Construire une communication web 2.0 dans une petite bibliothèque

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1. Pourquoi nous communiquons2. Nos outils web 2.0

3. L’organisation du travail : de l’idéal au réel4. Communication virtuelle et communication réelle

5. Communication événementielle et fundraising6. Conclusion

Pourquoi nous communiquon

s ?

1965: LA BIBLIOTHÈQUE DES ENFANTS DE CLAMART

© Martine Franck

•LA BIBLIOTHÈQUE DES ENFANTS DE CLAMART•LE CENTRE NATIONAL DU LIVRE POUR ENFANTS•LA REVUE DES LIVRES POUR ENFANTS •TAKAM TIKOU•IBBY FRANCE

Un nouveau départ

Un déficit d’image

Trouver de nouveaux mécènes

STRATÉGIE NUMÉRIQUE OU STRATÉGIE DE COMMUNICATION ?

N° 1 : ENRICHIR L’EXPÉRIENCE DE NOS PUBLICS

N°2: CONSTRUIRE UN ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE MULTIFORME

N°3: PROGRAMMER UN PLANNING D’IMPLANTATION DE LA STRATÉGIE

N°4: FORMER NOS ÉQUIPES AUX ENJEUX DE DEMAIN

N°5: GARANTIR NOS SOUTIENS FINANCIERS

N° 1 : AUDIT

N°2: ÉCOUTE

N°3: STRATÉGIE

N°4: PARTICIPATION

N°5: PROMOTION

N°6: ÉVALUATION

STRATÉGIE DE COMMUNICATION

LES RÉTICENCES

•non légitime•incompétents•chronophage•inutile dans une bibliothèque•publicité•irréaliste•onéreux

non

JournalisteGraphisteChargé de communicationAttachée de presseWebmasterCommunity ManagerPhotographeCaméramanCurator

clementine.slembrouck.pbr@gmail.com

oui

organigramme

Nos outils web 2.0

www.lapetitebibliothequeronde.com

petitebiblioronde.com

blog.petitebiblioronde.com

www.enfance-lecture.com

forum.lapetitebibliothequeronde.com

NEWSLETTER

Organisation du travail :

de l’idéal au réel

L’organisation idéale : tout le monde contribue

COMMUNICATIONweb 2.0

Bibliothécaires Animateur multimédia

Public de la bibliothèque

Professionnels de la lecture et de l’enfance

Chargé de communication

Enfants-internautes DU MONDE ENTIER

L’organisation réelle : une super curator

Chargé de communication Bibliothécaires Internautes Public

80%

15%

4% 1%

Le fantasme du tout user-generated-content

Une organisation en étoile & en réseau

DISSÉMINATION

Communication virtuelle

et communication réelle

COMPLÉMENTARITÉ

LE PRINTAffichesFlyerProgrammeInvitationsKakémonoTractagePresse

NON PRINT

Sites, blogs de la PBRFacebook, TwitterSites partenairesMailingAutres…

Objet Marketing (badges, marques-pages, autocollants…)

Contributions externes(wiki, Forums/Blogs partenaires, articles, CR, etc.)

Identité visuelle - logo(carte de visite, papier à en-tête, etc.)

Manifestations (portes ouvertes, fêtes, vernissage, etc.)

ÉDITION

APPLICATIONS MOBILE

BUZZ

PUBLICITÉ MÉDIAS

60% Communication virtuelle

60% COMMUNICATION VIRTUELLERédaction de contenusCoordination éditorialeEntretien des sites webGestion des réseaux sociaux & des comptes Youtube et FlickR

40 % AUTRESMise en place du plan de comConception des supportsRédaction de CPContact presseRelations publiquesMise en place de partenariats

40%Autres

Rencontre éditeur3 Ourses

Achat livre Salon de

Montreuil

Exposition MEP

Coup de cœur sur le site Internet

Réseaux sociaux

Newsletter

Emprunt

Visite du fils de l’auteurMail de l’éditeur

Un partenariat pour une exposition ?

ON NE COMMUNIQUE

PAS POUR COMMUNIQUER

•Fidélisation du public•Nouveaux publics•Médiation•Reconnaissance•Des financements•Un réseau•Des partenaires•De nouveaux projets•Des rencontres

Médiation numérique

Panorama des médias sociaux

Médiation numérique

Médiation numérique

Cultiver son réseau in real life

Communication événementielle & Fundrasing

Brainstorming

Plan de communication

Communiqué de presseDossier de presse

Invitation /Agendas

Relances

COLLOQUE /Cocktail

Remerciements /Captation /

Retombées Presse

LE DOSSIER DE PRESSE

CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE•Définition et éligibilité aux partenariats privés•Tendances du mécénat d’entreprise•Motivations de l’entrepriseDÉFINITION D’UNE STRATÉGIE EN INTERNE•Identité•Positionnement•CiblesIDENTIFICATION DES PARTENAIRES•Les sources d’information•Constitution d’un réseau •Fiche entrepriseMISE EN ŒUVRE DU PARTENARIAT•Constitution et présentation du dossier de partenariat•Gestion de la relation du partenariat suivi et évaluation

FUNDRASING

LE RAPPORT D’ACTIVITÉ : un outil de communication

CONCLUSION

Rayonner dans le mondeConquérir la presse et les mécènesConvaincre et former les bibliothécairesMobiliser les internautes et les enfantsMutualiser les ressources Accroître la production de contenuSe recentrer et innoverÉvaluer

Connaissance des Arts – déc. 2010

Faire participer les enfants

www.lapetitebliothqueronde.comceline.meyer.pbr@gmail.com