanciel.
Debrief, correctifs et conseils
ÉTAPE 6 : ENTRAÎNEMENT PERSONNEL À DISTANCE
> Mise à disposition des participants de vidéos
tutorielles
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I 60 I
MAÎTRE DU RING : GARDEZ LE LEAD DANS TOUTES LES SITUATIONS !
JOUR 1
Animé par un boxeur expert en communication assertive
« Tout refus de communiquer est une tentative de
communication ; tout geste d’indifférence ou d’hostilité est un
appel déguisé. » Albert Camus
> Communications déstabilisantes
• Origines de la déstabilisation (interlocuteur, enjeu, sujet…)
• Manifestations physiques et mentales
> Rhétorique de combat
• Les grands principes (dissocier force et violence, objectiver,
identifi er, dénoncer, contre-attaquer…)
• Les outils
. Préparation du message
. Comportement physique pour une bonne gestion de
l’énergie
. Block & bridge
. Mot confort
. Positivisme
Parce que la communication interpersonnelle peut être un duel dans lequel on s’attend à prendre des coups, nous
avons combiné notre savoir-faire en matière de communication assertive et d’agilité rhétorique à la rigueur physique
et mentale de la préparation d’un véritable combat de boxe anglaise pour que vous appréhendiez avec plus de
sérénité et d’effi cacité vos communications à fort enjeu.
I 61 I
APRÈS-MIDI - Tous sur le ring !
« Tous sur le ring ! »
> 1ER ROUND
• Les fondamentaux
. Se préparer physiquement et mentalement
. Renforcer sa posture et son regard
. Anticiper pour mieux contourner
> 2ÈME ROUND
• De l’importance de l’impact
. Mettre ses coups avec conviction
. Toucher avec précision
. Savoir contre-attaquer
> 3ÈME ROUND
• Gérer l’agressivité
. Appréhender et évaluer chaque situation
. Savoir sortir du coin
. Combattre avec intelligence et décontraction
Exercices pratiques sur le ring sous la bienveillance du coach boxeur »
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I 62 I
MAÎTRE DU RING : GARDEZ LE LEAD DANS TOUTES LES SITUATIONS ! (SUITE)
JOUR 2
Journaliste spécialiste de la rhétorique de combat
> Et le ring devient :
• Tête à tête musclé
• Réunion agitée
• Jeu de questions réponses effréné
• Débat houleux
Tout au long de la journée, les mises en situations
s’enchaînent ; chacune d’entre elles sera fi lmée et
décryptée par le journaliste formateur.
> Exercice diagnostic : « ça va chauffer ! »
Vous partagez le bureau avec 2 collègues. Depuis longtemps,
la climatisation est un sujet de discorde entre vous. Vous
voulez l’utiliser mais l’un de vos collègues est radicalement
contre.
Elle est pour lui porteuse de microbes et lui donne à coup sûr
des torticolis, des rhumes ou des otites. Le troisième est plutôt
de votre avis mais sans réelle conviction.
La météo annonce une semaine torride et vous décidez
de faire valoir votre droit à la fraîcheur, tout en gardant des
rapports agréables avec votre collègue.
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LICCOMPÉTENCES
• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership • Capacité d’écoute • Intelligence relationnelle
A vous de jouer !
• Exercice fi lmé et débriefé :
. Préparer l’échange
. Sélectionner et organiser ses
arguments
. Utiliser les réactions de son
interlocuteur
. Maîtriser la charge émotionnelle de
l’échange
Tous les autres jeux de rôles seront inspirés
de situations métier.
Il sera possible au commanditaire de la
formation de :
. laisser les participants nourrir eux
mêmes en exemples vécus, ces
mises en situations.
. préparer en amont et en lien avec les
services concernés, des fi ches de rôles
(les plus représentatives de la réalité
terrain: RDV commercial, réunion,
débat...)
Débrief individualisé et « take-aways »
personnalisés.
LES EXERCICES SONT FILMÉS, RELUS ET COMMENTÉS.
2 JOURS
PARTICIPANTS (8 maximum)
>Dirigeants, cadres dirigeants, élus, porte paroles d’entreprises, ou d’associations… amenés à prendre la parole ou à négocier dans des contextes fortement déstabilisants, face à des interlocuteurs agressifs ou pour des enjeux majeurs.
OBJECTIFS
>Se préparer physiquement et mentalement à une communication stressante
>Maîtriser l’agressivité de l’autre pour la contourner efficacement
>Rester lucide et percutant malgré la pression, riposter au bon moment et jouer des coups pour réussir à s’imposer
ORGANISATION & TARIF
Intra – entreprise uniquement, groupe ou individuel: nous consulter pour un montage sur-mesure
INTERVENANTS
>Journaliste, spécialiste de la rhétorique de combat en débat contradictoire
>Boxeur expert en communication assertive
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I 64 I
EQUITY STORY : BOOSTEZ VOS PRÉSENTATIONS FINANCIÈRES
PROGRAMME > Exercice pratique pour diagnostic
Sur un thème décalé et à partir d’une data
base de chiffres qui leur est fournie, les
participants travaillent à un pitch qu’ils
restituent oralement aux autres participants.
Préparation : 15 minutes, restitution :
2 minutes
• Connexion
. Capacité à bâtir un pont de
communication
• Valeur
. Fiabilité
. Maitrise
. Transparence
• Message
. Exigences du story telling
> Identifi cation des axes d’amélioration et apports
théoriques et outils pratiques pour y remédier :
• Accumuler un capital sympathie : règle de Mehrabian
. Le sens du mot : le champ lexical
. L’expression kinésique : l’image visuelle
. La variation prosodique : l’image sonore
• O.A.R.I.S. : établir un pont de communication solide et
convivial avec son interlocuteur/son auditoire
• Valeurs de la confi ance :
. Fiabilité (passé ; présent ; futur)
. Maîtrise (macro ; micro)
. Transparence (échec ; succès)
• Structure du message :
. Anglé vs thématique
EXERCICE FILMÉ, REVU ET DÉCRYPTÉ PAR LE FORMATEUR SOUS LE PRISME CVM
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LICCOMPÉTENCES
• Maîtrise de soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer
EXERCICE FILMÉ, REVU ET DÉCRYPTÉ PAR LE FORMATEUR SOUS LES ANGLES SUIVANTS
> Exercice pratique - Présentation en situation délicate -
Apports théoriques et outils pratiques
Sur un thème imposé et à partir de données chiffrées, les
participants travaillent à une présentation en situation délicate
(présentation à un Codir d’une situation fi nancière dégradée
due à des charges exceptionnelles…)
• Assertivité comportementale
• Fiabilité : être capable d’inscrire sa communication dans le
temps
• Maîtrise : être capable de passer du micro au macro
. Du détail ultra pointu pour certains points aux grandes
tendances pour d’autres
• Transparence : être capable d’évoquer avec un langage
direct le négatif, les problèmes, les échecs comme les
succès.
> Training - Ma présentation fi nancière
A partir de leur propre matière professionnelle, les participants
travaillent à une présentation en mettant en application les
apports et outils proposés tout au long de la journée
1 JOUR
PARTICIPANTS
>Toute personne amenée à réaliser des présentations à base de données chiffrées.
