Lignes directrices FRANCAIS NOUVEAU (3) … le français pour s’intégrer dans la communauté avec...

PrincipesdirecteursLignesdirectricespourl’Ontario

ComposanteclédesLignesdirectricespourleProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdescrédits

Remerciements

Paneld’expertsÉlissaBeaulieu,HannaCabaj,JosephColonna,EveHaque,ClaudeLaurin,MorganLeThiec,MouradMardikian,AndreaStrachan,RonThomson

Comitéconsultatif

ÉlissaBeaulieuNatalieBlaisSimonCollinJosephColonnaAnnMcGeeMorganLeThiecCaroleLapointeFrancineSpielmannMohamedToukaleh

Gestionnairesdeprojet

ÉlissaBeaulieu,CentredesniveauxdecompétencelinguistiquecanadiensSharonRajabi,TorontoCatholicDistrictSchoolBoard

ÉquipeduCentredesniveauxdecompétencelinguistiquecanadiensÉlissaBeaulieuCatherineRousseau

Tabledesmatières

IntroductionIntroduction..........................................................................................................................................1PrésentationgénéraledeQuartz.........................................................................................................2L’originedesLignesdirectrices.............................................................................................................3EnOntario…..........................................................................................................................................3StructuredesLignesdirectrices……………………………………………………………………………………………………….5

PartieA:PrincipesdirecteursPrincipe1:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondesontcentréssurl’apprenant.....................6Principe2:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondesontélaborésenfonctiondebesoinsprécis..................................................................................................................................8Principe3:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondeappliquentlesorientationsdel’approchecommunicative..............................................................................................................10Principe4:Lesobjectifsd’apprentissagesontexplicites....................................................................12Principe5:L’évaluationpermetdevérifierl’atteintedesobjectifsd’apprentissageetdonnedesinformationssurlecours................................................................................................14Principe6:Leprogrammeetl’enseignements’appuientsuruneexpertisereconnueetprouvée............................................................................................................................16Principe7:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondefacilitentl’apprentissagedufrançaisencontexteminoritaireetl’intégrationdesimmigrantsdanslescommunautésfrancophones.............18Principe8:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondepermettentuneredditiondecompteàlacommunauté..................................................................................................................................22

PartieB:ÉlémentscléspourdesformationsefficacesDéterminerlesbesoinsdesapprenants...............................................................................................24Déterminerlesobjectifsd’apprentissage.............................................................................................28Planifierlaformation............................................................................................................................32Évaluerlesapprentissages..................................................................................................................35

Glossaire......................................................................................................................................43

Élémentsbibliographiques..........................................................................................46

IntroductionLesLignesdirectricespourl’OntariocomprennentleshuitprincipesdirecteursduProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdescrédits.Cesprincipespermettentd’assurerlaqualité,laredditiondecompteetlapertinencedelaformationenfrançaisouenanglaislanguesecondedanschaquesalledeclassedelaprovince.Cesprincipespermettentégalementàtouslesacteursdel’enseignement,instructeurs,fournisseursdeservices,bailleursdefonds,etc.,d’orienterleursdécisions.Lesdifférentsacteursdumilieupeuventainsiseréféreràcesprincipespourdévelopperdesprogrammesdeformationentenantcomptedeleurcontexte.Lesprincipesdirecteurssontdisponiblesàpartirdel’outilQuartz.Quartzestunoutilinteractifdeplanificationdecourspourlesinstructeursetlesadministrateurs.Grâceàcetoutil,ceux-cipeuventplanifieruncoursbasésurlesNiveauxdecompétencelinguistiquecanadiens(NCLC)etsurlesbesoinsdesapprenants.DansQuartz,instructeursetadministrateurssontguidéspasàpasafindepréparerunprogrammedeformationquirespecteleslignesdirectricesdel’Ontarioauniveauducours,desunitésetdesleçons.

LesprincipesdirecteursetQuartzsontdonclesélémentsconstitutifsetcomplémentairescrééspourassurerlerespectduProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdescrédits1.Leschémasuivantentémoigne:

1LeProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdescréditscomprendunvoletfrancophone(françaislangueseconde)etunvoletanglophone(Englishasasecondlanguage).

Principesdirecteurs1. Lesprogrammesdefrançaislanguesecondesont

centréssurl’apprenant2. Lesprogrammesdefrançaislanguesecondesont

élaborésenfonctiondebesoinsprécis3. Lesprogrammesdefrançaislangueseconde

appliquentlesorientationsdel’approchecommunicative

4. Lesobjectifsd’apprentissagesontexplicites5. L’évaluationpermetdevérifierl’atteintedes

objectifsd’apprentissageetdonnedesinformationssurlecours

6. L’enseignementdufrançaislanguesecondes’appuiesuruneexpertisereconnueetprouvée

7. Lesprogrammesdefrançaislanguesecondefacilitentl’apprentissagedufrançaisencontexteminoritaireetl’intégrationdesimmigrantsdanslescommunautésfrancophones

8. Lesprogrammesdefrançaislanguesecondepermettentuneredditiondecompteàlacommunauté

Élémentsclés§ Déterminerlesbesoinsdesapprenants§ Déterminerlesobjectifsd’apprentissage§ Planifierl’enseignement§ Évaluerlesapprentissages

Figure1:Lignesdirectricespourl’OntarioetoutilinteractifdeplanificationdecoursdeFLSpourl’Ontario

PrincipesdirecteursPrincipesetapplicationspourles

programmesdefrançaislangueseconde(FLS)

OutilinteractifOutilinteractifdeplanificationdecoursetressourcesutiles

ÜPrésentationgénéraledeQuartzQuartzcomprenddeuxcomposantes,l’uneconcernelesressourcesetl’autrelaplanification.

PLANIFIERL’outildeplanificationinteractifguidelesinstructeursetlesadministrateursdanslacréationdescours.

§ PlanificateurdecoursPermetdeconstruireunplandecoursetdeformuleretdestructurertouteslesinformationsutilesàunevued’ensembleducours.

§ Planificateurdel’unité- Permetdeconstruireunpland’unité,cequiinclutlasélectionoulaformulationdesobjectifsdel’unitédefaçonstructurée;

- l’explicitationdulienentrelesobjectifsdel’unitéetlesbesoinsdesapprenants;

- lasélectionetl’organisationgénéraledesleçonsetdel’évaluationenlienavecl’unité.

§ PlanificateurdeleçonsPermetdeplanifierlesséquencesd’activitésenfonctiondesinformationspréétabliesauniveaudel’unité.

§ Planificateurdeformulaired’évaluationPermetdecréerdifférentstypesdeformulairesd’évaluation.

RECHERCHER§ Laboiteàoutils

Onytrouvedesressourcesetdesexemplesd’outils,toustéléchargeables:- InformationscléssurlesNCLC- Copiestypes- Ressourcesetformulairespourl’analysedesbesoins

- Formulairesd’évaluation- Vidéospédagogiques- Informationssurl’utilisationdeQuartz

§ LesprincipesdirecteursUndocumentquiprésenteleshuitprincipesdirecteursduProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdescrédits.Ledocumentmetégalementenlumièrelesinformationsclésd’unebonneplanification,informationsmisesenpratiquesdansQuartz.

ÜL’originedesLignesdirectrices

LesLignesdirectricespourl’Ontarioontétéélaboréesentre2012et2014pardeuxéquipes,l’unefrancophone(leCentredesniveauxdecompétencelinguistiquecanadiens)etl’autreanglophone(leTorontoCatholicDistrictSchoolBoard).

LesdeuxéquipesontdéveloppélesLignesdirectricesenprenantencompteuncertainnombrederessources.Afindeservirplusparticulièrementlevoletfrancophone,leséquipesontconsultéentreautres:

§ LesNiveauxdecompétencelinguistiquecanadiens(CanadianLanguageBenchmarks),quisontaujourd’huidescadresderéférencenationaux.Cesniveauxdecompétencedécrivent,niveauparniveau,ledéveloppementdelacompétencelangagièred’unlocuteuradulte;

§ Lestravauxd’enquêtesurl’enseignementduFLSpourlesadultesenOntario.Parexemple,l’enquêtedeDancoseetRicard(2007)apermisentreautresdepréciserlesbesoinsdesintervenantsenfrançaislanguesecondeetlesapplicationspossiblesdesNCLC.Elleapermiségalementdefairelepointsurlesétapesindispensablesàuneimplantationréussieducadrederéférence.

§ Lescadresderéférenceexistants:parexemple,leCadreeuropéencommunderéférencepourleslangues(2001),l’Échellequébécoisedesniveauxdecompétenceenfrançaisdespersonnesimmigrantesadultes(2011),etc.

§ Larecherche:parexemple,larecherche-actiondeKristmansonetal.(2008)apermisdefairelepointsurlesmeilleurespratiquesenenseignementetenapprentissagedel’écritureenlangueseconde.

§ LesétudessurlasituationdechaquelangueenOntario.

ÜEnOntario…

Lesservicesdeformationlinguistiqueetl’immigration

LesservicesdeformationlinguistiquereprésententunenjeumajeurauCanada.Eneffet,l’immigrationestunesourcedediversité.Elleestaussiunmoteuressentieldel’augmentationdelapopulation.SelonleministèredesAffairesciviques,del’ImmigrationetduCommerceinternational2,prèsdelamoitiédesimmigrantsquiarriventauCanadachaqueannées’installentenOntario.Laprovincecompteplusde200groupesethniquesdifférents.L’Ontariodéveloppeunepolitiquequiviseàattirerdavantaged’immigrantsetàleuroffrirlesmeilleuresconditionsd’intégrationprofessionnelleetsociale.Celaimpliquel’offreetledéveloppementdeservicesdeformationlinguistiqueadéquats,danslesdeuxlangues.LesservicesdeformationlinguistiqueenfrançaislanguesecondeLesversionsfrancophoneetanglophonedesLignesdirectricesontétérédigéesentenantcomptedelaspécificitédesdeuxlanguesauCanadaetdescontextesd’enseignementetd’apprentissagesquirestentdistinctssurleplandesenjeux.

2Denombreusesinformationssurl’immigrationenOntarioetlesprogrammesdesoutienàl’immigrationenOntariosontdisponiblessurlesiteduministèreàl’adressesuivante:http://www.citizenship.gov.on.ca/french/newcomers/index.shtml.

L’OntariocomptelaplusgrandecommunautéfrancophoneauCanadaaprèsleQuébec.Selonl’Officedesaffairesfrancophones3,lesfrancophonesserépartissentenOntariodelafaçonsuivante:§ 42,2%dansl’estdelaprovince;§ 30%dansleCentre;§ 20,8%dansleNord-Est;§ 5,7%dansleSud-Ouest;§ 1,2%dansleNord-Ouest.

Toujoursselonl’Officedesaffairesfrancophones,lesimmigrantsfrancophonesvenusd’unpeupartoutdanslemondereprésententaujourd’hui10%delapopulationfrancophonedelaprovince.LedéfiauCanada,enOntarioetdanslesautresprovinces,estdepermettreàlalangueofficielleminoritairedemaintenirsaprésencesurl’ensembleduterritoireetdecontinuerdeservirdemoyend’intégrationsociale,culturelleetéconomiquepourlesnouveauxarrivants,aumêmetitrequelalangueofficiellemajoritaire.Ilestimportantdesoulignerquelesbesoinsd’apprentissagevarientd’unapprenantàl’autre.Certainsapprennentlefrançaispours’intégrerdanslacommunautéaveclaquelleilsontdesaffinités.D’autressuiventdescoursdefrançaispourdesraisonsprofessionnelles.Apprendrelefrançaispourprogresserprofessionnellementestunbesoinparticulièrementprésentdanslesprojetsdesapprenantsqu’ilssoientpeuoutrèsqualifiés.Ilnefautpasoublierquecertainsontlapossibilitédeconsacrerdenombreusesheuresàleurapprentissage,d’autrespas.Ilpeutêtredifficilepourunadulted’étudiertoutentravaillant,ens’occupantd’unefamilleouencoreenfaisantfaceàdesproblèmesdesanté.Laformationdesinstructeursdefrançaislanguesecondereprésenteégalementunenjeuimportant.Leprofildecesinstructeursesttrèsdiversifiéetleursconditionsdetravailsontsouventcomplexes.Ilsdoiventpouvoirbénéficierdeformationsadaptéesàl’enseignementd’unelangueofficielleencontexteminoritaire.Enfin,lesacteursdesprogrammesd’enseignementdeslanguesdoiventreleverdenombreuxdéfis.Parmicesdéfis,onpeutciterlessuivants:§ Lesinscriptionsaucourssontfaitesencontinu;§ Lesoutilstechnologiquesdoiventêtremisàjourrégulièrement;§ Lesclassesregroupentsouventplusieursniveaux;§ Lenombred’apprenantsestinstabled’unesessionàl’autre;§ Leprofiletlesbesoinsdesapprenantsévoluentsanscesse;§ Lagestionlogistiqueetfinancièrenécessaireàl’ouvertured’uncoursestsouventcomplexe.

Ainsi,ilestindispensabled’offrirauxinstructeurstouteslesressourcesetlesoutiennécessairespourqu’ilspuissenttravaillerdefaçonefficace,danslesmeilleuresconditions.Ilsserontainsienmesured’offriruneformationquipourraplaireauxapprenants,leurdonnerenviedecontinueretdeconvaincred’autresapprenantsdesuivreuneformationenFLS.

3Denombreusesinformationssurlacommunautéfrancophonedel’Ontariosontdisponiblessurlesitedel’Officedesaffairesfrancophonesàl’adressesuivante:http://www.oaf.gouv.on.ca/fr/franco.html.

Lesdéfissontnombreux,maisilestpossibledeprofiterentreautresdesoutilstechnologiques.Lesapprenantsontaujourd’huifacilementaccèsàInternetendehorsdelaclasse.L’instructeurn’estpluslaseulesourced’informationetdeformation.Ilpeutenprofiterpourétablirunecollaborationconstructiveavecsesapprenants.Endiscutantaveclesapprenantsdeleursbesoinsetennégociantaveceuxlecontenudelaformation,ilpeutlesaideràprogresserenclasse,maisaussiendehorsdelaclasse.StructuredesLignesdirectricesLeshuitprincipesfondateurssontlessuivants:§ Principe1:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondesontcentréssurl’apprenant§ Principe2:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondesontélaborésenfonctiondebesoinsprécis§ Principe3:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondeappliquentlesorientationsdel’approche

communicative§ Principe4:Lesobjectifsd’apprentissagesontexplicites§ Principe5:L’évaluationpermetdevérifierl’atteintedesobjectifsd’apprentissageetdonnedes

informationssurlecours§ Principe6:L’enseignementdufrançaislanguesecondes’appuiesuruneexpertisereconnueet

prouvée§ Principe7:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondefacilitentl’apprentissagedufrançaisen

contexteminoritaireetl’intégrationdesimmigrantsdanslescommunautésfrancophones§ Principe8:Lesprogrammesdefrançaislanguesecondepermettentuneredditiondecompteàla

communauté

LesLignesdirectricespourl’Ontarioprésententégalementlesélémentsclésdesapplicationsnécessairesaurespectdecesdifférentsprincipes:§ Déterminerlesbesoinsdesapprenants§ Déterminerlesobjectifsd’apprentissage§ Planifierl’enseignement§ Évaluerlesapprentissages

LapartieAdudocumentdécritleshuitprincipesdirecteurstandisquelapartieBprésentelesapplicationsnécessairesaurespectdesprincipesétablis.Ilnes’agitqued’unexemple.L’ensembledesoutils,matérielsetressourcesdéveloppéspourlescoursdeFLSetd’anglaislangueseconde(ALS)enOntariodoitdésormaiss’appuyersurcesLignesdirectrices.L’objectifestdepermettrel’harmonisationdesserviceslinguistiquesetdefaciliterplusparticulièrementletravaildesfournisseursdeservicesetdesinstructeursquiontlapossibilitédetravaillerenéquipeàpartirdeprincipescommuns.

PartieA:Principesdirecteurs

Principe1 Lesprogrammesdefrançaislanguesecondeetd’anglaislanguesecondesontcentréssurl’apprenant

Lesapprenantssontaujourd’huiconsidéréscommedesacteursàpartentièredeleurformation.C’estparticulièrementlecasencequiconcernelesadultes.Ilsdoiventêtreimpliquésdanslesdécisionsrelativesauxcontenusetauxactivitésdeclasse.

Lesapprenantsadultessontencouragésàdonnerleuravis,àréfléchiretàprendredesdécisionspareux-mêmesenfonctiondeleurexpérience.Ilssontaussiencouragésàdévelopperdesstratégiesd’apprentissagepouraméliorerleurcompétencelangagière.Lesinstructeursquantàeuxguidentlesapprenantsetlesconseillentenfonctiondeleursbesoins.Ilslesaidentàdévelopperdesaptitudesutilesàlafoispourlaclasseetpourlaviecourante.

