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Guide d’installation
ATTENTION : Vous n’avez pas à modifier les paramètres de votre
téléphone.
Branchez-le directement à votre BOX ADSL ou à votre routeur et il
se configurera automatiquement en moins de 3 minutes.
OVH SAS au capital de 500 000 € RCS Roubaix-Tourcoing 424 761 419
00011 - 2, rue Kellermann 59100 Roubaix
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Sommaire
Vérifier le contenu de votre colis Téléphonie p 3
Montage A. Procéder à l’assemblage p 4 B. La connectique p 4
C. Procéder au branchement p 5
Présentation du téléphone Familiarisez-vous avec l’appareil p
6
Mise en réseau De la téléphonie classique à la VOIP p 7
Fonctionnalités de base
B. Répondre à un appel p 8
C. Mettre fin à un appel p 8
D. La visioconférence p 9
E. Traiter des appels p 10
F. Accéder à votre messagerie vocale p 10
Personnalisation
B. Changer la date et l’heure p 11
C. Changer de sonnerie p 12
Services de téléphonie A. Gérer les transferts d’appels p 13
B. Le journal des appels p 14
C. Le carnet d’adresses p 15
D. Conférence p 17
Assistance
Support client p 19
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Contrôle des éléments
Vérifier le contenu de votre colis Téléphonie
(1) Base du téléphone (2) Combiné (3) Câble RJ9 (4) Deux supports
de fixation murale (5) Câble Ethernet RJ45 (6) Adaptateur
secteur
(1) (2) (3)
(4) (5) (6)
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Montage
Clipsez le socle (4) à la base du téléphone (1).
Branchez le câble RJ9 (3) au combiné (2)...
... et à la base (1) : côté gauche de la base, connecteur de
droite.
A. Procéder à l’assemblage
B. La connectique
(1) Port RJ45 PC : (facultatif) pour connecter l’ordinateur à votre
réseau via le téléphone.
(2) Port RJ 45 Réseau : pour connecter sur votre Box ADSL, votre
routeur...(connexion au LAN).
(3) Port USB PC
(4) Prise jack vidéo
(5) Prise jack audio(1) (2) (3) (4) (5)
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A. Procéder au branchement
Branchez le câble Ethernet (5) sous la base (1).
Branchez l’adaptateur secteur (6) sous la base (1).
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Présentation du téléphone
(1) Le combiné (2) L’écran : 320x240 QVGA
(3) Les touches «LINE» : permettent de traiter trois appels
téléphoniques différents.
(4) La touche Muette : pour couper le micro de votre poste. (5) La
touche Caméra : pour couper la caméra pendant un appel. (6) Les
touches de navigation : 4 touches avec flèche de direction pour se
déplacer dans les menus dé- roulants, et 1 touche «OK» pour valider
le choix effectué. (7) La touche «OK» : pour accéder au menu et aux
personnalistions de base du téléphone (sonnerie, langue ...)
(8) Le pavé numérique : pour la numérotation. (9) La touche «Hold»
: pour mettre en attente son interlocuteur. (10) La touche
«Haut-parleur» : pour avoir une communication sans utiliser le
combiné du téléphone. (11) La touche «Send» : pour émettre un appel
une fois le numéro composé. (12) La touche «TRNF» : pour transférer
un appel vers un autre numéro. (13) La touche «CONF» : pour activer
une conférence téléphonique entre plusieurs interlocuteurs. (14) La
touche Carnet : pour accéder au réper- toire .
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Mise en réseau
Une connexion à Internet.
Un serveur DHCP activé sur votre réseau (par défaut sur la Box ADSL
*).
*Box ADSL : modem/routeur qui utilise la technologie ADSL pour ce
connecter à l’Internet.
- Une connection au réseau :
Connecter la prise LAN à un port Ethernet libre de votre Box ADSL à
l’aide du câble fourni (5).
De la téléphonie classique à la VoIP La solution «Plug & Phone»
suppose :
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Fonctionnalités de base
Pour répondre à un appel (indication sonore, lumi- neuse, ou les
deux) : - Décrocher le combiné (1) - ou en mode «Mains Libres» en
appuyant sur la touche «Haut-parleur» (10).
A. Emettre un appel
B. Répondre à un appel
Pour raccrocher ou terminer une conversation : - Raccrocher le
combiné (1). - en mode «Mains Libres» en appuyant de nouveau sur la
touche «Haut-parleur» (10).
