Ville de Saint-Lazare Session d information aux commerçants Le 3 juin 2013 Application mobile

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Application mobile

Richard ChartrandPrésident

Session d’information sur l’application mobile

Bienvenue

Objectifs et présentations

Merci de votre présence et de l’intérêt

Objectifs (à peaufiner): L’importance d’adhérer à l’AGASL, d’offrir un guichet unique aux

citoyens pour mieux compétionner; Présenter l’application mobile dans le cadre d’une relance et

d’une revitalisation commerciale

Avec nous ce soir: (à compléter)Plusieurs représentants et membres de l’AGASLPlusieurs représentants municipaux:• Élus• Équipe des communications de la villeLes représentants du fournisseur de l’application WatchCompanion

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Déroulement

Mot de bienvenueRichard Chartrand, Président

Application mobile municipaleGeneviève Hamel, directrice Service des communications

L’Association des gens d’affaires deSaint-LazareStéphane Bilodeau, membre

WatchCompanionJacques Hébert, vice-président des ventes et du marketing

Période de questions Kiosques

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Geneviève HamelDirectrice des communications

Volet municipal

Application mobile

Un logiciel développé sur mesure qui se télécharge et s'installe sur un téléphone intelligent (dans le cas qui nous concerne les IPhone, Androïde, Blackberry Z10+, Ipad, plateformes web mobile ).

En téléchargeant gratuitement l’application de la ville, le citoyen accède en temps réel aux informations, aux outils et aux fonctionnalités auxquels il s’inscrit.

Se télécharge (gratuitement) Soit à partir de son téléphone sur un magasin

d’application (sur Internet) (Apple store, Google Play, Androïde Market, même sur le site Internet de la ville, etc.);

soit à partir de son ordinateur lorsque l’appareil ou le téléphone est relié à ce dernier;

Soit en lisant le code QR sur une affiche.

L’application doit respecter les règles définies par les différentes sociétés des plateformes mobiles.

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C’est quoi une application mobile

Son mandatLe mandat du service des communications est de:

Promouvoir, sans frais, la vie municipale, les services et les points d’intérêts municipaux auprès de tous ses publics (les ados, les adultes, les personnes à mobilité réduite et les aînés);

Fournir le plus de moyens possibles à ses citoyennes et citoyens afin qu’ils puissent participer et contribuer à leur qualité de vie et celle de la communauté.

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Service des communications de la ville

Comme toutes les entreprises, la Ville doit tailler sa place et occuper son espace sur la place publique pour maintenir sa vitalité et l’intérêt de ses citoyennes et citoyens;

La Ville se veut flexible, dynamique et mobile à l’image de ses citoyennes et citoyens;

La Ville veut un moyen de joindre ses publics en temps réel;

50% de ses citoyens ont un téléphone intelligent; L’application mobile est un autre outil de communication

et de diffusion au même titre qu’: site Internet une page Facebook une publication une publicité dans un journal une capsule vidéo une conférence de presse = article journal

La Ville veut être là où ses citoyens sont!

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Une application mobile Pourquoi ?

En téléchargeant gratuitement l’application mobile de la Ville de Saint-Lazare sur son téléphone intelligent ou une autre plateforme intelligente, le citoyen accède en temps réel aux informations et aux alertes municipales auxquelles il s’inscrit. Que ce soit les urgences, les alertes ou les avis importants de dernières minutes, tels que les avis d’ébullition, les travaux routiers majeurs, les activités ou les événements en géolocalisation, que ce soit pour les ados, les adultes ou toute la famille, tout sera au bout de leur doigt, même le site Internet de la ville, les points d’intérêts, les parcs, les édifices municipaux, les heures d’ouverture. Il pourra composer le numéro de téléphone automatiquement, envoyer un courriel à la ville ou même une photo et un commentaire à un service, partager des informations avec ses amis, les membres de sa famille et ses voisins et ainsi contribuer à la qualité de vie de Saint-Lazare.

Volet municipal

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Adresse Téléphone Courriel Site Internet Services (départements) et description Commentaires avec photos, etc.

Avis d’ébullition Interdiction d’arrosage Horaire des collectes Horaire des bureaux Activités sportives, culturelles Événements, etc.

Édifices municipaux Parcs et espaces verts Maison des jeunes Réseau cyclable Transport (adobus) Fêtes et festivals

Ma ville

Aviset alertes

Pointsd’intérêts

Volet municipal

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Ma Ville

Volet municipal

11

AvisEt alertes

Volet municipal

12

PointsD’intérêts

Volet municipal

13

PointsD’intérêts

Volet municipal

Géolocalisation

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2 possibilités

Seule – c.-à-d. une application uniquement municipale ou

En partenariat avec l’AGASL pour le volet commercial

La Ville choisit de se lancer en partenariat avec l’AGASL pour bonifier l’offre aux citoyens – gagnant - gagnant

Volet municipal Volet commercial

Lancement officiel La Ville a donné le mandat à WatchCompanion

WatchCompanion a plusieurs mandats à son actif et offre la flexibilité dans son développement

La Ville lancera officiellement son application le mardi 18 juin 2013 en partenariat avec l’AGASL

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Stéphane BilodeauMembre

Volet commercial - responsabilité de l’AGASL

Application mobile

Volet commercial

Mandat de l’AGASL Promouvoir l’économie locale et

l’achat local dans l’intérêt de ses membres

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L’AssociationSes débuts ………………………………………..

