Hélène Servais Conseillère en pédagogie universitaire Réseau de valorisation de...

Hélène Servais

Conseillère en pédagogie universitaire

Réseau de valorisation de l’enseignement

Des conditions préalables à une gestion de classe efficace

L’Heure pédagogique

14 mars 2008

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Plan de la présentation

1. Les notions de gestion de classe, d’indiscipline et de conflit

2. La situation à l’Université Laval: motifs d’insatisfaction

3. Le cadre réglementaire

4. L’établissement de conditions préalables

5. Les ressources disponibles à l’Université Laval

Le générique masculin est utilisé dans le seul but d’alléger la présentation

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1. Notion de gestion de classe

1. 1 Gestion de classe :

• fonction de l’enseignement qui consiste à orienter et à maintenir les étudiants en contact avec les tâches d’apprentissage

• Gestion de l’enseignement et gestion des apprentissages

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1. Notion de gestion de classe

1.1.1 Objets de gestion de classe

• temps, espace • programme d’activités • codes, règles et procédures • système de responsabilités • système de relations• système d’évaluation et de reconnaissance• ressources humaines et matérielles

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1. Notion de gestion de classe

1.1.2 Indicateur d’une saine gestion de classe :

degré de coopération

• entre les étudiants

• entre les étudiants et l’enseignant

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1. Notion d’indiscipline

1.2 Indiscipline réfère à :

• conduite indésirable d’un ou de plusieurs étudiants

• manque de respect des règles établies

• interventions de l’enseignant pour corriger l’inconduite

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1. Notion d’indiscipline

Chez l’étudiant,l’indiscipline est associéeà l’adoption d’une conduite inappropriée *pour satisfaire le besoin de s’intégrer socialement.

Chez l’enseignant,l’indiscipline appelle une intervention pour rétablir, de façon claire, les règles du jeu.

*Dreikurs

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1. Notion de conflit

1.3. Conflit

Résultat de l’interprétation divergente des causes d’un même événement.

Les personnes concernées attribuent des motivations particulières à l’autre personne* lorsqu’elle agit.

*ou à un groupe de personnes

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1. Notion de conflit

Chez l’enseignant et chez l’étudiant,

le conflit invite à la médiation

• en misant sur une approche favorable à la

résolution,

• en évitant l’escalade dans le conflit.

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2. Situation à l’Université Laval

Les motifs d’insatisfactionrelevés chez les étudiants en lien

avec la situation d’enseignement

Bilan 2000-2005

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2. Motifs d’insatisfaction

2.1 Attitude de non-ouverture

• Faible écoute

• Faible espace pour la discussion

• Gestion du temps fermée

• Manque d’empathie et de compassion

• Déshumanisation des rapports

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2. Motifs d’insatisfaction

2.1 suite… non-ouverture

• Application stricte des normes sans égard au

caractère personnel voire exceptionnel de la

situation

• Délai de réponse trop long

• Absence ou insuffisance d’explication ou de

motivation d’une décision négative

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2. Motifs d’insatisfaction

2.2 Communication interpersonnelle déficiente

• Communication orale

• Communication écrite

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2. Motifs d’insatisfaction

2.3 Méconnaissance des règles et réglements

Notamment sur • l’évaluation des apprentissages• le plan de cours• les droits et responsabilités des étudiants

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2. Motifs d’insatisfaction

2.4 La qualité de l’information

Informations incomplètes ou contradictoires

• sur les cours

• sur le programme

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3. Cadre réglementaire

CINQ PRINCIPAUX DOCUMENTS

DE RÉFÉRENCE

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3. Cadre réglementaire

3.1 Règlement des études

3.2 Déclaration des droits des étudiants

3.3 Politique sur l’usage du français à l’Université Laval

3.4 Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de l’Université

3.5 Orientations pour le traitement des demandes d’accomodement reposant sur des motifs religieux

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3. Cadre réglementaire

3.1 Règlement des études (1er septembre 2007)

• Article 152 (plan de cours)

• Articles 157-158 (exclusivité du sujet de mémoire, thèse, présentation matérielle des

travaux)