OBJECTIFS
Communiquer de manière impactante et captivante à partir de données exclusivement quantitatives et financières :
>Aller de chiffres descriptifs vers des chiffres narratifs
>Capter l’attention et établir immédiatement une connexion infaillible avec son auditoire
>Satisfaire aux attentes de publics exigeants et aussi potentiellement méfiants quant aux communications financières
INTERVENANTS
>Capital-investisseur, conseil en stratégie et finance
>Expert en communication
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
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I 66 I
STORY TELLING : CONSTRUIRE ET SOUTENIR AUTREMENT VOS PRÉSENTATIONSJOUR 1
> Diagnostic et mise en perspective :
Savez-vous raconter une histoire ?
• Diagnostic verbal
• Diagnostic comportemental
> Le C.H.I.C pour préparer un pitch
stimulant, fondé sur une belle histoire
(STORY)
• Crochet : Ice breaking & hook
• Héros
• Intention : la mission assignée au héros
• Combats : les diffi cultés auxquelles il
sera confronté, les obstacles qu’il devra
franchir
> L’O.A.R.I.S. pour délivrer ce pitch avec
conviction à l’oral (TELLER)
• Ouvrir – Avancer – Regarder – Inspirer –
Sourire
• Geste, regard, sourire : les 3 piliers d’une
prise de parole réussie
> Gestuelle de conviction au service du récit
• Image projetée vs image reçue
• Body language : expression kinésique de
congruence entre le « dire » et le « faire »
• Adapter sa posture et sa gestuelle
aux réactions non-verbales de son
interlocuteur
• Décoder ce non-verbal pour relancer
l’attention
> Image sonore au service du récit
• Être entendu pour être écouté et compris :
gymnastique vocale, articulation
• Placement de la voix, scansion, respiration
ventrale
• Élocution, rythme et débit : la variation
prosodique
• Force du silence
EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA. RELECTURE, DÉCRYPTAGE ET CONSEILS DU FORMATEUR.
EXERCICE-DÉCLIC : « PITCHEZ UN FILM » - LES PARTICIPANTS CHOISISSENT UNE AFFICHE DE FILM ET EN RACONTENT L’HISTOIRE – OBJECTIF : DONNER ENVIE AU PUBLIC DE SE PRÉCIPITER EN SALLE !
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LICCOMPÉTENCES
• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership
EXERCICE-DÉCLIC : « VOUS ET L’AFFICHE » - AFFICHE D’UN FILM EN MAIN, LES PARTICIPANTS DEVRONT DÉCRIRE CE QU’ILS ONT SOUS LES YEUX AUX AUTRES PARTICIPANTS EN UTILISANT LE CADRE DU MONITEUR DE LA SALLE POUR DISPOSER LES DIFFÉRENTS ÉLÉMENTS
JOUR 2 > Création d’un synopsis
• Lois de proximité
• Défi nition du récit à construire
• Application des règles de grammaire et de syntaxe
narrative
• Écriture du synopsis
> Présentation orale de la « belle histoire »
• Donner vie au récit
• Gérer son souffl e et donner de l’ampleur à son
pitch
• Rompre la monotonie et relancer l’intérêt
• Rythmer et dynamiser le propos grâce aux
analogies, aux images-force et aux astuces
oratoires
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Tout cadre d’entreprise ou indépendant soucieux de se démarquer et de faire la différence dans ses pitchs et dans ses présentations orales
OBJECTIFS
>Passer de la démonstration ou de l’exposé technique au véritable récit
>Construire le récit en intégrant les règles de la grammaire narrative
>Savoir le raconter et l’incarner en maîtrisant les lois de l’oralité
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
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VISUAL TELLING® : CONCEPTION ET MISE EN SCÈNE DE VOS PRÉSENTATIONSJOUR 1CONCEVOIR UN SUPPORT DE PRÉSENTATION
IMPACTANT > Mise en perspective
• Sensibilisation aux enjeux, aux obstacles et
aux écueils dans la conception d’un slide-
show
• Travail des participants sur leurs présentations
à partir des apports théoriques suivants :
> Construire son message et son slide-show : les
règles clés de la conception d’un support visuel
impactant :
• Lois de Miller
• Message S.I.C.A.V. : Simple – Imagé – Court –
Animé – Vivant
Tout au long de la journée, exemples et
illustrations concrètes à partir notamment
des présentations des participants ; exercices
pratiques
JOUR 2BOOSTEZ VOTRE IMPACT EN PRÉSENTATION
> Diagnostic
Analyse par le formateur des dimensions verbales
et non verbales. Travail des participants autour
des axes suivants :
> Renforcer l’impact du langage du corps
• Eliminer les parasites visuels
• Occuper l’espace
. Établir un pont de communication avec
son auditoire : body language
. Capter l’attention par le regard
• Captiver par l’expression orale
. Améliorer son élocution et gérer son
souffl e
. Rompre la monotonie : scansion
EXERCICE-DÉCLIC : LES PARTICIPANTS (OU QUELQUES-UNS D’ENTRE EUX) PRÉSENTENT 1 OU 2 SLIDES D’UNE PRÉSENTATION PROFESSIONNELLE
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COMPÉTENCES• Maîtrise de soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Intelligence relationnelle
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Tout cadre d’entreprise, ou profession libérale, amené à délivrer des présentations à forte valeur ajoutée
OBJECTIFS
Faire passer efficacement ses messages et garantir leur mémorisation :
>En sortant des structures universitaires et en adoptant la scénarisation de ses messages
>En maîtrisant la syntaxe visuelle, tant pour la cohérence que pour le style
INTERVENANTS
Tandem de deux Consultants-seniors : >Un journaliste expert en communication visuelle >Un spécialiste en techniques de communication interpersonnelle
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
. Rythmer et dynamiser
son propos : variation
prosodique
. Utiliser l’arme du
silence
• Établir une véritable
synergie entre supports visuels et message oral
. Silence visuel et silence sonore
. Trucs et astuces en présentation (touche
« N »…)
Nouveaux exercices de prise de parole des
participants avec leur présentation; mise en
application des outils et techniques enseignés ;
simulation de contextes différents : face à face ou
assemblée, debout ou assis, présentiel ou visio-
conférence…
EXERCICES PRATIQUES ENREGISTRÉS, RELUS ET COMMENTÉS PAR LE FORMATEUR. CONSEILS PERSONNALISÉS.
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La conviction est une émotion !
