LE TDB du DSI

L’entreprise numérique & les nouveaux critères de

performances

Jeudi 1er août – Auditorium CCI

L'Entreprise Numérique nouveaux critères de performance

Christophe LEGRENZI

Nouméa

Le 1er Août 2013

Agenda

Thèmes

L’économie numérique en chiffres

Les fondamentaux de la performance et de la compétitivité d’entreprise

Le rôle de l’informatique dans l’entreprise performante

La stratégie numérique

Les nouveaux modèles de management de l’entreprise numérique

Les opportunités pour la Nouvelle Calédonie

L’économie numérique en chiffres

« Tout ce qu’il faut savoir en 10 minutes si l’on n’a pas fait d’études d’économie ! »

Perspectives

Le monde économique change…

L’industrialisation a transformé les paysans en ouvriers. La tertiarisation, les ouvriers en employés.

Évolution de la répartition de l’emploi en Europe

La création de richesse

Angus Maddison, économiste et historien britanique a étudié la création de valeur sur près de 2 millénaires.

Conclusion : le monde n’a connu aucune augmentation de richesse par habitant du 1er siècle après JC jusqu’au XVIIIème siècle. Ce montant est évalué à $500 par an par habitant.

C’est le commerce et l’industrialisation qui ont permis d’augmenter de manière très importante la richesse par habitant

Des disparités importantes existent :

• Burundi : $100

• Luxembourg, Norvège, Qatar : $100 000

The World Economy: Historical Statistics, 2004, OECD Development Centre

Nature du travail et création de richesse

Paysan Ouvrier Employé $500 $5000 $50000 Révolution

Industrielle Révolution Informationnelle et des services

Informatique et numérique

Plus de 350 millions d’ordinateurs vendus chaque année

Plus de 1,6 milliards de téléphones portables dont 520 millions de smartphone vendus chaque année

Plus de 75% de la population active des pays développés emploie quasi quotidiennement l’outil informatique

Un salarié consacre en moyenne plus de la moitié de son temps de travail devant l’ordinateur

Les descendants maîtrisent mieux l’outil que leurs parents grâce aux consoles de jeu et internet (génération X versus Y > 80 et Z > 90)

Le moteur de la transformation : l’outil informatique

L’économie du secteur informatique

L’informatique est devenue le premier secteur économique mondial

Parmi les 5 hommes les plus riches de la planète, 3 viennent de l’informatique

Selon Forbes, parmi les 2000 premières entreprises mondiales, plus de 210 sont du secteur informatique et télécom

Le plus jeune milliardaire de tous les temps est Mark Zuckerberg (Facebook)

Sur les 20 premières sociétés du classement des marques les plus puissantes, plus de 50 % d’entre elles sont du domaine informatique source Interbrands 2012

Une entreprise sur trois appartenant à la Net économie n’existait pas il y a 15 ans. Des entreprises telles que Google, e-Bay, Amazon, FaceBook, etc. ont pris en très peu de temps des parts de marché considérables

L’économie du secteur numérique

La progression annuelle du commerce en ligne est évaluée à plus de 60% au cours de ces 5 dernières années, alors que celle du commerce international était de 4% !

Les entreprises dites « numériques » obtiennent des marges brutes moyennes de deux fois et demi supérieures à celles des entreprises dites « matérielles »

Création de richesse et stratégie

La croissance trouve toujours son origine dans une stratégie bien pensée et exécutée :

• Al Gore (1993-2001) aux Etats-Unis, Lula da Silva au Brésil • Deng Xiaoping en Chine, Lee Kuan Yew à Singapour, Park Chung-Hee

en Corée-du-Sud • Mart Laar en Estonie, Etc.

Les principaux sites Web US : Amazon – $60 milliards

(valeur : $120 milliards) Google - $50 milliards

(valeur : $250 milliards) eBay - $14 milliards Yahoo! - $7,2 milliards Facebook - $5,0 milliards

La stratégie « Me To » des chinois

Les fondamentaux de la performance et de la compétitivité d’entreprise

« Tout ce qu’il faut savoir en 10 minutes sur la gestion d’entreprise si l’on n’a pas fait de MBA ! »

L’enjeu de Management

Le Management de l’entreprise

« Toute entreprise qui ne s’améliore pas est condamnée ! »

Les entreprises pérennes génèrent de 3 à 5% de gains de productivité par an à périmètre constant

Robert Kaplan Père de l’ABC et du BSC

Gains de productivité

Enjeu : Optimiser son fonctionnement

« Optimisation des processus d’entreprise »

« Optimisation des services informatiques »

L’entreprise se doit d’améliorer sa performance opérationnelle jour après jour, et ce, sur l’ensemble de ses fonctions, afin de rester toujours compétitive.

