DIFFERENTS TYPES DE REUNION Module 7 Promotion septembre 2009- juin 2010

DIFFERENTS TYPES

DE REUNION

Module 7Promotion septembre 2009- juin

2010

f. jubineau 2

REUNIONS

Mieux comprendre pour y trouver un intérêt

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DIFFERENTS TYPES DE REUNION

Plan: Quelques généralités Différents types de réunion Méthode de prise de décision

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REUNION: GENERALITES

Permettre: interrogations Enrichissement des pratiques Acquisition d’un soutien-> répercussion sur la qualité des

soins

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REUNION: GENERALITES

Toute nouvelle information va poser un problème: Changement

dans nos habitudes de notre façon de penser de notre manière de faire

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REUNION

EVITONS LE DEBORDEMENT

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GENERALITES suite

Avoir: L’objet de la réunion: de quoi

allons- nous parler L’objectif: dans quel but en

parlons- nous

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GENERALITES suite

ET TROUVONS LA SOLUTION

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GENERALITES suite DEFINITIONS Réunion: action de réunir, fait de

rassembler des personnes réunir: rassembler, rapprocher,

faire communiquer Se réunir: se retrouver ensemble

dans un lieu

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GENERALITES suite Réunions prennent du temps mais sont

nécessaires Besoin de tous : toutes personnes du

groupe possède un potentiel d’idées Regrouper tout ou une partie des

membres de l’équipe en fonction du thème à débattre

Pouvoir décider ensemble de l’orientation et de l’organisation du travail

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GENERALITES suite

Dans toute réunion il y a :

Animateur (1) Participants : un groupe de

personnes Secrétaire (compte-rendu de

réunion)

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GENERALITES suite

SAVOIR:

De quoi nous allons parler Pourquoi nous allons- en parler Avec qui nous allons- en parler

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GENERALITES suite IMPORTANT

Lieu ?: accueillir les participants

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GENERALITES suite

IMPORTANT

Quand ?: date repère (jour de semaine, nombre de semaine, horaire)

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GENERALITES suite

Comment ?: - Ordre de jour précis- Consensus d’accord sur la manière de fonctionner- Courte durée: facilite mobilisation et attention

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GENERALITES suite

INSTALLLATION Différents schémas

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Différents schéma

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GENERALITES suite

Participants → 7 nains (Blanche – Neige )

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GENERALITES suite

Qui sont-ils?

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GENERALITES suite Professeur: le savant, cherche à

montrer qu’il sait Grincheux: bougonne, toujours

mécontent Atchoum: le perturbateur, l’agité Simplet: ne comprend pas, est ‘à

coté de la plaque’ Timide: participe peu, doute de lui

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Les 7 nains (suite) Joyeux: l’amuseur, fait rire le

groupe Dormeur: s’ennuie, l’absent, est

ailleurs, motivation?

ces comportements sont possible, pouvoir travailler avec.

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REUNIONS Quels sont les différents types?

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REUNIONS De transmissions D’organisation D’information De groupe de parole Disciplinaire De conseil de service

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REUNION DE TRANSMISSIONS

Intérêt?

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REUNION DE TRANSMISSIONS

Quand ? : 3 fois par jour Qui ? : équipe qui finit sa journée de

travail et l’équipe qui commence la sienne

But ? :- permet: continuité des soins- échanger sur problème de santé des

patients, sur évolution de l’état clinique- compléter: transmissions écritesAvoir Sentiment d’appartenir à une

équipe

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REUNION D’ORGANISATION Intérêt ?

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REUNION D’ORGANISATION

QUI ?: Totalité des membres concernés Quand ? : à l’initiative du cadre de

santé, responsable du bon déroulement d’un travail de qualité en toute harmonie

But ?: Identifier les problèmes (qui fait quoi, qui

fait comment, rangement…)Envisager: solutions, modifications,

améliorations dans la prise en charge des patients

Pouvoir échanger, entendre tous les points de vue

Aboutit à la rédaction de procédure

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REUNION D’ORGANISATION (suite) Identifier le problème…clairement Débattre du problème Résoudre le problème…= solutions

concrètes Instituer un plan de mise en actionex: calendrier d’avancement,

formation à envisager, période souhaitée, temps imparti…

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REUNION D’INFORMATION

Intérêt?

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REUNION D’INFORMATION Qui ?: But ?: - Faire passer des informations (nouveau

matériel, procédures…)- Retransmettre des messages venus

d’ailleurs (compte rendu réunion administrative, suite journée de formation de collègues…)

- Aboutit à une cohésion d’équipe

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groupe de parole

Intérêt ?

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REUNION DE REFLEXIONgroupe de parole - STAFF Qui ?: personnel spécifique en fonction

du thème – parfois psychologue, psychothérapeute extérieur du service

But ?: - apporter soutien aux professionnels,- améliorer relation: soignant/soigné,

exprimer, partager ses interrogations, partager sa souffrance, donner du sens au travail

EX: synthèse de prise en charge, bilan en psychiatrie

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groupe de parole (suite) Questionnement par rapport à ses

limites Sentiment de culpabilité Confrontation entre réalité et idée que

chacun se fait du bon professionnel Réflexion par rapport à la toute

puissance

Mais jamais analyse de problématique individuelle

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REUNION PLURIDISCIPLNAIRE

Intérêt ?

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REUNION PLURIDISCIPLNAIRE Qui ?: tout soignant exerçant

auprès du patient (médecin, psychothérapeute, infirmière, aide-soignant…)

But ?: - Réfléchir sur la clinique du patient- Donner du sens à la prise en

charge clinique

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REUNION PLURIDISCIPLNAIRE (suite) Pour:- Synthèse des données concernant

un patient- Réflexion de tous -> vécu du

patient mieux cerné, compris- Projet de soin individualisé Aboutit à une décision: bénéfice de

telle ou telle thérapeutique, prise en charge

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REUNION CONSEIL DE SERVICE

Intérêt ?

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REUNION CONSEIL DE SERVICE

Qui ?: chef de service, chef de projet, membres de l’équipe tout statut confondu

But ?: élaborer, réajuster projet de service

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REUNION La coopération permet de briser

notre routine

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REUNION ET DECISIONS

Dans la majorité des  réunions il y a des décisions à prendre = résolution de problème

Méthode S.P.A.S.A:Clair, simple , efficace, Cadre les objectifs,

Permet un consensus, enclenche l’action

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Méthode S.P.A.S.A S= situation: les faits tels qu’ils

sont sans affect ->La réalité P= problème: le définir, le

reconnaître, se mettre d’accord sur ce qu’il est mais aussi sur ce qu’il n’est pas

« s’il est bien posé, il est à moitié réglé »

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Méthode S.P.A.S.A A= analyse: envisager différents angles,

accepter la pensée de la collègue, mélanger les idées, se centrer sur le ‘nœud’ du problème, faire les liens entre les faits

S= solution: proposées, retenuesPropositions: le + librement possible; à

lister puis à approfondir; choisir solutions en fonction faisabilité, trouver remèdes, ou correctifs -> avoir consensus

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Méthode S.P.A.S.A A= actions: mise en application +

contrôledéfinir actions qui permettent leur

applicationAction individuelleAction commune (tout le monde

pareil)

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Méthode S.P.A.S.A

Organisation Évaluation Ajustement

↓ = démarche qualité

réflexion partagée au service de la qualité

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BONNE REUNION

CREATIVITE REACTIVITE VIVACITE