HELP dépliant

Votre prise en chargeDans le cadre de l’assurance dépendance, de l’assurance maladie et des services de proximité, HELP vous fournit les presta tions suivantes :• Aidesetsoinsàdomicileetencentredejour:aides

aux actes essentiels de la vie, soins infirmiers, activités individuelles et en groupe, soins et activités spécialisés et aides aux tâches domestiques ;

• Coordinationdeservices:HELP24 – système d’appel et d’assistance, Repas sur Roues, courses, coiffeur, transport, entretien du logement ;

• Conseilsetinformations;• Encadrementdesproches.

Afin de garantir la continuité de vos soins, HELP travailleen étroite collaboration avec de nombreux organismes, tout particulièrement les médecins généralistes et spécialistes, les services sociaux, ainsi que les services de proximité. Leréseau veille à une coopération efficace avec les hôpitaux,notamment par le biais des infirmiers relais du réseau qui organisentvotreretouraudomicileaprèsunehospitalisation.

La prise en charge se caractérise par la continuité et l’inter­disciplinarité des soins prestés par :• desinfirmiers;• desaides-soignants;• desaidessocio-familiales;• desergothérapeutes;• deskinésithérapeutes;• despsychologues;• desinfirmiersspécialisésensoinspalliatifs;• deséducateurs.

Nos activitésAfindevousgarantirunepriseenchargeglobale,efficaceetadaptée, HELP gère :

•des antennes d’aides et de soins assurant la prise en chargeàdomicile;

•des centres de jouraccueillant,durantlajournée,despersonnes en perte d’autonomie avec un accompagnement adapté aux besoins et capacités du client ;

•des logements encadrés proposant aux personnes âgées autonomes ou faiblement dépendantes la possibilité de vivredansdesappartementsadaptésàleursbesoinsetdeprofiter de prestations d’assistance et de soins, de services d’hôtellerieetdelieuxdeviecommuns;

•des clubs senior organisant des activités dans les domaines social, culturel et de loisirs s’adressant aux 50+ ;

•un service « Activités et Loisirs » proposant des excursions,ainsiquedesséjoursdevacancespourlesclients du réseau, tout en assurant l’encadrement par une équipedesoignantsqualifiés.

HELP dispose également d’une équipe interdisciplinaire, formée en soins palliatifs afin de répondre aux besoins physiques, psychiques, spirituels et sociaux de la personne en findevieetdesonentourage.

« Hôtel Autonomie » et lits de vacances

HELPvousoffre égalementdeshébergementsà court termeenlitsdevacances.DesséjoursdevacancesauLuxembourgdanslecadredes«HôtelAutonomie»sontaussipossibles.

HELP24 – La liberté à portée de main 24h/24Dans l’optique de vous proposer une prise en charge globale et continue, HELP coordonne HELP24, un système d’appel et d’assistancefonctionnant24h/24et7j/7.Grâceausystèmedegéolocalisation par satellite, il est possible de vous repérer en cas d’urgencesurtoutleterritoireduGrand-DuchédeLuxembourg.

Sursimplepressiond’unboutonvouspouvezjoindrelecentraltéléphonique, les équipes d’intervention et vos proches. Vousserez alors en contact avec l’opérateur à travers l’interphone.HELP24 vous permet ainsi de conserver votre liberté de mouvementetdedéplacementàl’intérieur,commeàl’extérieur,entouteautonomie,toutenvousoffrantlasécuriténécessaire.

Au-delà du système d’appel et d’assistance HELP24, HELPproposedifférentessolutionsd’accompagnement,destinéesàrendre votre domicile plus sûr :

• détecteursdefumée,d’eau,dechute,demouvement;

• ouvre-porteàdistance;

• systèmed’alarmeavectirette,surtoututilisépourl’équipementd’unesalledebain.

Toutes les solutions peuvent être choisies en fonction du niveau d’autonomie, des habitudes individuelles et du type d’handicap etpeuventtoutesêtresreliéesaucentrald’appel.

Nos engagementsLeréseaud’aidesetdesoinsHELPs’engageà:

• formalisersesengagementsàvotreégardparuncontrat de prestations ;

• respecterl’intimitédevotrecadredeviehabituel;

• garantirdessoinsdequalité;

• documenterparécritlesvisitesetlesprestationsdesoins;

• améliorervotrecadredeviepardesservicesdeproximitéefficaces.

