Management public local et performance : Réflexion et application d’une approche de gestion...

Management public local et performance : Réflexion et application d’une approche de gestion intégrée par résultats.

Cas de deux organisations communales algéroises.

Management public local et performance : Réflexion et application d’une approche de gestion intégrée par résultats.

Cas de deux organisations communales algéroises.

Ecole des Hautes Etudes Commerciales EHEC AlgerLaboratoire Permanan

Intérêt du projet de recherche :

Intérêt pour les citoyens usagers.

Intérêt académique qui concerne les différentes approches de management de la performance publique locale.

Intérêt pratique pour les managers et les acteurs publics locaux.

Aider à comprendre le management public ; un domaine peu explorer par des recherches académiques et scientifiques en Algérie.

Aider à comprendre le management public ; un domaine peu explorer par des recherches académiques et scientifiques en Algérie.

Premièrement

Objectifs de recherche :

Comprendre et décrire les conceptions de la performance des acteurs publics locaux.

Comprendre et décrire les conceptions de la performance des acteurs publics locaux.

Deuxièmement

Objectifs de recherche :

Contribuer à l’amélioration continue de la performance des organisations publiques dans le contexte des collectivités territoriales algériennes.

Contribuer à l’amélioration continue de la performance des organisations publiques dans le contexte des collectivités territoriales algériennes.

Troisièmement

Objectifs de recherche :

La gestion par résultat améliore la performance des collectivités territoriales

Objectifs de recherche :

Postulats de départ

La gestion par résultat comme mode de gestion peut être

Transféré d’un pays (Canada, Québec) à un autre (Algérie, Alger)

ou

Du moins servir de leçons.

Construire un modèle intégré de gestion par résultat qui permettra une amélioration continue de l’action publique locale au sein de deux collectivités (communes) algéroises.

Construire un modèle intégré de gestion par résultat qui permettra une amélioration continue de l’action publique locale au sein de deux collectivités (communes) algéroises.

Objectif final

Objectifs de recherche :

Efforts de modernisation de l’administration publique.

Problématique de recherche

Pour les communes :

La nouvelle loi de la commune

(Loi n°11-10 du 22 juin 2011)

Les missions des communes algéroises ne cessent s’étendre et de se complexifie.

La réalité aujourd’hui, est que la plupart des communes connaissent des difficultés de gestion et n’arrivent pas à assurer leur mission convenablement.

Problématique de recherche

Les principales sources de la crise de performance des communes algéroises

Obligation pour les collectivités à renouveler :

Leur vision, Leur structures Leur comportement et A se doter de nouveaux outils permettant d’améliorer le management de leur performance.

Problématique de recherche

Problématique de recherche

Performance = Efficience interne + Efficacité externe.

= Optimisation des ressources +

Amélioration continue des services offerts.

Problématique de recherche

Gestion par résultats

Problématique de recherche

Problématique de recherche

Problématique de recherche

Hypothèses de recherche

ProblématiqueProblématique

H2:La mise en place d’un système de gestion par résultat au sein des collectivités territoriales permettra de gérer efficacement l’offre des services, d’optimiser les ressources de l’organisation ainsi que les relations entre élus et administrateurs.

H2:La mise en place d’un système de gestion par résultat au sein des collectivités territoriales permettra de gérer efficacement l’offre des services, d’optimiser les ressources de l’organisation ainsi que les relations entre élus et administrateurs.

H3 : La mise en place d’un système de gestion par résultat permettra d’améliorer continuellement la qualité de service public et d’adapter l’organisation au changement de l’environnement.  

H3 : La mise en place d’un système de gestion par résultat permettra d’améliorer continuellement la qualité de service public et d’adapter l’organisation au changement de l’environnement.  

H1 :  La gestion par résultat remet en cause l’organisation interne des communes, repense l’organisation et les méthodes de travail et impulse une nouvelle structure orientée vers la satisfaction des citoyens.

H1 :  La gestion par résultat remet en cause l’organisation interne des communes, repense l’organisation et les méthodes de travail et impulse une nouvelle structure orientée vers la satisfaction des citoyens.

Options méthodologiques

Amélioration de la qualité des prestations et des services offerts à la population /entreprises /autres organismes publics.

Exemple : courtoisie du personnel d'accueil, rapidité, confidentialité, accessibilité...etc.

Résultats prévus

Résultats prévus

Améliorer la gestion interne.

Exemple : amélioration des conditions de travail pour les employés...etc.

Amélioration du système de prise de décision.

Exemple : Clarté des choix stratégiques, Clarté de la vision stratégique défendue par l’assemblée des élus.

Résultats prévus

Concevoir un système d'évaluation de l'organisation.

Résultats prévus

Garantir l’efficience organisationnelle en minimisant les coûts et en optimisant l’affectation des ressources.

Résultats prévus

Formation et professionnalisation du personnel.

Résultats prévus

Limites de la recherche

Problématique de recherche

Problématique de recherche