Je peux réserver une chambre dhôtel par téléphone A2 « Parler en conversation » I can book a...

Je peux réserver une chambre d’hôtel

par téléphone

A2 « Parler en conversation »

I can book a room on the phone

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Je peux réserver une chambre d’hôtel

par téléphone

A2 « Parler en conversation »

I can book a room on the phone

Monelle Raisonnier PLP Lettres Anglais – Lycée P. Gilles de Gennes – Cosne-Cours-sur-Loire – Académie de DIJON

Monelle Raisonnier 2

NIVEAU : A2 (possibilité d’évoluer vers B1)

Descripteur du CECRL (page 61) : « communiquer dans le cadre d’une tâche simple et courante ne demandant qu’un échange d’information simple et direct sur des sujets familiers relatifs au travail et aux loisirs »

Programme de langue de baccalauréat professionnel : « Agir au quotidien – modes de vie – transport, tourism and accommodation »

Activité langagière (dominante) : parler en interaction

Situation de communication : préparer un séjour à l’étranger – domaine touristique (ou professionnel)

Tâche de communication : réserver une chambre d’hôtel par téléphone (établissement, type de chambre, services, options et tarifs)

Sleeping places

Monelle Raisonnier 3

Where would you like to

sleep?

Sleeping places

Monelle Raisonnier 4

I ‘d like to sleep in ….

a hotel

a palace

an inn

a B&Ba bed and breakfast

Monelle Raisonnier 5

Rooms

What kind of room would you like

to book ?

Monelle Raisonnier 6

I ‘d like to book a room

with…

a double beda single bed

twin beds

Monelle Raisonnier 7

Rooms

Whatwould you like in your room?

Monelle Raisonnier 8

I ‘d likea room with……….

a showera bath

a spa

Monelle Raisonnier 9

I ‘d like to booka room with……….

and

in

Monelle Raisonnier 10

I’d like to book…….

in

and

Monelle Raisonnier 11

I ‘d like …….

Monelle Raisonnier 12

Monelle Raisonnier 13

give more examples

Monelle Raisonnier 14

What view from your room?

a view over …

the lake the sea the swimming-poolMonelle Raisonnier 15

I ‘d appreciate a room with a view over …

Monelle Raisonnier 16

give more examples

Monelle Raisonnier 17

a view over the lake

I ‘d like to book

a room with a double bed and a bath

in a hotel

and I ‘d appreciate

Monelle Raisonnier 18

give more examples

Monelle Raisonnier 19

Which floor?

On the

1st

2nd

3rd

4th

5th

first

third

fifth

second

fourth

floor

Monelle Raisonnier 20

??????

Monelle Raisonnier 21

a view over the lake

I ‘d like to book

a room with a double bed and a bath

in a hotel

and I ‘d appreciate

on the fourth floor

Monelle Raisonnier 22

The Southcliff Hotel 22-26 The LeasFolkestone

INTERNET RATES IN 2008/2009

Single £42 Twin £80 Sea View Double £110 Balcony Double £69 Double £80

What’s the rate per night?

Monelle Raisonnier 23

What ‘s included?

Monelle Raisonnier

Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 € / day / Room + 7% VAT  Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT

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Monelle Raisonnier

What’s not included?

Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 € / day / Room + 7% VAT  Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT

25

Monelle Raisonnier

VAT?

Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included):

135 € / day / Room + 7% VAT  Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT

V= Value

A=Added

T=Tax

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Monelle Raisonnier

Is VAT included?

Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included):

135 € / day / Room + 7% VAT  Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT

What is included? What is not included?

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Monelle Raisonnier

What is included? What is not included?

Celimar Center Hotel *** (Calle Espatller, 29, Barcelona)

Single Room (breakfast and VAT included): 93 € / night / Room

Double Room (VAT included): 98 € / night / Room

Contact Information:(00 34) 93 894 21 00

What’s the rate per night? per room?

What’s the phone number?

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Monelle Raisonnier

Listen and choose the right answer

1. Quelle est la situation professionnelle?1. La réservation d’une chambre d’hôtel

par téléphone2. La réservation d’une table

2. Quelle est le rôle des intervenants?1. Une cliente et une réceptionniste2. Deux clientes3. Deux employées de l’hôtel

3. Quel est le moment de la journée?1. Le matin2. L’après-midi3. La soirée

4. La cliente arrivera le 1. 26 mars2. 26 mai3. 25 mai

5. Combien de nuits réserve-t-elle?1. 22. 33. 4

6. La cliente désire1. un lit simple et une douche2. un lit double et une douche3. des lits jumeaux et un bain

7. La cliente désire1. Une vue sur le lac2. Une vue sur la mer3. Une vue sur la piscine

8. La chambre est au1. 1er étage2. 2ème étage3. 4ème étage

9. Le prix inclus le petit déjeuner1. Vrai2. Faux

10. La TVA n’est pas incluse1. Vrai2. Faux

11. Le prix indiqué est celui1. Du séjour complet2. D’une nuit

12. Le prix donné est de 1. $842. £843. 84€

13. La cliente est1. Mrs Robinson2. Miss Robinson3. Mrs Robynson

14. Le numéro de confirmation est1. 67954212. 57954213. 5796431

Dialogue entier

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Dialogue fractionné

Monelle Raisonnier

1. Quelle est la situation professionnelle?

1. La réservation d’une chambre d’hôtel par téléphone2. Quelle est le rôle des intervenants?

1. Une cliente et une réceptionniste3. Quel est le moment de la journée?

1. La soirée4. La cliente arrivera le

1. 26 mai5. Combien de nuits réserve-t-elle?