SyrdALL H eemAideS et SoinS à domiciLeCentres de jour • CLuB senIorAmSand•L-6999Oberanven Tél.:348672•Fax:340145 info@syrdallheem.lu•www.syrdallheem.lu

UeLzecHtdALLCLuB senIor10,ruedesMartyrs•L-7375Lorentzweiler Tél.:263364-1•Fax:263364-24 uelzechtdall@clubsenior.lu•www.uelzechtdall.lu

CroIx-rouge LuxemBourgeoIseAideS et SoinS à domiciLeCentres de jour • CLuB senIor Logement encAdré (Kayl)SiègeAdministratif 11,PlaceDargent•L-1413Luxembourg Tél.:2755-3000•Fax:2755-3001 info.croix-rouge@help.lu•www.croix-rouge.lu

HôpitAL Steinfortcentre de joUr1,ruedel’Hôpital•L-8423Steinfort Tél:399491-1•Fax:3994915555 info@his.lu•www.his.lu

centre HoSpitALier emiLe mAyriScHB.P.436 rueEmileMayrisch•L-4005Esch-sur-Alzette Tél.:57111•info@chem.lu•www.chem.lu

mUSeLHeem

AideS et SoinS à domiciLeCentre de jour • CLuB senIor • Logement encAdré12,rueStMartin•L-6635Wasserbillig Tél.:748787•Fax:749120 info@muselheem.lu

oBjeCtIf PLeIn emPLoI asBLB.P.12•L-3801Schifflange Tél.:5304450•Fax:530445-510 info@ope.lu•www.ope.lu

TémoignagesLuciano fratini, 47 ans

«Jemedéplaceenchaiseroulante.Cequimetientleplusàcœurestdepouvoirmenerunevienormale. Si lesnouvellestechnologies, notamment un système performant comme HELP24, peuvent faciliter mon quotidien et me permettre de faire des activités en toute sécurité, pourquoi m’en priver ? Le systèmeHELP24proposeunesolutionpourchaquesituation.Ilmeparaîtlogiqued’yrecourir.»

Vitaline poupart, 74 Jahre alt

„IchbesuchedieTagespflegestätteseitdreiJahrenundkommevierMal dieWoche hierher. Ich habe einen guten AusgleichzwischenderTagespflegestätteunddemAufenthaltzuHausegefunden,woichmichausruhenundnachmeineneigenenVorstellungenagierenkann.DiesesSystem ist flexibel.MeineVerwandten unterstützen mich sehr. Sie sind erleichtert zuwissen,dassichtagsübernichtalleinebin.IchfreuemichindieTagespflegestättezukommen,umBekanntezutreffenundandenverschiedenenAktivitätenteilzunehmen.“

cHaquE jour sE PrésENTE biEN

aLL dag ass E guddEN dag

54,rueEmileMayrisch L-4240Esch-sur-Alzette Tél.:267026 Fax:26702670 info@help.lu www.help.lu

Vianden

Plate-forme info-éducative Centres de Jour Antennes de soins Clubs Senior

Logement encadré

Schieren

Nagem

Colpach

Pétange

Esch-sur-Alzette

Differdange Bergem

RemerschenMondorf-les-Bains

Steinfort

Niederanven

Remich

Echternach

Dudelange

Lorentzweiler Junglinster

Sandweiler

Wasserbillig

Wiltz

Bertrange

Schifflange

Kayl

Niederpallen

Luxembourg-NordLuxembourg-Sud

Imprimé10/2012

ihre betreuungIm Rahmen derpflegeversicherung und der gesetzlichen Krankenversicherung sowie der NachbarschaftsdienstebietetIhnenHELPfolgende Dienst leistungen an:• Hilfs-undPflegedienstezuHauseundinTagespflegestätten:HilfebeiVerrichtungendestäglichenLebens,Krankenpflege,Einzel-undGruppenaktivitäten,PflegeundspezialisierteAktivitätenundHilfeimHaushalt.

• KoordinationvonzusätzlichenDienstleistungen:HELP24–Ruf-undBegleitsystem,EssenaufRädern,Einkäufe,Frisör,Transport,Haushaltshilfe.

