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Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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I. Messagerie Exchange 2013 2
1) Caractéristiques 2
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ? 2
3) Offres / Tarifs 2
4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013 3
II. Google Apps : 5
1) Caractéristiques 5
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ? 5
3) Offres / Tarifs 6
4) Pré requis pour l’installation de Google Apps 7
III. Office 365 : 8
1) Caractéristiques 8
2) Pourquoi une enterprise choisit-elle Office 365 ? 8
3) Offres / Tarifs 9
4) Pré requis pour l’installation de Office 365 10
IV. Zimbra : 11
1) Caractéristiques 11
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Zimbra 11
3) Inconvénients de Zimbra 11
4) Offres / Tarifs 12
5) Pré requis pour l’installation de Zimbra : 12
V. Comparatifs 13
1) Google Apps / Zimbra 13
2) Exchange 2013 / Zimbra 14
3) Office 365 / Google Apps 16
4) Elimination de Zimbra et d’Exchange 18
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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I. Messagerie Exchange 2013
1) Caractéristiques
Concurrent de Lotus
Messagerie externalisée
Synchronisation des contacts en temps réels
Représente 66 % du marché de la messagerie professionnelle en France
Installation simple
Version d'évaluation gratuite d'une durée de 180 jours (Exchange 2013)
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ?
Augmentation de la productivité
Gain de temps
Collaboration plus efficace
Mobilité
Réduction des couts de fonctionnement
Messagerie qui s’adapte aux besoins de l’entreprise
L’entreprise peut administrer les utilisateurs sans que l’hébergeur d’Exchange intervienne
Risques de perte de donnée minimisée
Avec Exchange, l’entreprise est plus concentrée sur son cœur de métier
3) Offres / Tarifs
3 offres proposées par hosteur.com :
Offre Standard : 0,99 € / mois
Offre Entreprise : 3,99 € / mois
Offre Entreprise Plus : 5,99 € / mois
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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Tarifs de fcsi.com :
4,00 €HT boite mail pour 500Mo, sans synchronisation mobile, sans agenda ni contacts
partagés
9,90€HT boite mail pour 5Go de stockage avec synchronisation mobile + la licence anti-
spam Norman
Tarifs d’Open Host :
Exchange 2013 Classic : 2 € HT / mois / utilisateur
- Taille de la boite aux lettres : 10 Go
- Taille maximale des pièces jointes : 5 Mo
Exchange 2013 Silver : 5 € HT / utilisateur / mois
- Taille de la boite aux lettres : 30 Go
- Taille maximale des pièces jointes : 10 Mo
Exchange 2013 Gold : 8 € HT / utilisateur / mois
- Taille de la boite aux lettres : 30 Go
- Taille maximale des pièces jointes : 30 Mo
Détail des tarifs OpenHost http://www.openhost.fr/hosted-exchange-2013/
Tarif de 1and1 :
4,99 € HT / mois pour 25Go de stockage
Détail de l’offre : http://www.1and1.fr/microsoft-
exchange?linkOrigin=email&linkId=ct.marea.txt.tarifdetails.msexchange
4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013
Processeur :
ordinateur basé sur une architecture x64 équipé d'un processeur Intel prenant en charge
l'architecture 64 d'Intel (Intel EM64T)
processeur AMD prenant en charge la plate-forme AMD64
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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Mémoire (taille minimale) :
Boîte aux lettres : 8 Go
Accès au client : 4 Go
Boîte aux lettres et Accès au client combinés : 8 Go
Espaces disques :
Disque sur lequel l’entreprise souhaite installer Exchange : au moins 30 Go
500 Mo supplémentaires d'espace disque disponible pour chaque module linguistique de la
messagerie unifiée que vous prévoyez d'installer
Lecteur système : 200 Mo
Disque hébergeant la base de données de file d’attente : au moins 500 Mo
Lecteurs :
Lecteur de DVD-ROM
Lecteur local ou accessible sur le réseau
5 partitions de disques formatées comme système de fichier NTFS :
partition système
partition de stockage des fichiers binaires d'Exchange
partitions contenant des fichiers du journal des transactions
partitions contenant des fichiers de base de données
partitions contenant d'autres fichiers Exchange
Sur quels serveurs peut-on installer Exchange ?