1. 46. La cliente désire

1. un lit simple et une douche7. La cliente désire

1. Une vue sur la mer8. La chambre est

1. Au 4ème étage

9. Le prix inclus le petit déjeuner1. Faux

10. La TVA n’est pas incluse1. Vrai

11. Le prix indiqué est celui1. D’une nuit

12. Le prix donné est de 1. 84€

13. La cliente est1. Mrs Robinson

14. Le numéro de confirmation est1. 5795421 30

Dialogue fractionné

Monelle Raisonnier

Listen and write what the customer says

─R: Good evening, San Pedro Hotel, may I help you?─C: Yes, I’d like to book a room, please.─R: Certainly, when for Madam?─C: May 26th.─R: How long will you be staying?─C: Four nights.─R: What kind of room would you like, Madam?─C: Single with shower. I’d appreciate it if you could give me a room with a view over the sea─R: Certainly, Madam. I’ll just check what we have available…Yes, we have a room on the 4th floor with a really splendid view.─C: Fine, how much is the rate per night?─R: Would you like breakfast?─C: No, thanks.─R: It’s eighty-four euro per night excluding VAT─C: That’s fine.─R:Who’s the booking for, please Madam?─C: Mrs Robinson, R. O. B. I. N. S. O. N.─R: Okay, let me make sure I got that: Mrs Robinson, single with shower for March 26th, 27yh, 28th, 29th. Is that correct?─C: Yes, it is.─R: Let me give you your confirmation number. It’s 5795421. I’ll repeat that: 5795421. Thank you for choosing San Felice Hotel and have a nice day. Good bye.─C: Good bye.

R: = Receptionist C= Customer

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Monelle Raisonnier

The Abbots Barton Hotel, in its tranquil setting of 2 acres of beautiful gardens, has excellent parking facilities and is just 10 minutes walk from Canterbury City Centre.

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Monelle Raisonnier

Prices are per person, per night, based on two adults sharing, Breakfast and VAT excluded.

Low season - Double Room, Bed & Breakfast: £30.00Low seasons charges apply during Winter period (Except new year)

Mid season - Double Room, Bed & Breakfast: £34.00Mid season charges apply Easter, June, early July and September

High season - Double Room, Bed & Breakfast: £38.00High season charges apply; School Summer Holidays;

All rooms are with a shower and a view over the sea.

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Monelle Raisonnier

The Grand Hotel Tremezzo Palace is a Liberty style hotel built in 1910 in the town of Tremezzo. This charming palace overlooks the enchanting lake of Como.

The breakfast buffet, included in the price, is served in the breakfast room from 7.30 a.m. until 10 a.m.

•Room type Rate per night Total Price (nights: 4) •1 Single (shower) € 126 € 504

•1 Double (bath) € 157 € 628

•1 Twin beds (spa) € 167 € 668

AVAILABILITY & RATES (VAT not included)

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Monelle Raisonnier

SITUATION 1 SITUATION 2 SITUATION 3

Mr and Mrs SmithDes lits jumeauxUn spa4 nuitsÀ partir du 5 février 09Vue sur le lac3ème étageAvec petit déjeuner

--------------------------------------La TVA est:………………………………

Le n° de confirmation est:………………………………

Mrs JohnsonUn lit une personneUne douche2 nuits A partir du 2février 2009Vue sur la mer2ème étageSans petit déjeuner

--------------------------------------La TVA est:………………………………

Le n° de confirmation est:………………………………

Mr and Mrs Simpson and JohnUn lit double et un lit une personne - avec bain3 nuitsA partir du 8 février 09Vue sur le jardin1er étageAvec petit déjeuner

----------------------------------------------La TVA est:………………………………

Le n° de confirmation est:………………………………

Situations de communication

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English test – A2  parler en conversation  - « Je peux réserver une chambre d’hôtel par téléphone »

1. Choisissez l’hôtel qui correspond aux critères qui sont imposés sur votre fiche.2. Trouvez le camarade qui est réceptionniste dans cet hôtel et réservez la chambre par

Barême /20•Respecte les critères imposés

•Date 1•Nombre de nuits 1•Type de chambre et de sanitaires 2•Vue depuis la chambre 2•Etage désiré

1•Demande le prix 2•Respecte la consigne pour le petit déjeuner 1•Relève l’information concernant la TVA 1•Epèle le nom correctement 1•Relève le numéro de confirmation 1•Fluidité des phrases 2•Intonation 1•Prononciation 1•Garde son sérieux 1•Ne parle pas en français 1•Prise de risque - formules de politesse 1 36

Monelle Raisonnier

Trace écrite élève

1. Document word polycopiéComplété après les phases d’apprentissage à l’oral

2. Homework Les phrases à écrire et à apprendre Le vocabulaire à apprendre

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