Les avantages de se regrouper Un guichet unique / une seule porte d’entrée Un levier pour les petites entreprises Facilite la recherche pour le citoyen Possibilité de…

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L’Association

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Les privilèges d’être membre Présence sur le Site Internet de l’AGASL Possibilité de faire paraître un événement, des statuts sur la page

Facebook de l’AGASL Abonnement gratuit à l’infolettre mensuelle le « BlaBla » et possibilité de

faire paraître une nouvelle Parution dans le bottin annuel des gens d’affaires Accès et intégration dans l’application mobile municipale

Possibilité d’acheter des forfaits publicitaires mobiles (coupons) Vignettes et code QR Promotion des nouveaux membres

Droit de se présenter pour siéger sur le conseil d'administration Droit de vote à l’assemblée Sondage, activités et événements (concours hippique, fête de Saint-

Lazare, etc.) Reçu fiscal ??? Autres ???

L’Association

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Conditions d’admission Frais d’adhésion annuelle à moins de 100 $ Les membres doivent avoir obtenu au préalable leur permis de la ville

Aujourd’hui L’AGASL compte xx membres en règle Un potentiel de xxx membres

Responsable du volet commercial L’AGASL est responsable de la gestion du volet commercial de l’application

Volet commercialL’application mobile de Saint-Lazare offre également au citoyen la possibilité de recevoir des coupons-rabais et des offres promotionnelles de ses commerçants locaux préférés (membres de l’AGASL), d’accéder leur site Internet, leur page Facebook, de les localiser sur une carte, localiser leurs heures d’ouverture, leurs produits et leurs services, leurs activités, ce qui lui permettra ainsi de contribuer à l’achat local et à la revitalisation de notre économie locale! Le citoyen profite ainsi au maximum de sa mobilité en accédant à la Ville et à ses commerçants partout où il ira!

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Catégories de commerces Listes des commerces

membres Description de chaque

commerce Accès à son site Internet Sa page Facebook Courriel Téléphone Heures d’ouverture Et positionnement

(géolocalisation)

Commerçants

Offres

Mes coupons

Volet commercialAu volet municipal viennent s’ajouter la section des commerçants, les offres et les coupons

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Autres

Stéphane

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Jacques HébertVice-président des ventes et du marketing

Bénéfices et avantages

Application mobile

Inclure la présentation de Jacques iciJacques – pour ta partie:SVP discutons de la partie du « visuel » de ta présentationEnlever tout visuel sur le volet municipal (c’est moi qui en parle) et te concentrer sur le volet commercial:• Avantage de pouvoir se regrouper sous une même application ou un même toit-

avantage d’être petit (le citoyen ne veut pas télécharger 120 applications commerciales – ex. Vaudreuil-Dorion trop complexe, trop de commerces, trop de bannières pour une application)

• Catégories (montrer celles du formulaire – choix d’une seule catégorie, catégories limitées pour simplifier la mobilité)

• Liste des commerces• Mentionner que les membres de l’AGASL automatiquement inclus • Mentionner que les commerces préalablement sur le site web de la ville seront

inclus jusqu’à la fin 2013 • Nous inviterons les nouveaux au kiosque après la présentation

• Un exemple complet UP to DATE d’un commerce (avec logo, description, géolocalisation)• Importance de la véracité des infos (heures d’ouverture pour un client… si infos

désuettes ..les clients pas fidèles, l’AGASL fera les suivis aux trimestres, les rappels de mises à jour)

• Suite……..

Jacques – suite

• De l’offre au coupon - processus au complet • Forfait publicitaire – achat auprès de l’AGASL, 52 pop-ups ex. 300 $• Soumettez l’offre à l’AGASL – qui entre dans le tableau de bord (format 1 meg 200

x 200 – importance de respecter les exigences des magasins d’application)• Montrer le tableau de bord• La ville décide avec l’AGASL de la fréquence des envois qui sont programmés 1 fois

par jour à 10 h le matin, ajustements ensemble• Le client n’a pas besoin d’imprimer…montrer le coupon virtuel en magasin• Employés du commerçants devront être informés…si le client se pointe avec un

coupon mobile• Donner des exemples au quotidien

• Accès et modifications: • Chaque membre obtient son mot de passe pour mettre ses infos à jours

• Publicités• Chaque membre obtient ses vignettes et cartes-tente publicitaires, la ville comme

levier, expliquer code QR• Premiers coupons en ligne dès le 24 juin ???

Stéphane BilodeauMembre

La suite des choses

Application mobile

Avant la période de questions

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L’application sera lancée le mardi 18 juin; Jamais une 2e chance de faire une

première bonne impression; Encore le temps de se joindre Soyez des nôtres le 1er jour du lancement

au moment où l’intérêt de tous sera à son maximum

Après la période de questions, j’inviterai au kiosque:1. les membres en règle à se procurer leurs vignettes

(max 2) et 10 cartes-tente;2. Les commerces qui souhaitent devenir membres à

remplir le formulaire;3. Les membres en règle qui souhaitent acheter un

forfait publicitaire mobile à compléter un contrat;

Questions

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Question

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Préparer un Q&A

Kiosques

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