Windows Serveur 2008 R2
Windows Serveur 2012
Pour plus de détails sur la configuration matérielle nécessaire pour l’installation d’Exchange
2013 : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa996719(v=exchg.150).aspx
La configuration matérielle pour l’installation d’Exchange 2010 est différente :
http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa996719(v=exchg.141).aspx
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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II. Google Apps :
1) Caractéristiques
Solution entièrement « cloud »
Version d’essais gratuite pendant 1 mois
3 millions d’entreprises ont choisi Google Apps.
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ?
Solution entièrement basée sur le Cloud
Travail toujours sauvegardé
L’utilisateur garde le contrôle de ses données
Données sécurisées
Authentification des utilisateurs : pas de risque d’usurpation d’identité
Sessions des utilisateurs chiffrées
Google Apps permet à l’entreprise de se consacrer à son activité principale et évite des pertes
de temps et d’argent à gérer des serveurs ou des systèmes complexes.
L’entreprise bénéficie d’une suite d’applications d’entreprise performantes, comprenant
messagerie, agenda, traitement de texte, tableur, outils de création de sites et bien plus, pour
faciliter la communication, la planification et la collaboration dans votre entreprise.
Accès mobile à la messagerie électronique, à la messagerie instantanée et à l'agenda
Un espace de stockage 50 fois supérieur à la capacité constatée en moyenne dans le secteur
Assistance client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Configuration simple même pour un utilisateur sans expérience
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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3) Offres / Tarifs
4 € /mois pour chaque utilisateur sans Vault pour 30 Go d’espace de stockage (Version
d’essais gratuite
8 € / utilisateur / mois avec Vault, extension de Google Apps permettant de retrouver des
données, des archives a la demande du client, pour 30 Go d’espace de stockage (pas de
version d’essais)
Le prix de l’espace de stockage supplémentaire est le même pour les 2 offres comme le
montre le tableau suivant :
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4) Pré requis pour l’installation de Google Apps
Navigateurs Web :
Google Chrome (dernière version)
Internet Explorer 11
Mozilla (dernière version)
Safari
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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III. Office 365 :
1) Caractéristiques
Solution Microsoft
Version d'évaluation gratuite
Aucune nécessité de formation pour les utilisateurs
Pack adapté à tous types d'entreprises
Un seul identifiant pour l'accès à toutes les applications du Pack
Ne s'installe pas sur XP ou Vista
2) Pourquoi une enterprise choisit-elle Office 365 ? Configuration et utilisation simple
Accès universel
Informatique simplifiée
Mobilité
Office 365 permet la connexion et la communication entre tous les collaborateurs, au sein de
l'entreprise comme à l'extérieur
Maîtrise des investissements
Administration des comptes utilisateurs aisée
Pour plus de details :
http://www.guideducloud.com/office365/104-les-10-atouts-de-microsoft-office-365.html
http://www.microsoft.com/business/fr-ch/Produits/office-365/Pages/default.aspx
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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3) Offres / Tarifs
3 offres pour les grandes entreprises :
Offre Exchange Online Plan 1 : 3,30 € / utilisateur / mois
Offre Entreprise E1 : 6,50 € / utilisateur / mois
Offre Entreprise E3 : 19 € / utilisateur / mois
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4) Pré requis pour l’installation de Office 365
Office 365 s’installe sur les stations 32 et 64 bits
Processeur de 1 GHz
Mémoire vive :
Stations 32 bits : 1 Go
Stations 64 bits : 2 Go
Disque dur de 3 Go
Sur quels systèmes peut-on installer Office 365 ?
