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"Le e-Learning dans les grandes organisations, un long fleuve tranquille ?" Support de la conférence animée par Vincent DUPIN, directeur adjoint chez Symetrix, sur ILearning Forum le 12 février 2013. Découvrez les problématiques de nos clients, les obstacles rencontrés et les solutions apportées pour faire évoluer leur offre de formation.
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Ce document est soumis au Copyright Symetrix. Toute reproduction ou modification, même partielle, est interdite sans l’autorisation expresse de l’auteur.
Le e-Learning dans les grandes organisations
Un long fleuve tranquille ?
12/02/2013
Vincent DUPIN – Directeur Adjoint
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Symetrix
Manager vos processus d’apprentissage
Symetrix propose à ses clients depuis 10 ans, des solutions de formation sur-
mesure :
pour former à distance et/ou en présentiel
avec des supports pédagogiques variés
dans des domaines différents
pour tous types de secteurs d’activités
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Symetrix et le management des processus d’apprentissage
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Le e-Learning dans les grandes organisations…
Initialement focalisé sur la production de ressources multimédia : le e-Learning des origines, une source de désillusion…
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Le e-Learning dans les grandes organisations…
Localisation
Diversité d’outils (LMS, communautés de
pratiques, etc.)
Multiples prestataires externes
Offre de formation pléthorique avec peu de visibilité
Inadéquation avec les besoins réels
Processus de gestion de projet non homogènes
Nécessité de réduire les coûtsFaible capitalisation des productions
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3 axes majeurs à prendre en compte
3 axes de réflexion majeurs pour s’assurer de la pertinence de son offre de formations e-learning
Méthodologie : audit, process…
Technologie : choix et utilisation
pertinents des outils
Accompagnement des acteurs du projet
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Contexte client 1
Domaine : Industrie – gestion de l’énergie
Plus de 130 000 collaborateurs, plus de 100 pays
Besoins identifiés :Renouveler les formations à distance : lassitude, le e-Learning tel qu’il est proposé ne fonctionne plusDynamiser les formations en présentiel
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Contexte client 1 : solutions préconisées
Le jeu pour plus d’engagement, à distance ou en présentielMais aussi : repenser les modules e-Learning « classiques » et les parcours de formation :
Granularisation des formations pour une adéquation aux besoins et problématiques terrainHybridation des parcours pour une utilisation optimale des différentes modalités de formation
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Contexte client 2
Domaine : Industrie automobile200 000 collaborateurs, 160 pays20 filières, 113 métiers prescripteurs pour les formations, 4 services formationsBesoins exprimés :
Des processus stables et standardisés pour gérer une demande interne croissante de formationsUne meilleure maîtrise des dépenses et donc une optimisation des coûtsUne rationalisation et une meilleure intégration des outils
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Contexte client 2 : solutions préconisées
Méthodologie :Faire le tri dans le catalogue de formation et améliorer son organisation pour plus de visibilitéPrivilégier les dispositifs hybrides au pur présentielMettre en place des process pour internaliser la production de certaines formations et ainsi capitaliser sur des outils et savoirs-faire
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Contexte client 2 : solutions préconisées
Technologie :Améliorer l’organisation de la plateforme LMS pour un accès simplifié aux ressources
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Contexte client 2 : solutions préconisées
Accompagnement :Faire évoluer les pratiques pédagogiques : innovation, flexibilité, autonomie des apprenants et tutorat
Changement !
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Contexte client 3
Domaine : Industrie pharmaceutique7200 collaborateurs dans 160 paysBesoins identifiés :
Amélioration de la visibilité de l’offre de formationRéingénierie de certains parcours pour plus d’efficacité et d’engagement Déploiement à l’international d’un même parcours : problématiques de localisation, actualisation, organisationCapitalisation et partage de bonnes pratiques entre pays
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Contexte client 3 : solutions préconisées
A court terme : accompagnement et méthodologie Réingénierie des formations présentielles existantes : pédagogie active, kits pédagogiques…Des modules e-Learning associés : un premier pas vers l’hybridation
A moyen terme : Méthodologie
Offre de formation cohérente, homogène et claire : mise en place d’un label et d’une charte, réorganisation du catalogue formation
Technologie :Refonte du dispositif technique pour articuler les différents outils: LMS, catalogues formations présentielles et distancielles, communautés de pratiques, etc.
Objectif à long terme :Des parcours de formation hybrides gamifiés, adaptés aux besoins des collaborateursUne approche social learning : activités collaboratives, communautés d’apprenants, tutorat
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Contexte client 3 : solutions préconisées
A court terme : accompagnement et méthodologie Réingénierie des formations présentielles existantes : pédagogie active, kits pédagogiques…Des modules e-Learning associés : un premier pas vers l’hybridation
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Contexte client 3 : solutions préconisées
A moyen terme : Méthodologie
Offre de formation cohérente, homogène et claire : mise en place d’un label et d’une charte, réorganisation du catalogue formation
Technologie :Refonte du dispositif technique pour articuler les différents outils: LMS, catalogues formations présentielles et distancielles, communautés de pratiques, etc.
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Contexte client 3 : solutions préconisées
Objectif à long terme :Des parcours de formation hybrides gamifiés, adaptés aux besoins des collaborateursUne approche social learning : activités collaboratives, communautés d’apprenants, tutorat
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Accompagnement, technologie et méthodologie…
…pour définir des offres de formation efficaces, avec comme préoccupation majeure : remettre l’humain au centre du dispositif
Le Trident - 34, Av. de l'Europe
38100 GRENOBLE (France)
Tél. +33 (0)4 76 61 91 50
www.symetrix.fr
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