L’enjeu de Modernisation

La Modernisation de l’entreprise

Les leaders génèrent plus de 50% de leur Chiffre d’affaires sur des produits et services qui n’existaient pas il y a 5 ans

Philip Kotler Père du Marketing Moderne

« Toute entreprise qui n’innove pas est condamnée ! »

Chiffre d’Affaires

Enjeu : Améliorer son processus de Modernisation

Veille & Innovation

Schéma Directeur

Phase d’innovation

Phase de développement

Phase de réalisation

Solution

Idées

Portefeuille de Projets

Projets

Management de Projets

L’entreprise se doit d’améliorer son processus de modernisation afin de dominer son marché et d’être toujours innovante.

L’enjeu de Maîtrise

La Maîtrise de l’entreprise

Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites-vous que c’est parce qu’un jour quelqu’un a pris une décision courageuse

Peter Drucker Théoricien du Management

« Toute entreprise qui ne décide pas est condamnée ! »

Enjeu : Maîtriser sa Gestion et ses activités

L’entreprise se doit de maîtriser sa gestion tout en mobilisant et fédérant l’ensemble de ses acteurs.

Risque et sécurité

Pilotage

Marketing & Com.

Un triple challenge

Portefeuille de Projets

Idées

Projets

Management de Projets

Solutions

Risque et sécurité

Pilotage

Marketing & Com.

Modernisation

Maîtrise Schéma Directeur

Veille

Les 10 domaines de gouvernance du Modèle 4M

Gestion du changement

Optimisation des processus d’entreprise

Optimisation des services informatiques

Le rôle de l’informatique dans l’entreprise performante

« Tout ce qu’il faut savoir en 10 minutes si l’on n’a pas fait d’études informatiques ! »

Le système d’information

Que faut-il piloter ?

Les usages Les utilisateurs L’informatique

L’information

Les véritables enjeux monétaires

Les usages Les utilisateurs L’informatique

L’information

Le système d’information

Valorisation de l’information =

1 à 5 fois le budget annuel de fonctionnement

Budget Informatique =

1 à 5 % du budget annuel de fonctionnement

Budget SI =

10 à 50 % du budget annuel de fonctionnement

Pour la première fois, des travaux de recherche récents ont démontré la corrélation existant entre la maturité informatique des organisations et la performance d’entreprise.

Les firmes qui possèdent un faible niveau de gouvernance SI ne retirent pas de bénéfices de leurs investissements informatiques. A contrario, celles qui ont un fort niveau de gouvernance génèrent deux à trois fois plus de bénéfices que celles qui présentent un score moyen

Plus le positionnement du DSI est élevé au sein de l’organisation, plus les performances financières sont bonnes

L’efficacité du DSI influence aussi la capacité d’assimilation de l’outil informatique

Maturité en Gouvernance IT et performance d’entreprise

Gestion des ressources

Gouvernance des TI

Gestion des ressources

Gouvernance des TI

La stratégie numérique

L’entreprise numérique

SITUATION ACTUELLE

PERFORMANCE INFORMATIQUE

PERFORMANCE DU SYSTEME D’INFORMATION

De nombreux systèmes disparates et hétérogènes

Des systèmes cohérents et optimisés

Des processus performants et optimisés

Le passage de la performance informatique à celle du SI

% d’entreprises qui vendent en ligne et ayant effectué des achats en 2012 :

Source Eurostat

Point sur l’e-commerce en Europe

Rapport FEVAD – Fédération e-commerce et vente à distance

De nouvelles opportunités « numériques »

Les MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Games), World of WarCraft, Guild Wars voit arriver des “farmers” professionnels venus de Chine, qui revendent les ressources virtuelles contre de l’argent réel sur eBay : La Banque mondiale estime qu'environ 100 000 personnes travaillent pour l'industrie du "gold farming", dont 80 % en Chine.