• BeratungundInformation.• Angehörigenberatung.UmIhneneinekontinuierlichePflegezugewährleisten,arbeitetHELPinengerZusammenarbeitmitzahlreichenOrganisationenausdemGesundheitswesen,insbesondereAllgemeinärztenundSpezialisten,SozialdienstensowieNachbarschaftsdiensten.DasPflegenetzwerkistaufeineeffizienteZusammenarbeitmitdenKrankenhäusernbedacht,insbesonderemittelsdesspezia-lisierten Krankenpflegerteams, das die Rückkehr nach Hausevorbereitetundbegleitet.

Die Betreuung ist durch eine kontinuierliche und interdisziplinäre pflege gekennzeichnet,dievonfolgendenFachkräftenausgeführtwird:• Krankenpfleger• Krankenpflegehelfer• Sozial-undFamilienhelfer• Ergotherapeuten• Physiotherapeuten• Psychologen• InPalliativpflegespezialisierteKrankenpfleger• Sozialpädagogen.

unsere LeistungenUmIhneneineganzheitliche,effizienteundeineanIhrenBedürfnissenorientierte Pflege zu garantieren, bietet Help:

•pflegezweigstellen, die die Betreuung zu Hause gewährleisten;

• tagesstätten,dietagsüberPersonen,mitzunehmendemVerlustderSelbstständigkeit,aufnehmenundihneneineanihreBedürfnisseundMöglichkeitenangepassteBetreuungbieten;

• einrichtungen für betreutes Wohnen,dieselbstständigenoderleichtpflegebedürftigenSeniorendieMöglichkeitbieteninentsprechendenWohnungenzulebenundvonPflegedienstleistungen,GastronomiebetriebundGemeinschaftsräumenzuprofitieren;

•club Senior’s,diesoziale,kulturelleundinformativeFreizeitaktivitätenab50+anbieten;

• eine Abteilung „Activités et Loisirs“,dieAusflügesowieFerienaufenthaltefürdieKundendesPflegenetzwerksorganisiertunddiekontinuierlicheBetreuungdurcheinPflegeteamgewährleistet.

HELP verfügt außerdem über ein interdisziplinäres Team, dasin Palliativpflege ausgebildet ist, um so auf die physischen, psychischen,spirituellenundsozialenAnforderungenderPersonamLebensendeundaufihrUmfeldeingehenzukönnen.

Hôtel Autonomie und ferienbetten

HELPbietetIhnenebenfallskurzzeitigeUnterkünftean,soz.B.Ferienbetten.Ferienaufenthalte inLuxemburg imRahmender„HôtelsAutonomie“sindebenfallsmöglich.

HELP24 – sécher dobannen an dobaussen 24/24UmIhneneineganzheitlicheundkontinuierlicheBetreuung zu gewährleisten,bietetHELPHELP24,einRuf-undBegleitsysteman,das24StundenamTagund7TagedieWochefunktioniert.Dank der satellitengestützten Geolokalisation ist es möglich,SieimNotfallaufdemgesamtenGebietdesGroßherzogtumsausfindigzumachen.MiteinemeinfachenKnopfdruckkönnenSiedieTelefonzentrale,dieEinsatzteamsundIhreVerwandtenerreichen. Sie stehen dann durch die Sprechanlage mit derZentrale in Verbindung. Das System ermöglicht Ihnen, sichin Ihrer Wohnung und draußen bzw. unterwegs frei und inSicherheitzubewegen.

Über das Ruf- und Begleitsystem HELP24 hinaus bietet HELPaucheineVielzahlanBegleitlösungenan,dieIhrenWohnbereichsicherer ge stalten:

• Rauch-,Wasser-,undBewegungsmeldersowieGerätzumMeldenvonStürzen

• Funk-Türöffner

• AlarmgerätmitLeine,insbesondereimBadezimmerbereicheinsetzbar.

DieAuswahlderGeräte istfreigestaltbarundkannindividuellundpersonenzentriertangepasstwerden.AlleGerätekönnenandieRufzentraleangeschlossenwerden.

unsere VerpflichtungenDasPflegenetzwerkHELPstehtfür:

• EinprofessionellesEngagementimRahmeneinesDienstleistungsvertrags

• DenRespektIhrerPrivatsphäreinIhrergewohntenUmgebung

• DieGarantievonqualitativhochwertigenPflegeleistungen

• DiefachlicheDokumentationdesLeistungsnachweises und des Pflegeprozesses

• DieVerbesserungIhresLebensumfeldesdurcheffizienteNachbarschaftsdienste.