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Intervenant
Régis BACHER03 88 26 84 4206 71 37 19 57regis@clic-et-site.com
Monter son projet e-commerce
11/04/23 Présentation 1
Constat
Le E-Commerce encore peu connu ou mal perçu
ne touche que 3% des entreprises parait une menace pour les moyennes et petites entreprises
Pourtant le E-Commerce est un canal de distributionsupplémentaire que chacun peut utiliser à son avantage
11/04/23 Présentation 2
Repenser votre manière de vendre et d’acheter
Mieux connaître vos clients en analysant leurs comportements
Proposer des produits en fonction de leurs profils et Fidéliser
Faire évoluer votre offre avec beaucoup de réactivité
Créer une communauté
Accroître votre développement économique
Vivre votre passion !
Quelle opportunité ?
11/04/23 3Présentation
Pourquoi vendre en ligne ?
● Pourquoi se priver de 34 millions d'acheteurs potentiels ?
● Le e-commerce devient une habitude d'achat.
● Meilleure visibilité
● Ouverture 24/24 - 7/7
11/04/23 4Présentation
● Particulier
● Tourisme (voyage et Hôtel)
● Mode (textile, chaussures, maroquinerie)
● Déco
● Professionnel (22 % des professionnels achètent en ligne)
A qui vendre en ligne ?
11/04/23 Présentation 5
Les fonctionnalités de base d’un site e-commerce
Gestion des rubriques / sous rubriques et produits
Gestion des images / des nouveautés / des promos
Gestion des stocks
Gestion des codes promos
Gestion des clients / des commandes / des envois
Gestions des factures
Comment ca marche
11/04/23 Présentation 6
PaypalPas d'abonnement. 3,4 % de commission en moyenne
Banque Abonnement 10 à 20 euros par moisCommission selon les banques entre 0 et 1%
Le paiement en ligne
11/04/23 Présentation 7
Le paiement en ligne
11/04/23 Présentation 8
Lors du paiement l’internaute doit vérifier qu’il est bien sur une page sécurisée
Sécurité du paiement
11/04/23 Présentation 9
La norme 3D Secure sert à renforcer la sécurité des paiements par carte bancaire sur Internet pour :
Diminuer les risques de fraude, en particulier d'usurpation d'identité
Offrir aux acheteurs sur Internet un processus de paiement rassurant par code secret comme lors du paiement sur un terminal de paiement
Conforter le développement du commerce sur Internet en augmentant la confiance des porteurs de cartes.
En France, seuls 11% des paiements par carte bancaire sont réalisées en mode 3‐D Secure, contre 65% en Belgique, 69% en Allemagne, 92% aux Pays‐Bas et même 95% au Royaume‐Uni .
Sécurité du paiement
11/04/23 Présentation 10
En argent
Du simple au triple selon les projets
Vous pouvez tabler sur 10% de votre CA
En temps Au moins 1h par semaine jusqu’à 60h si tout va bien !
Combien ca coute ?
11/04/23 Présentation 11
Pour choisir une plate-forme de développement ou un progiciel, l'idéal est de se faire accompagner par un spécialiste indépendant.
Cela évite de se retrouver avec une solution surdimensionnée ou vite obsolète. C'est aussi l'occasion d'identifier objectivement les coûts cachés, pesant souvent plus sur le budget quel'investissement initial.
Les choix techniques
11/04/23 Présentation 12
Les différentes solutions :
une plateforme (42stores, Kiubi) une solution open source (Prestashop, Magento, Joomla) un développement spécifique
Les choix techniques
11/04/23 Présentation 13
Avantages : rapidité de mise en œuvre solution qui évolue toute seule
Inconvénients : moins de libertés possibilité de personnalisation réduites
Une plateforme
11/04/23 Présentation 14
Avantages : possibilité de modules et extensions personnalisation illimitée coût
Inconvénients : mises à jour manuelles installation, maintenance et hébergement à votre charge besoin de compétences ou bien s’entourer
Une solution Open Source
11/04/23 Présentation 15
Avantages : totale flexibilité adaptation parfaite à vos besoins
Inconvénients : coût bien prévoir toutes les fonctionnalités en amont forte dépendance au prestataire
Un développement spécifique
11/04/23 Présentation 16
Ajouter des développements spécifiques sur mesure à une solution open source.
Une bonne alternative
11/04/23 Présentation 17
Il y a 10 ans un webmaster pouvait réaliser un site de A à Z, ce n’est plus le cas !
Il faut soit passer par une agence multi compétences soit travailler avec plusieurs prestataires spécialisés création de la boutique référencement emailing édition de contenu photo…
Les choix des prestataires
11/04/23 Présentation 18
Il faut se sentir bien avec votre futur prestataire
Ecoute, compréhensionRéactivité, délai de réponse aux emailsFacile à joindre au téléphone ?Disponible sur le long terme ?
Comment choisir ?
11/04/23 Présentation 19
Contrôlez les compétences
Demandez des référencesValidez ce qui a vraiment été réaliséAppelez quelques clients
Comment choisir ?
11/04/23 Présentation 20
Choisir une combinaison solution/prestataire qui corresponde à votre besoin
Cohérence avec le cahier des chargesPossibilité d’évoluer sans changerN’utilisez pas tout votre budget pour la créationAdaptez votre ambition en conséquence
Comment choisir ?
11/04/23 Présentation 21
Bien comprendre la proposition commerciale, sinon demander des détails
Privilégier les tarifs au forfait plutôt qu’à l’heure Attention aux prestations de référencement
difficiles à évaluer Gardez des sous pour le webmarketing !
Quelques pièges à éviter
11/04/23 Présentation 22
Evaluez vous
Le choix de la solution technique et de votre future prestataire dépend fortement des compétences que vous possédez déjà et celles que vous souhaitez acquérir.
11/04/23 Présentation 23
Vendre !
Ouvrir une boutique en ligne c’est avant tout être commerçant et donc connaitre et savoir vendre son produit.
trouver les fournisseurs savoir acheter gérer les stocks définir une politique de prix cibler argumenter
11/04/23 Présentation 24
Ce qui fait la différence
La vente en ligne est un secteur qui évolue vite.
La rapidité, l’efficacité et la réactivité sont indispensables à la réussite.
Il faut être à l’écoute et savoir suivre les tendances rapidement.
11/04/23 Présentation 25
Ce que vous allez apprendre
faire des photos retoucher des photos faire des petites animations écrire pour le web générer du trafic faire parler de votre site optimiser la logistique et même au début : emballer !
11/04/23 Présentation 26
Présentation de 42stores,
« le e-commerce en 5 étapes »
Complément d’informations
11/04/23 27Présentation
Questions
Intervenant
Régis BACHER03 88 26 84 4206 71 37 19 57regis@clic-et-site.com
11/04/23 28Présentation
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