Danslecadred’unenseignementcentrésurlesapprenants,onreconnaitquel’apprentissagedépenddeplusieursfacteurs:

• Facteurscognitifsetmétacognitifs:Lafaçond’apprendreestinfluencéeparlaculture,lestechnologies,lespratiquesd’enseignement,etc.;

• Facteursmotivationnelsetaffectifs:L’apprentissageestinfluencéparlamotivationdel’apprenant;cettemotivationdépenddesémotionsdel’apprenant,desescroyances,deseshabitudesdepensée,desesintérêtsetdesesobjectifspersonnels;

• Facteurssociaux:L’apprentissageestinfluencéparlesinteractionspersonnellesetsocialesenclasseetendehorsdelaclasse;

• Facteursenlienaveclesdifférencesentrelesapprenants:L’apprentissageestplusefficacequandlesdifférenceslinguistiques,culturellesetsocialesentrelesapprenantssontprisesencomptependantlaformation.

Enclassedelangueaujourd’hui,l’undesoutilslesplusreprésentatifsdecettecentrationsurl’apprenantestleportfolio.Ils’agitd’unoutild’évaluationdelaprogressiondelacompétencelangagièrearriméauxNCLC.Ilestlerésultatd’unecollaborationentrel’instructeuretl’apprenant.Ilestdéveloppéàpartird’objectifspersonnelsétablisparl’apprenantenfonctiondesesbesoins.Leportfolioregroupedesexemplesdetâchesréaliséesparl’apprenantenlienavecsesobjectifspersonnels.Cesexemplesdetâches,réaliséesdansdescontextesvariésetarriméesauxNCLC,fontl’objetd’uneévaluationetdecommentairesquipermettentdebienobserverlesprogrèsréalisésparl’apprenantetdeciblerlesélémentsàaméliorer.Leportfoliodonnerégulièrementl’occasionàl’instructeuretàl’apprenantdediscuteretdecommenterlaprogressiondelacompétencelangagièredel’apprenant.

Caractéristiquesdel’apprentissagechezlesadultes

§ Lesadultesprennentdesdécisionspareux-mêmesenfonctiondeleurpropremotivation

§ Lesadultess’appuientsurleurexpérienceetleursconnaissancespourapprendre

§ Lesadultesétablissentleurspropresobjectifs

§ Lesadultess’investissentdansdessituationsqu’ilsjugentpertinentes

§ Lesadultesontl’espritpratique§ Lesadultesapprécientlefait

d’êtrerespectés

Knowles,1980

ÜMiseenœuvreduprincipe1

Lesadministrateurs:Ø offrentdesconditionsd’enseignement-apprentissage(tailledelaclasse,organisation)quifavorisentles

interactionsentreleformateuretlesapprenants;Ø soutiennentetguidentlesinstructeurspourlesaideràmettreenpratiqueunenseignement-apprentissage

centrésurl’apprenant;Ø mettentàladispositiondesinstructeursunensemblederessourcestenuesàjouretquirépondentaux

besoinsdesapprenants;Ø favorisentlacollaborationentrelesmembresdel’équipeimpliquéedansleprogrammedeformation,dans

unespritd’ouvertureetderespectdesopinions;Ø entretiennentdesrelationsavecd’autresservicespourapporterunsoutiencomplémentaireaux

apprenantslorsquecelaestnécessaire;Ø présententrégulièrementauxapprenantsdesinformationssurlesobjectifsdelaformationenutilisantla

traductionsinécessaire;lesapprenantspeuventenretourdonnerleuravis;Ø mettentenplacelesprocéduresquipermettentauxapprenantsdecommuniquerleursbesoinsetleurs

inquiétudes;Ø permettentauxapprenantsdedonnerleuravis:

- quantauchoixducontenudelaformationetdesonenseignement;- surleurformationdansunespritdecollaborationdefaçonàrendrel’enseignement-apprentissageplus

pertinent;Ø proposentetanimentdesactivitésdeclasseenlienaveclesbesoinsetlesobjectifsdesapprenants;Ø développentdesobjectifsd’apprentissageenlienaveclesbesoinsetlesobjectifsdesapprenantset

discutentdecesobjectifsaveclesapprenants;Ø expliquentauxapprenantslechoixdecertainespratiquesdeclassequisontchoisiesenfonctiondeleur

pertinenceetpermettentauxapprenantsd’atteindreleursobjectifsdelafaçonlaplusefficacepossible;Ø proposentauxapprenantsdesactivitésdecommunicationlesplusauthentiquespossible(p.ex.,enfaceà

face,surlesréseauxsociaux,etc.);Ø prennentencomptel’expériencedesapprenants,carellefaitpartieintégrantedeleurprocessus

d’apprentissage;Ø ontunebonnecompétenceinterculturellequileurpermetdecomprendreetdegérerlesdifférences

culturellesdansuneclassedelangue;Ø s’investissentdansleurformationcontinueetdansuneapprocheréflexivedeleurtravailetprennenten

comptelesmeilleurespratiquespourenrichirleurenseignement;Ø assurentunenvironnementd’apprentissagesécurisantetrespectueuxdanslequelchaqueapprenantpeut

prendrelaparoleetparticiperauxactivitésdansunclimatdeconfiance;Ø reconnaissentlesforcesetlepotentieldesapprenants;ilscommuniquentaveceuxdefaçonconstructive

etencourageante.

Lesapprenants:Ø participentauchoixducontenuetàl’organisationdelaformationenexprimantleursbesoinsetleurs

intérêts;Ø ciblentdesobjectifsd’apprentissageavecl’instructeuretparticipentactivementauxactivitésdeclasse;Ø réfléchissentàleurapprentissage,évaluentlesactivitésdeclasseetdonnentleuravisàl’instructeur;Ø fontpreuvedesensibilitéetd’ouverturevis-à-visdesautresapprenantsets’intéressentauxautres

cultures.

Principe2 Lesprogrammesdefrançaislanguesecondesontélaborésenfonctiondebesoinsprécis

AuCanada,lespersonnesimmigrantesquiapprennentleFLSlefontpourdesraisonsprofessionnellesouliéesàlaviequotidiennedansunecommunautéfrancophoneensituationminoritaire.Ilpeuts'agirdecommuniqueraveclemédecinsansl'aided'uninterprète,aveclepersonneldel'écoledeleursenfantsouavecdeslocuteursnatifs.Lefrançais,langueofficielle,représenteunatoutdansunmarchédel’emploioùdenombreuxtravailleursouchercheursd’emploimaitrisentdéjàl’anglais.Lesimmigrantspeuventacquérirlefrançaisensuivantdescours,maisaussiens’intégrantdanslescommunautésfrancophonesquioffrentdenombreuxservicesenfrançais.EnOntario,lesimmigrantsontlapossibilitédecommuniquerenfrançaisautravail,dansleursétudesetdansleurviequotidienne.Travail,étudesetviequotidienneenOntariosontlespiliersdesprogrammesdeFLSpourlespersonnesimmigrantes.

Lestroisquestionscentralesd’unenseignementquitientcomptedesbesoinsdesapprenantssontlessuivantes:

1. Pourquoil’apprenantsouhaite-t-ilsuivrecetteformation?2. Qu’est-cequel’apprenantabesoindedireoudefaireenfrançaisdanssaviedetouslesjours?3. Quefaut-ilenseigneràl’apprenantpourqu’ilpuissecommuniquerefficacementenfonctionde

sesbesoins?

LesprogrammesdeFLSsontélaborésdefaçonàpermettreauxpersonnesimmigrantesdevivreetderéussirprofessionnellementenfrançais.

Lesadministrateurs:Ø placentlesbesoinsdesapprenantsaucœurduprocessusd’élaborationdesprogrammesetdescours;Ø encouragentetsoutiennenttouteslesinitiativespermettantdedévelopperdesformationsadaptées

auxbesoinsdesapprenants;Ø repèrentlesfreinsàl’intégrationdesapprenantsadultesdanslasociétéd’accueiletentiennent

comptedansledéveloppementdesprogrammesetdescours;Ø entretiennentdesrelationsavecd’autresfournisseursdeservicespouroffrirunplusgrandchoixde

formationauxapprenantsetlesorienterdefaçonplusefficace.

Lesinstructeurs:Ø considèrentlesbesoinsdeleursapprenantscommeunélémentclédel’élaborationdeleurscours;

Ø intègrentdanslaplanificationdeleurscoursl’analysedesbesoinsdesapprenantsetprennentencomptecequecesbesoinspeuventimpliquer(p.ex.,réussiruntestofficieldefrançaispoursuivreuneformationuniversitaire);

Ø explicitentclairementleliendirectentrelesbesoinsdesapprenantsetlecontenudesprogrammesetdescours.

Lesapprenants:Ø exprimentleursbesoinsenparticipantàdesdiscussionssurlesujetouenrépondantàdes

questionnairesd’analysedebesoins.

DansQuartz,lesbesoinsdesapprenantssontlepointdedépartdelaplanificationd’unprogrammedeformation.Lesexemplesd’unitéss’inscriventdanslescontextesdelacollectivité,dutravailoudesétudes.Cestroiscontextessontpertinentspourlepublicvisé.Lecontenudesunitésproposéesestcrééàpartirdecescontextes.

Quartz

Lesprogrammesetlescoursquiprennentencomptelesbesoinsdesapprenantsprésententplusieursdéfis:• Lesbesoinsdesapprenantssontsouventmultiplesetpeuventconcerneraussibienl’emploiqueles

étudesouencorel’intégrationdanslacommunauté;• Lesapprenantsnesontpastoujourscapablesd’expliciterleursbesoinsclairementetcesbesoins

peuventévolueraucoursdelaformation;• Uneclassepeutregrouperdesapprenantsavecdesbesoinsassezdifférentsenlienavecleurâge,

leursoriginesculturelles,leurscentresd’intérêtouencoreleurshabiletéstechnologiques;• Certainsbesoinspeuventêtreirréalistesdansuncontextedeclasse;• Certainsapprenantsnecomprennentpaslacomplexitéd’uneplanificationdecoursetpeuventse

découragertrèsvitesileursbesoinsnesontpasprisencompteimmédiatement.

Cesdéfissontparfoisdifficilesàreleveretiln’existepasdeplanificationparfaite,maisilestimportantdetravaillerenfonctiondesbesoinsdesapprenantsdansunespritdesouplesse.C’estlemeilleurmoyend’assurerdesprogrammesetdescoursefficacesquipermettentauxapprenantsd’acquérirdesoutilspourtravailler,étudierets’intégrerdanslasociétécanadienne.

Principe3 Lesprogrammesdefrançaislanguesecondeappliquentlesorientationsdel’approchecommunicative

Traditionnellement,l’apprenantdoitavanttoutconnaitredesrèglesdegrammaire,duvocabulaireetpouvoirutilisersesconnaissancesdansdesexercices.Cen’estpluslecasaujourd’hui.Enclassedelangue,onprivilégiedésormaisl’approchecommunicative.Ils’agitd’uneméthoded’enseignement-apprentissagemodernequiprivilégielacommunicationetdessituationsd’apprentissageréalistesetutilespourlaviecourante.Danslecadredecetteapproche,l’objectifd’uncoursdelangueestdecommuniquerefficacementenclasseetdanslaviecourante.Lescontenuslangagiers(règlesdegrammaire,vocabulaire,etc.)sontdesoutilsauservicedudéveloppementd’unebonnecompétencedecommunication.

L’approchecommunicativeoffredesorientationsconcernantcequ’ilfautenseigneretcommentl’enseigner.DeuxnotionsclésmisesenavantdanslesNCLCpermettentdemieuxcomprendrecommenttravaillerselonuneapprochecommunicative:

§ lacompétencelangagière§ lestâches

Approchecommunicativeetcompétencelangagière

L’approchecommunicativeneprivilégiepaslesconnaissanceslangagières(règlesdegrammaire,vocabulaire),sinoncequel’onappellelacompétencelangagière.Ilestimportantdeprendreencomptetouslesélémentsquilacomposentdansleprocessusdeplanificationducours.Lacompétencelangagièresediviseenquatrecomposantes:

§ lacomposantefonctionnelle§ lacomposantetextuelle§ lacomposantegrammaticale

Quartzfaciliteletravaildeplanificationd’uncoursbasésurl’enseignementparlatâche.Iloffredesexemplesdetâchescommepointdedépartdelaplanificationdesunitésetdesleçons.Lesdescripteursdecompétencecléssontégalementdisponiblesdansl’outildeplanification.Lesdescripteurssélectionnésdanslabanquededescripteurspeuventêtretransférésdirectementdanslecontenupréparé,auniveauducours,del’unitéetdelaleçon.

Quartz

§ lacomposantesociolinguistique

ExemplesdestratégiesdecommunicationetdecompensationExempledestratégiedecommunication:Reformuleruneidéeafindes’assurerquesoninterlocuteurabiencompris.Exempledestratégiedecompensation:Fairerépétersoninterlocuteurquandonn’apascomprissespropos.Lacompétencelangagièred’unapprenantpeutprogressersilaformationquiluiestproposéeprendencomptetouteslescomposantesdelacompétencelangagièreainsiquelacompétencestratégique.Lescontenusàenseignernedoiventdoncplusselimiteràdesrèglesdegrammaireetàduvocabulaire.Ilfauttravaillersurtouteslescomposantesdelacompétencelangagièredefaçondynamique.Celasignifiequ’ilfautaiderl’apprenantàarticulerlescomposantesdelacompétencelangagièreenleplaçantdansdessituationsdecommunicationpertinentesetdiversifiées.ApprochecommunicativeettâchesDanslecadredel’approchecommunicative,onneprivilégiepluslesactivitéstraditionnelles(dictées,exercicesdegrammaire),sinonlesactivitésoutâchesdecommunicationenlienaveclestâchescibles.Lestâchesciblessontdesactivitésdecommunicationauthentiquesréaliséesdanslavieréelle.Ellesserventderepèrepourledéveloppementdescoursetdestâchesdecommunicationréalisablesenclasseafinderépondrelemieuxpossibleàlaréalitédesapprenantsetàleursbesoins.Lesactivitésoutâchesdecommunicationréaliséesenclassedeviennentcentrales,carellespermettentdeprépareraumieuxlesapprenantsàlaréalisationdestâchesciblesdansleurviedetouslesjours.Lesactivitéstraditionnellesouactivitésdesoutiensontutilescarellessontauservicedestâchesde

ComposantegrammaticaleLacomposantegrammaticaleconcernelesrèglesdegrammaire,levocabulaire,l’orthographeouencorelaprononciation(àl’oral)etlagraphie(àl’écrit).

Composantetextuelle

Lacomposantetextuelleconcernelesélémentsdecohésion(marqueursderelationentrelesphrases)etdecohérence(conventionsconcernantl’organisationd’undiscoursoud’untexteetquiexigentl’unitédusujet,lareprisedel’information,laprogressiondesidées,l’absencedecontradictiondanslesidéesetlaconstancedupointdevue).

ComposantefonctionnelleLacomposantefonctionnelleconcernelesintentionsdecommunicationdeceluiquis’exprime:informer,s’informer,donnerunordre,convaincre,etc.Selonlesintentionsdecommunication,levocabulaire,lagrammaire,l’organisationdudiscoursetlesconventions(lafaçondecommuniquerdanstelleoutellesituation)sontmobilisésetexploitésdifféremment.Cettecomposanteadoncunegrandeinfluencesurlestroisautres.

Composantesociolinguistique

Lacomposantesociolinguistiqueconcernetouslesaspectsdelacommunicationquisontinfluencésparlecontextedecommunication.Onn’écritpasdelamêmefaçonuncourrielàsonsupérieurouàunparent.Selonlecontextesocial,onnoteégalementquelevocabulaire,lafaçondeconstruirelesphrasespeuventchanger.Lesexpressionsidiomatiques,lesregistresdelangue,lesrèglesdepolitesseensituationdecommunicationouencorelesréférencesculturellesfontpartiedecettecomposante.

CompétencestratégiqueÀlacompétencelangagièrevients’ajouterlacompétencestratégique,quijoueplusieursrôles.Defaçongénérale,ellearticuledefaçondynamiquelesdifférentescomposantesdelacompétencelangagièreafindeproduireundiscoursoutexteefficaceetadaptéàlasituation.Ellemobiliseégalementdesstratégiesdecommunication,maisaussidesstratégiesdecompensationquandlesconditionsdecommunicationnesontpasoptimales.

communication.Onpeuteneffetenseignerlerapportentrelepassécomposéetl’imparfaitdanslamesureoùl’apprenantenabesoinpourlaréalisationd’unetâchedecommunication(p.ex.,racontersonparcoursprofessionnel).ÜMiseenœuvreduprincipe3

Lesadministrateurs:Ø encouragentledéveloppementdeprogrammesetdecoursdetypecommunicatifaxéssurlatâche;Ø veillentàcequelesinstructeursaientaccèsàdesressourcesmisesàjourrégulièrement;Ø soutiennentlesinitiativesquivisentàfaireparticiperlesapprenantsàlasélectiond’objectifs

d’apprentissageaxéssurlestâches.

Lesinstructeurs:Ø planifientdescoursetdesévaluationsadaptésauxNCLC;Ø utilisentlatâchecommeélémentcentraldel’organisationducoursetdel’évaluation;Ø proposentauxapprenantsd’écouteroudeliredenombreuxsupportsauthentiquesetvariés;Ø organisentdenombreusesactivitésdefaçonàfavoriserlesinteractionsentrelesapprenants;Ø organisentdenombreusessimulationsd’activitésdecommunicationauthentiques;Ø organisentdesactivitésdeclasseaxéessurlaforme,lesstratégies,lesconnaissancesetlesaptitudes;

lesapprenantsseserventdecesactivitéspourréaliserlestâchesdecommunication.