Les nouveaux modèles de management de l’entreprise numérique

Le fonctionnement atypique de la Morning Star

Gary Hamel, professeur à la London Business School, présente dans la Harvard Business Review un article au titre provocateur : « D'abord, virez tous les managers ».

Il y raconte sa visite de l’entreprise californienne Morning Star, détentrice de 40 % du marché de première transformation de la tomate aux Etats-Unis.

L’entreprise compte : • 400 employés à plein temps, • 700 M$ de revenus par an, • et… 0 manager.

Et si on supprimait tous les managers ?!?

Selon H Mintzberg dans son dernier ouvrage « Manager – ce que font vraiment les managers », la position traditionnelle de l’encadrant au sommet de sa hiérarchie n’est plus tenable dans un contexte de prise de pouvoir global des salariés.

Le management s’exerce de plus en plus au-delà des tâches accomplies par celui ou celle qu’on nomme « manager ».

On est tous des managers « Araignée »

Les opportunités pour la Nouvelle-Calédonie

L’Age d’Or

Le « Golden Age » correspond à une trentaine d'années pendant lesquelles la proportion d'enfants âgés de 0 à 14 ans est inférieure à 30% de la population totale et celle des plus de 65 ans inférieure à 15%.

Il est intéressant d'observer que les Européens ont vécu cette période faste après la Seconde Guerre mondiale. Cette période est encore connue sous le nom des «Trente Glorieuses».

Le Japon a suivi entre 1965 et 1995. Les Etats-Unis terminent cette période

actuellement : 1970 à 2015. La Chine (1990 à 2025) et le

Brésil (2000 à 2030) sont actuellement dans cette période d’or.

Demain, ce sera au tour de l'Inde (2015 à 2050) et de l'Afrique subsaharienne.

Aujourd’hui, la Nouvelle Calédonie est dans l’Age d’Or (source : ISEE) !

Une opportunité unique de créer de la valeur pour le Pays…

Informatique

Entreprises Nouvelle-Calédonie Numérique

Place aux questions ! Merci pour votre attention

L’entreprise numérique Jeudi 1er août – Auditorium CCI

Pour en savoir plus

Les ouvrages publiés récemment

Mars 2011

Janvier 2012

Grand Prix 2012 de l’AFISI

du meilleur ouvrage francophone informatique

Février 2013

Septembre

Un nouveau catalogue de séminaires…

N° Libellé des séminaires 2013-214 Durée Dates

1 PMO / Gestion de portefeuille projets* 3 jours 26-28/08/2013

2 Le schéma directeur, gestion de portefeuille de projets* 2 jours 30/09-1/10/2013

3 La gouvernance informatique* 2 jours 02/10-03/10/2013

4 Les ERP : Sélection, cout, valeur, mise en œuvre* 2 jours 04/11-05/11/2013

5 Transformer l’entreprise : changements et système d’information* 2 jours 06/11-07/11/2013

6 Maîtriser les projets ERP* 2 jours 12/11-13/11/2013

7 Tableau de bord de la DSI 2 jours 20/01-22/01/2014

8 Analyse de la valeur et pilotage des coûts 2 jours 23/01-25/01/2014

9 Gestion du changement 2 jours 26/03-27/03/14

10 Architecture et urbanisation 2 jours 14/04-15/04/2014

11 Cité du futur et prospective territoriale 2 jours 21/04-22/04/2014

12 Les Best Practices 2 jours 23/04-24/04/2014

13 Sensibilisation à COBIT 1 jour 25/04/2014

14 Gestion et analyse des processus 2 jours 26/05-27/05/2014

15 Le décisionnel et la Business Intellignece 2 jours 28/05-29/05/2014

16 Elaboration d'un Business Case 2 jours 03/06-04/06/2014

17 L'audit informatique 2 jours 08/07-09/07/2014

18 Les nouveaux outils : Web, Saas, Réseaux sociaux… 2 jours 26/08-27/08/2014

19 Risque et sécurité ISO 27001 2 jours 15/09-16/09/2014

20 Manager le sytème d'information 2 jours 17/09-18/09/2014

N°Libellé des formations

certifiantes 2013 - 2014Durée Dates

1 CNIL 2 jours 20/11-21/11/2013

2 Prince 2 2 jours 04/11-06/11/2013

3 CISA 6 jours 03/03 - 10/03/2014

4 PMP 6 jours 14/04 - 21/04/2014

5 ISO 27000 3 jours 15/09-17/09/2014

6 ITIL V3 F 3 jours 07/10-09/10/2014

7 ISO 27001 3 jours 20/10-22/10/2014

Contact : Anne Renaud

Tél : 79 78 62 / 27 24 85 ataraxy.nc@gmail.com

…et de formations certifiantes

Christophe Legrenzi

Président d‘ACADYS France (société de conseil et d'audit spécialisée dans le management de la performance d'entreprise et des SI).

