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L ’ U S A G E D E S M É D I A S S O C I A U X

RENCONTRE ARDTA

PRÉAMBULE

•  L’évolution des sites internet •  Du site vitrine au portail de service

•  Le développement des réseaux sociaux •  Twitter, Facebook, Linkedin

•  Chacun choisi son mode de réception •  Aller sur un site, recevoir des mails, suivre les réseaux

sociaux, lire les lettres d’info, s’abonner à un fil d’actualité …

Le diffuseur d’information doit donc s’adapter au

mode de réception de ces cibles

L’USAGE DES MÉDIAS SOCIAUX

•  L’E-Réputation •  De la veille à la diffusion d’information •  L’exemple du CEN

•  Focus Linkedin •  Focus Facebook •  Focus Twitter

L’E-RÉPUTATION

SON IMAGE SUR LE NET

•  Identité que les internautes se font d’une personne ou d’une entité •  Opinion commune sur le web via les informations,

les avis, les échanges, les commentaires, les rumeurs •  Elle se construit à partir des sites/blogs, des forums,

des réseaux sociaux, des agrégateurs d’actualités

Facteur de différentiation et peut constituer un avantage concurrentiel

DE LA VEILLE À LA DIFFUSION D’INFORMATION

L ’EXEMPLE DU CLUB CEN

VEILLE ET SÉLECTION D’INFO

MISE EN LIGNE D’INFO

DIFFUSION DIRECTE

DIFFUSION VIA PRESCRIPTEURS

FOCUS LINKEDIN

RÉSEAU DE CONNAISSANCE

•  Construire et agréger son réseau professionnel •  Présentation de son parcours, ses compétences et

expertise •  Création de groupes •  Publier des actualités sur son profil et dans des

groupes

•  Ne pas hésiter à élargir son réseau et à accepter de nouvelles relations

FOCUS FACEBOOK

RÉSEAUTAGE SOCIAL

•  Le plus important des réseaux sociaux •  Diffusion d’actualité perso ou professionnelle •  Création de groupes et de pages

Limiter et sélectionner ses amis et les classer par catégorie

FOCUS TWITTER

OUTIL DE MICROBLOGAGE

•  Envoi de brefs messages – 140 caractères •  Principe d’abonnement et d’abonné •  On suit l’activité de ses abonnements •  Utilisation de #hashtags pour suivre des évènements

ou thématiques