Lesapprenants:Ø profitentdenombreusesopportunitésd’apprendreetdemettreenpratiqueleursacquisdansdes

situationsdecommunicationvariéesetimportantes.

Principe4 Lesobjectifsd’apprentissagesontexplicitesLesobjectifsd’apprentissagesontdesénoncésquitraduisentcequ’unapprenantestcapabledefairesurleplandelacommunicationautermed’unepérioded’enseignement/apprentissage.Quandlesobjectifssontformulésclairementetexplicités,lesapprenantssontenmesuredemieuxcomprendrecequ’ilsontàfairepourrépondreauxattentes.Lesobjectifsd’apprentissagepeuventêtregénérauxouprécis.Leurformulationestliéeàlastructuredelaformation.LastructureprônéedanslesLignesdirectricesestlasuivante:§ Uncoursestcomposéd’uncertainnombred’unités.§ Lesunitéssontcomposéesd’uncertainnombredeleçons.

Lenombred’unitésetdeleçonsdépenddeladuréedelaformation,dedécisionsadministratives,maisaussidudécoupagesouhaitéparl’instructeurenfonctiondesthèmesetdestâchessélectionnésàpartirdel’analysedesbesoinsdesapprenants.Lesobjectifsd’apprentissagepeuventdoncêtregénérauxouprécisselonlaplacequ’ilsoccupentauniveauducours,del’unitéoudelaleçon.

Lesobjectifsducoursexprimentcequelesapprenantssontcapablesdefaireàlasuiteducoursetqu’ilsn’étaientpascapablesdefaireavant.IlsdécriventdefaçonclaireetsimplecequiestattendudesapprenantsentenantcompteduNCLCviséetdesdescripteursdecompétenceclés4.Lesobjectifsducoursdoiventêtregénérauxetpeuventêtreexpriméssouslaformededescripteursdecompétenceclés.

Parexemple,danslecadred’uncoursdeconversation,unobjectifducourspourraitêtre:

Àlafinducours,l’apprenantseracapabled’avoiruneconversationcourtesursaviepersonnelleetprofessionnelleousurdessituationsdelaviecourante(NCLC4,expressionorale).

Cesobjectifsexprimentplusprécisémentcequelesapprenantsserontcapablesdefaireàlafindechaqueunité,enlienaveclesthèmes,lesbesoinsciblés,leNCLCviséetlesdescripteursdecompétenceclés.Cesobjectifssontformuléssouslaformedetâchescibles.

Parexemple,danslecadred’uneunitétraitantdelasanté,etpourrépondreàunbesoincommecomprendrelesystèmedesoinsdesantéontarien,unobjectifdel’unitépourraitêtre:

Poserdesquestionssimplespartéléphonesurlesystèmedesoinsdesanté(NCLC4,expressionorale,domaineIVInformation).

Auniveaudelaleçon,lesobjectifsd’apprentissagesontélaborésàpartirdestâchescibles.Latâcheétantuneactivitécomplexe,elleestdécomposéeenobjectifsd’apprentissageappeléssous-tâches.Ceux-cidécriventcequ’unapprenantdoitêtrecapabledefaireenclassedelangue,danslecadredesactivitésdecommunicationetdesoutien,poursepréparerefficacementàlaréalisationd’unetâchecible.IlssontassociésàunNCLCetàdesdescripteursdecompétenceclés.Partantdel’exempledelatâchecitéeplushaut(poserdesquestionssimplesautéléphonesurlesystèmede

4Lesdescripteursdecompétencecléssontdesénoncésquidécriventcequel’apprenantestcapabledefaireàunniveaudonnédansunehabileté,enlienaveclacomposantefonctionnelledelacompétencelangagière.

Lesobjectifsd’apprentissageauniveauducours–DESCRIPTEURSDECOMPÉTENCECLÉS

Lesobjectifsd’apprentissageauniveaudel’unité–TÂCHESCIBLES

Lesobjectifsd’apprentissageauniveaudelaleçon–SOUS-TÂCHES

soinsdesantéàunagentdelaLigneINFOdeServiceOntario),onpourraitparexempletravaillersurlesobjectifssuivants:§ EntameretcloreuneconversationpartéléphoneavecunagentdelaLigneINFOdeServiceOntario(NCLC4,

expressionorale,domaineI,Relationsinterpersonnelles)§ PoserdesquestionssimplesrelativesausystèmedesoinsdesantéenOntario(NCLC4,expressionorale,

domaineIV,Information)§ PrendreennotedesinformationssimplesreçuesoralementausujetdusystèmedesoinsdesantéenOntario

(NCLC4,compréhensiondel’oral,domaineIV,Information)

Lesobjectifsd’apprentissagedoiventêtreexplicitesetpartagés.Ilspermettentainsi:§ declarifierlesattentesenmatièred’apprentissage;§ d’offrirauxapprenantsunedescriptionclairedecequel’onattendd’eux;lesapprenantspeuventseservir

decettedescriptionpourfairelebilandeleurprogressionetstructurerleurpropreapprentissage;§ destructurerl’enseignement;§ demesurerlesprogrèsdel’apprenantenfonctiondesobjectifsvisés.

Lesséquencesd’enseignementsontorganiséesdefaçonàaiderlesapprenantsàatteindrelesobjectifsdelaleçon.Lesactivitésdecommunicationetlesactivitésdesoutienplustraditionnelles,parexemplelesexercicesdegrammaireoudevocabulaire,fontpartiedecesséquencesd’enseignement,aumêmetitrequelesactivitésd’évaluation.Ilestimportantquel’instructeurexpliqueclairementlesobjectifsetlescontenus,maisaussilestâchesetlesactivitéschoisiespouratteindrelesdifférentsniveauxd’objectifs.Lesapprenantssontdavantagemotivéspuisqu’ilscomprennentaumieuxcequel’onattendd’eux.ÜMiseenœuvreduprincipe4

Lesadministrateurs:Ø encouragentlaformulationd’objectifsd’apprentissageclairsenlienaveclesbesoinsdesapprenants;Ø soutiennentlesinitiativesquivisentledéveloppementdesobjectifsd’apprentissageetleur

explicitation;Ø s’assurentquelesobjectifsd’apprentissagesontadaptésauNCLCviséetauxbesoinsdesapprenants.Lesinstructeurs:Ø développentdesobjectifsd’apprentissageauniveauducours,desunitésetdelaleçon;Ø développentdesobjectifsd’apprentissageadaptésauNCLCviséetquidonnentuneidéeclairedece

quiestattenduàlafindel’apprentissage5;Ø informentlesapprenantssurlesobjectifsd’apprentissage;Ø utilisentlesobjectifsd’apprentissagepourstructurerleprocessusd’enseignement/apprentissage;Ø établissentunlienclairetexpliciteentrelesactivitésducoursetlesobjectifsd’apprentissage;Ø établissentunlienclairetexpliciteentrelesobjectifsd’apprentissageetleprocessusd’évaluation.Lesapprenants:Ø s’informentsurlesobjectifsducoursetdechaqueunité;Ø fontlelienentrelesactivitésducoursetlesobjectifsd’apprentissage;Ø utilisentlesobjectifsd’apprentissagepourévaluerleurapprentissage.

PourensavoirdavantagesurlafaçondontceprincipeestappliquédansQuartz,consultezlapartieBdecedocument,plusparticulièrementlasectionDéterminerlesobjectifsd’apprentissage.

5Lesobjectifsd’apprentissagesontdesénoncésquidécriventcequelesapprenantssontcapablesdefaireàlafind’unepérioded’enseignement/apprentissage.Lapérioded’apprentissagepeutêtreuncours,uneunitéouuneleçon.Lesobjectifsd’apprentissagesontplusoumoinsprécisenfonctiondelapérioded’enseignement/apprentissageàlaquelleilssontrattachés.

Principe5 L’évaluationpermetdevérifierl’atteintedesobjectifsd’apprentissageetdonnedesinformationssurlecours

L'évaluationetlesobjectifsd’apprentissagesontliésselonunelogiquecirculaire.L'évaluationdelaperformancepermetdevérifiersilesapprenantsontatteintlesobjectifsattendusetsil'enseignementaeul'effetescompté.C’estdecettefaçonquelesfournisseursdeservicesetlesinstructeurspeuventévaluerlaqualitédel’enseignementetduserviceoffertauxapprenants.Deleurcôté,lesapprenantspeuventapprendrebeaucoupd’uneévaluationefficaceetprogresserentenantcomptedescommentairesreçus.Àpartirdel’évaluation,lesinstructeurs,fournisseursdeservicesetapprenantspeuventobtenirdesinformationsimportantes:§ Lesfournisseursdeserviceslinguistiquesetautresintervenants

peuvents’informersurl’efficacitédelaformation;§ Lesinstructeurspeuvents’informersurl’efficacitédeleur

enseignementetl’améliorer;§ Lesapprenantspeuvents’informersurleurmaitriseducontenud’enseignementetsurleur

progression.Formulerdesobjectifsd’apprentissageclairsetobservablespermetd’assureruneévaluationprécisedesapprentissages.Ilexistedeuxgrandstypesd’évaluation:l’évaluationformativeetl’évaluationsommative.

ÜÉvaluationformative

L’évaluationformativeregroupelesprocéduresutiliséesenclasseaufildescourspourrendrel’apprentissageplusefficace.Grâceàl’évaluationformative,lesinstructeursdisposentd’unerétroactionimmédiateausujetdel’efficacitéd’uneactivitéoud’uneapprochepédagogiqueparticulière.Cetteformed’évaluationleurpermetd’adapterleurenseignementrapidement.Ellepermetégalementauxapprenantsd’obtenirrégulièrementdesinformationsausujetdeleurperformance,dedemanderdesclarifications,defairedescommentairesoud’exprimerdesinquiétudes.Leurscommentairessontindispensablessil’onveutrespecteruneapprochecentréesurl’apprenant.Deplus,quandlesapprenantssaventquandetcommentl’évaluationformativevaintervenir,ilss’impliquentdavantagedansleurapprentissage.

ÜÉvaluationsommative

L’évaluationsommativeregroupequantàellelesprocéduresd’évaluationutiliséespourvérifiersilesobjectifsd’apprentissageprédéfinisontétéatteintsàcertainesétapesducours,parexempleàlami-sessionetàlafindelaformation.Elleoffreainsiauxapprenants,auxinstructeursetauxfournisseursdeservicesunbilanclairdesapprentissages.Lesdeuxtypesd’évaluationdoiventêtregérésdefaçondélicate,justeetencourageante.L’évaluationdoitêtreperçuecommeuneétapeconstructiveetessentielledansleprocessusd’apprentissage.L’Évaluationlinguistiquebaséesurleportfolio(ELBP),protocoled’évaluationindissociabledesNCLC,assureuneévaluationsommativedequalité,préciseetconstructive.L’ELBPimpliqueunecollaboration

Quartzestunoutildeplanificationquipermetdefairelelienentrel’évaluationdel’enseignementetlesobjectifsd’apprentissage.Ilestégalementpossibledecréerdesformulairesd’évaluationoud’enchoisirdanslesressourcesproposées.Lesformulairesproposésàtitred’exempleconcernentaussibienl’autoévaluationquel’évaluationparlespairsouparl’instructeur.Cesformulairespeuventêtreadaptésauxbesoinspersonnelsdel’instructeur.

Quartz

entrel’instructeuretl’apprenanttoutaulongducycled’apprentissageetdeformation.L’instructeuretl’apprenantdéterminentensembledesobjectifsd’apprentissageetlesfontévoluerenfonctiondelaprogressiondel’apprenant.Dansleportfoliosontregroupéeslesperformances,àsavoirlestâchesdecommunicationréaliséesetquiontfaitl’objetd’uneévaluation.Cesontcestâchesquiserventdepointdedépartdesbilanssuccessifsetquipermettentdefixerdenouveauxobjectifs.

Lesadministrateurs:Ø soutiennentlesinstructeursdansledéveloppementd’activitésd’évaluationadaptéesauNCLCvisé;Ø s’assurent:

- qu’uneévaluationformativeestréaliséerégulièrementetquelesinformationsissuesdecetteévaluationsontprisesencompteparlesinstructeurstoutaulongdelaformation;

- quelesbilansetlesdécisionsausujetdelaprogressiondesapprenantss’appuientsurplusieursévaluations;

- quelesbilansetlesdécisionsausujetdelaprogressiondesapprenantss’appuientsurdestâchesd’évaluationadaptéesauniveau.

Lesinstructeurs:Ø intègrentdifférentesformesd’évaluationformativetoutaulongdelaformation;Ø développentdestâchesd’évaluation:

- fondéessurdescontextesauthentiques,enlienaveclesbesoinsdesapprenants;- enlienaveclesobjectifsd’apprentissage;- axéessurlaperformance(cequel’apprenantpeutfairequandilcommunique)etnonsurles

connaissances(cequel’apprenantsaitàproposdelalangue);- validesquipermettentàl’instructeurd’évaluercequ’ilveutévalueretriend’autre;- justesquiportentsurcequiaétéenseigné/apprisenclasseetquisontadaptéesauNCLCvisé;

Ø développentdestâchesd’évaluationenlienavecdifférentsdescripteursdecompétenceclésetdescontextesvariés;

Ø fontparticiperlesapprenantsdansleprocessusd’évaluation;Ø discutentrégulièrementaveclesapprenantsausujetdeleursévaluationsenleuroffrantdela

rétroaction,descommentairesetdesconseilssurleurapprentissage;cesdiscussionsencouragentl’apprenantàpoursuivresesefforts;

Ø prennentdesdécisionsausujetduniveaudesapprenantsetdeleurprogressionens’appuyantsurplusieursévaluations;

Ø discutentaveclesapprenantsdestâchesd’évaluationetdescritèresd’évaluationavantlespériodesd’évaluation;

Ø formulentetpartagentdescritèresd’évaluationqui:- traduisentaumieuxcequicaractériselaréussitedelatâche;- sontadaptésauxdifférentsNCLCdesapprenantsdelaclasse;- sontenlienaveccequiaétéenseignéetapprisenclasse;- peuventêtredesoutilsetdesrepèrespourlesapprenantsaumomentoùilsréalisentleurtâche

d’évaluation;Ø utilisentlesinformationsissuesdel’évaluationformativepourapporterdeschangementsà

l’enseignement/apprentissage.

Lesapprenants:Ø s’informentsurlelienentrelesapprentissagesenclasseetl’évaluation;Ø participentauxactivitésd’évaluation(p.ex.,autoévaluation,évaluationparlespairs,évaluation

dirigéeparl’instructeur,évaluationparportfolio);Ø seserventdesactivitésd’évaluationpourrepérerleursdifficultésetprévoirlasuitedeleur

apprentissage.

Principe6 Leprogrammeetl’enseignements’appuientsuruneexpertisereconnueetprouvée

L’enseignementfondésurlapreuveestdéfinicommelapriseencomptedel’expérienceprofessionnelleetscientifiquequipermetdeprendredesdécisionséclairéesencequiconcernel’élaborationd’unprogrammeetsonenseignement.Unenseignementfondésurlapreuves’appuiesurunepriseencomptedel’expertisedesinstructeurs,delasagesseprofessionnelleetdesrésultatsdesrechercheslesplussolidesassociésàuneréflexionsurlapratique.Encesens,l’enseignementfondésurlapreuvefaitlelienentrethéorieetpratique.

EnOntario,lesprogrammesdeFLSetd’ALSs’appuientsuruneexpertiseissuedesmeilleurespratiquesetdelarecherchedansledomainedel’acquisitionetdel’enseignement.DessondagescommeceuxduministèredesAffairesciviques,del’ImmigrationetduCommerceinternationaldel’Ontarioetdesdonnéesdémographiquessurlesapprenants,lesinscriptionsouencorelaparticipationauxcoursnourrissentégalementcetteexpertise.Celle-cidoittoujourss’appuyersurdessourcesetdesdonnéesvariées.

Ilexistedeuxtypesderecherche:

§ Larecherchepratiquéeparlesinstructeurs;§ Larecherchepratiquéepardesexpertsuniversitairesgénéralementencollaborationavecdes

instructeurs.

ÜLarecherchepratiquéeparlesinstructeurs

Larecherchepratiquéeparlesinstructeurss’appuiesurl’observationetlacompilationd’informationssurlecomportementdesapprenantsenclasse.L’instructeurparticipeàl’évaluationdesoncoursenvuedel’améliorer.Cetypederecherche,appelérecherche-action,permetauxinstructeursd’évaluerleurspratiquesetd’enadopterdenouvellespourrépondreàunedifficultérencontréeenclasse.Larecherche-actionestorientéeverslechangement;elleexigeuntravailconstantd’observation,d’évaluation,derecommandations,d’applications,deréflexionetderéévaluation.Cetterecherche-actionpeutsefairedefaçoncollaborative,auseind’uneéquiped’instructeursquiparticipeàunmêmeprogramme.Ellepeutêtreégalementdiffuséedansdesrevuesetdansdescolloques.

ÜLarecherchepratiquéepardesexpertsuniversitairesgénéralementencollaborationavecdesinstructeurs

Encequiconcerneledeuxièmetypederecherche,larecherchepratiquéepardesexpertsuniversitaires,lesinstructeurspeuventtrouverdel’informationdanslesrevuesscientifiques,maisaussipendantlescolloquesorganisésparlesassociationsspécialiséesdansl’enseignementdufrançaislangueseconde.

