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O.ZEPHIR1, S.MINEL1,2
1LIPSI/ESTIA, Technopole Izarbel - 64210 Bidart 2IMS, UMR 5218 CNRS, Univ-Bordeaux1 – 33 405 Talence
La Plagne 2007 20/04/07
Application d’un modèle de maturité de changement potentiel en maintenance
2
Plan de la présentationContexte de l’étude
Concept de maturité
Modèle de maturité
Modèle de maturité de changement potentiel
3
Transmission de données
via satellite
Base de données centrale
Tags RFID
Traçabilité
industrielle Gestion cycle de vie et
santé moteur ,pièces, accessoires Contrôle de
configuration
Traçabilité
Logistique
Contexte de l’étude
Modèle de
maturité
Modèle
Proposé
Modèles de
maturité
4
Maintenance Repair and Overhaul (MRO)
Original Engine Manufactures (OEM’s)
Réduire temps de maintenance
Mesurer la capacité à changer (sur l’activité détection panne)
Contexte de l’étude
Modèle proposé
Concept de
maturité
Modèles de
maturité
5
Mesurer pour quoi faire ?
Gestion de Projet
Procédures de
développement technique
Maturité organisationnell
ePMI PMbook
Kerzner PMMM SEI CMM
CMMI
EFQM
Baldridge Award
Liaisons avec la qualité Attestation d’un niveau
minimum Utilisation multiple
Concept de
maturité
Modèle proposé
Modèle de
maturité
Contexte de l’étude
6
Structure physique
Structure sociale
Technologie
Culture
Hatch, 2000
Environnement
ORG
Concept de
maturité
Modèle proposé
Concept de
maturité
Contexte de l’étude Maturité : une
synergie ?
7
W.Humphrey CMM 1989
Initial
(1)
Répétable
(2)
Défini
(3)
Managé
(4)
Optimisé
(5)
Processus Formalisé
s
Standard et consistant
Processus prédictible
s
Amélioration continue
Notion d’évolution Modèle de
maturité
Contexte de l’étude
Modèle proposé
Concept de
maturité
8
Modèle proposé
Concept de
maturité
Contexte de
l’étude
Modèle de
maturité Notre modèle d’évaluation
Identification des individus
et équipes impactés
Ex: Connaissances
MéthodesSavoir-faires
Outils techniquesFormes de
Collaboration
Evaluation des facteurs clés
Evaluation de l’effort et support
nécessaire
Mapping processus
réels
A1
Exprimer les besoins
A2
Définir le cahier des charges
A3
3
Définir les moyens
A4
Etudier les solutions possibles
A9
Superviser le projet
A5
Mettre en oeuvre la solution
retenue
A6
Expérimenter la solution
A7
Facturer
A8
Améliorer les résultats
Chercheur + Client Chercheur + Client Chercheur + Client + ComptaContacts existants
Projets réalisésOffre actualisée
Chef de projet (chercheur)
Equipe projet + Client
Equipe projet + Client
Equipe projet + Client
Equipe projet + Client
Compta + Chercheur
JRG
Besoins CDC
Moyens humains, matériels, logiciels,
financiers,échéanciers
Listesolutions
Solution définie
Recette
Dossierd’amélioration
Solution améliorée
Avancement du projet, planning
9
Modèle proposé
Concept de
maturité
Contexte de
l’étude
Modèle de
maturité Notre grille d’évaluation
Equipes: A , B , C
Pas de connaissance
Vocabulaire commun
Connaissance des concepts
Connaissance des méthodes
Maîtrise de domaine
Expertise du domaine
Donnée Information Connaissance Competences
Echelle d’évaluation de la coopération entre deux
métiers, Minel 2004
Echelle de transformation de la connaissance, Mack 1995
10
A vos questions !!!
Le LIPSI (Laboratoire en Ingénierie des Processus et des Services Industriels) remercie la Communauté Européenne qui sous le 6ème PCRD a apporté sa
contribution et son soutien pour la réalisation de ce travail.
La Plagne 2007 20/04/07
11
Modèle proposé
Concept de
maturité
Contexte de
l’étude
Modèle de
maturité Une formalisation en palier
Niveau 3
Evaluation du coût du changement
Simulation de la nouvelle structuration du système d’activité
coordonnée
Evaluation de performance etAjustements
Niveau 2
(As-Is v/s To Be)
Evaluation de la transformations de l’information avec
l’échelle de Mack
Evaluation des transformations de
collaborations modèle S.Minel
Interprétation graphique
de l’information et la coopération transformée
Niveau 1
Mapping Impacts sur processus
Identification Macro compétences
impactées
Identification fonctions impactés
Modèle de maturité de changement potentiel, O.ZEPHIR 2006
12
Modèle proposé
Concept de
maturité
Contexte de
l’étude
Modèle de
maturité Transformation de la coopération et de
l’information 5
4
3
2
1
0
L’échelle d’évaluation de la coopération entre deux métiers, S.Minel 2004
5 Expert du domaine
4 Maîtrise du domaine
3 Connaissances des concepts
2 Connaissances des méthodes
1 Vocabulaire commun
0 Aucune connaissance du domaine
Chaine de transformation de la connaissance, Mack 1995
Données Informations Connaissances Compétences
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