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COMMUNICATION MANAGÉRIALE ET COMMERCIALE
COM
MUN
ICAT
ION
MAN
AGÉR
IALE
ET
COM
MER
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ÉTABLIR ET ENTRETENIR UNE RELATION-CLIENT DE QUALITÉJOUR 1ACCUMULER UN CAPITAL-SYMPATHIE ET ÉTABLIR UN
PONT SOLIDE DE COMMUNICATION, PAR LA POSTURE
ET PAR L’ÉCOUTE > Accumuler un capital-sympathie :
• Sens du mot
• Expression kinésique
• Variation prosodique
> L’outil O.A.R.I.S. pour établir un pont solide de
communication :
• Une gestuelle d’ouverture
• Une posture en avancée
• Un visage et surtout un regard
• Un rythme qui inspire
• Une expression souriante
> Body language : la force du langage silencieux
> Écoute et questionnement
• Maîtriser les techniques d’entretien : directif/non-directif/
guidé
• Pratiquer l’écoute active et la seconde écoute
• Pratiquer l’écoute de compréhension et
s’appuyer sur les attitudes de Porter
• Reformuler pour manifester son intérêt et
sa volonté de comprendre
JOUR 2Exercice pratique : « Vendez-nous votre…
(passion) (hobby) (quartier)… »
Court temps de préparation puis 30 secondes
de mise en situation individuelle de chacun
des participants
> Mises en situation sous l’œil de la
caméra, enregistrées, revues et
décryptées par le formateur sous le
prisme :
• Du pont de communication établi
• Du capital sympathie accumulé
• De la quantité et de la qualité de
l’information émise et reçue
> C.D.I. : méthode synthétique de structure
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle
du message à l’oral
• Conclusion
. « Le » message que je veux faire
passer
. Argumentation tripode
• Développement
. La valeur d’ajustement
. Lois de proximité
• Introduction:
. Le Hook pour connecter
. Le cerveau droit pour
éclairer (anecdote, analogie,
contextualisation)
> Rester percutant et maître du jeu dans
l’interaction et dans l’échange
• Faire face aux objections voire aux
tentatives de déstabilisation
• Adapter ses réponses à son (ses)
interlocuteur(s) ou contradicteur(s) en
s’appuyant sur la typologie DISCA
• Faire preuve d’assertivité :
. S’affi rmer sans être autoritaire
. Eviter les attitudes de fuite,
d’agressivité ou de manipulation
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Toute personne confrontée à un client et amenée à vendre un produit ou à convaincre de la pertinence d’une solution
OBJECTIFS
>Accumuler un capital-sympathie dès les premiers instants
>Établir un pont solide de communication, par la posture et par l’écoute
>Développer un discours percutant pour convaincre et marquer les esprits
>Préserver son capital tout au long de la relation et en toutes circonstances
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
EXERCICES PRATIQUES DE MISE EN APPLICATION DE LA MÉTHODE, SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA, ENREGISTRÉS, REVUS ET ANALYSÉS.
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I 74 I
COMMUNICATION INTERCULTURELLEDéjouez les pièges d’un environnement international
EXERCICE PRATIQUE 1 :
DIAGNOSTIC ET MISE EN
PERSPECTIVEFace au groupe, chaque
participant est invité à se
présenter / à s’exprimer sur un
sujet de son choix (sa passion,
son quartier …)
Diagnostic par le groupe des
caractéristiques culturelles de
chacune des présentations
APPORTS PÉDAGOGIQUES : > La théorie de l’iceberg
> Les 5 dimensions de la communication interculturelle
• Explicite - Implicite
• Consensuel – Confrontationnel
• Empirique – Théorique
• Tâche – Relationnel
• Personnel – Public
> Pratique du feed-back pour s’assurer de la compréhension
de tous
> Positionnement « naturel » de chacun des participants
PROGRAMME
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Collaboration • Intelligence relationnelle
EXERCICE PRATIQUE 2Les participants sont invités à préparer une communication sur un
sujet professionnel avec une contrainte de positionnement dans 3
des 5 dimensions (exemples : communication explicite + théorique +
« relationnelle » ou communication consensuelle + orientée « tâche »
+ personnelle)
Présentation au groupe
Analyse et conseils personnalisés : quelle(s) correction(s) à apporter
et dans quelle(s) dimension(s), points de vigilance…
EXERCICE PRATIQUE 3Même démarche que précédemment – Evaluation des acquis par
rapport à l’exercice précédent
EXERCICE PRATIQUE 4Séance de questions-réponses initiée par la consultante-
formatrice : chaque question est représentative d’une culture
internationale
Objectif pour chaque participant : identifi er la culture, adapter sa
réponse à cette culture avant de l’internationaliser / de la « multi-
culturaliser »
1 JOUR
PARTICIPANTS
>Toute personne amenée à communiquer dans un environnement international et avec des interlocuteurs multiculturels
(pré-requis : pratique régulière de l’anglais en contexte professionnel)
OBJECTIFS
>Comprendre les 5 grandes dimensions de la communication multiculturelle
>Se positionner personnellement à travers chacune de ces dimensions
>Apprendre à identifier le positionnement de son (ses) interlocuteur(s)
>Apprendre à donner à sa communication une véritable dimension multiculturelle
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
I 76 I
NÉGOCIATION D’ÉLITE : ÉCOUTE ET ASSERTIVITÉAPPROCHE PÉDAGOGIQUE
> Innovante, fondée sur l’interaction de 3 compétences :
• celle d’un ancien négociateur du GIGN, rompu aux
négociations les plus complexes
• celle d’un spécialiste de la communication assertive
• celle d’un consultant-formateur, spécialiste de la
communication interpersonnelle, verbale et non-verbale
JOUR 1
D’UNE POSITION D’INTRUS À UNE POSITION DE
RÉFÉRENT : DANS LA PEAU D’UN NÉGOCIATEUR D’ÉLITEIntervenants : Ancien négociateur du GIGN + spécialiste de la
communication interpersonnelle
> Tour de table, recueil des attentes individuelles et présentation
de la formation et de ses objectifs
> Présentation des techniques de négociation en situation
de crise
• La composition d’une unité d’élite – les différents rôles
• La préparation – la grille de négociation
• Le profi lage – les différents profi ls
• L’action – la conduite et les matrices de la négociation
• Le débriefi ng
• Le partage des bonnes pratiques
> Mises en situation : dans la peau d’un négociateur d’élite
• Simulations sur mesure en groupe (fi lmées)
• Débriefi ng sur la conduite de la négociation :
la pression du temps
• Débriefi ng sur la gestion de confl it : de l’émotionnel
au rationnel
JOUR 2
CLÉS POUR UNE COMMUNICATION
ASSERTIVEExercice pratique / jeu de rôle (binôme) :
« Le barbecue et le voisin »
> Les 4 attitudes possibles :
• Paillasson
• Hérisson
• Roquet
• Assertive
> Décryptage du comportement non-verbal
• Congruence avec l’interlocuteur
• Posture d’écoute et d’échange
• Principe de crédibilité
• Les gestes qui nous trahissent
EXERCICE FILMÉ, ENREGISTRÉ ET RELU. DEBRIEF.
I 77 I
COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle
> Mise en scène et chorégraphie d’une attitude assertive :
• les 3C
• les territoires
• l’outil O.A.R.I.S. pour l’établissement d’un pont solide de
communication
Exercice pratique : « Le Fou » Exercice d’affrontement de points
de vue.
> Face à un problème, vendre un accord : la méthode
S.P.A.S.A.
• Bien se renseigner sur la Situation pour lever les
ambiguïtés
• Défi nir le Problème en s’accordant sur les mots
• Partager son Analyse à travers des critères objectifs
• Se mettre d’accord sur des Solutions en rapport direct avec
l’analyse
• Accompagner l’Action de manière contractuelle
> Incarner une solution : la méthode F.O.S.I.R.
• Arguments rationnels et émotionnels
• Construire une accroche créative qui fera la différence
• Utiliser l’outil O.A.R.I.S.
Exercice pratique : simulation de situation professionnelle « à
problème »
> Décryptage de l’attitude :
• Agressive ?
• Evasive ?
• Suggestive ?
• Assertive ?
> Méthode D.E.S.C. de résolution de problème :
• Description des faits
• Expression des sentiments
• Suggestion d’une solution
• Conséquences positives pour tous
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Manager ou cadre (direction, commerciaux grands comptes…) amené à mener une négociation complexe et / ou à fort enjeu
OBJECTIFS
>Être en mesure de mener avec succès une négociation à très fort enjeu stratégique et à haute valeur ajoutée
>Développer ses capacités de négociateur d’élite
>Être en mesure de déjouer les pièges successifs d’une négociation au long cours et de faire valoir ses arguments avec force et conviction
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
INTERVENANTS
>Ancien négociateur du GIGN
>Expert de la communication interpersonnelle
EXERCICE FILMÉ, ENREGISTRÉ ET RELU. DEBRIEF AVEC LES APPORTS THÉORIQUES.