Enenseignementdeslangues,uneapprochebaséesurlecorpuss’appuiesurl’analysed’unebanqued’échantillonslangagiersauthentiques.L’analysedecorpuspermetd’informerlesinstructeurssurlafaçondontlespersonnesparlentetécrivent.Lesinstructeursaffinentainsileursconnaissancesengrammaireetenvocabulaireselonlestypesdetextesoudediscoursetselonlescontextesd’utilisation.Ilssontalorsmieuxoutilléspourcréerdesactivitésetciblerdescontenuslangagierspertinentsàlatâchecible(Reppen,2010).

Exemple:Utiliserlespreuvesissuesdelarecherchepratiquéeparlesexperts.

Utiliseruneapprochebaséesurlecorpus

Enenseignementdeslangues,uneapprochebaséesurlecorpuss’appuiesurl’analysed’unebanqued’échantillonslangagiersauthentiques.L’analysedecorpuspermetd’informerlesinstructeurssurlafaçondontlespersonnesparlentetécrivent.Lesinstructeursaffinentainsileursconnaissancesengrammaireetenvocabulaireselonlestypesdetextesoudediscoursetselonlescontextesd’utilisation.Ilssontalorsmieuxoutilléspourcréerdesactivitésetciblerdescontenuslangagierspertinentsàlatâchecible(Reppen,2010).

Cesontdesrecherchesmenéespardesexpertsquiontpermisdemettreenlumièrelanécessitéd’unprocessusd’harmonisationdespratiquesd’enseignementetd’évaluationenlangues.Cegenrederechercheaégalementpermisledéveloppementd’outilsauservicedecetteharmonisation.LesNCLCsontunexempleconcretd’outilsissusdecetteréflexiondéveloppéeàl’échelleinternationale.AuCanada,desassociationsetdescentresderechercheorganisentrégulièrementdescolloquesetdesateliers,publientdesrevuesetregroupentsurleurssitesdenombreusesinformationsetressourcespourl’enseignementduFLSetdeslanguessecondesengénéral.Letableausuivantprésentequelquesexemplesd’associationsetdecentresderecherche.

Siglesetacronymes Noms SitesWeb

ACELF Associationcanadiennedesenseignantsdelanguefrançaise https://www.caslt.org/index_fr.php

ACLA Associationcanadiennedelinguistiqueappliquée http://www.aclacaal.org/fr/

ACPLS Associationcanadiennedesprofesseursdelangueseconde https://www.caslt.org/index_fr.php

AQEFLS Associationquébécoisedesenseignantsdefrançaislangueseconde http://www.aqefls.org/index.html

CCERBALCentrecanadiend’étudesetderechercheenbilinguismeetaménagementlinguistique

http://www.ccerbal.uottawa.ca/?lang=fra

REFAD Réseaud’enseignementfrancophoneàdistance http://www.refad.ca

Lesdeuxtypesderecherchedécritsplushautfournissentdesinformationsprécieusesauxinstructeurs.Ellesleurpermettentdedévelopperunregardcritiquesurleurpratiqueetdechoisirlesmeilleuresméthodesd’enseignement.

Lesadministrateurs:Ø utilisentdesétudes,desrecherchesetdesstatistiquespourensavoirdavantagesurlesbesoinsdes

immigrantsetseserventdesinformationspourenrichiretadapterl’offredeformation;Ø encouragentlesinstructeursàs’impliquerdansuneformationcontinueenacquisitioneten

enseignementdeslanguessecondesetoffrentdespossibilitésdeformationauxinstructeurs;Ø encouragentl’évaluationconstantedesprogrammesetleurrefontelorsquecelaestnécessaire;Ø s’assurentquelecurriculumetlematérielsontrégulièrementmisàjourafindeprendreencompte

lesdernièresavancéesdansledomainedel’enseignement/apprentissagedeslangues;Ø soutiennentetencouragentlesinstructeursdansleurapprocheréflexivedeleurtravail.

Lesinstructeurs:Ø essaientdifférentestechniquesetméthodesdeclasseenleschoisissantàpartirdesétudes

scientifiquesetdeleurproprerecherche-action;Ø collaborentavecleurscollèguesetdiscutentaveceuxausujetdesmeilleurespratiques;Ø s’investissentdanslaformationcontinue;Ø évaluentlaqualitédeleurscoursetadaptentlescoursauxbesoinsdeleursapprenants.

Principe7Les programmes de français langue seconde facilitentl’apprentissagedufrançaisencontexteminoritaireetl’intégrationdesimmigrantsdanslescommunautésfrancophones

Dans le prolongement de la reconnaissance des deux langues officielles au Canada, lesanglophones et les francophones hors Québec bénéficient des mêmes droits sur le plan desservices ou encore de l’emploi6. L’article41 de la Loi sur les langues officielles stipule que legouvernementfédérals’engageàpromouvoir l’usagedufrançaisetde l’anglaisdans lasociétécanadienne.Malgrétout,plusieurscaractéristiquesmajeuresdelasituationdufrançaisauCanadadoiventêtresoulignées:

Ø LefrançaisestunelanguelargementminoritaireauCanada;Ø Lesminoritésfrancophonessontrépartiessurunimmenseterritoire;Ø Cesminoritéssontregroupéesencommunautésdontlenombred’individusvariebeaucoupd’une

régionàl’autre;Ø Lapopulationquicomposechaquecommunautéestparfoisdisperséeà l’intérieurd’unemême

région.Cette réalité a des répercussions sur l’accessibilité des services en français, sur la vitalité descommunautésfrancophonesengénéral,maisaussisurlesserviceslinguistiquesquipeuventêtremis à la disposition des immigrants qui choisissent de se rapprocher des communautésfrancophonesenapprenantlefrançais.Afind’assurerlerayonnementdufrançaisentantquelangueofficielleauCanadaetderenforcerlavitalitédescommunautésfrancophones,l’immigrationreprésentepourtantunenjeumajeur.Lesimmigrantsoccupentuneplacetoujoursplusimportantedanslapopulationcanadienne.UneenquêtedeStatistiqueCanadadatantde20117révélaitdéjàqu’unCanadiensurcinq(soit20,6%delapopulation)étaitnéàl’étrangeretconfirmaitquel’Ontariodemeurelaprovincequiaccueilleleplusd’immigrants.Toutefois, du point de vue des services linguistiques, un immigrant non francophone/nonanglophone doit choisir entre l’apprentissage du français et celui de l’anglais. Il ne peut pasbénéficierdesservices linguistiquespour lesdeux languesofficielles. L’anglaisétant largementprédominantdanslasociétécanadienne,ilesttoutàfaitlogiquequecettecatégoried’immigrantschoisissel’anglaisafindes’intégrerplusrapidementaumarchédutravail.Dansuncontexted’unegrandecomplexité,denombreuxprojetsontétéréalisésafind’assurerl’enseignement/apprentissagedufrançaisauximmigrantsadultesencontexteminoritaire8.Lesdifférentsacteursdesserviceslinguistiquesenfrançaisdoiventdoncreleverdenombreuxdéfis.Deuxgrandesréponsesprometteusesontétéapportéescesdernièresannéesàcesdéfisgrâceàdesfondsministérielssubstantiels:

Ø Utiliserlesnouvellestechnologiespourassurerl’accèsàl’enseignementduFLSetlaformationdesinstructeursdudomaine,quelquesoitlelieudeviedesimmigrantsetdesinstructeurs;

Ø Encourager la recherche-designetexploiter ses résultatsde façonàadapter l’enseignementdufrançaislanguesecondeàlaréalitédufrançaisencontexteminoritaire.

6L’ensembledes informationsausujetde laLoisur les languesofficiellesestdisponiblesur lesiteduCommissariataux languesofficiellesàl’adressesuivante:http://www.ocol-clo.gc.ca/fr/droits_linguistiques/loi.7 On peut retrouver ces informations sur le site de Statistique Canada à l’adresse suivante: http://www.statcan.gc.ca/daily-quotidien/130508/dq130508b-fra.htm?HPA.8Beaulieu,E.,LeThiec,M.2016(àparaître):Frenchasasecondlanguageinaminorityenvironment:Pastandfutureprojects,20yearsoftheCanadianlanguageframeworkofreferenceforadultimmigrants:policy,researchandpractice.Ottawa,Canada,Pressesdel’Universitéd’Ottawa.

Les nouvelles technologies: Il est prouvé depuis de nombreuses années que les nouvellestechnologies,utiliséesdefaçonpertinente,sontunfacteurdemotivationetparticipentdoncàlaréussitedesapprenantsquiapprennentunelangue9.Àcebilans’ajoutelefaitqu’ellespermettentd’atteindre tous les publics, y compris les plus éloignés. Cette réalité concerne aussi bienl’enseignement que la formation des instructeurs. L’outil Quartz, par exemple, qui fait partieintégranteduProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdes crédits, représente le fleuron des projetsmis au service de tous les instructeurs d’anglaislanguesecondeetdefrançaislangueseconde,quelquesoitleurlieud’activitéenOntario.La recherche-design:Ce typede recherche sedéfinit commeuneméthodede travail à la foisrigoureuseetflexible.Elles’appuiesurunecollaborationétroiteentrechercheursetpraticiensdans lesmilieuxd’enseignementafindedévelopperetd’implanterdesprojets leplusadaptéspossible aux contextes d’enseignement/apprentissage10. Sur la base de cette méthode, il estpossible de mettre en place des programmes adaptés aux besoins des instructeurs et desapprenantsdeFLSencontexteminoritaire.CelaimpliqueuneconsultationdesacteursdumilieuduFLSencontexteminoritaire,commecefutlecas,parexemple,en2007pourlesNiveauxdecompétence linguistique canadiens11 . Le résultat des collaborations entreprises a permis parexempled’adapterlescontenusd’enseignementàlasituationdufrançaisencontexteminoritaire.DansQuartz, les tâches langagières proposées en français sont choisies de façon réaliste. Parexemple,onatenucomptedufaitqu’iln’estpasfréquentdepouvoircommuniquerenfrançaisdansunebanquepourouvriruncompte.Enrevanche,communiquerenfrançaisavecunvoisinfrancophone est possible, de même que communiquer afin de participer à un évènementfrancophone. La liste de tâches proposée est assez riche pour permettre aux instructeurs desélectionnerlestâcheslesplusappropriéesaucontextedeviedesesapprenants.OnpeuttrouverégalementdansQuartzunelistedetâchesassociéesàunthèmepropreaufrançaisencontexteminoritaire,lesminoritésfrancophones,etquipermetauximmigrantsdemieuxcomprendrelaréalitédesfrancophonesdel’Ontarioetdevivreplusfacilementenfrançaisdansleurmilieudevie.LescoursdeFLSduProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroit à des crédits sontdoncdéveloppés selonunprinciped’accessibilité, d’adaptabilité et depertinence. Soulignons que ce principe est étroitement lié au principe2: Les programmes defrançaislanguesecondesontélaborésenfonctiondebesoinsprécis.Ilreprésenteleprolongementlogiqueduprincipe2etsacontextualisationdanslecadred’unenseignementadaptéauxbesoinsdesapprenantsquiapprennentlefrançaisencontexteminoritaire.LesdifférentsacteursduFLSencontexteminoritairequibénéficientduProgrammeontariendeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdescréditsdoiventdonctravailleretcollaborer de façon à respecter ce principe fondamental et à lemettre en application à toutmoment.

9Knoerr.H.,2005:«TICetmotivationenapprentissage/enseignementdeslangues.Uneperspectivecanadienne».Cahiersdel’APLIUT,vol.XXXIV(2),p.53-73.10Wang,F.,Hannafin,M,2005:«Design-basedresearchandtechnology-enhancedlearningenvironments».EducationalTechnologyResearchandDevelopment,53(4),p.5-23.11Dancose,S,Ricard,P.,2007:Perceptionsdesintervenantsenfrançaislanguesecondesurl’utilisationdesNiveauxdecompétencelinguistiquecanadiens2006,françaislanguesecondepouradultesdansleurcontexteetmilieudetravail.Ottawa,Canada:CentredesNiveauxdecompétencelinguistiquecanadiens.

Ilsdoivententreautrespromouvoiretexploiter lesressourcesproposéesdansleportfolio.Cesressourcespermettentdemieuxcomprendrelafrancophoniecanadienneetfacilitentl’intégrationdesimmigrantsdanslescommunautésfrancophonesàl’échellelocaleetprovinciale.ÜMiseenœuvreduprincipe7

Lesadministrateurs:

Ø placent les besoins des apprenants qui apprennent le français en contexteminoritaire au cœur duprocessusd’élaborationdesprogrammesetdescours;

Ø prennentencomptelaréalitélocaledufrançaislangueminoritairedansl’élaborationdesprogrammesetdescours;

Ø encouragentetsoutiennenttouteslesinitiativespermettantdedévelopperdesformationsderenforcerlelienentrelesapprenantsetlacommunautéfrancophonelocale;

Ø encouragent et soutiennent toutes les initiatives permettant de développer des formations et derenforcerlelienentrelesapprenantsetlafrancophoniecanadienne;

Ø entretiennentdesrelationsétroitesaveclesacteursdelafrancophonielocale,ontarienne,etau-delà(médias, artistes, intervenants culturels, associations, etc.) afin de communiquer la vitalité de lafrancophonieetdelapromouvoir;

Ø encouragentlesinstructeursetlesapprenantsàexploiterlesressourcessurlafrancophoniecanadienneprésentéesdansleportfolioetailleurs;

Ø assumentunrôledereprésentantdelafrancophoniecanadienneeninformantlesapprenantssur lesujetetenencourageantlesapprenantsàvivreenfrançaisendehorsdelaclasse.

Lesinstructeurs:

Ø considèrentlesbesoinsdeleursapprenantsquiapprennentlefrançaisencontexteminoritairecommeunélémentclédel’élaborationdeleurscours;

Ø considèrent la réalitédu françaisencontexteminoritairecommeunélémentcléde l’élaborationdeleurscours;

Ø intègrentdanslaplanificationdeleurscoursl’analysedesbesoinsdesapprenantsentenantcomptedeleursprojetsenlienaveclefrançaisetdelaréalitédufrançaisdanslemilieudeviedesapprenants;

Ø exploitentdansleurscourslesressourcessurlafrancophonieontarienneetcanadiennedisponibledansleportfolioetailleurs;

Ø encouragent et soutiennent toutes les initiatives, particulièrement celles des apprenants, quipermettentderenforcerlelienentrelesapprenantsetlacommunautéfrancophonelocale;

Ø encouragent et soutiennent toutes les initiatives, particulièrement celles des apprenants, quipermettentderenforcerlelienentrelesapprenantsetlafrancophoniecanadienne;

Ø participentàdesévénementsfrancophonesavecleursapprenants;

Ø assumentunrôledereprésentantdelafrancophoniecanadienneeninformantlesapprenantssur lesujetetenencourageantlesapprenantsàvivreenfrançaisendehorsdelaclasse.

Lesapprenants:

Ø fontpreuvedesensibilitéetd’ouverturevis-à-visdelafrancophonie;Ø expriment leurs besoins en lien avec leur intégration dans la communauté francophone locale en

participantàdesdiscussionssurlesujetouenrépondantàdesquestionnairesd’analysedebesoins;Ø sesensibilisentàlafrancophonieàl’aideduportfolioetdesesressourcessurlesujet;Ø s’informentsurlafrancophoniecanadienne;

Ø s’informentsurlacommunautéfrancophonelocaleetproposedesinitiativespourrenforcerleurlienaveccettecommunauté;

Ø participentàdesévénementsfrancophones;Ø réfléchissentaurôlequ’ilspeuventjouerafindevaloriseretrenforcerlafrancophoniedansleurmilieu

devie.

Principe8 Lesprogrammesdefrançaislanguesecondepermettentuneredditiondecompteàlacommunauté

Laredditiondecompteestunélémentcentraldesservicesd’enseignementduFLSauxadultes.Pourpouvoirprouverquelesservicesontétéoffertsdanslesmeilleuresconditionsetqu’ilsontdonnélesrésultatsattendus,lesprogrammesdoiventêtreévalués.Lesfournisseursdeservicesetlesinstructeursrecrutéscollaborentdefaçonàassurerunenseignementdequalité,maisaussidesbilanstransparents.Lesfinancementsaccordésparlesbailleursdefondsdoiventtrouverleurraisond’êtredanslesrésultatsobtenus.ÉtantdonnéladiversitédesapprenantsdeFLSenOntarioetdescontextesd’enseignementduFLS,ilestimportantd’établirdesstandardsdehautequalité.LesNCLCoffrentunebasecommuneauxdifférentsservicesofferts.Ilspermettentledéveloppementdeprogrammes,leurévaluationetleurcomparaisonsurlabasedecritèresprécisetdéterminésàl’avance.ÜMiseenœuvreduprincipe8

Lesadministrateurs:Ø développentetdiffusentladescriptiondeleurmissionetrévisentrégulièrementcettemission;Ø assurentunsoutien,unedirectionetuneévaluationrégulièredel’ensembledupersonnel;Ø mettentenplacedesprocéduresquipermettentderecruterlepersonnellemieuxqualifié(un

personnelcapableentreautresd’accompagnerdesadultesimmigrantsdansleurintégrationculturelle);

Ø seserventdesétudes,desrecherchesetdesstatistiques(résultatsdestests,statistiquessurl’immigration,etc.)pouraméliorerlaqualitédesprogrammes;

Ø évaluentrégulièrementlaqualitédetouslesprogrammes;Ø développentdesrèglementsetmettentenplacedesprocédurespourassurerunenseignementaxé

surdesobjectifsd’apprentissageenlienaveclesbesoinsdesapprenants.

