Évaluer l'information sur Internet et prescrire des ressources aux patients- Danielle Rose

Prescription d’information: tour d’horizon

Danielle B. Rose, bibliothécaireBibliothèque du CSSS de Laval

Direction des affaires universitaires, corporatives et de la qualité

Colloque francophone internationalLa communication au cœur de la e-santé

Montréal, 3 et 4 octobre 2013

Évaluer l’information sur Internet et prescrire des ressources aux patients

Plan de la présentation

Revue de littératureLa prescription d’informationExemples de projetsConstatsPour en savoir plus…

Revue de littérature

58 références pertinentes relevéesRecherche dans 9 banques de donnéesJuin 2013

Selon l’étude de RP Kessels (2003) sur la rétention de l’information médicale

40% à 80 % des éléments ayant fait l’objet de la discussion sont immédiatement oubliés par le patient

près de 50% de l'information retenue est incorrecte

Kessels, R.P., Patients' memory for medical information. J R Soc Med, 2003. 96(5): p. 219-22.

Prescription d’information

Information fiable, récente, neutre et vulgarisée remise au patient par la bibliothécaire

Sous forme écrite, électronique ou multimédia

Qui peut prescrire de l’information aux patients?

L’équipe multidisciplinaire

qui gravite autour du patient….

Membres de l’équipe interdisciplinaire

Bibliothécaire

Médecin

Pharmacienne

Infirmière

Aire d’attente au Centre intégré de cancérologie de Laval

Bureau de la bibliothécaire

Bibliothécaire professionnelle

Scolarité: Maîtrise en sciences de l’information

Baccalauréat en biologie, sciences infirmières, pédagogie,etc.

Expérience dans le milieu de la santé

Livres de référence

Exemples de projets

Centre de documentation pour les personnes atteintes de cancer

Centre intégré de cancérologie de Laval

CSSS de Laval (CICL)

Outils développés pour l’information au patient

Prescription d’information

Babillard électronique

Portail Web (guide ressources)

Blogue

Prescription d’information électronique

Projet pilote de prescription d’information Intégration possible dans le dossier du

patient MosaiQInformation personnalisée aux patients

Étude de besoins en 2011 au CICL

L’étude a été faite auprès des professionnels du CICL

La grande majorité des professionnels accepterait de compléter une prescription d’information afin de mieux gérer la remise de documentation aux patients

Sujets préférés des patients

AlimentationMéditation/relaxationTémoignagesCancer du seinChimiothérapieFaire face/aspects psychologiques

Rétroaction des patients

Santé physique: La documentation a aidé les patients à mieux

vivre leurs traitements et à bien informer leurs proches aidants

Santé mentale: La documentation a aidé les patients à mieux

faire face à leur maladie et à l’aborder plus aisément avec leurs proches

Les statistiques du CICL démontrent que les patients et leurs proches ont

besoin d’information!

Unité de médecine familialeHôpital de la Cité-de-la-Santé

CSSS de Laval

Bibliothèque virtuelle du projet Da Vinci

L’information pour les patients est remise par l’équipe interdisciplinaire de l’UMF CSL du CSSS de Laval

La bibliothécaire ajoute de l’information conçue (hyperliens) pour les patients dans la bibliothèque virtuelle depuis 2006

Da Vinci est un système de suivi de soins intégrés centré sur le patient intégrant une bibliothèque virtuelle

Hôpital Général Juif Herzl Family Practice Centre,

Description du projet

The Herzl Patient Health Information Service: An innovative solution to the problem of informing patients in primary care - Francesca Fratihttp://pubs.chla-absc.ca/doi/pdfplus/10.5596/c11-034

In the Field: an Integrated InfoRx and CML model in Family Medicinehttp://www.jgh.ca/uploads/HSL/Presentations%20and%20conference%20papers/Read%20only%20FFrati_%20ABSAUM-McGill%202010_Jan%2027.ppt#1

Services actuels de prescription d’information à l’Hôpital général juif

Centre de ressources pour les patients et leur famille http://jgh.ca/fr/crpfservinfosante

Service satellite au département de gynéco-oncologie http://jgh.ca/fr/Servicedinfo-santégyn-onc

University of Manitoba

Neil John Maclean Health Sciences Library

Information Prescription Pad ou Infoscript pad instauré en 2001

Vanderbilt University, TN Medical Center

Eskind Biomedical Library

The Patient Informatics Consult Service (PICS): an approach for a

patient-centered service

Royaume-Uni Programme gouvernemental

NHS Choices

Information Prescription Service (IPS)

États-UnisProgramme Information Rx National Library of Medicine

http://nnlm.gov/hip/infoRx/summary.html

Industrie de la prescription d’information

MedEncentive, http://medencentive.com/

Healthwise, http://www.healthwise.org/

Constats

Barrières à l’implantation d’un service de prescription d’information

Manque de temps et réticence des médecins & professionnels ou des patients

Niveau de littératie et contexte multiculturel Accessibilité et qualité de l’information prescrite Format inapproprié de la prescription

d’information

Impacts positifs de la prescription d’information

Selon le recensement des écrits…

Compréhension de la maladie

Prise en charge par les patients de leur santé et sur leur santé

Intégration du patient dans un continuum de soins centré autour du patient

Satisfaction des patients sur la communication patient-équipe médicale

Pour en savoir plus…

Andersen, C.M., Information therapy: a prescription for the digital era. Health Care Manag (Frederick), 2013, 32(3): p. 242-5.

Kemper, D.W, Mettler, M. Information Therapy: prescribed information as a reimbursible Medical Service, ed. Healthwise, 2002, 248 p.

Remerciements

Laure Brasseul MLIS, pour la recension des écrits

L’équipe de la Bibliothèque du CSSS de Laval pour son soutien