• Articles 258-259 (évaluation des apprentissages)

• Articles 262-269 (attribution d’une note, processus de révision)

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3. Cadre réglementaire

3.2 Déclaration des droits des étudiants (Juin 1998)

• Article 1. 1.1 à 1.6 (droit à une formation de qualité)

• Article 1. 1.7 à 1.10 (droit à une formation de qualité aux cycles supérieurs)

• Article 4. 4.1 et 4.2 (droit à un environnement de qualité : rapports exempts de harcèlement, de pressions indues)

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3. Cadre réglementaire

3.3 Politique sur l’usage du français à l’Université Laval (23 novembre 2004)

• Article 1. 1.1 à 1.3 (Langue d’enseignement et qualité : terminologie, expression, code linguistique)

• Article 2. 2.1-2.2 (rôles des enseignants, chercheurs et étudiants sont précisés à la section 1.1 des Dispositions relatives à l’application de la politique)

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3. Cadre réglementaire

3.3 suite …Politique sur l’usage du français

• Articles 3-4 3.2 et 4.a (Qualité des communications électroniques des membres du

personnel)

• Article 5. 5.a, 5.c, 5.d (soutien aux étudiants)

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3. Cadre réglementaire

3.4 Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de l’Université (17 mai 2006)

Articles 28-30 (plagiat, tricherie, menace, considération illicite et évaluation des apprentissages)

Articles 31-32 (faute professionnelle, faux documents)Article 33 (violence, harcèlement, intimidation)Articles 34-35 (sécurité de la personne et atteinte à la

propriété)Articles 52-56 (constatation et dénonciation d’une infraction,

enquête et plainte)

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3. Cadre réglementaire

3.4 Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de l’Université (17 mai 2006)

Les sanctions:• réprimande• note zéro pour un travail• note R• mise en probation• suspension d’inscription• congédiement• expulsion de l’Université• rappel du diplôme de l’Université

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3. Cadre réglementaire

3.5 Orientations pour le traitement des demandes d’accomodement reposant sur des motifs religieux (9 février 2005)

Traitement des demandes

• report de travaux

• report d’examens

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4. Établissement de conditions préalables

Prévenir les problèmes d’indiscipline et les situations indésirables par :

• une meilleure connaissance du cadre réglementaire

• de meilleures information et communication

• une meilleure connaissance de l’hétérogénéité des groupes d’étudiants

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4. Établissement de conditions préalables

Respect de la personne

• Mieux connaître la génération actuelle :

caractéristiques, style générationnel

• Reconnaître les différences culturelles

• Faire connaître davantage la carrière d’un

professeur : enseignement, recherche, gestion

• Solliciter l’appréciation des étudiants

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4. Établissement de conditions préalables

Fournir des rétroactions aidantes• travail• habiletés de l’étudiant

Relire un courriel avant de le transmettre• faire lire le contenu par une tierce personne (litige)

• Écrire des ententes claires

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4. Établissement de conditions préalables

Dès le premier cours, informer les étudiants sur :

• attentes • délai de réponse : courriel, forum• valeurs éthiques, propriété intellectuelle• conséquences au plagiat

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4. Établissement de conditions préalables

Informer l’étudiant sur la manière dont il sera évalué

Lire les documents officiels : • Règlement des études • Déclaration des droits des étudiants et des étudiantes

• Politique sur l’usage du français à l’Université Laval • Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de l’Université Laval

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4. Établissement de conditions préalables

Prévention aux 2e et 3e cycles

• Établir conjointement les modalités temps/travail

• Aider l’étudiant à préciser sa démarche, à gérer son temps et ses travaux

• Donner des réponses respectueuses en tout temps

• S’accorder du temps • lorsque l’on vit de la colère• lorsqu’on la reçoit

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5. Les ressources disponibles

Coordonnées pour l’enseignant désireux de rejoindre

une ressource de l’Université Lavalpour répondre à ses besoins

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Pour des informations supplémentaires

Le Réseau de valorisation de l’enseignement de l’Université Laval

Helene.servais@rve.ulaval.ca