C. Mettre fin à un appel
NB : Vous pouvez également prendre une communication en mode secret
(le micro de votre combiné est coupé) en appuyant sur la touche
Muette (4) ce qui empêche votre correspondant de vous entendre.
Pour revenir en mode normal, appuyer de nouveau sur la touche
Muette.
Pour joindre un correspondant sur un poste interne ou externe,
plusieurs possibilités : - en numérotant : 1.Décrocher le combiné
(1) 2.Composer le numéro (8) 3.Appuyer sur « Send » (11) - en mode
«Mains Libres» : 1.Appuyer sur le bouton «Haut-parleur» (10).
2.Composer le numéro (8). 3.Appuyer sur «Send» (11) ou patienter.
(Pour revenir en mode normal (avec combiné), appuyer de nouveau sur
la touche «Haut-parleur» (10))
1.Sélectionner le contact dans le carnet d’adresse (14) 2.Décrocher
le combiné (1)
ou
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D. La visioconférence
La visioconférence, c’est à dire la possibilité de voir votre
correspondant et d’être vu de lui, est :
- POSSIBLE vers une ligne SIP supportant la visio- conférence :
Votre correspondant apparaîtra en plein écran et vous- même
apparaîtrez en taille réduite dans le coin supérieur gauche du même
écran.
Pour désactiver la visioconférence, appuyez sur la touche Caméra
(5). Votre interlocuteur peut également choisir de ne pas être en
mode visioconférence, dans ce cas il n’apparaîtra plus en plein
écran.
- IMPOSSIBLE vers une ligne classique (non SIP) :
La visioconférence ne fonctionne pas hors ligne SIP, votre écran
affichera uniquement l’appel en cours.
N.B: La visioconférence est possible depuis un téléphone com-
patible ou un softphone comme X-Lite. Avec le Plug & Phone
Grandstream GXV-30000, le service est utilisable directement depuis
votre combiné
Fonctionnalités de base
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Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez mettre en attente
votre interlocuteur et prendre un second interlocuteur sur une 2ème
ligne : - mettre en attente : 1.Appuyez sur «HOLD» (9), le bouton
«line 1» (3) clignote quand l’appel est en attente sur la ligne 1.
2.Pour reprendre l’appel, appuyez sur « line 1 » (3).
- prendre une autre ligne : Appuyez sur «line 1» (3) ou «line 2» ou
«line 3» en fonction de la ligne que vous souhaitez
reprendre.
Pour couper le micro (pendant l’appel), appuyez sur la touche
Muette (4). Pour couper la vidéo (pendant l’appel), appuyez sur la
touche Caméra (5).
Fonctionnalités de base E. Traiter des appels en cours
Pour accèder à votre mesagerie vocale (pour écouter vos nouveaux ou
anciens messages, pour personnaliser votre message d’annonce), il
vous suffit d’appeler le «123» et de vous laisser guider par les
consignes du serveur vocal. L’appel vers le répondeur est
gratuit.
F. Accèder à votre messagerie vocale
Astuce: Depuis une ligne extérieure, vous pouvez également
consulter ou configurer votre répondeur en appelant le 09 79 94 79
94. Afin de vous identifier, un serveur vocal vous demandera de
renseigner le numéro de votre «Plug & Phone» et le mot de passe
de votre répondeur (ce mot de passe est configurable dans votre
manager au besoin : téléphonie => choix de la ligne => résumé
=> répondeur / fax => modifier).
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Pour changer la langue d’affichage du téléphone, il faut suivre les
étapes suivantes :
A. Changer la langue.
B. La date et l’heure
A l’écran sélectionnez la langue souhaitée, validez avec la touche
«OK» (7).
Vous n’avez pas à régler la date et l’heure de votre appareil :
votre téléphone «Plug & Phone» se mettra automatiquement à la
bonne date et à la bonne heure.
Personnalisation
Appuyez sur la touche «OK» (7).
A l’écran sélectionnez «Préférence» dans le menu déroulant [avec
les touches de naviguation (6)].
A l’écran sélectionnez «Langue affichée» dans le sous- menu
déroulant et validez avec la touche «OK» (7).
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Personnalisation C. Changer de sonnerie Votre téléphone a en
mémoire plusieurs sonneries que vous pouvez choisir à votre
convenance :
Appuyez sur la touche «OK» (7).
A l’écran sélectionnez «Préférence» dans le menu déroulant.
A l’écran sélectionnez «Tonalité sonnerie» dans le sous- menu
déroulant et validez avec la touche «OK» (7).
A l’écran sélectionnez le type de sonnerie et validez avec la
touche «OK» (7).