Windows 7
Windows 8
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
Pour plus de détails sur la configuration complète :
http://office.microsoft.com/fr-fr/products/configuration-requise-pour-office-
FX102921529.aspx
http://www.windows8facile.fr/prerequis-office-2013/
Navigateurs Web
Internet Explorer 10
Mozilla Firefox (dernière version)
Google Chrome (dernière version)
Safari
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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IV. Zimbra :
1) Caractéristiques
A été racheté par Telligent
Logiciel open source
Messagerie "virtuelle" accessible par une interface Web
Fonctionne sous VMWare
Version d'essais de 60 jours
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Zimbra
Fonctionne sur toutes les plateformes existantes
Mobilité
Solution contenant un serveur de messagerie qui se synchronise parfaitement avec les autres
logiciels de messagerie
Nécessite 33% moins de temps d’administration et d’heures de support pour un nombre
d’utilisateurs 4 fois plus élevé que lorsqu’Exchange est utilisé
Facilement administrable
Formation à l’administration : http://www.syloe.com/services/34-formations/78-formation-
installation-administration-zimbra
A partir de Zimbra 8, et pour toutes les versions a venir, l’interface est modifiée et plus
optimisée. Voici un article justifiant l’utilisation de Zimbra 8 :
http://www.zimbrablog.fr/tag/interface/
3) Inconvénients de Zimbra
Zimbra tombe souvent en panne
Perte de données en cas de panne du serveur
L’administration de Zimbra est trop longue.
Il n’y aurait pas assez de place sur le serveur pour les 1340 comptes utilisateurs.
Au sein de SYNERGIE, il faudrait beaucoup de personnel pour gérer l’administration. Le cout
d’administration serait trop élevé.
Zimbra utilise beaucoup trop de ressources pour fonctionner
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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Impossible d’enregistrer un mail en format fichier
Impossible de répondre a un mail en insérant une/des pièce(s) jointe(s)
Impossible de copier un mail d’un dossier d’une boite vers un dossier d’une autre boite
Présence abusive d’onglets et de sous onglets, mauvais positionnement des flèches pour
changer de page
Trop de spam une fois les adresses FREE migrées chez Zimbra
4) Offres / Tarifs
Offres d’h ébergement Zimbra :
Offre Silver : 5,99 € / mois
Offre Gold : 7,99 € / mois
Offre Platinium : 11,99 € / mois
Plus de détails concernant les 3 offres : http://www.hebergement-zimbra.fr/offre-syloe/tarifs
5) Pré requis pour l’installation de Zimbra :
Processeur Intel ou AMD 32 bits de 2 Ghertz
Mémoire vie : 4 Go (recommandée)
Disque dur de 10 Go
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V. Comparatifs
1) Google Apps / Zimbra
Google Apps
Zimbra
Propriétaire
VW Ware, Telligent
Type de logiciel
Externalisé
Messagerie virtualisée
Fonctionnalités
Gmail
Google Agenda
Google Drive
Documents texte
Feuilles de calculs
Présentations
Messagerie
Contacts
Calendrier
Taches
Partage de fichier
Module
supplémentaire
Vault pour la récupération des archives
ou des données à la demande de
l’entreprise
Messagerie instantanée
Mobilité
Accès mobile limité
Synchronisation mobile en temps réel dans
les 2 sens
Stockage des
données
Sur serveur externe : l’entreprise garde
le contrôle de ses données mais ne peut
pas contrôler, administrer le serveur
hébergeant les données
Sur serveur interne a l’entreprise : l’entreprise
contrôle ses données ET le serveur les
hébergeant
Installation et
administration
Pas d’installation sur site
Installation sur site : administration simplifié
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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2) Exchange 2013 / Zimbra
Exchange 2013
Zimbra
Propriétaire
Microsoft
VW Ware, Telligent
Type de logiciel
Externalisé
Virtualisé
Fonctionnalités
Smart Search
Calendrier partagé
Carnet d’adresses
Intégration avec SharePoint
et Lync
Modification de
l’architecture vocale
Prise en charge d’IPV6
Amélioration de la prise en
charge de l’ID de l’appelant
Mise à jour de la cmdlet
Blocage du courrier
indésirable et détection anti-
programmes malveillants
Messagerie
Contacts
Calendrier
Taches
Partage de fichier
Module supplémentaire
Messagerie instantanée
Messagerie instantanée
Mobilité
Accès a la messagerie depuis
n’importe quelle plateforme
Synchronisation mobile en temps réel
dans les 2 sens
Stockage des données
Sur un serveur externe
