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ATELIER I15
CONSEILLER EN SEJOUR 2.0
Mathieu VADOTMarketing & Tourisme
Animateur : Claude BANDWARTH www.lancea.fr
Claire BOTTELAOT Pays Mer Estérel
Marie GARCIN ZAITEROT Pays Mer Estérel
Xavier BOUGNIOLOT Salon de Provence
CONSEILLER EN SEJOUR 2.0
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70 % des européens préparent leurs séjours sur le web. (source : 11ème baromètre vacances Ipsos - Europ Assistance – 2011)
L’accueil numérique sur les supports de l’office de tourisme est une nécessité !
Contexte & impact pour l’OT
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56% des internautes ont déjà noté ou déposé un avis. (Source : FEVAD - Médiamétrie – Juillet 2011)
21% des internautes décident d’acheter un produit après avoir lu un blog. (Source : E.Marketer – www.emarketer.com – 2009)
Facebook compte plus de 25 millions d'utilisateurs actifs en France. (Source : Facebook - dec 2011)
Le site internet de l’office ne suffit plus …L’OT doit suivre sa clientèle où elle est !
Contexte & impact pour l’OT
4 milliards de vidéos sont visionnées chaque jour. (source : Youtube - 2012)
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Les Forums
Les Blogs
Les sites et supports 2.0 influents dans le tourisme
Les sites d’avis de voyageurs
Les sites de partage Multimédia
Les réseaux sociaux
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Plus on parle de votre destination sur le web 2.0, plus votre destination gagne en visibilité sur le web de manière générale.
Encourager les commentaires et les discussions en s’assurant que ceux-ci sont positifs sur l’image de marque de la destination...
Tirer profit des contenus publiés par les internautes pour promouvoir son territoire et son offre.
Les enjeux
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