Astuce: Utiliser la fonction «Ecoute» pour pré-écouter la sonnerie
avant validation.
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Services de téléphonie
Prendre l’appel, appuyez sur le bouton «TRNF» (12).
Tapez le n° de votre nouveau correspondant avec le pavé numérique
(8) ou avec le carnet d’adresses (14).
Appuyez sur «SEND» (11), l’appel est transféré directement.
Lorsque vous êtes en communication avec un correspondant A, vous
pouvez transférer l’appel vers un correspondant B :
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Appuyez sur la touche «OK» (7).
A l’écran sélectionnez «Historique des appels» dans le menu
déroulant et validez avec la touche «OK» (7).
3 choix dans le sous-menu déroulant : - «Les appels reçus» - «Les
appels placés» (appels émis) - «Les appels manqués»
Pour chacun de ces choix, 3 manipulations proposées :
- «Compose» : pour rappeller le numéro - «Sauver vers bottin» :
pour sauvegarder l’appel dans l’annuaire - «Retour» : pour fermer
la fenêtre
L’affichage de votre téléphone vous permet d’avoir des informations
sur les différents appels entrants et sortants de votre
poste.
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Services de téléphonie
C. Le carnet d’adresses
Appuyez sur la touche «Carnet d’adresses» (14) ou Appuyez sur «OK»
(7)
A l’écran sélectionnez «Bottin Telephon.» dans le menu déroulant et
validez par la touche «OK» (7).
A l’écran sélectionner «Nouvelle entrée» dans le sous-menu
déroulant.
Validez par « confirmer ajout » en appuyant sur la touche «OK»
(7).
A l’écran sélectionnez les champs à renseigner et validez avec la
touche «OK» (7).
Renseignez les champs (nom, numéro, groupe) à l’aide du pavé
numérique (8).
- Pour enregistrer un contact dans la mémoire du téléphone :
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Appuyez sur la touche «Carnet d’adresses» (14), choisissez le nom
du contact à supprimer dans le menu déroulant à l’aide des touches
de navigation (6).
Validez votre choix avec la touche «OK» (7).
Sélectionnez «Effacer» à l’aide des touches de navigation
(6).
Services de téléphonie
-Pour modifier un contact :
Appuyez sur la touche «Carnet d’adresses» (14) et choisissez le nom
du contact à modifier dans le menu déroulant à l’aide des touches
de navigation (6).
Selectionnez le champ à modifier, appuyez sur «OK» (7).
Suivre les étapes afin de changer les informations souhaitées grâce
aux touches de navigation, appuyez sur «OK» (7) pour terminer les
modifications.
Confirmez la supression du contact en sélectionnant «OUI» sur
l’écran à l’aide de la touche «OK» (7).
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Astuce: Pour ajouter plus de collaborateurs à la conférence, il
suffit de répéter l’action (dans la limite des connexions
simultanées de votre téléphone).
Services de téléphonie
Appuyez sur «Conf» (13).
- Appelez une ligne et mettez en attente. - Appelez une autre
ligne, appuyez sur «CONF» (13). - Appuyez sur «LINE 1» (3) pour
mettre en conférence la ligne 2 et la ligne 1 et le
téléphone.
Composez un numéro avec le pavé numérique (8).
Appuyez sur «Send» (11), le téléphone met en conférence la ligne 1,
le numéro appelé sur la ligne 2 et le téléphone.
Pour activer une conférence téléphonique entre plusieurs
interlocuteurs :
ou
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Pour bénéficier de fonctionnalités avancées, reportez-vous aux
configurations possibles à partir de l’espace client (le « Manager
OVH »).
Par exemple : - Le serveur vocal intéractif (SIV), - La portabilité
du numéro, - L’appel en un clic (Click2Call), - ...
Pour consulter la liste complète, reportez-vous à l’adresse
suivante :
http://www.ovh.com/fr/produits/telephone_gxv3000.xml
Services de téléphonie
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Pour tout renseignement complémentaire, contactez l’assistance
téléphonique au :
Assistance
Coût d’un appel local / Gratuit d’une ligne OVH
09 72 10 10 10
Consultez notre FAQ à l’adresse suivante :
http://www.ovh.com/telephonie/faq
B. La connectique
Présentation du téléphone
Mise en réseau
Fonctionnalités de base
C. Mettre fin à un appel
D. La visioconférence
Personnalisation
C. Changer de sonnerie
B. Le journal des appels
C. Le carnet d’adresses
D. Conférence