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CAPTAIN SPEAKING : MANAGEMENT DE L’INTELLIGENCE COLLECTIVERéalisez une performance collective
Permettre la réalisation avec succès de cette
performance collective suppose pour un manager : • de fédérer des personnalités différentes et
d’entraîner dans son sillage des personnes aux
motivations voire aux intérêts parfois divergents.
• d’imposer naturellement son leadership, y compris
à des collaborateurs hors cadre hiérarchique.
• de fi xer des objectifs, de donner du sens et surtout
de tenir le cap en dépit des tensions, des imprévus et
des turbulences rencontrés en cours de route.
• d’éviter les « trous d’air » qui peuvent tout faire
échouer.
• c’est, lors de chaque vol, l’enjeu pour un pilote de
ligne.
• c’est aussi l’objectif prioritaire de cette formation.
Formation exclusive s’appuyant sur les savoir-faire
uniques et conjugués :
• d’un pilote de ligne en activité > incarne le
savoir-faire de l’aviation civile en matière de rigueur
de process, de prise de décision, de gestion du
facteur humain et d’intelligence collective.
• d’un spécialiste de la communication
interpersonnelle > incarne la maîtrise des 3
dimensions fondamentales de la communication :
communication non-verbale, expression orale,
transmission du message.
Mener à bien un projet transverse « d’entreprise » ou « en entreprise », c’est réaliser une performance collective !
I 79 I
Formation décalée, fonctionnant sur un
mode ludique mais dans une perspective
totalement professionnelle > exercices
notamment de simulations de vol dans lesquels
chaque participant jouera tour à tour le rôle du
commandant de bord, de co-pilote, de chef
de cabine et de passager (exigeant, pressant,
perturbant…)
»
I 80 I
JOUR 1 > Prise de conscience
• Enjeux de la mission
• Risques de la mission
• Sens de la mission
> Confrontation des systèmes
• Aviation Civile versus Entreprise
> Responsabilité et conscience des enjeux
• Fédérer l’équipe
• Vite et bien !
> Facteur humain et organisation de
l’entreprise
• Gestion du stress et de la surcharge de
travail
• Gestion des comportements :
résistances, rapports de pouvoir,
confl its, rivalités
> Interférence et expérience
• Enrichir le groupe des différences
de chaque membre
> Maîtrise et méthode
• Détermination des rôles
• Cadrage
• Implication individuelle des
coéquipiers
> Décision
• Garder le cap en toutes
circonstances
CAPTAIN SPEAKING : MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE COLLECTIVE (SUITE)
SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA : JEUX DE RÔLE « MISSION AÉRIENNE » (OBJECTIF ET GESTION DU TEMPS)
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Capacité à infl uencer • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle
MISES EN SITUATION ET JEUX DE RÔLE, SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA, ENRICHIES ET COMMENTÉES PAR LES PARTICIPANTS ET LES INTERVENANTS.
JOUR 2 > Outils et Training intensif
• Méthode analytique de résolution des
problèmes rencontrés à chaque étape
du projet : S.P.A.S.A.
• Recherche de consensus ou décision
unilatérale du Pilote selon les
circonstances
• Jeux de rôle « NASA » : pour survivre,
vous devrez vous mettre d’accord !
• Maîtrise de l’interaction et de
l’imprévisible : pour bien gérer
l’imprévisible, l’inattendu, la crise
éventuelle
• Jeux de rôle : « y-a-t-il des pilotes dans
l’avion ? » : entrainement intensif sous
forme de simulation de vol
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Managers, pilotes de projet en entreprise
OBJECTIFS
Être en mesure, grâce aux outils du Media Acting® et à la rigueur des process de l’aviation civile, de :
>Fixer des objectifs clairs en s’assurant que l’ensemble du groupe les comprend et se les approprie.
>Rationaliser et sécuriser les outils de pilotage, étape par étape, baliser les risques.
>Identifier ses atouts et pallier ses lacunes pour mieux assoir son leadership.
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
INTERVENANTS
>Officier pilote de ligne
>Expert de la communication interpersonnelle
I 82 I
MANAGER DE TERRAIN : L’ART DE LA COMMUNICATION ASSERTIVEMON MANAGEMENT AU QUOTIDIEN :
DIAGNOSTIC ET OPTIMISATION > Rôles et responsabilités du manager : point
de vue du participant
> Mon équipe :
• Que voit-elle de moi ?
• Qu’entend-elle de moi ?
• Comment je la perçois ?
> Identifi cation de ses atouts et de ses points
de progrès pour gagner en confi ance
> Comprendre les fondements de la légitimité
managériale
> Balisage des situations « à risque »
> Recueil des situations déstabilisantes
> Apprendre à identifi er et diagnostiquer les
manifestations du stress : le mien et celui de
mes collaborateurs
> Les différents styles de management : forces
et faiblesses
LE MANAGER-EMETTEUR-RÉCEPTEUR : POUR UNE
ÉMISSION ET UNE RÉCEPTION DE L’INFORMATION
EN HAUTE DÉFINITION ! > O.A.R.I.S. : un outil pour communiquer avec ses
interlocuteurs et non face à ses interlocuteurs
• Gestes
• Postures
• Appropriation et incarnation du message
> Émettre « à l’improviste »
• Les clés de l’improvisation pour garder le lead
• Réfl échir vite et bien dans l’action pour tenir le cap
• Soutenir son message à partir de n’importe quelle
objection, question ou affi rmation
• Argumenter plutôt que se justifi er : méthode M
> Gérer les confl its avec assertivité : « ni arrogance, ni
complaisance »
• Privilégier le factuel sur l’affectif
• Créer une culture commune de performance et
d’engagement
• Parole libérée, traitement assertif de l’échange,
culture de la négociation
EXERCICES PRATIQUES SOUS L’ŒIL DE LA CAMÉRA ; JEUX DE RÔLES.
TRAINING INTENSIF SUR L’UTILISATION DES OUTILS DE L’IMPROVISATION.
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Capacité à infl uencer • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle
• EXERCICE PRATIQUE : « LE FOU » (POUR FAIRE
PASSER DES MESSAGES
DIFFICILES)
• EXERCICE PRATIQUE : « L’ÉNIGME » (OSER
EXERCER SON AUTORITÉ EN
DÉVELOPPANT L’AUTONOMIE,
L’ENTHOUSIASME ET
L’INITIATIVE)
• EXERCICE PRATIQUE : « QUOI ET POURQUOI ? »
(ENTRETIEN INDIVIDUEL :
OSER DIRE ET FAIRE PASSER
DES MESSAGES DIFFICILES ;
SAVOIR ENCOURAGER ET
FÉLICITER)
LE MANAGER QUI MOTIVE ET
FÉDÈRE L’ÉQUIPE : SÉCURISER LES
PONTS DE COMMUNICATION ET
METTRE EN CONFIANCE > S.P.A.S.A. (Situation, Problème,
Analyse, Solution, Action) : puissant
outil du manager – coach
> Attitude d’enquête
• Écoute active
• Écoute de compréhension
• Attitudes de Porter
> Passer à la seconde écoute
• Écoute active
• Reformulation sur sentiment
• Traitement assertif de l’échange
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Managers de proximité
OBJECTIFS
>Affirmer sa légitimité managériale
>Se positionner comme « manager-leader » auprès de ses équipes
>Acquérir des outils efficaces de cohésion d’équipe
>Oser dire non et savoir féliciter pour gagner en charisme
>Gérer les conflits en adoptant la « manager coach attitude », pour faire progresser l’équipe
>Communiquer avec assertivité, quelle que soit la situation
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
I 84 I
MANAGER ET COMMUNIQUER DANS UN CONTEXTE DÉSTABILISANT
JOUR 1
ÉTABLIR ET PRÉSERVER UN RELATIONNEL
SOLIDE AVEC SON ÉQUIPE, ADAPTER
SA COMMUNICATION AUX SITUATIONS
MANAGÉRIALES DIFFICILES > Comprendre son mode de communication
managériale
• Rôles, fonctions et positions managériales
• Postures et styles de management
> Gérer les situations de crise :
• Gérer un confl it
. Méthode analytique de résolution de
problème S.P.A.S.A.