Lesinstructeurs:Ø mettentenapplicationlesmeilleurespratiquesrelativesàl’enseignementduFLS;Ø respectentl’expériencepréalabledesapprenantsainsiqueleurstatutd’adulteetleurculture

d’origine;Ø discutentaveclesapprenantsdetouslesaspectsducours(objectifsd’apprentissage,activités,

évaluation,etc.)etaidentlesapprenantsàaccepterdenouvellespratiquesd’enseignement/apprentissage;

Ø mettentenplacedifférentesformesd’évaluationadaptéesauNCLCvisé;Ø réfléchissentàleursproprespratiques,participentàdesactivitésdeformationcontinueets’initient

auxnouvellespratiques;Ø sesoumettentàdesévaluationsrégulièresdeleurenseignement(p.ex.,grâceàl’observationdeleur

travailparunsuperviseurouuncollègueouencoregrâceauxévaluationsconfidentiellesrédigéesparlesapprenants);

Ø attirentl’attentiondesapprenantssurleursresponsabilitésentantqu’acteursdeleurapprentissage.

Lesapprenants:Ø sontponctuelsetparticipentactivementàl’apprentissageetàl’évaluation;Ø comprennentlesensdesactivitésdeclasseetlesliensentrelesactivitésdeclasseetleursbesoins;Ø s’impliquentdansleurformationenfaisantdescommentairessurtouslesaspectsducours(contenus,

méthodes,etc.);Ø sontsensiblesàladiversitéculturelleetlinguistiquedelaclasse,cequicomprendlerespectdes

sexes,desgroupesethniques,desracesetdesorientationssexuellesoupolitiques;Ø évaluentleurexpérienced’apprentissageetendiscutentavecl’instructeuretlesautresapprenants.

ÉtantdonnéladiversitédesapprenantsdeFLSenOntario,l’objectifdesprincipesdécritsdanscedocumentestd’établirdesstandardsdehautequalitédansledomainedesprogrammesdeFLSetdeleurenseignementsurtoutleterritoiredelaprovince.Cesprincipessontlesfondementsnécessairesàuneutilisationéclairéeducadrecommundesprogrammesd'étudesinteractifsafind’élaborerunprogrammequirépondauxbesoinsdesapprenantsselonuneapprocheréflexive.Lescoursinteractifsorientésversdesobjectifsd’apprentissagedéfinisaveclesapprenantsontpoureffetdemotivercesderniersetdevaloriserdesobjectifsd’apprentissageétroitementliésauxbesoinsdelavieréelle.

PartieB:ÉlémentsclésdesformationsefficacesLapartieBdecedocumentprésentelesélémentsclésquiinterviennentsuccessivementdansledéveloppementdesprogrammesdeFLSetd’ALSdel’Ontarionedonnantpasdroitàdescrédits.Cesélémentssontenlienaveclesprincipesénoncésdanslapremièrepartiedudocument.Ilspermettentd’avoirunevisionclairedesétapesàrespecterparlesinstitutionsetlesinstructeursaumomentdedévelopperdesformationsetdelesenseigner.Enfin,ilssontàlabasedudéveloppementdel’outilQuartzetpermettentdoncdebiencomprendrecommentl’outilestconçu.Lesélémentscléssontlessuivants:§ Déterminerlesbesoinsdesapprenants§ Définirlesobjectifsd'apprentissage§ Planifierlaformation§ Évaluerlesapprentissages

Déterminerlesbesoinsdesapprenants

L’analysedesbesoins12estutileaussibienàl’instructeurqu’àl’apprenant.L’évaluationdesbesoinsaidel’instructeuràmieuxconnaitrelesapprenantsdesaclasse(notammentleurschampsd’intérêtetleursprojetsàcourtetàlongterme).Toutaulongduprogramme,ellepermetdemettreàjourlaplanificationinitialeetderépondreauxbesoinsparfoischangeantsdesapprenants.L'analysedesbesoinsestunexercicefondamental.Lapertinenceducurriculum,del’enseignementetdel’évaluationdesperformancesendépendétroitement.Biencomprendrelesobjectifsetlesbesoinsdesapprenantsetdévelopperouadapteruncurriculumafinderépondreàcesbesoinsconstituelesocled’uneformationlinguistiqueréussie.Analyserrégulièrementleseffetsdel’enseignementfaitpartieintégranteduprocessusd'analysedesbesoins.L'analysedesbesoinspeutêtredéfiniecommeunensembled’actionsdestinéesàrecueillirdesinformationsquiservirontdefondementaudéveloppementouàl’adaptationd’uncurriculum,quilui-mêmerépondraauxbesoinsd’apprentissaged’ungroupeprécisd’apprenants(Brown,1995).Lesinstructeursdoiventsavoirnonseulementcequelesapprenantspeuventfaire,maisaussicequ’ilsveulentfaireetcequ'ilspourrontfaireàlafindelaformation.Danslecadredesservicesdeformationlinguistique,l’analysedesbesoinsestunprocessusimpératifparlequellesadministrateursdeprogrammes,lesinstructeursetlesautresintervenantsidentifientlesbesoinsdesapprenants.Cetteanalysedesbesoinss’appuiesurdesinformationsgénéralesdéjàdisponiblessurlesapprenants,maisaussisurdesinformationsobtenuesenconsultantlesapprenantseux-mêmes.Cetespritcollaboratiffacilitel'identificationdesmeilleurespratiquesd'enseignementàutiliserpourrépondreauxbesoinsdesapprenantsdansuncontexteparticulier.L’objectifd’uneanalysedesbesoinsestd’identifierlespratiques

12PrincipeprésentédanslapartieA,p.X.

Rappeldesprincipesdirecteurs1. LesprogrammesdeFLSetd’ALSsontcentréssur

l’apprenant2. LesprogrammesdeFLSetd’ALSsontélaborésen

fonctiondebesoinsprécis3. LesprogrammesdeFLSetd’ALSappliquentles

principesdel’approchecommunicative4. Lesobjectifsd’apprentissagesontexplicites5. L’évaluationpermetdevérifierlesobjectifs

d’apprentissageetdonnedesinformationssurlecours

6. L’enseignementduFLSetdel’ALSs’appuiesuruneexpertisereconnueetprouvée

7. LagestiondesprogrammesdeFLSetd’ALSfacilitel’accèsaucoursetl’orientationdesapprenants

8. LesprogrammesdeFLSpermettentuneredditiondecompteàlacommunauté

Quartzfaciliteleprocessusdeplanificationd’uneformationquis’appuiesurl’analysedesbesoinsdesapprenants.Deplus,laboiteàoutilsdeQuartzfournitdenombreuxexemplesd’outilspourl’analysedebesoinsdesapprenants.

Quartz

d’enseignementquipourrontcorrespondreaumieuxauxbesoinsdesapprenants.Decefait,leprocessusd'analysedesbesoinsdoitêtreconstant,soupleetcapabledes’adapteràdifférentsapprenantsetàdifférentscontextes.L’analysedesbesoinsapourrôleclédepermettreauxinstructeursdedécouvrirlessituationsdelavieréelledanslesquelleslesapprenantsontbesoindeparlerfrançais.Deplus,enidentifiantclairementlesbesoinsdesapprenants,lesinstructeurssontenmesuredepréparerdestâchesdecommunicationsignifiantesetdetravaillerprécisémentsurlescontenuslangagiersutilesàlaréalisationdecestâches.Lesadministrateursdeprogrammes,lesinstructeursetlesapprenantseux-mêmesjouenttousunrôleactifdanslesréponsesàdonneràl’analysedesbesoins.Àunniveauplusgénéral,lesadministrateurssetiennentinformésduprofildémographiquedesapprenants,desbesoinsenenseignementdufrançaisetdeséventuelsmanquesdanslesservicesproposésenmatièred’enseignementdufrançais.Ilspeuventaussiévaluerrégulièrementlesbesoinsenmatièredestructuredeformationetd’horaires.Lesinstructeursutilisentdenombreuxoutilsetstratégiespourévaluerlesbesoinsdesapprenants.Unteltravailexigedeleurpartuneapprocheréflexivedeleurenseignement.Toutaulongdelaformation,l’analysedebesoinsleurpermeteneffetd’évaluerleurenseignementetlaprogressiondesapprenantsenlienaveclesobjectifsterminauxdeformation.Deleurcôté,lesapprenantssontimpliquésdansleprocessusd’évaluationdeleursbesoins.Cetteimplicationfavoriselamotivationdesapprenants.Ilsnesontplussoumisàdescontenusetdesobjectifsqu’ilsn’ontpaschoisis.Ilsprennentainsiplusfacilementleursresponsabilitésd’apprenants,puisqu’ilsontparticipéàlamiseenlumièredeleursbesoins.

L’évaluationdesbesoinscomprendlestroisélémentscléssuivants:

1. Regrouperdesinformationsàproposdesapprenants:Ils’agitd’unprocessuscontinuquis’appuiesurdifférentsmoyensdecollectetelsquelesoutilsd’analysedesbesoins,maisaussilesactivitésetlesinformationsdéjàdisponibles,parexemple,lesdonnéesdisponiblesdanslabanquededonnéesHARTs(HistoryofAssessments,ReferralsandTrainingsystem).

2. Analyserlesinformationsrécoltées:C’est-à-dire,enfaireunesynthèsepourpouvoirtirerdesconclusionsàproposdesbesoinsdesapprenants.Idéalement,cetexercicedoitpermettreàl’instructeurderepérerdesbesoinscommunsauxapprenantssurleplandel’apprentissage.Surlabasedecesbesoinscommuns,l’instructeurestenmesuredeprendredesdécisionsclairesquantauprogrammedecoursàpréparer.Toutefois,lesapprenantsprésententsouventdesprofilstrèsdifférents:niveauxd’éducation,niveauxdelangue,capacitéspersonnelles,centred’intérêtetbesoins.Cetteréalitéreprésenteundéfipermanentpourl’instructeuraumomentdeconcevoiruncours.Ildoitsouventpréparersonenseignementpourdesclassesàniveauxmultiplesetassurerunenseignementdifférentié.Ildoitutiliserdesstratégiesd’enseignementquipermettentderépondreefficacementàcesdéfis.

3. Utiliserlesinformationspouradaptersonenseignement:Celasignifiequ’ilfaututiliserlesinformationsissuesdel’analysedesbesoinspourpréparersoncoursetprécisersafaçond’enseigner.L’évaluationdesbesoinsfournitdesinformationsquipermettententreautresdechoisirdesstratégiescapablesderépondreauxbesoinsparticuliersdesapprenants:stratégiespourassurerunenseignementdifférentié;stratégiespouraideraudéveloppementdecompétencesrelationnellesensituationd’apprentissage;stratégiespouraideraudéveloppementdel’habiletérédactionnelle,etc.

ÜÉlémentsàprendreenconsidération

Uneanalyseefficacedesbesoinsimpliquetouslesacteursdelaformationetfaitpartieintégrantedel’enseignement,toutaulongdelaformation.Lesinformationssuivantesdoiventêtreprisesencomptelorsduprocessusd’analysedebesoins:§ Reconnaîtrequelesapprenantsontdesbesoinsdiversifiésniveaudelangue,styled’apprentissage,

attitudeetaptitudesintellectuelles;§ Reconnaîtrequelesapprenantsontchacundesbesoinsetdesobjectifsquileursontpropresetqui

doiventêtreprisencomptelorsdeplanificationd’unprogramme;§ Mettreàprofitlesdifférentsparcoursetexpériencespourenrichirl’expérienced’apprentissage;§ Utiliserdesstratégiesetdesoutilsvariéspourencouragerlesapprenantsàs’exprimeretàrepérer

leurspropresbesoins;§ Utiliserl’analysedesbesoinspourlarécolted’informations,maisaussipourl’enseignement;

idéalement,l’analysedesbesoinsdoitêtreréaliséedanslecadred’activitésquipermettentauxapprenantsdes’exprimerenfrançaistoutenfaisantlepointsurleursbesoins;

§ Organiserl’analysedebesoinsdefaçonpertinenteencequiconcerneledéroulementducoursetlepublic:- Utiliserlesinformationsexistantes.Regrouperlesinformationsgénéralessurlegroupe

d’apprenantsdefaçonàs’enfaireunportraitglobal:NCLCdanslesquatrehabiletés;exemplesdeperformances;évaluationsréaliséespendantlecours;donnéesdémographiques(âge,niveaud’éducation,parcoursprofessionnel,paysd’origine);

- Intégrerl’analysedebesoinsdanslesactivitésdeclassedefaçonàpermettreauxapprenantsdecommuniquerenfrançaistoutenévaluantleursbesoinsetl’enseignementencours;

- Adapterl’analysedebesoinsauniveaudesapprenants.Choisirdesméthodesetdesoutilsquipeuventêtreutilisésfacilementetrapidement.Cesoutilsetméthodesnedoiventpasexigerd’explicationstroplonguesoucomplexesetdoiventêtreadaptésauNCLCdesapprenants;

- Recueilliruniquementlesinformationspertinentespourlecours.Lesapprenantspeuventressentirdelafrustrationquandl’objectifdel’analysedesbesoinsn’estpasassezclairouprécis;

§ Organiserdesanalysesdebesoinsquiencouragentlesapprenantsàs’impliquerdansl’activité.Lesobjectifsetlesrésultatsd’uneanalysedesbesoinsdoiventêtrepartagésetlesapprenantsdoiventcomprendrelafaçondontcetteanalyseinfluencelaformation.Afindefaciliterlepartagedesinformations,onpeutparexempleorganiseruneactivitéenpetitsgroupesdefaçonàfavoriserlacommunication.Lesapprenantssontinvitésàciblerleursbesoinsentantquegroupe.

§ Respecterlavieprivée:Ilestimportantdepréparerdesanalysesdebesoinsdefaçonàcequelesinformationsd’ordreprivéesrestentprivées.Endehorsdesquestionséthiquesetlégales,l’apprenantsesentdavantageenconfiancepours’exprimers’ilsaitquesesdroitssontrespectés(confidentialitédesmoyensdecommunicationcommel’adresse,lenumérodecellulaire,etc.).LesapprenantspeuventconsulterlaLoisurl’accèsàl’informationetlaprotectiondelavieprivéepourplusd’information.

Malgrétousleseffortspourrépondreauxbesoinsindividuelsdesapprenants,ilestentenduqu’uninstructeurnepeutpasrépondreàtouslesbesoinsdesapprenants.Ilestparfoisnécessaired’orienterdesapprenantsversdesformationsplusappropriéesàleursbesoinsparticuliers.ÜLesoutilsetméthodes

Aprèsdesannéesd’expérienceetdepratique,lesformateursontdéveloppéunesolideintuitionquileurpermetd’évaluerrapidementunesituationetdeprendredesdécisionspertinentes.LesintervenantsdesprogrammesdeFLSpouradultesreconnaissentladiversitédesbesoinsdesapprenantsdetellesortequ’ilsseserventdesquestionnairesetdesentrevuespourdéterminerlesbesoinsdesapprenants.C’estunexcellentpointdedépart.Toutefois,lorsquecesméthodessontemployéesseules,elleslaissentsouventlesapprenantsdéterminerseulsleurspropresbesoins.Onpeutciterunelistepluslargedeméthodes:

• l’intuitiondesinstructeursetdesapprenants;• lesentrevuessemi-dirigées;• lessondagesetlesquestionnaires;• lesgroupesdediscussion;• l’observationensalledeclasse;• lacommunicationdelaclassesurlesréseauxsociaux(bloguedelaclasse,wikis,etc.);

• lesbloguesoujournauxdebordd’apprenants;

• lesoutilsetméthodesquipermettentdereleverdel’informationsurlesapprentissagesetd’évalueretderepérerlesdifficultés.

Lesoutilspeuventêtreutilisésdefaçonvariéeetplusoumoinsdétailléeenfonctiondel'objectifdel'analysedesbesoins,ducoursetdutempsdisponibleenclassepoursolliciterlesapprenants.Ilspeuventégalementêtreajustésenfonctionduniveaudecompétencedel'apprenantetdel'objectifdesaformation.Parexemple,uninstructeurpeututilisertouslesjoursunquestionnairedecinqminutespourrecueillirdel’informationauprèsdesétudiantssurleurperceptionquantàl’efficacitéetlacomplexitédesactivitésdujourouencorelesujetmêmedecesactivités.Unautreinstructeurpeutorganiseruneactivitécollaborativeauseind’unpetitgroupepourmettreenlumièreleschampsd’intérêtsgénérauxdugroupe.

Lesentretiensaveclesapprenantsetlesquestionnairesfournissentdel’informationutilesurlesconnaissancesdesapprenants,leurschampsd’intérêt,leurspréférencesenmatièred’enseignementetlafaçondontilsutilisentousouhaitentutiliserlalanguecible.Selonleniveaudecompétencedesapprenants,lesquestionsouvertespeuventfournirdavantaged’informationsquedesquestionsferméesouàchoixmultiples.L’informationissuedequestionsouvertesproposéesàplusieursapprenantspeutconduireàladécouvertedepointscommunsentrelesapprenants.