Docteur ès sciences de gestion, Ingénieur en informatique industrielle, Ingénieur en informatique de gestion.

Auditeur informatique certifié en informatique (CISA), en gouvernance d’entreprise et SI (CGEIT) et en gestion des risques (CRISC)

Chercheur associé à l’International School of Management (ISM) à Paris, New-York, Shangaï et Tokyo. « Visiting Professor » à HEC, ESC, etc., conférencier international.

Conseiller du Commerce Extérieur de la France (décret du 28 Mars 2008)

Auteur de nombreux ouvrages et articles sur le management des systèmes d'information, initiateur des enquêtes "Valeur des SI et état des pratiques en matière de gouvernance informatique", "Les véritables coûts des SI", "Gouvernance et performance d'entreprise" , "SI et compétitivité".

Conseil et Audit

Formations et Conférences

Recherche et Développement

Solutions et Technologies

Mission : Proposer les nouvelles solutions de 3ème génération les plus innovantes pour les entreprises privées et publiques leaders.

Offres principales : Web 2 & 3, 3D, Réseaux Sociaux, Open Source, ENT,/ENP, Réalité augmentée

Mission : Former les responsables aux meilleures méthodes de savoir-faire managérial et de gouvernance

Offres principales : Formations VIP, Inter et Intras, Gouvernance, Meilleures pratiques, Gestion du Changement et savoir-être

Mission : Accompagner les entreprises dans leur projet de modernisation et d’amélioration de la performance

Offres principales : Gouvernance, Schéma Directeur, Tableaux de bord, Organisation, Gestion du changement

Mission : Analyser et suivre l’état de l’Art du management des SI et des technos pour apporter les meilleures pratiques aux organisations.

Partenariats : ADAE, AFAV, ANDESE, ISACA, ISM, ITGI, MEDEF, etc.

http://www.acadys.com

christophe.legrenzi@acadys.com

Tél.: +33 6 85 43 38 32

Voir : www.legrenzi.com

Savoir : Viadeo, LinkedIn, Facebook

Suivre : http://twitter.com/legrenzi

ACADYS R&D Center 40, rue Jean Monnet Bât. 2

F-68200 MULHOUSE Tél : +33 (0) 3 89 42 00 10

ACADYS Partners Ltd Kantstrasse 14

CH-8044 ZURICH SUISSE

Tél : +41 (1) 262 65 81

ACADYS France SA 15, Place du Tertre

F-75018 PARIS FRANCE

Tél : +33 (0) 1 40 20 41 41

Pour plus d’informations…

LE TDB du DSI

Documents

Relations DSI Métiers : Vers une gouvernance commune du

M11-Implantation et relevé d_un bâtiment-BTP-TDB

INOXYDABLES - tdb-cdn.com

M13-Etude coffrage ferraillage éléments porteur-BTP-TDB

M14-Dessin des plans de BA-BTP-TDB

M18-Elaboration des devis sur logiciel-BTP-TDB

M17 - Etablissement d'Un DQE BTP-TDB

M09-Initiation au DAO-BTP-TDB

M08-Applica notions élément bureautique-BTP-TDB

Portail DSI

DU MARDI 4 AU VENDREDI 7 AVRIL 2017...RÉ Magali Poisson Chargée de billetterie et des relations avec les scolairesavec le public m.poisson@tdb-cdn.coms.bogillot@tdb 03 80 30 62 60

M20-stage en entreprise-BTP-TDB

THÉÂTRE DIJON BOURGOGNE - tdb-cdn.com

M15-Dessin de BA sur ordinateur-BTP-TDB

Métiers Dsi Apec

Ecrire avec la TdB

Mondes Virtuels Dsi

M12-Détermination sollicitations simple-BTP-TDB

TDa TDb TDc TDd TDe TDf

Tdb Ovar Bsc Exemple