. Organiser la pacifi cation
. Rechercher les points de convergence pour
avancer
. Déployer une stratégie d’engagement
• Argumenter « à l’équilibre » : entre rationalité et
émotion
• Méthode F.O.S.I.R. d’argumentation
• Construire une accroche créative « qui fera la
différence ».
. 4 types d’accroches pour susciter l’écoute et
l’envie d’en savoir plus : décalée, analogique,
story telling, historique
> Faire preuve d’assertivité et savoir dire « non »
• Méthode pour aborder les sujets délicats :
D.E.S.C. / D.E.F.I.
• Faire face à l’agressivité
• La grille d’assertivité et les 4 attitudes possibles
Apports théoriques et entraînements pratiques issus
de cas d’école et de la réalité professionnelle des
participants.
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COMPÉTENCES• Gestion du stress et des émotions • Maîtrise de soi • Confi ance en soi • Conviction et impact • Leadership • Capacité d’écoute • Collaboration • Intelligence relationnelle
JOUR 2
COMPRENDRE ET SURMONTER LES MANIFESTATIONS
PSYCHOLOGIQUES ET PHYSIOLOGIQUES DE LA DÉSTABILISATION. > Comment je me sens quand je communique sous les effets du stress,
comment les autres me perçoivent-ils quand je communique dans ces
conditions ?
• Diagnostic individuel
• Message émis/message reçu
• Les postures de combat
> Les gestes qui vous trahissent
• Activités de dérivation (self-adaptateurs/ objets adaptateurs)
• Les marqueurs kinésiques (quand votre corps pointe ce que vous
cachez)
• Le parachute ventral (solutions de secours pour contrer des
manifestations autonomes du stress)
> Les clés de l’improvisation
• Gérer et investir les silences
• L’analogie adaptée
• La méthode du « mot-confort »
Apports théoriques et entraînements pratiques issus de cas d’école puis de
la réalité professionnelle des participants.
Les mises en situations réalisées sous l’œil de la caméra puis relues en vidéo
démontrent aux participants comment surprendre, pour « faire la différence »
2 JOURS
PARTICIPANTS
>Managers amenés à communiquer auprès de leurs équipes sur des sujets ou dans des contextes déstabilisants : changement brutal, réorganisation, recadrage individuel, annonce d’une décision délicate…
OBJECTIFS
>Établir et préserver un relationnel solide avec ses équipes
>Adapter sa communication à toutes les situations managériales, y compris les plus difficiles
>Gagner en assertivité
>Pratiquer l’écoute active pour comprendre les motivations de ses interlocuteurs et désamorcer les critiques
>Faire face aux réactions agressives et déstabilisantes, gérer ses motions et reprendre le lead après avoir été mis en difficulté
ORGANISATION & TARIF
>En intra-entreprise, présentiel ou distanciel, groupe ou individuel :nous consulter pour un montage sur-mesure
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Osez l’intelligence
relationnelle !
I 87 Iwww.personnalite.fr
COACHING ET CODEVELOPPEMENT
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COAC
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G ET
COD
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OPPE
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COACHING & ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL BY PERSONNALITÉ
COACHING « ONE TO ONE »1 POSITIONNEMENT INDIVIDUEL
• Agir en leader et développer son charisme
• Cap stratégique, sens de sa fonction, actions et décisions
• Trouver un épanouissement optimal dans sa fonction
2 POSITIONNEMENT RELATIONNEL• Le Manager Coach et son collaborateur
• Manager des personnalités complexes et/ou diffi ciles
• Gestion et prévention des confl its
3 CONDUITE DU CHANGEMENT• Renforcer sa capacité d’adaptation au changement
• Se préparer et assumer de nouvelles responsabilités
• Gérer son stress et faire l’apprentissage du « lâcher prise »
Par essence, le coaching part d’une feuille blanche et se construit au fur et à mesure de l’accompagnement.
Voici, pour illustrer ce principe, quelques-uns de nos principaux domaines d’intervention :
LAN
GUE
CONSULTEZ-NOUS POUR L’ELABORATION ET L’ORGANISATION DE VOS COACHINGS / ATELIERS DE CODEVELOPPEMENT
I 90 I
> La démarche de codéveloppement s’inscrit en particulier dans ce cadre :
• Des ateliers d’une durée courte (+/- 2h) réunissant 6 à 8 participants
• Un sujet proposé au groupe par l’un des participants (le « client »), sur lequel il souhaite
bénéfi cier de l’éclairage et de l’expérience des autres participants (les « consultants »),
qui se mettent en mouvement pour apporter idées et propositions de solution.
OBJECTIFS ET BÉNÉFICES • Disposer d’une vision et d’une conscience large d’une situation.
• Trouver des issues concrètes à des problèmes, des diffi cultés et apporter des
réponses tout aussi concrètes à des interrogations d’ordre managérial, relationnel,
business.
• Révéler / développer une intelligence collective grâce à une méthode collaborative
orientée solution.
COACHINGS D’ÉQUIPE / ATELIERS DE CODÉVELOPPEMENTRéaliser une performance s’entend aussi bien dans une dimension personnelle que dans une dimension collective.
Les coachings d’équipe proposés par Personnalité et par sa team de formateurs certifi és apportent une réponse à
cette problématique de performance collective.
CONSULTEZ-NOUS POUR L’ELABORATION ET L’ORGANISATION DE VOS COACHINGS DE GROUPE / ATELIERS DE CODEVELOPPEMENT
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Inspirez vos équipes !
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CONFÉRENCES, WORKSHOPS ETWEBINAIRES CO
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Ces conférences sont aussi conçues dans une
dimension pratique : l’animateur de la conférence ne
réalise pas un show personnel mais il inscrit le thème
décliné dans la réalité professionnelle des participants
et présente des outils, des techniques et des
méthodes que chaque participant pourra s’approprier
et utiliser « dans l’instant ».
Dans le prolongement de ces conférences, des
workshops de mise en pratique sont également
proposés, qui renforcent l’ancrage des enseignements
et favorisent la maîtrise des outils, techniques et
méthodes.
Personnalité décline ses programmes de formation en
conférences interactives, proposées sous une forme
totalement souple et adaptable sur-mesure
(site, distanciel, nombre de participants, durée...).