Enutilisantdesméthodesquipermettentauxapprenantsd’interagirentreeux,onleurdonnelapossibilitédes’investirdansl'analysedesbesoinsetdecollaborerentreeux.Grâceàdesactivitésdegroupe,lesapprenantspeuventarticulerleurspropresbesoins,comprendrelesbesoinsdesautresetanalyserlesrésultats.Parexemple,uninstructeurpeutorganiserdesgroupesdediscussionetlaisserensuitelesreprésentantsdesgroupesfairelebilandesbesoinsindividuelsetcollectifs.Uneautrefaçondefaireestdeproposerauxapprenantsdedresserunelistedebesoinsàpartirdedifférentsthèmes.Àlafindel’exercice,unelistedetouslesbesoinsestproduite,enfonctiondesthèmesproposés.Decettefaçon,lesapprenantssontimpliquésdanslanégociationducontenuetleprocessuscompletestmisenplacegrâceàuneactivitécollaborative.

Laméthodechoisiedépendraduprofildesapprenantsimpliqués.Parexemple,certainsapprenantspeuventavoirlescompétenceslinguistiquesetlesinformationsnécessairespourremplirunquestionnaireenligne.D’autresserontcapablessimplementd'encerclerlesimagesquiillustrentlessituationsdecommunication.Quellequesoitlaméthode,l'analysedesbesoinsdoitêtreguidéeparlesformateurs,enconcertationaveclesapprenants.Utiliserrégulièrementunevariétéd’outilsd'analysedesbesoinspermetd’obtenirlesinformationsutilesàl’améliorationducurriculum.

Quandlesformateursontobtenulesinformationsnécessairesausujetdesapprenants,ilslesutilisentpourdévelopperouadapterlecontenuducours:lesthèmes,lesstructureslangagières,leshabiletésindividuellesoulesapprochespédagogiques.Lesinstructeurscherchentlespointscommunsparmilesréponsesoulesrésultatsdutestetdonnentlaprioritéaucontenuducurriculum.Danslecadred’uneapprochecentréesurl’apprenant,lesapprenantsjouentunrôledansleprocessusderéflexionsurlesrésultatsdel'analysedesbesoins.Parexemple,alorsqu’iltraiteduthèmedelasanté,unformateurpeutdécouvrirquelaplupartdesapprenantsveulentdel’informationsurlescliniquesdesantéetdécided’intégrerainsilesujetdanslecurriculum.

Déterminerlesobjectifsd’apprentissageÉtantdonnélelienétroitentrelesbesoinsdesapprenantsenclasseetlesbesoinsqu’ilsontdanslavieréelle,planifieruncoursdefrançaislanguesecondevabienau-delàdelasélectiond’unelistedecontenuslangagiers.Laclassedoitêtreperçuecommeunlieudepréparationàlacommunicationensituationréelle.Danscetteclasse,l’instructeurdoitoffriràl’apprenantlapossibilitédecommuniquerdansdescontextessignifiantsafinqu’ildéveloppedanslesmeilleuresconditions,desapprentissagesqu’ilpourratransférerensituationsauthentiques,danssaviedetouslesjours.

Afind’assurerdesformationsetdesobjectifsstructurésenfonctiondesbesoinsdesapprenants,lesNCLCprivilégientuneapprochecommunicativeetunenseignementcentrésurlatâche.Danslecadred’unenseignementcentrésurl’apprenant,lestâchesauthentiquesetsignifiantessontmisesenavant.Lesobjectifstraduisentcequel’apprenantdoitêtrecapabledefaireàlafind’uneétaped’enseignement.Lesobjectifsd’apprentissagesontdoncformuléscommedesrésultatsd’apprentissageetreprésententunélémentclépourlaqualitédesprogrammesdeformationlinguistiquepouradultesnedonnantpasdroitàdescrédits.

Reproduirel’encadréetintégrerlecontenusuivant:Quartzfaciliteleprocessusdeplanificationdesobjectifsd’apprentissageauniveauducours,del’unitéetdelaleçon..

Quartz

Lesobjectifsd’apprentissagestructurentlaplanificationdelaleçonetdel’évaluation.Lorsquelesobjectifsd’apprentissagesontétablisclairementàpartirdel’analysedesbesoinsetpartagésaveclesapprenants,leurlienaveclestâchesciblesestévident.Lesapprenantssontégalementenmesuredefairelelienentrelesobjectifsd’apprentissageetlesactivitésdeclasse.Commecelaadéjàétéexpliquédanslapremièrepartiedudocument13,lesobjectifsd’apprentissagesontliésàlastructuredelaformation,àsavoirducours,del’unitéetdelaleçon.Ilexistedonctroisniveauxd’objectifsd’apprentissagebiendistincts:auniveauducours,del’unitéetdelaleçon.

ÜOBJECTIFSauniveauducours–LESDESCRIPTEURSDECOMPÉTENCECLÉS

Àceniveau,lesobjectifsd’apprentissageexprimentcequelesapprenantssontcapablesdefaireàlasuitedeleurapprentissage.Ilsdécriventdefaçonclaireetsimplecequiestattendudesapprenantsentenantcomptedesdescripteursdecompétenceclésduniveauvisé14.

Pertinencedesobjectifsauniveauducours

Lesobjectifsd’apprentissagesontpertinentsquandils: Pourdéterminerdesobjectifsd’apprentissagepertinents,ilfaut:

§ sontfondéssurlaperformance§ sontenlienaveclesdescripteursdecompétenceclés§ sontenlienaveclesbesoinsdesapprenantsetlesujet

ducours§ peuventêtreatteintsdanslamesureoùl’apprenant

s’investitdanssaformation§ peuventêtretraitésdansletempsducours

§ décrirecequel’apprenantseracapabledefaireàlafinducours

§ prendreencomptelesNCLCdefaçonàprivilégierlesdescripteursdecompétencecléslespluspertinentspourlecoursetleNCLCvisé

§ prendreencomptelesbesoinsdesapprenantsetlesujetducours

§ planifierletravaildefaçonréalisteentenantcomptedeladuréeducours

13PartieA,p.X.14Lescoursquioffrentunnombred’heuresréduitd’enseignementouquiciblentdescontextesparticuliersdevieoudetravailnecouvrentpastouslesdomainesdecompétencedesNCLC.Lesobjectifsdecourspeuventdoncêtrelimitésauxdomainespertinentsau(x)contexte(s)ciblésdanslecours.

Objectifsdel’unité(tâchesdelavieréelle,enlienavecl’objectifducours)UnitéLogement

âUnitéConsommation

âUnitéSanté

âUnitéEmploi

Objectifdecours:Formuleretrépondreàdesdemandes,desavertissements,desmisesengardeetdesexcusessimplesenlienaveclaviedetouslesjours(commanderdesproduitsetservices).NCLC3,Expressionorale,domaineIII.

S’informersuruneoffred’emploi

Demanderàunemployédemagasinoùsetrouveunproduit

S’informeràproposdelalocationd’unlogement

S’informersurl’adressed’uneclinique

Parexemple…

ÜOBJECTIFSauniveaudel’unité–TÂCHESCIBLES

Àceniveau,lesobjectifsd’apprentissageexprimentplusprécisémentcequelesapprenantsserontcapablesdefaireàlafindechaqueunité,enlienaveclesthèmesetlesbesoinsciblés.Cesobjectifspeuventêtreformuléssousformedetâchescibles.

Pertinencedesobjectifsauniveaudel’unité

§ sontenliendirectaveclesbesoinsdesapprenants

§ sontformuléssousformedetâchesciblesetdécriventdestâchesquinécessitentl’utilisationdulangagepourfairequelquechose

§ sontappropriésauNCLCviséetdécriventdoncdestâchesqu’unapprenantdeceniveaupeutréalisergrâceàl’enseignement/apprentissageetàlapratique

§ sontassezprécispourstructurerlaplanificationdelaleçon

§ prendreencomptelesbesoinsdesapprenants

§ fairelebilandestâchesauthentiques15quipeuventêtreréaliséesenlienaveclesbesoinsvisés

§ préparerdestâchesdecommunicationquiaiderontlesapprenantsàatteindreleursobjectifs(p.ex.,silesapprenantsontbesoind’utiliserlestransports,l’unedestâchesciblespeutêtre:acheteruntitredetransport,demandersoncheminoulireunplandemétro)

§ LirelesNCLCpours’assurerquelestâchesciblessontadaptéesauniveauetprennentencomptedifférentsdomainesdecompétence16

15LesinstructeurspeuventseservirdesLignesdirectricespourlescoursCLIC,niveau1-5et5-7afindetrouverdesidéesdetâchesauthentiques.16Relationsinterpersonnelles(pourlesquatrehabiletés),consignes,consignerdel’information(pourl’expressionécriteseulement),persuasion(pourl’oral),messagessurlesaffairesetservices(pourl’écrit)etinformation(pourlesquatrehabiletés).

UnitéLogementCompréhensiondel’oralet

expressionoraleâ

Compréhensiondel’écrit

Expressionécriteâ

s’informeràproposdelalocationd’unlogement;

échangerdesinformationssursonlogementavecsonvoisin.

comprendrelafactured’unréparateur;

comprendreundocumentsurlesdroitsetdevoirsd’unlocataire;

comprendreuneoffredelocationenligne.

écrireunmessageàunpropriétaireausujetd’uneréparation;

remplirunformulairedelocationsimple.

Parexemple…

ÜOBJECTIFSauniveaudelaleçon

Àceniveau,lesobjectifsd’apprentissageexprimentencoreplusprécisémentcequelesapprenantsserontcapablesdefaireencontextedeclassepourseprépareràréaliserdestâchesciblesendehorsdelaclasse.Cesobjectifspeuventêtreformuléssousformedesous-tâchesoud’activitésréalisablesenclasseetutilesàlaréalisationd’unetâchecible.

Sous-tâches

§ sontenliendirectaveclestâchescibles§ sontfondéssurlaperformanceetsurcequ’un

apprenantpeutfaireencommuniquant§ sontprécisetobservables§ peuventêtreatteintdansuntempsdéfini§ sontappropriésauNCLCvisé§ sontcentréssurlafaçondontlesapprenants

doiventexploiterlescomposantesdelacompétencelangagièredefaçonàréaliserlatâchecible

§ identifierlescontenuslangagiersutilesàlaréalisationdelatâchecible,enlienaveclescomposantesdelacompétencelangagière

§ s’assurerquelesobjectifsd’apprentissagesontobservablesetmesurableset,danslaformulationdesobjectifs,privilégierdesverbesquidécriventcommentl’apprenantpeutprouversacompréhension(utiliserdesverbescomme«identifier»ou«expliquer»plutôtque«comprendre»)

§ s’assurerquelesobjectifsd’apprentissagesontassezprécispourêtretraitésdansl’espaced’uneleçonoudeux

§ privilégierdesobjectifsquiciblentcequel’apprenantabesoind’apprendreentenantcomptedesfaiblessesdanssacommunication

§ utiliserlesNCLCcommeuneréférencepour:- formulerdesobjectifsd’apprentissageentenantcompte

detouslesdomainesetdescripteursdecompétenceclés- formulerdesobjectifsd’apprentissageetdescritères

d’évaluationappropriésentenantcompteducontextedecommunicationetdesdescripteursdeperformance(listed’informationsplacéessouslesdescripteursdecompétenceclés)

- vérifierlacohérenceentreleschoixdecontenuslangagiersetlesdescripteursdeconnaissanceclésproposésàchaqueNCLCdechaquehabileté

Parexemple…

UnitéLogement,tâchecible:Comprendreuneannoncedelocationdelogementenligne.

OrganisationdelaleçonPourchaquesous-tâche,lesactivitésd’apprentissagesontorganiséesdefaçonàaiderl’apprenantàdévelopperlesressourcesnécessairespourréaliserlessous-tâches.Laréalisationefficacedechaquesous-tâcheparl’apprenantestuneétapeverslaréalisationefficacedelatâchecible.

Propositiondesous-tâchesConsulterunsited’offresdelocationetprésentersonorganisation;naviguersurunsited’offresdelocationenfonctiondecritèresdelieuetdeprix;repéreruneinformationdansunelisted’offresdelocation;sélectionnerunelisted’offresdelocationàpartird’unensembledecritères.

PlanifierlaformationLesdifférentsobjectifsformulés,ildevientpossibledediscuterdespratiquesd’enseignement.Planifieruneformationsignifieconstruireetorganiseruneséquencedeleçonsdefaçonàrépondreauxbesoinsdesapprenantsafinqu’ilsatteignentlesobjectifsciblés.

L’enseignementdoitpermettredetravailleràlafoislaforme(lalangue)etlefond(lesens).

Pourrappel,enclassedelangue,latâcheestuneactivitédecommunicationcomplexequiexigedesapprenantsqu’ilsmobilisentdifférenteshabiletés,ressourcesetstratégiespourlaréaliser(p.ex.,rédigeruncurriculumvitæ,laisserunmessagetéléphoniqueàunpropriétaireausujetd’uneréparationàfairedansunappartement).Lesactivitésplustraditionnellesviennentsoutenirlaréalisationdelatâche.Onlesappelledesactivitésdesoutien.Unenseignementefficaces’appuiesuruneapprochecommunicativefondéesurlatâcheetlestechniquesd’enseignementquiluisontpropres(jeuxderôle,entretiens,débat,etc.).

Grâceàl’évaluationsommativeetl’évaluationformative,ilestpossibledevérifierl’atteintedesobjectifsetd’adapterl’enseignementàvenirenfonctiondecequiestobservé.

Commenousl’avonsdéjàsouligné,l’ELBPestunprotocoled’évaluationobligatoiredanslecadredel’enseignementaveclesNCLC.Leportfolio,quiregroupelesperformancesréaliséesetévaluées,estunoutilincontournableetprécieuxpourréaliserdesbilansefficacestoutaulongducycled’apprentissageetd’enseignement.

ÜTâchesdecommunicationetactivitésdesoutien

Laplanificationd’uncoursdoitprévoirdesactivitésdecommunicationetdesactivitésdesoutien.Lesactivitésdecommunicationsontdesactivitésdenaturepédagogiquequiamènentlesapprenantsàcommuniquerpouraccomplirconvenablementunetâchecible:simulations,entretiens,discussionsdetyperésolutiondeproblème,apprentissageparprojet,apprentissagecoopératif,jigsaws,jeux,etc.Lesactivitésdesoutiensontdesactivitésquiciblentunehabiletéenparticulierouunaspectprécisdelalangue(vocabulaire,pointdegrammaire)etviennentsouteniretenrichirletravailsurlatâchecible.

Uneapprochecommunicativebaséesurlatâcheprésentelescaractéristiques

suivantes*

- Lestâchesdecommunicationguidentlaplanificationetl’organisationdelaformation.

- Lacommunicationdanslalanguecibleestprivilégiée.

- Lesapprenantssontmisencontactavecdesressourcesauthentiques,richesetvariées:articlesdejournaux,émissionsderadios,capsulesvidéossurdessujetsdivers,documentsdelaviecourante,etc.

- Lesapprenantssontinitiésàlalanguecibledefaçonraisonnée.L’instructeurintroduitlesnouveauxcontenusdefaçonprogressive,s’assurerégulièrementdelacompréhensiondesapprenantsetexploiteplusieursfoislemêmecontenuenl’enrichissant(parexempleenl’utilisantdansdescontextesdifférents).

- Letravailcollaboratifestprivilégiéafindepermettreauxapprenantsdeconstruireleurapprentissageencommuniquantavecleurscollègues;

- Lescontenuslangagiersrelatifsàlagrammaire,auvocabulaireouencorelesstratégiessontabordésàpartirdestâchesproposées;

- L’instructeurs’investitdanslarétroactionetproposedescommentairespersonnalisésàchaqueapprenant;

- L’instructeurreconnaitl’expériencepersonnelledesapprenantsetlesdifférencesindividuellescommedesfacteursd’enrichissementpourl’apprentissage.

*AdaptédeBrandl(2008)etNunan(2004)

Parexemple:

TÂCHECIBLE:Racontersonparcoursprofessionnelàunagentd’emploi.

Tâchesdecommunication

- Présentersonparcoursprofessionnelàlaclasse- Discuterengroupesurlethèmedesqualitésutilesautravail- Faireunesimulationd’entrevueavecunagentd’emploiausujetduparcoursprofessionnel

Activitésdesoutien

- Exerciceàtroussurl’emploidupassécomposéetdel’imparfait- Exerciceàchoixmultiplessurlesmarqueursdetemps- Activitéquestions/réponsespourapprendreàconjuguerlesverbescorrectementaupassécomposéetàl’imparfait

Lesactivitésdecommunicationdoiventrestercentralesenclassedelangue.Lesactivitésdesoutieninterviennentgénéralementavantetaprèslesactivitésdecommunicationpourintroduirelesnotionsutilesetlesrenforcer.

§ Avantlesactivitésdecommunication:Lesinstructeursaidentlesapprenantsàseprépareràlaréalisationdelatâcheenleurproposantdifférentesactivitésdesoutiencommedesexercicesdevocabulaireetdegrammaire,ouencoreuneétuded’uneperformanceauthentiquequivaservirdemodèle.

