Elements d’appréciation des performances des agents du...

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Africa

African Training and Research Centre in Administration for

Development

المرآز اإلفريقي للتدريب و البحث اإلداري لإلنماء

Centre Africain de Formation et de Recherche Administratives pour le

Développement

CAFRAD/ACBF Séminaire sur l’Evaluation de la Performance

et le Développement du Secteur PublicAbrité et organisé conjointement

par le Gouvernement de la GambieBanjul, Gambie 26-30 Mai 2003

Elements d’appréciation des performances des agents du Secteur public

Cas pratique presenté par:M Amidou Adamou

Directeur Général de la Réforme et de la Modernisation de l’Administration

Ministére de la Fonction Publique, du Travail et de Réforme Administrative du Bénin

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1. Critéres de base communs aux cadres supérieurs et aux agents

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• accomplit plus que le travail normal;• service de qualité exceptionnelle

Agent de Niveau 5

• effectue son travail avec précision• s’assure de l’atteinte des résultats qui lui sont

fixés

Agent de Niveau 4

• s’applique au travail;• fait des efforts nécessaires quand il le faut

Agent de Niveau 3

• est irregulier dans ses activites;• se contente des resultats sommaires

Agent de Niveau 2

• se gêne a peine;• commet systématiquement des erreurs

Agent de Niveau 1

• qualité du travail;• réalisation des objectifs;• productivité et disponibilité

Composantes

A) Conscience professionnelle

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• a toujours des initiatives heureuses;• met en œuvre ses initiatives;• bon fonctionnement du service

Agent de Niveau 5

• cherche et suggère des idées d’améliorations;• recherche l’efficacité de son travail;• responsable de ses décisions

Agent de Niveau 4

• prend ses responsabilités;• a un esprit d’amélioration

Agent de Niveau 3

• souvent hésitant;• ne respecte pas toujours les règlements et la discipline

Agent de Niveau 2

• son travail est mécanique;• ne veut pas prendre de responsabilités;• se cache derrière des prétextes

Agent de Niveau 1

• sens des responsabilités;• esprit d’initiative;• sens de l’intérêt général

Composantes

B) Sens du service public

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• toujours a la recherche de l’amélioration de ses méthodes de travail;

• recherche de résultat optimal

Agent de Niveau 5

• va a la recherché des innovations;• se les approprie pour son travail

Agent de Niveau 4

• réalise des taches inhabituelles;• emploit aisément de nouvelles méthodes avec une certaine rapidité

Agent de Niveau 3

• s’adapte très difficilement aux changements et aux innovations

Agent de Niveau 2

• ne veut aucun perfectionnement;• se complait dans la routine

Agent de Niveau 1

• motivation;• adaptation au changement

Composantes

C) Volonté de développement personnel

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• impulse et entretient les bonnes relations;• bonne communication;• défenseur des valeurs

Agent de Niveau 5

• aide spontanément;• qualités relationnelles appréciées;• probité – franchise

Agent de Niveau 4

• sait travailler en groupe;• s’entende bien avec ses collègues au travail

Agent de Niveau 3

• n’aide ses collègues que sur demande;• franchise limitée

Agent de Niveau 2

• son attitude crée des tensions dans le serviceAgent de Niveau 1

• esprit d’équipe;• probité

Composantes

D) Sens des valeurs

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2. Critére spécifiques

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• donne le bon exemple à ses collaborateurs;• à la hiérarchie par ses capacités élevés

Agent de Niveau 5

• prépare son propre plan de travail;• guide l’activité de ses collaborateurs et les impulse

Agent de Niveau 4

• organise son travail;• repartit les taches à la base;• contrôle ses collaborateurs

Agent de Niveau 3

• donne des ordres mais ne s’assure pas de leur bonne exécution;

• n’organise, ni ne contrôle son travail

Agent de Niveau 2

• absence de contrôle des ses activités propres;• absence de contrôle des activités de ses collaborateurs

Agent de Niveau 1

Notions de:• commandement;• organisation;• coordination/supervision

Composantes

Critére spécifique aux cadres superieurs: Management

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• donne toujours le meilleur de lui même;• se veut une référence

Agent de Niveau 5

• effectue son travail avec soins;• prestations de qualité

Agent de Niveau 4

• organise bien son travail;• résultats quantitatifs et qualitatifs

Agent de Niveau 3

• a besoin d’être toujours guidé et encadréAgent de Niveau 2

• exécute le travail confié partiellement;• résultats peu satisfaisants

Agent de Niveau 1

• qualité du travail;• quantité du travail;• organisation du travail

Composantes

Critére spécifique aux Personnels d’appui et d’execution: Productivité

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Africa Classification des Agents par classes de performances

Classification by class – performance

EXCELLENT: 5-4

BON:GOOD: 3-4

A AMELIORERTO BECOME FAIR 1-2

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AfricaNomsNames

Critere 1Criteria 1/ 5

Critere 2Criteria 2/ 5

Critere 3Criteria 3/ 5

Critere 4Criteria 4/ 5

Critere 5Criteria 5/ 5

Total

Paul

Jacob

Boubacar

Fanta

Daouda