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SommaireNOS CONFÉRENCES, WORKSHOPS ET WEBINAIRES
Maître du Ring : gardez le lead en toutes situations ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Visual Telling® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Maîtriser la crise - La crise ne prévient pas, elle éclate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Stratégie et communication d’infl uence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Communication interculturelle : déjouez les pièges d’un environnement international . . . . 100
Dans la peau d’un négociateur d’élite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Pitch it ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Tous pilotes : management de la performance collective et gestion du facteur humain . . . . 103
Le chimpanzé et l’écolier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Equity story . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Story telling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Women acting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Body language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Assertivité : ni hérisson ni paillasson ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Conseil en image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Nos webinaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
I 96 I
AU PROGRAMMEÀ travers le décryptage de combats mythiques,
d’expériences personnelles et de parallèles avec des
situations de communication déstabilisante, vous
découvrirez comment :
> Anticiper un « combat »
> Établir une stratégie
> Générer de la confi ance pour affronter le danger
> Imposer son message malgré l’adversité
> Conserver sa lucidité dans les moments de forte charge
émotionnelle
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERT : ANTHONY CONLONBoxeur – Coach
Champion de Boxe universitaire en 2008 et
diplômé d’un Master de Sports Management
à l’Université de Kingston (Royaume-Uni),
Anthony utilise la boxe anglaise comme
levier de management pour les cadres
dirigeants.
MAÎTRE DU RING : GARDEZ LE LEAD EN TOUTES SITUATIONS !
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EXPERT : ARNAUD BALME Formateur – Coach certifié
Diplômé de l’IAE d’Aix (Management de la
communication et management relationnel),
formé au journalisme au CFPJ Paris,
Arnaud a été pendant 15 ans journaliste,
chroniqueur et animateur sur les ondes de
Radio France.
Arnaud est aujourd’hui Consultant-Formateur Confi rmé
- Certifi é ICPF & PSI (normes ISO et AFNOR / reconnu
par le CNEFOP) dans le domaine : « Prise de parole en
public et Communication ». Formé au Media Acting®, il
travaille avec les participants des sessions de formation
Personnalité à l’impact de leurs prises de parole et de
leurs présentations.
VISUAL TELLING
AU PROGRAMMELe Visual Telling® est l’art de raconter des histoires
en images. C’est donner un rôle inspirationnel à ses
visuels pour qu’ils soients vecteurs non seulement
d’informations mais aussi d’émotions.
> Savoir passer du message au récit : principes de la
grammaire narrative
> Conception d’un storyboard
> Réalisation des supports visuels et de ses annexes pour
faire le show avec ses slides
> Mise en cohérence de la grammaire narrative avec la
syntaxe visuelle
> Co-animer en toute congruence avec son Visual Telling®
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
CON
FÉRE
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ORKS
HOPS
ET
WEB
INAI
RES
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AU PROGRAMMEInspirée par les tempêtes médiatiques qui ont secoué
de grands groupes français et internationaux, cette
conférence vous donnera les clés pour mieux se
préparer à affronter les crises par une communication
adaptée :
> Parler lorsqu’il n’y a rien à dire : pourquoi et comment
> Régler sa fréquence d’émission sur l’empathie du
récepteur
> Travailler son éthos pour rétablir la confi ance par sa
posture
> Doser l’émotion en usant du pathos.
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERT : JEAN-PAUL BURYJournaliste – Consultant Expert - Certifié
Jean Paul BURY est journaliste et a dirigé ces 20 dernières
années les rédactions de quotidiens
régionaux et nationaux, mais aussi de
magazines grands public.
Expert en training pluri-media, Jean Paul
est Chargé d’enseignement en école de
journalisme et Formateur et Conseiller
pédagogique chez Personnalité, depuis
2009, en charge de la coordination du pool de journalistes.
Jean-Paul est Consultant-Formateur Expert - Certifi é
ICPF & PSI (normes ISO et AFNOR / reconnu par le
CNEFOP) dans le domaine : « Communication et
stratégie en communication ».
MAÎTRISER LA CRISELa crise ne prévient pas, elle éclate !
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EXPERT : FLORENCE RANSON Experte en Stratégie et Communication d’influence
Diplômée de l’Institut Libre des Relations Internationales (ILERI) de
Paris, Florence RANSON est une experte en Stratégie et
Communication d’infl uence au niveau international.
Sa carrière l’a conduite de la fonction de responsable
projet pour la Commission Européenne à celle de
Secrétaire Générale et Directrice de Communication
pour diverses organisations. Un ProPR Award lui a été
décerné en 2018 pour sa contribution d’ensemble au
secteur européen de la communication.
Aujourd’hui conseil en communication et consultante indépendante,
elle intervient partout en Europe (en anglais comme en français), en
tant notamment qu’animatrice et modératrice de conférences, pour
Personnalité et pour ses clients en particulier.
STRATÉGIE ET COMMUNICATION D’INFLUENCE Actionner les bons leviers
AU PROGRAMME > Un objectif et une stratégie : quoi et
pourquoi ?
> Mapping des parties prenantes : défi nir la (ou
les) bonne(s) approche(s)
> Positionner son organisation / son entreprise
/ son secteur d’activité
> S’engager en tant que partie prenante :
assoire sa crédibilité et créer de la confi ance
> Enjeux majeurs
> D’un positionnement macro à une expertise
technique de spécialiste de la question
> Transmettre son expertise et le « bon
message » aux décisionnaires
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EXPERTE : GUILA CLARA KESSOUS Consultante - Formatrice
Coach certifi ée et formatrice avec une triple
culture libanaise, américaine et française.
Enseignante chercheur à l’université
d’Harvard, auteure de publications,
Guila Clara Kessous est aussi diplômée
d’un master business administration à
l’Essec. Elle accompagne et coach de
nombreux collaborateurs et dirigeants dans des contextes
internationaux.
En anglais comme en français, elle travaille notamment
avec les participants aux sessions de formation
Personnalité à renforcer leur capacité à adapter leur
message et leur posture face à des publics multiculturels
et internationaux.
COMMUNICATION INTERCULTURELLEDéjouez les pièges d’un environnement international
AU PROGRAMMEDans une économie globalisée, l’interculturel devient
la norme. La maîtrise approximative et utilitaire de
l’anglais peut alors donner l’impression de comprendre
et d’être compris. Pourtant, un environnement
international expose à de nombreux pièges
communicationnels. Pour les éviter, il vous faudra :
> Comprendre les cinq grandes dimensions de la
communication interculturelle
> Apprendre à identifi er la dimension culturelle de son (ou
ses) interlocuteur(s)
> Trouver la meilleure expression de soi dans un contexte
international
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
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AU PROGRAMME > La composition d’une unité d’élite type GIGN – les
différents rôles des intervenants
> La préparation de la négociation et de la grille de
négociation
> Le profi lage du ou des interlocuteur(s) – les différents
profi ls
> L’action – la conduite et les matrices de la négociation
> Le débriefi ng
> Le partage des bonnes pratiques
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERT : ANCIEN NÉGOCIATEUR DU GIGN
DANS LA PEAU D’UN NÉGOCIATEUR D’ÉLITEPréparer, mener et conclure une négociation diffi cile / résoudre
un confl it
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ANAÏS MAQUINE Journaliste
20 ans d’expérience journalistique : Presse, Radio
et Télévision. Rédactrice en chef (10h le Mag, Miam,
E=M6…), Grand-reporter (Zone Interdite, On vous dit
pourquoi, Affaires de Famille…) et Productrice (L’Histoire
au Quotidien sur M6).
EXPERTES : ISABELLE BRES Journaliste - Coach certifiée
Journaliste et réalisatrice depuis plus de 20 ans (TF1, M6,
Canal +, RTL …), Isabelle s’est formée aux techniques de
coaching au CTI de Californie.
PITCH IT ! Présenter et convaincre en 30 secondes chrono !