§ Aprèslesactivitésdecommunication:Aprèsavoirobservélesforcesetlesfaiblessesdelaperformancedesapprenants,lesinstructeurssontenmesuredeproposerdesactivitésdesoutienquivontpermettredepallierlesdifficultésobservées.

L’instructeurdoitàlafoisplanifierletempsprévupourlaréalisationdesactivités,maisaussiprévoiruntempslibrequiluipermettraderépondreàdesdifficultésnonprévisiblesouàdesquestionsdesapprenants.

Ilestimportantdesoulignerquedanslecadredel’évaluationlinguistiquebaséesurleportfolio,seuleslesactivitésdecommunicationsontretenuespourintégrerleportfolio.Leportfolioregroupelestracesdeperformancesdecommunicationetnondespreuvesdeconnaissanceausujetdelagrammaire,duvocabulaire,etc.Unexercicedegrammaireréussiprouvequ’unapprenantadebonnesconnaissancesgrammaticalessurunaspectprécisdelalangue.Cesconnaissancessontimportantes.Toutefois,l’exerciceenlui-mêmeneprouvepasquel’apprenantsoitcapabledemobilisersesconnaissancesencontextecommunicatif.Lafinalitédel’enseignementd’unelangueestbiendepouvoircommuniquerefficacement.

ÜÀprendreenconsidération

Laplanificationd’uncoursdoitrefléterlerespectdesgrandsprincipesfondateursdesLignesdirectrices(partieAdudocument).Plusprécisément,pourassurerlaplanificationefficaced’uncoursaxésurlesNCLC,l’instructeur:§ prendencompteaussibienlefond(lesens)quelaforme(p.ex.,lerespectdesrèglesdegrammaire).

Ilestnécessairedesélectionneretdepréparersuffisammentd’activitésdesoutienenlienaveclescontenuslangagiers,lesinformationsd’ordreculturel,l’organisationdestextes,etc.,demanièreàcequelesapprenantspuissentréussiràréaliserdestâchesdelavieréelle.

§ offredespossibilitésauxapprenantsdeperfectionnerleurscompétencesetaptitudes.Ilfautprendreencomptelesdiversaspectsdeshabiletéslangagières(surleplangrammatical,textuel,sociolinguistique,fonctionneletstratégique17).

§ estattentifàlacomplexitédestâchesetsupports.Lestâchesdoiventêtreadaptéesauniveaudesapprenants.Pouryparvenir,ilestindispensabledeconsulterlesNCLCetlescopiestypesprésentéesdanslaTroussedesoutienafindesefaireuneidéeprécisedescaractéristiquesdesniveaux.

§ prendencomptetouslesélémentsd’informationsdesNCLC,c’est-à-direperformanceglobale,

contextedecommunication,descripteursdecompétenceclés,descripteursdeconnaissanceclés.

§ prendencomptel’ensembledescontextesimpliquantdesactivitéslangagières.Ilestnécessairedetraiterl’ensembledesdomaines(relationsinterpersonnelles,consignes,consignerl’information,messagessurlesaffairesetservices,persuasionetinformation)afindepermettreàl’apprenantdes’exposeràdifférentscontextesdecommunication;

§ sélectionneetformuledestâchesetdessupportspertinentsentenantcomptedesbesoinsréelsdesapprenants.Lesbesoinsréelspeuventêtremisenlumièredanslesanalysesdebesoinsaudébutetencoursdeformation.

§ s’appuiesuruneexpertisereconnueetprouvée(contenusàenseigner,méthodesd’enseignement).Ilestimportantdeseteniraucourantdesbonnespratiquesendidactiquesdeslangues(lectures,colloque,etc.)etdelesutiliserenclasse:varierlaformationdesgroupeslorsdesactivités;utiliserdestechniquesquifacilitentleséchangescommunicatifs(jeuxderôle,tempêted’idées,discussion,etc.)etexpliciterl’enseignement,ycomprisencequiconcernelesstratégiesd’apprentissage.

§ offrelapossibilitéauxapprenantsderéutiliserleursconnaissancesselonunelogiqueenspirale.Favoriserunenseignementquipermetauxapprenantsderéutilisercequ’ilsontapprisdansdenouveauxcontextes.

§ faitappelàdesressourcesauthentiques.Lesressourcesauthentiquessontcellesquel’onretrouvedanslavieréelle.Ellessontimportantes,carellesfournissentdeséchantillonsdecommunicationdelavieréelle.Cesressourcesdoiventêtresélectionnéesenfonctiondeleurpertinencepourlepublicvisé(besoinsetniveau).

§ utiliselesnouvellestechnologiespourenrichirl’enseignementetl’apprentissage.Celles-cisontprésentesdanslaviedetouslesjoursetparticulièrementautravail.Autravail,chacundoitêtreenmesured’utiliserlescourrielsetlesréseauxsociaux,departiciperàdesconférencesenligne,etc.C’estpourquoilesnouvellestechnologiesdoiventfairepartieintégrantedelaformation.Lapriseencomptedecesoutilspermet:- d’individualiserl’enseignement:certainsapprenantsontl’habituded’utiliserlesnouvelles

technologies,d’autresnoms.Danslecadred’unerecherched’offredelocationdelogement,parexemple,certainsapprenantspeuventfaireunerechercheenligneetd’autresconsulterlesoffresenversionpapier;

- enrichirl’enseignementenutilisantlesoutilsàdisposition:tableauinteractif,vidéosenligne,etc.;

17CesaspectssontliésàlanotiondecompétencelangagièreprésentéedanslapartieA,p.X.

- d’inclurel’apprentissagedesnouvellestechnologiesdanslecours;- defavoriserl’apprentissageautonome(activitésenligne,recherchesdanslecadred’unprojet);- defavoriserlacommunicationgrâceauxoutilsappropriés(courriels,forumenligne,wiki,etc.);- deréaliserdesanalysesdebesoinsenligne.

§ encouragelacommunicationenfrançaisàl’extérieurdelaclasse.Lesapprenantsdoiventêtre

encouragésàdiscuterenfrançaisdansleurviequotidienneaveclesvoisins,lescollèguesdetravail,etc.C’estunexcellentmoyenpoureuxd’améliorerleurcompétencelangagière.

ÉvaluerlesapprentissagesL’évaluationjoueunrôleimportantdansl’apprentissageetl’enseignement.Ellepeutêtredéfiniecommeunedémarchesystématiquedecollected’informations,selonunediversitédemoyens,pourfaireunbilanrégulierdesapprentissagesetdesperformancesd’unapprenant.L’évaluationfaitpartieintégrantedelaformation.Ellepermetdeconstaterlesprogrèsdesapprenantsetdonnelesinformationsnécessairespouraméliorerl’efficacitédel’enseignementenclasse.Pourêtreefficace,cetteévaluationdoitreposersurlesprincipessuivants:§ Elleestcontinueafindedonnerdenombreusesoccasionsauxapprenantsdedémontrerleurs

progrès;§ Elleestdirectementliéeauxobjectifsducoursetàlamatièreenseignéeenclasse;§ Elleestfondéesurlestâchesréaliséesenclasseetquireflètentunecommunicationauthentiqueen

réponseauxbesoinsdesapprenants;§ Elleimpliquelacollaborationentreapprenantsetinstructeurspourplanifieretévaluer

l’apprentissage;§ Ellecomprenddesméthodesefficacespourfournirdelarétroactionauxapprenantsafinqu’ils

puissentmieuxdéterminerleursforcesetleursfaiblessesetsefixerdesobjectifsd’apprentissage;§ Elleoffreauxapprenantsdesoccasionsd’autoévaluationetderéflexion.Différentstypesd’évaluationsontpossibles.Lesdeuxgrandesformesd’évaluation,soitl’évaluationformativeetl’évaluationsommative,ontétéprésentéesdanslapremièrepartiedudocument18.Pourrappel,l’évaluationsommativepermetdevérifiercequel’apprenantaapprisàlafind’uneformationoud’uneétapedelaformation.CetteévaluationdonnedesinformationssurleniveauNCLCdel’apprenant.Pourréaliseruneévaluationsommativeefficace,ilfautproposerplusieurstâchesd’évaluation.C’estainsiquel’onpeutdéterminerleniveauNCLCatteint.L’évaluationformative,quantàelle,permetàl’instructeurd’obtenirdesinformationssurlaprogressiondel’apprenanttoutaulongdelaformationetdoncd’ajusterlaformationaufuretàmesureentenantcomptedesforcesetdesfaiblessesdel’apprenant.Ellepermetàl’apprenantdesesituerauniveaudelaprogressiontoutaulongdelaformationetd’ajustersonapprentissage.

Avantagesdel’évaluationformativepourl’instructeur Avantagesdel’évaluationformativepourl’apprenant

Ø Elleaideàclarifierlesobjectifsd’apprentissageducours.

Ø Ellepermetauxapprenantsdemieuxprendreconsciencedesobjectifsd’apprentissageetdes

18PartieA,p.X.

Ø Ellefournitdel’informationsurl’efficacitédel’enseignement.

Ø Elledonnel’occasiondefairedescommentairesauxapprenantsausujetdeleurapprentissage.

Ø Elleaideàprendreconsciencedesprogrès,desdéfisetdesbesoinsdechaqueapprenant,cequipermetplusfacilementàl’instructeurd’adapteretd’individualisersontenseignement.

critèresquipermettentdevérifierl’atteintedesobjectifs.

Ø Elleleurpermetdemieuxprendreconsciencedeleursfaiblessesencomparantleurperformanceàcelleattendue,surlabasedescritèresformulés.

Ø Elleleurpermetdeformulerplusfacilement,demanièreautonome,desobjectifspersonnelsetd’évaluerleurperformanceselonunedémarcheréflexive.

Àcesdeuxformesd’évaluation,onpeutajouterl’évaluationdeclassementquipermetd’orienterunapprenantversuncoursappropriéàsonniveauetl’évaluationdiagnosticquipermetàuninstructeurdepréciserl’évaluationdeplacementaudébutdelaformation.Eneffet,deuxapprenantsdeniveau4,parexemple,n’aurontpasforcémentlesmêmesforcesetlesmêmesfaiblessesauregardduniveau.L’instructeurabesoind’obtenirdesinformationslesplusprécisespossiblepourproposeràchaqueapprenantuncontenudecoursadapté.

ÜLeprocessusd’évaluation

Pourbiencomprendreleprocessusd’évaluation,onpeutseréférerauschémasuivant:ÉTAPE1:Planifierl’évaluation

Étape1:Planifierl’évaluation§ Ciblerdestâchesciblesetdessous-tâches§ Choisirl’intentiondel’évaluationetlaméthoded’évaluationutilisée

Étape4:Utiliserlesrésultatsdel’évaluation§ Fournirauxapprenantsdescommentairesetunpland’actionindividuelafindelesaideràprogresserdansleursapprentissages

§ Aiderlesapprenantsàformulerdesobjectifspourprogresser§ Adapterl’enseignementafinderépondreauxbesoinsdesapprenants

Étape2:Informerlesapprenantssurl’évaluationetprocéderàl’évaluation

§ Formulerlestâchesd’évaluationetlescritèresd’évaluationetlestransmettreauxapprenants

§ Laisserlesapprenantsfaireladémonstrationdeleursapprentissagesenréalisantlestâchesd’évaluationenlienaveclesobjectifsdel’enseignement

Étape3:Évaluerlaperformance§ Évaluerounoterlaperformance§ Déterminerlesforcesetlesfaiblessesdesperformances§ Prendreennotelesrésultatsetcommentaires§ Organiseraveclesétudiantsdesactivitésd’autoévaluationetd’évaluationparlespairs

Ciblerdestâchesciblesetdessous-tâches

L’évaluationestétroitementliéeauxobjectifsd’apprentissage.Laplanificationdel’évaluationdel’enseignementetcelledel’évaluationsontinterdépendantes,carellesdépendenttouteslesdeuxdesmêmesobjectifsd’apprentissage.C’estpourcetteraisonqu’ilesttrèsimportantdeformulerdesobjectifsd’apprentissageclairs,àsavoirlatâchecibleetlessous-tâches.

Choisirl’intentiondel’évaluationetlaméthoded’évaluationutilisée

Onpeutchoisird’évalueruneperformancepourplusieursraisons.Parexemple:

§ Aiderunapprenantàrepérersesfaiblessesdanslaréalisationd’unetâcheenparticulier;§ Vérifierquel’apprenantestcapablederéaliserunaspectprécisd’unetâche;§ Donnerl’occasionauxapprenantsd’évaluerleurpropreperformanceoucelled’unpair;§ Fairedescommentairessurunaspectparticulierdelaperformancelangagièredesapprenants(p.ex.,

l’utilisationdupassédanslecontexted’unetâched’évaluationquiamènel’apprenantàraconteruneexpérienceprofessionnellepassée);

§ Planifierlasuitedel’enseignementenfonctiondecequel’apprenantestcapableounondefaireaumomentdel’évaluation;

§ Vérifierquesonpropreenseignementaétéefficace;§ Ajouterdesévaluations(p.ex.,dansleportfolio)afind’évaluerplustardlaprogressiondela

performancedanssonensemble;§ Évaluerlescompétencesd’unapprenantdansundomaineprécisafindel’aideràprendredes

décisionsquantàlasuitedesonapprentissage.

Ilestindispensableaussideréfléchirsurlafaçondontlesapprenantsvontêtreévalués.

Différentesméthodesd’évaluationsontàladispositiondesinstructeursdanslecadredel’ELBP:§ L’évaluationmenéeparl’instructeurpeutprendredifférentesformesetpermettreentreautresune

négociationdescritèresdeperformanceaveclesapprenants.Danscecas,l’instructeurrestel’évaluateurprincipal.

§ L’autoévaluationpermetàunapprenantdes’impliquerlui-mêmedansl’évaluationdesesperformances,deprendredureculvis-à-visdesonapprentissageetdedéveloppersonautonomie.L’autoévaluationconduitl’apprenantàréfléchirdavantageauxobjectifsetdemieuxlescomprendreenétablissantunlienplusconcretentrelesobjectifsetsesperformances.L’apprenantcomparesesperformancesauxobjectifsétablisetpeutenétablirdenouveaupourcomblerseslacunes.Pouraiderl’apprenantdanssontravaild’autoévaluation,l’instructeurdoitexplicitersesattentesafinquel’apprenantaitunecompréhensionprécisedecequ'estuneperformanceréussie.Ildoitaiderl’apprenantàétablirunplandetravailpourrepérersesfaiblesses,pourformulerdesobjectifsd’apprentissageetgérersapropreprogression.Celasignifiequel’apprenantdoitrégulièrementfairelepointparlui-mêmesursesacquisetsurcequ’ildoitfairepourcontinuerdeprogresser,en

s’appuyantsursesacquis.

§ L’évaluationentrepairspermetauxapprenantsdes’intéresseràlaperformancedesautresetdecommenterlesperformancesdansunelogiquedecollaboration.Ellefavoriseunespritdegroupedanslaclasse.Ilestconseillédefournirdeslistesdevérificationauxpairsafindelesaiderdansleurtravaild’évaluationcollaborative.L’instructeurjoueunrôleimportantenguidantlesapprenantsdansl’exercice.Ildoitexpliquerlerôledel’évaluationentrepairs,sesavantagesetlesattentesassociéesàcetyped’évaluation.Ildoitégalementfairedescommentairesconstructifsetrespectueuxdemanièreàdonnerl’exempleaumomentdutravaildecollaborationautourdel’évaluationdesperformances.

Leprocessusd’évaluationquis’appuiesurunportfoliopeutvarierselonlecontexted’enseignement/apprentissage.Ilcomprendgénéralementuneanalysedesbesoins,desNCLC,laformulationdebesoinsetunpland’apprentissage,unelistedevérificationdesobjectifsenlienaveclesNCLCetdesexemplesdeperformances.ÉTAPE2:Informerlesapprenantssurl’évaluationetprocéderàl’évaluationFormulerlestâchesd’évaluationIlestimportantd’élaborerdestâchesréalistes,utilesauxapprenantsetenlienaveclesobjectifsd’apprentissageetleNCLCciblé.Unetâched’évaluationpertinenterépondauxcaractéristiquessuivantes:

§ Elleressembleàunetâchedelavieréelleutileauxapprenants.§ Elleestétroitementliéeauxobjectifsd’apprentissageetdoncà

latâchecible(objectifrattachéàl’unité)etauxsous-tâches(objectifsrattachésauxleçons)quisontréaliséesenclasse.

§ Elleestappropriéeauniveaudesapprenants.Lessupportsutilisés,lesconsignesetlesélémentsévaluésdoiventêtrechoisisenfonctiondecequel’apprenantdoitêtrecapabledelire,decomprendreoud’exprimer.

§ Elledoitpermettrel’observationdelaperformance.Unetâched’évaluationquiconsisteàcomprendreuntextenepermetpasaprioril’observationdelacompréhension.Ilestnécessairedeprévoirunetâchequiassurel’observabilitédelacompréhension.Parexemple,unapprenantpeutlireunmessageetentransmettrelecontenuàuncollèguedeclasse.Decettefaçon,l’instructeurpeutvérifiers’ilacomprisounonlecontenudumessage.

Lapertinencedel’évaluationdépenddoncdecesdifférentscritères.

Formulerlescritèresd’évaluationCommecelaadéjàétéexpliquéedanslapartieAdecedocument,ilexistedeuxgrandstypesd’évaluation:l’évaluationformativeetl’évaluationsommative.

