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LES RELATIONS ENTRE LES ACTEURS
1/Statuts et rôles
2/statuts et rôles au sein d’un groupe
1/STATUTS ET RÔLES A/Le comportement communicatif Jeu d’ordre social et psychologique, les rôles
étant prédéterminés, ou indéterminés »
La relation se caractérise par :• La symétrie ou l’asymétrie• La distance ou la proximité• Le degrés de convergence ou de divergence
B/ Les mécanismes psychologiques dans la communication
1/ les scénarios anticipésDes mécanismes inconscients
• Le phénomène de projection• L’introjection• L’identification• Le transfert
LE PHENOMENE DE PROJECTION le sujet expulse des qualités, sentiments, désirs qu’il refuse en lui-même pour les attribuer à l’autre.
“ “je le hais” est transformé en “il me hait” (il me persécute), ce qui me donne le droit de le haïr……../……….
en “il me hait” (il me
LE PHENOMENE D’INTROJECTION Prendre au-dedans de soi-même ( intérioriser , incorporer s’attribuer ) un certain nombre de qualités de l’extérieur.
Introjecter les bons Objets (émotions, pensées , qualités des autres ) à l'intérieur de soi, permet de fortifier son
Moi.« Quel talent à communiquer !» chez cette personne, peut se transformer en: « je m’attribue cette capacité exceptionnelle à communiquer »……/……..
………………./…………..!!!.....
?
l’identification (perte de personnalité)
Elle est formidable, d’ailleurs, regardez, je lui ressemble sur bien des points!
Le transfertRessentir avec certaines personnes des relations vécues dans l’enfance
2/ le compromis• L’Emetteur atténue le message• Messages édulcorés• Ambigüités
3/L’interprétation• Le récepteur « tronque » le message• Il y « importe » sa propre expérience • Le message est déformé
C/ Les mécanismes sociaux« Les rites : préserver la face de chacun dans
l‘identité qu’ il revendique par rapport aux autres »Les Grands principes:• Respect de soi, pour obtenir celui des autres• La bonne distance par rapport aux autres• La discrétion respect de l’espace des autres• Le contrôle des émotions Equilibrer sa relation avec les autres
• « Les rituels relationnels, mécanismes de défense collectifs, langage de reconnaissance entre membre du groupe ; transgression = exclusion »
• Rituels d’accès Prévention, présentation, statuts• Rituels de confirmation Obligations et reconnaissance sociale• Rites de passage Appartenance, intégration
D/ les stratégies relationnelles
Maximiser les profits de la communication IMPLICATION• Engagement par le pouvoir par la volonté de convaincre Recherche de coopération activeMinimiser les risques de la communication PREVENTION• Rituels de prévention des menaces de réparation, de dédommagement Recherche du simple maintien de la relation
• les rôles nécessaire au les rôles nécessaire au fonctionnement du groupefonctionnement du groupe
• Donner et rechercher l’information PréparerPréparer• Donner et rechercher les opinions• Amorcer l’activité ExécuterExécuter• Clarifier, élaborer• Coordonner• Résumer, synthétiser Analyser Analyser
• Vérifier l’entente générale
E/Les comportementsQui aident le groupe :• Maintenir un bon climat• Encourager la participation• Définir des critères• Harmoniser les tâches• Proposer des compromis• Exprimer les sentiments• Evaluer
Qui freinent le groupe• Agression• Blocage systématique• Auto dévalorisation• Rivalité (et non compétitivité)• Recherche de sympathie !• Juger sans avoir les éléments• Distraire mal à propos• Rechercher l’attention pour soi même• Rester en retrait
F/ les cinq phases de fonctionnement du groupe 1/ Découverte de l’inconnu1/ Découverte de l’inconnu 2/Civilités2/Civilités 3/Affirmation de soi3/Affirmation de soi 4/Organisation4/Organisation 5/Coopération5/Coopération
G/ Les deux fonctions du groupe
• Fonction productive Structure centralisée Réseau non centralisé• Fonction relationnelle Favoriser l’expression Réguler les conflits
H/ l’individu et le groupe
Le groupe exerce une pression sur l’individu• Pression de conformité• Pression de certitude• Pression de survie• Pression affective L’individu est partagé entre : • Le désir de s’affirmer• Le besoin d’être accepté par le groupe
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