Le gouvernement électronique au Togo : Etat des lieux et prospectives

Le gouvernement électronique au Togo : état des lieux et

prospective

Tété Enyon Guemadji-Gbedemah, Ingénieur en e-formation et consultant

Forum EASY EGOV in Africa26 août 2009

L'e-gouvernement : qu'est-ce que c'est ?

•Utilisation des TIC par les agences gouvernementales•Déploiement des TIC dans l'administration publique•Développement de services prenant appui sur les TIC•Libéralisation de l'information

Schématisation

Un peu de théorie svp !

Nous ajoutons "e" en préfixe du mot "gouvernement" pour montrer que l’administration publique est en train de transformer ses relations internes et externes par l’utilisation des NTIC. Par l’application des NTIC à ses opérations, le gouvernement n’altère en rien ses fonctions et ne modifie pas son obligation de demeurer utile, légitime, transparent et responsable. Si des changements venaient à apparaître, ils contribueraient à accroître les attentes de la société en matière de performance gouvernementale, et ce à tous les niveaux.[World Public Sector Report 2003, United Nations]

Objectifs des e-gouvernements

1. Améliorer la qualité des services publics2.Promouvoir l'interaction entre les entreprises3.Renforcer la participation des citoyens par l'accès à l'information4.Réinventer les processus administratifs pour atteindre la bonne gouvernance

Classification des e-gouvernements

1.G2G : Gouvernement au Gouvernement (e. g. : intranet gouvernemental)2.G2B : Gouvernement au Secteur Privé (e.g. : transactions commerciales, paiement d'impots, etc)3.G2C : Gouvernement au Citoyen ou Consommateur

Schématisation

Le G2C au Togo

Republicoftogo.com

Le G2C au Togo

Présidence de la République

Le G2C au Togo

Présidence de la République

Le G2C au Togo

Présidence de la République

Le G2C au Togo

Portail du Gouvernement (en construction)

Le G2C au Togo

Portail officiel du droit togolais

Le G2C au Togo

Démarches administratives

Le G2C au Togo

Exemple de site web de Ministère

Evaluation de l'e-readiness

•Connectivité : avons-nous un accès facile et abordable aux réseaux (Internet) ?•E-leadership : l'e-gouvernement est-ce une priorité nationale ?•Sécurité : peut-on avoir confiance aux informations en ligne ?•Capital humain : avons-nous les ressources humaines compétentes ?•Environnement : est-ce facile de travailler en ligne ?

Analyse de l'e-readiness

•Connectivité : faible•E-leadership : actions isolées sans coordination•Sécurité : Non évaluée•Capital humain : faible à moyen•Environnement : faible

Quelle prospective ?

•Un ministère exclusivement dédié aux TIC•Une politique nationale visant à démocratiser les TIC (réduction des coûts, exonération des taxes sur les équipements informatiques, promotion accrue de l'accès aux TIC)•Une politique de formation•etc

Merci de votre attention !

guemadji@gmail.com