L’évaluationformativeregroupelesprocéduresutiliséesenclasseaufildescourspourrendrel’apprentissageplusefficace.Grâceàl’évaluationformative,lesinstructeursdisposentd’unerétroaction

immédiateausujetdel’efficacitéd’uneactivitéoud’uneapprochepédagogiqueparticulière.Ellepermetégalementauxapprenantsd’obtenirrégulièrementdesinformationsausujetdeleurperformance.

L’évaluationsommativequantàelleregroupelesprocéduresd’évaluationutiliséespourvérifiersilesobjectifsd’apprentissageprédéfinisontétéatteintsàcertainesétapesducours,parexempleàlami-sessionetàlafindelaformation.

Pouraideràl’élaborationdescritères,onpeutseposerlesquestionssuivantes:

§ Quelssontlescritèreslesplusimportantspourlaréalisationefficacedelatâche?§ Ai-jeinforméclairementlesapprenantssurlescritères?§ Lescritèressont-ilsclairementliésàlatâcheetauxobjectifsd’apprentissageassociésàlatâche?§ Quelsdescripteursdecompétencescléssontliésàcescritères?§ Ai-jeprisencompteladisparitédeniveauxdesapprenantsdelaclasse?§ Lescritèressont-ilsétablisàpartirdecequiaétévraimenttravailléenclasse?§ Lescritèressont-ilsassezlimitésennombrepourpermettreauxapprenantsdeseconcentrersurles

aspectslesplusimportantsdelacommunication?

Aumomentdeformulerlescritères,ilestimportantdesavoirsicescritèressontdestinésàl’instructeurouauxapprenants.S’ilssontdestinésauxapprenants,ilfauts’assurerquelaformulationestadaptéeàleurniveauetqu’ilscomprennentbienlesattentes.

TransmettrelesinformationsauxapprenantsIlestindispensabled’informercorrectementlesapprenantssurlaméthoded’évaluationetlescritèresdeperformance.Unebonnecommunicationestessentiellepourpermettreàl’apprenantdedonnerlemeilleurdelui-même,sachantqu’ilauracompriscommentilestévaluéetd’aprèsquelscritèresprécis.Parassurerunecompréhensioncommunedescritères,ilestutilede:

• déterminerdescritèresencollaborationaveclesapprenants;

• réaliseruntravaild’évaluationdeperformancesanonymes.Lesauteursdecesperformancesnesontpasidentifiés.Onévaluecesperformancesanonymesaveclesapprenantsendéterminantaveceuxdescritèresclairsetprécis;

• donnerdesoccasionsrégulièresauxapprenantsd’utiliserlescritèrespourévaluerleurpropreperformanceoucelledeleurscollègues;

• laisserlesapprenantsfaireladémonstrationdeleursapprentissagesenréalisantlestâchesd’évaluationenlienaveclesobjectifsdel’enseignement.

Quandlesconsignesetlescritèresd’évaluationontététransmis,ilestimportantdes’assurerquelesapprenantsontbiencompriscequ’ilsontàfaire.Lorsquelacompréhensionmutuelledesattentesestassurée,l’évaluationpeutcommencer.Elledoitêtreréaliséedansdesconditionsquipermettentauxapprenantsd’effectuerleurstâchessansstressinutile(bruits,matérielmanquant,etc.).

ÉTAPE3:ÉvaluerlaperformanceÉvaluerounoterlaperformanceAfind’évalueruneperformance,ilesttrèsimportantderelirerégulièrementlesdescripteursdecompétenceclésduNCLCcibléetsesindicateursd’habileté.Placéssouslesdescripteursdecompétenceclés,cesderniersdécriventdescomportementsobservablesauNCLCconcerné.

Pours’assurerd’évaluercorrectementuneperformanceenlienavecunNCLC,onpeutaussiseréférerplusparticulièrementàdeuxautressourcesd’information:

§ Leprofildecompétenceprésentépourchaquehabileté:Ildécrit,pourchaqueniveau,cequel’apprenantpeufairedefaçongénéraleetdansquelcontextedecommunication.Lesinformationsrelativesaucontextedecommunicationpermettentdecomprendredansquelleslimites,auregardduniveauciblé,l’apprenantpeutréussirsaperformance.

§ Lescopiestypesdelatroussedesoutien:Cesontdesexemplesdeperformancequipermettentdesefaireuneidéeconcrètedecequel’onpeutexiger,niveauparniveau,danschaquehabileté.

DéterminerlesforcesetlesfaiblessesdesperformancesDanslecadred’uneévaluation,ilestimportantd’observerlesmanques,maisaussilesréussitesdel’apprenant.Celapermetàl’apprenantdeprendreconfianceenlui,maisaussides’inscriredansunelogiquedeprogression.Laprogressiondelacompétencelangagièred’unapprenantsedéfinitàlafoisparcequ’illuiresteàapprendreetcequ’ilaappris.

Tenirunregistredesrésultatsetcommentaires

L’instructeurdoitgarderlatracedesdifférentesévaluationsdefaçonrigoureuse.Cestracesfaciliterontlaprisededécisionquandcelaseranécessaire.Lestracesdel’évaluationsommativeetformativepermettent:

§ d’observerlesprogrèsdel’apprenant;

§ deprendredesdécisionsdanslecadredel’évaluationsommativesachantquecesdécisionss’appuientsurplusieursévaluations;

§ deprendredesdécisionspouraméliorerl’enseignementetlecontenuducours.

Denombreuxoutilspeuventêtreutiliséspourréaliseruneévaluation:listedevérification,grilles,échellesdenotation,formulairescomprenantunespacepourdescommentaires,etc.Cesoutilsdoiventêtrechoisisetutilisésenfonctiondel’intentiondel’évaluation,duchoixdel’instructeurdetransmettreounonlesinformationsauxapprenantsetdelafaçondontl’instructeurveutconserverlesinformationsenquestion.

Desmesuress’imposentpourassurerlatraçabilitéetsapertinence.Ilestindispensabledefaireappel:

§ auportfolio:Leportfoliopermetàl’apprenantderegrouperdefaçonméthodiquesesperformances.Ilreprésenteunetraceconcrètedecequiaétéfaittoutaulongdelaformationetdelaprogressiondel’apprenantdanssonapprentissage.

§ audossierd’évaluationmensuelle:Cedossierestgéréparl’instructeur.Ilpermetderegrouperlesrésultatspourtouslesapprenantsetpermetuneconsultationrapidedesnotes.Ilestégalementpossiblederegrouperlesinformationssurlesdomainesetdescripteursdecompétencecléstraitéspourchaquehabiletéaufildelaformationdefaçonàs’assurerdecouvrirl’ensembleduprogramme.

Organiseraveclesétudiantsdesactivitésd’autoévaluationetd’évaluationparlespairsRappelons-le,lesoutilsd’évaluationdoiventêtreutilisésparl’instructeur,maisaussiparlesapprenants,individuellementouencoreentrepairs.L’implicationdesapprenantsdansleprocessusd’évaluationestindispensable.Ilestimportantdesoulignerqu’uneévaluationrégulièreetdiversifiée(tâches,contextes)estlemeilleurmoyend’évaluerlaperformancedesapprenantsauregardduNCLCvisé.

ÉTAPE4:UtiliserlesrésultatsdesévaluationsFournirauxapprenantsdescommentairesetunpland’actionindividuelafindelesaideràprogresserdansleursapprentissagesLesnotesnesuffisentpas.L’apprenantapprendraessentiellementdescommentairesdel’instructeur.C’estpourcetteraisonquel’évaluationcommentéedoitêtreprivilégiéeetquelescommentairesdoiventêtrepréparésavecbeaucoupd’attention.Ilestimportantégalementdenepass’enteniràunretourcollectifsuruneévaluation.Enrédigeantcescommentairesindividualisés,l’instructeurdoitpenseràcequel’apprenantpourraenfairepourréfléchiràsonapprentissageetauxmoyensdeprogresser.Cescommentairesdoiventdoncêtreconstructifsetaccompagnésdeconseilssinécessaire.

Aiderlesapprenantsàformulerdesobjectifspourprogresser

L’importantestdeprivilégierledialogueapprenant/instructeurausujetdel’évaluation.L’échangepeutsefairedefaçonimmédiate,maisaussiendifféré,àl’oralouàl’écrit.Ildoittoujoursêtrepositifetencourageant.Ilestimportantd’accompagnerlesapprenantsdansl’exercicedeformulationdeleursobjectifspersonnels.Lesdiscussionsavecl’instructeuretentrepairsaidentlesapprenantsàprendredureculetàpréciserleursbesoins.Leportfolioestégalementunexcellentoutilpourréfléchirauxprochainesétapesdetravailetpouraiderchaqueapprenantàformulerdesobjectifsclairsetprécis.

Adapterl’enseignementafinderépondreauxbesoinsdesapprenantsL’évaluationsertaussibienàl’apprenantpourprogresserqu’àl’instructeurpouraméliorersonenseignementetl’adapterauxbesoinsindividuelsdupublic.Danslecasoùlamajoritédelaclassen’apasréussiàatteindrel’objectifparuneévaluation,ilrelèvedelaresponsabilitédel’instructeurderéfléchirsurcequi,danssonenseignement,apuconduireàcettesituation.Lesraisonspeuventêtrenombreuses(tâched’évaluationtropdifficilepourleniveau,consignesambigües,conditionsd’évaluationperturbéesparunproblèmetechnique,etc.).Àl’échelled’unecarrière,touslesinstructeursrencontrentdesdifficultésdansleurenseignement:lesconditionsdetravailnesontpastoujoursoptimales,laclientèleestdeplusenplusdiversifié,etc.L’importantestdechercherdessolutionsenréfléchissantàsapratiqueàpartirdesrésultatsouencoreendiscutantavecsescollègues.

GlossaireActivitéoutâchedecommunication

Activitéspédagogiquesquiamènentlesapprenantsàcommuniquerpourêtrecapablesd’accomplirconvenablementunetâchecibledansleurviedetouslesjours.

Activitéstraditionnellesoudesoutien

Activitéspédagogiquesquiciblentunaspectprécisdelalangue(vocabulaire,pointdegrammaire,etc.)poursouteniretenrichirlesactivitésdecommunication.

Approchecommunicative

Méthoded’enseignement-apprentissagemodernequiprivilégielacommunicationetdessituationsd’apprentissageréalistesetutilespourlaviecourante.Danslecadredecetteapproche,l’objectifd’uncoursdelangueestdecommuniquerefficacementenclasseetdanslaviecourante.Lescontenuslangagiers(règlesdegrammaire,vocabulaire,etc.)sontdesoutilsauservicedudéveloppementd’unebonnecompétencedecommunication.

Besoins Énoncésenlienaveclaviedesapprenants.Lesbesoinsreflètentlesraisonspourlesquelleslesapprenantssouhaitentapprendrelefrançaislangueseconde.Parexemple,danslecadredeleuremploi,ilspeuventavoirbesoindecommuniquerenfrançaisavecdesclients.

Compétencelangagière

Capacitéàcommuniquerdefaçonefficacedansdiversessituations.LemodèledeBachman(1990)etBachmanetPalmer(2010),privilégiédanslesNCLC,comprendquatrecomposantes:§ Lacomposantefonctionnelleconcernelesintentionsdecommunicationdeceluiqui

s’exprime:informer,s’informer,donnerunordre,convaincre,etc.Selonlesintentionsdecommunication,levocabulaire,lagrammaire,l’organisationdudiscoursetlesconventions(lafaçondecommuniquerdanstelleoutellesituation)sontmobilisésetexploitésdifféremment.Cettecomposanteadoncunegrandeinfluencesurlestroisautres.

§ Lacomposantetextuelleconcernelesélémentsdecohésion(marqueursderelationentrelesphrases)etdecohérence(conventionsconcernantl’organisationd’undiscoursoud’untexteetquiexigel’unitédusujet,lareprisedel’information,laprogressiondesidées,l’absencedecontradictiondanslesidéesetlaconstancedupointdevue).

§ Lacomposantegrammaticaleconcernelesrèglesdegrammaire,levocabulaire,l’orthographeouencorelaprononciation(àl’oral)etlagraphie(àl’écrit).

§ Lacomposantesociolinguistiqueconcernetouslesaspectsdelacommunicationquisontinfluencésparlecontextedecommunication.Onn’écritpasdelamêmefaçonuncourrielàsonsupérieurouàunparent.Selonlecontextesocial,onnoteégalementquelevocabulaire,lafaçondeconstruirelesphrasespeuventchanger.Lesexpressionsidiomatiques,lesregistresdelangue,lesrèglesdepolitesseensituationdecommunicationouencorelesréférencesculturellesfontpartiedecettecomposante.

Cesquatrecomposantesdelacompétencelangagièresontenlienavecunecompétencestratégiquequel’onpeutdéfinircommelacapacitéàarticulerlesquatrecomposantesdefaçonefficaceetàpallierlesfaiblessesdanslacommunication.Elleoffreaussidespistesdecontenusàtravaillerensalledeclasse:- lacommunicationnonverbale;- lesstratégiesdecompensation(p.ex.,encasd’incompréhension);- lesstratégiesdecommunication(p.ex.,utiliserdesformesd’insistance);- laplanificationoul’évaluationd’undiscoursoud’untexte.

Contenuslangagiers

Ensembledesélémentsdelalanguequipermettentàl’apprenantd’atteindrelesobjectifsd’apprentissage:grammaire,vocabulaire,conventionsdansl’organisationdesdiscoursetdestextes,référencesculturelles,etc.LescontenuslangagierssontorganisésenfonctiondumodèledecompétencelangagièredesNCLC.

Contextedecommunication

DanslesNCLC,ensembled’informationssurleslimitesdelaperformancedelapersonne:duréeetdegrédecomplexitédelacommunication,aideounondel’interlocuteur,longueuretdegrédecomplexitédesdocumentslus,etc.

Cours Périoded’enseignement/apprentissaged’uneduréedéterminée(p.ex.,10semaines)regroupantplusieursunitésetciblantledéveloppementgénéraldelacompétencelangagièreouunaspectlangagierplusprécis(unehabileté,unthème,etc.).

Critèresd’évaluation

Énoncésquidécriventcequel’instructeurvaobserverlorsdelaperformancedel’apprenant(p.ex.,l’apprenantcomprenddesquestionssursonidentité).L’instructeurprévoitunetâched’évaluationetpréparesescritèresdefaçonàvérifierdansquellemesurelesobjectifsd’apprentissagesontatteints.

Descripteursdecompétenceclés

DanslesNCLC,énoncésquidécriventcequel’apprenantestcapabledefaireàunniveaudonnédansunehabileté,enlienaveclacomposantefonctionnelledelacompétencelangagière.

Descripteursdeconnaissanceclés

DanslesNCLC,informationssurlesélémentsgrammaticaux,discursifsetsociolinguistiques(enlienaveclescontenuslangagiers)quipeuventêtremobilisésparunepersonneàunniveaudonnédansunehabiletédonnée.LesdescripteursdeconnaissancecléssontorganisésenfonctiondetroisdescomposantesdumodèledecompétencelangagièredesNCLC:lacomposantegrammaticale,lacomposantetextuelleetlacomposantesociolinguistique.

Descripteursd’habileté

ÉnoncésplacéssouslesdescripteursdecompétenceclésetquidécriventdescomportementsobservablesauNCLCconcerné.

Domaines DanslesNCLC,catégoriestrèsgénéralesquiciblentcequimotiveunepersonneàcommuniquer:relationsinterpersonnelles,consignes,fairefaire(persuasion),information.

Habileté Capacitéàcomprendreouàs’exprimeràl’oralouàl’écrit.Traditionnellement,oncomptequatrehabiletés:lacompréhensiondel’oral,lacompréhensiondel’écrit,l’expressionoraleetl’expressionécrite.DanslesNCLC,ladescriptiondelaprogressiondelacompétencelangagièreestdiviséedecettefaçon.

Leçon Périoded’enseignement-apprentissage,d’uneduréelimitée(p.ex.,troisheures),organiséeenfonctiond’unoudeplusieursobjectifsd’apprentissageenlienavecunetâchecible.

Objectifsd’apprentissage

Énoncésquidécriventcequelesapprenantssontcapablesdefaireàlafind’unepérioded’enseignement/apprentissage.Lapérioded’apprentissagepeutêtreuncours,uneunitéouuneleçon.Lesobjectifsd’apprentissagesontplusoumoinsprécisenfonctiondelapérioded’enseignement/apprentissageàlaquelleilssontrattachés.

Performanceglobale

DanslesNCLC,descriptiongénéraleetbrèvedecequ’unepersonnepeutfaireàunniveaudonnédansunehabiletédonnée.

Tâchecible Activitésdecommunicationréaliséesdanslavieréelleenlienaveclesbesoinsdetouslesjours:rédigeruncurriculumvitæ;communiquerpartéléphoneavecunpropriétaireausujetd'unappartementàlouer;comprendrel'annonced'unévénementculturelàvenirdiffusésuruneradiocommunautairefrancophone,etc.

Thème Sujetgénéralenlienaveclesbesoinsdesapprenants:lasanté,l’emploi,l’éducation,etc.

Unité Périoded’enseignement/apprentissaged’uneduréedéterminée,regroupantplusieursleçonsautourd’unthème,d’unbesoinouencored’unehabileté.

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