AU PROGRAMME > Méthode C.H.I.C pour préparer un pitch
offensif et stimulant
> Storybord de sa présentation pour
emporter l’auditoire et captiver
> Méthode O.A.R.I.S. pour construire
rapidement un pont de communication
> 5 min pour convaincre: straight to the point
!
> Ice breaking & hook : l’art de l’accroche
> La voix pour capter effi cacement son
auditoire
> Gérer son stress et canaliser ses émotions
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
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AU PROGRAMMEConfrontation des systèmes : Aviation Civile et
entreprise
> Prise de conscience
• Enjeux, risques et sens de la mission
> Responsabilité et conscience des enjeux :
• Fédérer l’équipe, vite et bien !
> Moi, les autres membres de l’équipe et
l’organisation de l’entreprise
• Gestion du stress et de la surcharge de travail.
• Gestion des comportements : résistances,
rapports de pouvoir, confl its…
> Interférence et expérience
• Enrichir le groupe des différences de chaque
membre
> Maîtrise et méthode
• Détermination des rôles et implication
individuelle des coéquipiers.
> Décision
• Garder le cap en toutes circonstances
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
TOUS PILOTES !Management de la performance collective et gestion du facteur humain
BENOÎT LECHARDOYCommandant de bord
Benoît LECHARDOY associe depuis 2016 son savoir-faire
à celui de Personnalité, animant des formations et des
conférences autour des thèmes du management, de la
gestion du facteur humain, de la performance collective et
du pilotage de projet en particulier.
EXPERTS : FRÉDÉRIC ECHASSOUX
Après un début de carrière en entreprise, Frédéric Echassoux
est devenu Offi cier Pilote de ligne à Air France. Il associe
désormais son savoir-faire à celui de Personnalité pour le
déploiement de formations orientée management de la
performance collective, pilotage de projets transverses et
gestion du facteur humain.
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AU PROGRAMME > Langage du corps, langage du visage, langage des
gestes
> Gestes, postures et voix : principe de congruence,
consonance vs dissonance
> Construction d’un capital-sympathie
> Gestion du stress et des émotions
> Structuration d’un discours impactant
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERT : LAURENT PHILIBERT
Comédien de formation, directeur
pédagogique de Personnalité, Laurent
PHILIBERT maîtrise toutes les techniques
indispensables pour être vu, entendu et
compris.
Expert de la prise de parole en public, de
la gestion du débat contradictoire, de la
dialectique assertive et de l’affi rmation du leadership,
il intervient chez Personnalité depuis 1999. C’est un
spécialiste de la communication non verbale et du body
language.
LE CHIMPANZÉ ET L’ÉCOLIERMaîtriser ses instincts et sortir du cadre universitaire pour séduire un auditoire et retenir son attention
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AU PROGRAMME > Une présentation à base de chiffres / de données
quantitatives : un nécessaire ennui et/ou une inévitable
méfi ance de l’auditoire ?
> Transparence, maîtrise et fi abilité
> Du chiffre descriptif au chiffre narratif
> L’approche CVM
• Connexion
• Valeur
• Message
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERT : BRUNO DONVILLE
Capital-investisseur & Consultant senior-
Associé
Diplômé de Sciences-Po Paris (1983) et
d’HEC (1986)
Son parcours conjugue l’entrepreneuriat
(cosmétiques/énergie) et le capital-
investissement. Il a créé et dirigé pendant
9 ans Creadev (www.creadev.fr), société d’investissement
de l’AFM - Association Famille Mulliez. Bruno Donville
intervient à titre de Consultant en stratégie et fi nance
haut de bilan, principalement auprès d’investisseurs
privés et familiaux ; il est par ailleurs Administrateur de
sociétés, comme Morgan Philips Group et associé de
Personnalité depuis 2008.
EQUITY STORYPour des présentations vivantes et attractives de chiffres fi nanciers et de données quantitatives
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AU PROGRAMME > Un pitch stimulant, fondé sur une « belle histoire »
• Ice-breaking and hook
• Un héros et une mission
• Affronter les diffi cultés, combattre et franchir les
obstacles
> Grammaire et syntaxe narrative
> Donner vie au récit, rythmer et dynamiser son propos
• Analogies
• Images-force
• Astuces oratoires
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERTE : PRISCILLIA GANGA
Après une maîtrise de philosophie à
l’université Paris-Sorbonne, Priscillia
GANGA intègre le Conservatoire d’art
dramatique de Paris, dont elle sort Major
en interprétation et en mise en scène.
Elle poursuit aujourd’hui une carrière de
comédienne et de metteur en scène
au théâtre et au cinéma. Priscillia est
Professeur d’Art dramatique au Conservatoire de Neuilly-
sur-Seine-Théâtre des Sablons.
STORY TELLINGLes techniques du story-telling au service du business et de l’entreprise
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AU PROGRAMME > Comprendre les freins au leadership féminin
> Concept du Tokenisme
> L’ importance de la posture et de la voix
> Vaincre les atavismes éducationnels
> Pouvoir « pour » VS pouvoir « contre »
> Gérer les objections sexistes, les questions
déstabilisantes avec assertivité et répartie.
> Le débat contradictoire en position minoritaire (mot
confort, phrase charnière, technique du block&bridge)
> Apprendre à oser
> Gérer son stress et canaliser ses émotions
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERTE : ANNE-GAËLLE PLANTEROSE
Coach, spécialisée dans
l’accompagnement des femmes cadres,
son ambition : œuvrer pour la mixité et
la diversité afi n de favoriser l’effi cacité
business dans le monde du travail !
Membre de structures engagées telles
qu’Action’elles ou la Tribu Néoma au
féminin, elle propose, au sein de l’équipe pédagogique
Personnalité, des coachings individualisés sur des
thématiques spécifi quement féminines, des ateliers
de groupe ou des conférences autour du féminin en
entreprise.
WOMEN ACTINGCommunication et leadership au féminin
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AU PROGRAMME > Manifestations du stress
> Gestes illustrateurs et gestes traitres (activité de
dérivations et marqueurs kinésiques)
> L’image de conviction
> Méthode O.A.R.I.S. pour construire rapidement un
capital sympathie et un pont de communication
> Les zones et les distances
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERT : CLÉMENT PROBST
Clément a mené en parallèle un parcours
universitaire allant des Mathématiques
Appliquées aux Sciences Humaines (il
est titulaire d’un Master en Sociologie
et Anthropologie) avec une formation
à la pratique théâtrale avec Jean-Paul
DENNIZON, assistant de Peter BROOK.
Impliqué dans plusieurs compagnies théâtrales, il a rejoint
l’équipe de formateurs Personnalité en 2011 ; équipe
à laquelle il apporte toute sa maîtrise des dimensions
verbales et non-verbales de la communication et de la
prise de parole en public.
Clément est Chargé d’Enseignement à l’Ecole
Polytechnique, à l’Ecole des Mines de Paris et à l’Ecole
Telecom Paris-Tech.
BODY LANGUAGEL’importance du non verbal / Parce que nous sommes vus
avant d’être entendus
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AU PROGRAMME > Communiquer sous forte charge émotionnelle
> 3 refl exes de communication :
• la passivité,
• l’agressivité
• la manipulation
> Méthode D.E.S.C.
> Balisage des situations à risque
> Recueil des situations déstabilisantes
> Argumenter plutôt que justifi er (méthode M)
> Ni arrogance, ni complaisance
> De l’émotionnel au rationnel, ou comment rendre votre
interlocuteur perméable à vos messages
> Attitudes de PORTER
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
EXPERTE : KARINE LAZARD
Comédienne et réalisatrice, Karine s’est
construit une belle carrière à la télévision.
