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PPPPPP
Gestion des projets
Gestion des programmes
Gestion du Portfolio
Stratégie del’entreprise Planification globale
Planificationopérationnelle
ProduitsServicesChangements
Livrables
Bénéfices
Position stratégique
Évalu
ation
Planification
PPPPPP
Projetindividuel
Programme
Portfolio
Entreprise
MaturitéLe défi de l’entreprise
Portfolio
Programme
Projet
Standardiser Mesurer Contrôler Améliorer en continu
MATURIT
É
Modèles de maturité
Définition
Ensemble organisé de connaissances et de méthodologies
d’évaluation permettant de mesurer la capacité d’une
organisation dans un domaine d’activités donné, en fonction
de standards établis
Modèles de maturité
Origine• Constat des années 80 et 90 : Selon les secteurs, faible taux de succès des projets ( Coûts, temps, qualité )
• Contexte de concurrence accrue
• À partir des années 80, orientation QUALITÉ comme facteur de succès et de survie des entreprises
• Suite logique de la démarche du PMI:• 1969: création du PMI• 1987: publication du PMBOK guide• 1998: Organizational Project management , OPM3• 2002: publication du PM Competency Development Framework
• Évolution à partir du modèle appliqué aux TI ( CMM , Humphrey 1988)
Modèles de maturité
Applications
• Secteurs d’activités publics ( ex: santé, éducation, transport )
• Activités commerciales ( choix de partenaires, sous-traitance )
• Auto-évaluation et amélioration continue
Modèles de maturité
Objets
La capacité del’entreprise
La gestion desprogrammes
Le processus degestion de projet
Le gestionnaire de projet
La gestion duportfolio
Le bureau de projet
Modèles de maturitéen gestion de projet
Quelques approches
OPM3
Parviz
ISO 10006 Kendall
Kerzner
PMCDframework
Modèles de maturité
OPM3Objet: Capacité de l’organisation dans la gestion des projets, programmes et portefeuilles en alignement avec ses stratégies.
Niveaux: 4. Standardiser, Mesurer, Contrôler, Améliorer de facon continue.
Avantages: - Norme reconnue- Structurée et documentée- Cohérent avec les standards de gestion
de projet- Processus continu
Limites: Complexité
Modèles de maturité
OPM3
• 3 objets: Projet, Programme, Portfolio .....en lien avec la stratégie
• 5 groupes des processus: Démarrage, Planification, Exécution, Surveillance et maîtrise, Clôture
• 4 degrés de maîtrise: Standardiser, Mesurer, Contrôler, Améliorer de facon continue
• +- 600 pratiques exemplaires
• Un outil d’auto-évaluation
Modèles de maturité
ISO 10003
Objet: Le projet lui-même, vu comme un processus ( 10 groupes de processus )
Niveaux: Conformité, non-conformité
Avantages: Reconnaissance d’ISOLien avec les autres ISO de l’entreprise
Limites: Vue plus locale
Modèles de maturité
ISO 10003
10 groupes de processus
• Le processus stratégique• Le processus de management des interdépendances• Les processus relatifs au cadre d’application• Le processus relatif aux coûts• Le processus relatif aux ressources• Le processus relatif au personnel• Le processus relatif à la communication• Le processus relatif aux risques• Le processus relatif aux achats• Les lecons à tirer du projet
Modèles de maturité
Parviz
Objet: La gestion du portfolio
Niveaux: 5. Selon le degré de maturité de la gestion de portfolio
Avantages: Centré sur le portfolio Usage peut être sommaire
Limites: Vision moins structurée que OPM3 Plus empirique
Modèles de maturité
Parviz
5 niveaux de maturité de la gestion de portfolio
1- Pratiques de base en sélection et gestion de performance de projets2- Unité de gestion de portfolio en place. Système
de priorisation et certains standards en place3- Méthodologies de gestion de portfolio en place. Accent sur la formation4- Gestion de portfolio bien intégrée dans les processus d’affaire. L’entreprise gère par projets5- Monitoring complet de la gestion de portfolio. Processus d’amélioration continue en place.
Modèles de maturité
PMCD (PMI)( Project Manager Competency Development )
Objet: Le domaine de connaissances et de capacités du Gestionnaire de projet
Niveaux: Scores ( 0 à 3 ) sur 9 champs de connaissance et 6 champs de compétence personnelle
Avantages: Outil répondant à des besoins spécifiques Cadre de référence du PMBOK
Limites: Portée limitée
Modèles de maturité
PMCD ( PMI )
9 domaines de connaissance
-Intégration du projet-Gestion du contenu-Gestion des délais-Gestion des coûts-Gestion de la qualité-Gestion des ress. Humaines-Gestion des communications-Gestion des risques-Gestion des approvisionnements
6 champs de compétence pers.
-Réalisation de soi et action-Sociabilité, Orientation client-Impact et influence (leadership)-Gestion d’équipe-Capacités intellectuelles -Efficience personnelle ( contrôle)
Modèles de maturité
Kendall 2003
Objet: Le bureau de projet et sa capacité de gérer le portfolio
Niveaux: 8. Établis en référence aux 9 champs de connaissance du PMBOK
Avantages: Usage spécifiqueRéférence au PMBOK
Limites: Vision moins structurée
Modèles de maturité
Kendall 2003
8 niveaux de maturité du PMO
1. PMO embryonnaire. Au cas par cas.2. Portfolio établi . PMO en place. Bon contrôle général3. Meilleure documentation des exigences et processus4. Outils précis de contrôle en place. Gestion des interdépendances5. Engagement de la direction stratégique6. Niveau de performance élevé et continu ( Temps, coûts, qualité)7. Haut niveau d’intégration des projets et des équipes. Vision
stratégique partagée.8. PMO très intégré. Amélioration continue.
Modèles de maturité
Kerzner(Project management maturity model)
Objet: La gestion des projets, dans un contexte de stratégie d’entreprise
Niveaux: 5.
Avantages: Peut être utilisé en auto-évaluation Donne un diagnostic utile
Limites: Moins structuré
Modèles de maturité
Kerzner(International institute for learning)
5 niveaux de maturité en gestion de projet
1. Langage commun. Cas par cas. Résistance2. Support institutionnel. Encadrement. Besoins de
standardisation reconnus3. Processus mieux intégrés et documentés. Ouverture.4. Bureau de projet en place. Pratiques de benchmarking en place.5. Entreprise apprenante. Vision stratégique présente. gestion des connaissances et excellent contrôle de la performance
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente• Entente avec l’organisation• Planification de l’audit• Réalisation de l’audit• Production du rapport• Dépôt et présentation du rapport• Assistance à l’amélioration
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente• Entente avec l’organisation
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente• Entente avec l’organisation• Planification de l’audit
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente• Entente avec l’organisation• Planification de l’audit• Réalisation de l’audit
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente• Entente avec l’organisation• Planification de l’audit• Réalisation de l’audit• Production du rapport
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente• Entente avec l’organisation• Planification de l’audit• Réalisation de l’audit• Production du rapport• Dépôt et présentation du rapport
Maturité organisationnelle en
Gestion de projet
Démarche d’audit
• Identification d’une organisation cliente• Entente avec l’organisation• Planification de l’audit• Réalisation de l’audit• Production du rapport• Dépôt et présentation du rapport• Assistance à l’amélioration
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