Sur serveur interne a l’entreprise :
l’entreprise contrôle ses données ET
le serveur les hébergeant
Installation et administration
3 modes d’installation :
Mode Install
Mode Uninstall
Mode Upgrade
L’administration d’Exchange 2013 se fait par la Console CAE
Installation sur site : Administration
simplifié
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La capture d’écran détaille les modes d’installation d’Exchange :
A noter : Certaines fonctionnalités d’Exchange 2007 ou 2010 ne sont pas présentes sur la version de
2013
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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3) Office 365 / Google Apps
Office 365
Google Apps
Fonctionnalités
Sharepoint
Outlook
Lync
Calendrier partagé
Conférence web
Gmail
Google Agenda
Google Drive
Google Document
Google Sites
Google Video
Avantages
Environnement collaboratif
Solution hybride
Compatible avec la suite
Microsoft Office
Une licence pour 5 postes
((PC, Mac, Tablettes,
Téléphone, PC portable)
d’un même utilisateur
Nécessite moins de
maintenance
Possibilité de limiter le
champ de partage de fichiers
Le prix
Compatible avec tous les
navigateurs Web
Possibilité de travailler a
plusieurs sur le même document
Récupération des archives avec
Vault
Allègement des coûts
informatiques (économie de
ressources)
Aucune maintenance en local
Authentification unique (Single
Sign-On)
Flexibilité du Cloud
Installation de Microsoft
Office sur les postes des
utilisateurs primordiale pour
qu’ils bénéficient de toutes
les fonctionnalités
Il faut gérer les lourdes
mises à jour
Interopérabilité entre 2
versions impossible
L’arrêt pour la maintenance,
planifié ou non, survient a
tout moment
Aucune installation, aucune
configuration a faire sur les
postes des utilisateurs
Accès à la derniere version de
Google Apps en cliquant sur le
bouton « Actualiser » du
navigateur
Authentification unique :
l’utilisateur n’a pas a se ré
authentifier pour chaque
application
Compatible avec tout système et
appareils (Mac/PC/Linux,
LDAP, Outlook, Thunderbird,
iPhone, Android, Blackberry,
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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Windows Mobile etc.)
Aucun arrêt pour la
maintenance, planifié ou pas :
une console d'administration
permet de suivre en temps réel
l'état des serveurs et de
remonter leur historique
Utilisation
5 millions d’entreprises
Plus d’1 milliard d’utilisateurs
dans le monde
Plateformes collaboratives
Collaboration différentes
selon la version des
produits : les utilisateurs qui
partagent des documents
créés dans des différentes
versions doivent aussi faire
face à des incompatibilités
de versions
Lorsqu'on partage des
données dans Office 365, le
réceptionnaire du partage
doit avoir la bonne
application et la bonne
licence, sinon l ne pourra
pas consulter ces données.
Collaboration en temps réel sur
toutes les applications.
Le partage se fait rapidement : il
suffit de connaitre l’adresse
mail du réceptionnaire
Tout le monde est sur le même
support, la même version, sans
coût ou installation logicielle
supplémentaire
Mobilité
Office Mobile, qui
fonctionne sous Android, sur
les Windows Phone et
Iphone
Accès aux documents, mails etc.
sans besoin de connexion réseau
service de gestion de la
synchronisation des appareils :
L’entreprise sait quel type
d’appareil est synchronisé, le
nom de l’appareil, la date de la
dernière connexion. De plus,
elle peut anticiper une
éventuelle fuite d’information
Restauration des données
En cas de suppression d’un
compte, l’entreprise dispose de
5 jours pour le restaurer
Source : http://googleappsfrance.blogspot.fr/2012/02/4-criteres-pour-comparer-google-apps-et.html
Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
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Tableau comparatif des principales fonctionnalités de Google Apps et d’Office 365 :
Source : http://www.abissa.ch/data/fichiers/comparatif_office365_googleapps.pdf
4) Elimination de Zimbra et d’Exchange
Suite aux différentes comparaisons effectuées, le choix d’une nouvelle messagerie ne s’orientera pas
vers Zimbra ou Exchange.
En effet,
- ils sont difficiles à administrer
- l’administration nécessite trop de temps et de personnel
- trop de ressources sont nécessaires
- aucune solution d’archivage et de récupération d’anciennes données
- les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes
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