Elle est également professeur de théâtre
et de communication (Université Paris
Dauphine, E.S.J).
ASSERTIVITÉ : NI HÉRISSON, NI PAILLASSON S’affi rmer sans agressivité ni tension
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AU PROGRAMME > Impact de son style vestimentaire sur sa
communication
> Adapter son style à l’image que l’on
souhaite projeter dans l’entreprise
> Rester unique tout en étant Corporate,
accepter ses différences pour en faire
des atouts.
> Construction d’un vestiaire professionnel
> Cercle chromatique et harmonie
> Identifi er son style, sa personnalité
vestimentaire (coupes, matières,
couleurs, accessoires)
> Gommer ses complexes et valoriser ses
points forts
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
CONSEIL EN IMAGEValoriser son apparence professionnelle pour consolider la confi ance en soi
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EXPERTES : HAWA SANGARE
Titulaire d’un Master 2 en Psychologie clinique de l’Université-
Paris VIII et d’un Certifi cat de Conseillère en Image reconnu par
l’Education nationale, Hawa cumule 12 années d’expérience
dans différents cabinets de recrutement.
TATIANA SAMOKHVALOVA-HAEN Journaliste - Comédienne – Formatrice
Trilingue (Français, Anglais, Russe), Tatiana déploie au sein de
l’équipe pédagogique de Personnalité des sessions de Media-
training, Public speaking et Elevator pitch pour des Hauts
fonctionnaires mais aussi pour des dirigeants et managers
d’entreprises.
Elle a publié un ouvrage, Le power dressing, un look à la hauteur de
vos ambitions
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NOS WEBINAIRES
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Une autre façon de découvrir les rouages de la communication
Personnalité développe des webinaires sous
format vidéo, animés par nos experts de la
communication, sur les thématiques de la prise de
parole en public, de l’art du pitch, du story telling,
du visual telling etc..
Ces webinaires déployés en français et anglais
précèdent l’animation de classes virtuelles basées
sur la pratique avec nos experts.
Ces formats de formation courts, permettent
d’introduire les bonnes pratiques de la
communication
ORGANISATION & TARIFS : NOUS CONSULTER
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GESTION DU STRESS ET DES ÉMOTIONS
MAÎTRISE DE SOI
CONFIANCE EN SOI
CONVICTION ET IMPACT
FORMATIONS INTER ENTREPRISES Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication • • • •Exposer Argumenter Convaincre • • • •Executive communication skills • • • •Bien communiquer à distance • • •
LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU DIRIGEANT ET CADRE DIRIGEANTPerfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication • • • •Women Acting : Communication & Leadership au féminin • • • •Training débat contradictoire • • • •Conseil en image •
MEDIA TRAININGMedia-Training : l'exercice de l'interview • • • •Communication sensible et communication de crise • • • •
PRISE SDE PAROLE EN PUBLICCoaching vocal • • • •Elevator pitch : se présenter et convaincre top chrono! • • • •Exposer Argumenter Convaincre • • • •Executive communication skills • • • •Bien communiquer à distance • • •Maître du ring : gardez le lead dans toutes les situations ! • • • •Equity Story : boostez vos présentations fi nancières • •Story telling : construire et soutenir autrement vos présentations • • • •Visual telling® : grammaire narrative et syntaxe visuelle de vos présentations • •
COMMUNICATION MANAGERIALE ET COMMERCIALEEtablir et entretenir une relation client de qualité • • • •Communication interculturelle : déjouez les pièges d'un environnement international • • • •Négociation d'élite : écoute et assertivité • • • •Captain speaking : management de la performance collective • • •Manager de terrain : l'art de la communication assertive • • • •Manager et communiquer dans un contexte destabilisant • • • •
COMPÉTENCES
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CAPACITÉ À INFLUENCER LEADERSHIP CAPACITÉ
D'ÉCOUTE COLLABORATION INTELLIGENCE RELATIONNELLE
FORMATIONS INTER ENTREPRISES
• • Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication
• • Exposer Argumenter Convaincre
• • Executive communication skills
Bien communiquer à distance
LEADERSHIP ET COMMUNICATION DU CADRE DIRIGEANT
• • Perfectionnement des cadres dirigeants aux techniques de communication
• • Women Acting : Communication & Leadership au féminin
• • • • • Training débat contradictoire
• • • Conseil en image
MEDIA TRAINING
• • • Media-Training : l'exercice de l'interview
• • Communication sensible et communication de crise
PRISES DE PAROLE EN PUBLIC
• Coaching vocal
• • • • Elevator pitch : se présenter et convaincre top chrono!
• • Exposer Argumenter Convaincre
• • Executive communication skills
Bien communiquer à distance
• • • Maître du ring : gardez le lead dans toutes les situations !
• Equity Story : boostez vos présentations fi nancières
• • Story telling : construire et soutenir autrement vos présentations
• • Visual telling®: grammaire narrative et syntaxe visuelle de vos présentations
COMMUNICATION MANAGERIALE ET COMMERCIALE
• • • • Etablir et entretenir une relation-client de qualité
• • • Communication interculturelle : déjouez les pièges d'un environnement international
• • • • • Négociation d'élite : écoute et assertivité
• • • • • Captain speaking : management de la performance collective
• • • • • Manager de terrain : l'art de la communication assertive
• • • • Manager et communiquer dans un contexte destabilisant
COMPÉTENCES
I 114 I I 115 II 114 I I 115 I
ILS NOUS FONT CONFIANCEACCORADIKTEEVADVANSAFD / PROPARCOAIR LIQUIDEALSTOMANDRAAPICILARC INTERNATIONALARMATEURS DE FranceAXA BANQUEBAUME ET MERCIERBMW GROUPBPCEBSH GROUPCEPHEIDCEPTONCITEOCNOSFCOFACECOMKEYSCONFERENCE DES BATONNIERSCREDIT AGRICOLEDASSAULT SYSTEMESDENTSU AEGIS NETWORKDHL
DISPLAYDLLEDFENAENEDISEPEXSPOTEPSFEXANEFIGARO MEDIAFOULE ACCESGALIMMO SERVICESGETLINKGROUP MGROUPAMA AMHAVAS MEDIAINSTITUT NATIONAL DU CANCERIRSNJONES LANG LASALLEKANOPPEKPMG FONDATIONLA MUTUELLE GENERALELVMHMAJORELLEMEDEFMICROPOLEMOBIGREEN
MRMMUTUAIDE ASSISTANCEQUADIENTNESTLE WATERSNEXITY / GUY HOQUETNINTENDONRJ OBERTHUROGFOPEN GroupeCHAMBRE DES NOTAIRES DE PARISPLASTIC OMNIUMPSAPUBLICIS MEDIAQUARTUSRENAULTSAFRANSERVIERSOCIETE GENERALESUPERGRIDTARKETTTIAMATOTALUPSAWARNERYKONE
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RSENOS PARTENAIRES
Charte RSESIGNATAIRE
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dob
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86, rue du Dôme - 92 100 Boulogne-Billancourt
Tél. +33 (0)1 46 05 44 66 - Mail : info@personnalite.fr
Numéro d’existence 11 92 18827 92
www.personnalite.fr @Personnalite_fr
Laurent de Personnalité Personnalité
Adresse mail génériquepour des questions spécifiques des PAC sur l’usage de la marque Qualiopi
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