Epn et tiers lieux v2

« L’évolution des EPN et du travail à distance dans la Loire »Projet Cyberloire 2.0

association ZOOMACOM et OpenScop#Epn #Coworking #TiersLieux #TICA

Vendredi 18 novembre 2011

Version 1.1Document de travail

avant proposCette présentation s’adresse principalement à des personnes ou des structures publiques et privées souhaitant (re)développer localement de la « médiation numérique » par l’entrée des Espaces Publics Numériques (EPN).

Le télétravail, le coworking et enfin les tiers lieux sont ici traités comme une entrée « opportuniste et visionnaire » de (re)penser des lieux orientés davantage sur l’accompagnement des usages numériques en situation de « travail à distance collaboratif » que simplement de l’accès public à internet.

Les contenus sont issus des travaux d’expérimentation en cours et à venir du Centre de Ressources Départemental du RDAC, l’association ZOOMACOM, et ont pour objectif de présenter de façon simplifiée mais complète l’orientation et les pistes de recherche en cours (projet Cyberloire 2011-2012).

La finalité de ces travaux sera rendue en format libre et ouvert sur le guide numérique territorial du RDAC fin 2012 - http://guide-numerique.fr

Rentrer dans le #CodeSource desEspaces Publics Numériques (EPN)

Point de départ l’accès public à internet et la

« fracture sociale du numérique »

La fracture numérique(1995)

La médiation numérique(2010)

Infrastructures Services Usages

Développement économique Développement social= Développement Durable = Economie Sociale et Solidaire

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

La culture numérique(2005)

Développement culturel= Education Populaire

Les stades d’évolution du web

Aujourd’hui, l’ensemble de la société et de la population utilise les tuyaux (internet) et consomme des services (web)… mais ne maitrise 

toujours pas les pratiques et les usages !

Les repères culturels ont explosé !

2010… ère de la « Mobiquité »

parution en 2007

Internet n’est (plus) pas neutre !

Eduquer

Se former

Apprendre

Communiquer

Travailler

Se soigner

Se cultiver

S’engager

Se divertir

S’informer

Participer

S’exprimer

Personnel  Professionnel 

#DigitalNative ou #Digitalmigrant

Se sociabiliser collaborer

Passer de l’internet au web…

oui… mais pour quoi faire ?

Les enjeux sont pourtant de plus en plus évidents…

#WebIntelligence

1 exemple ?... L’eau !

1 %

1 sujet complexe et transversal !• Multi-acteurs

(gestionnaires, scientifiques, usagers)

• Multi-enjeux (économiques, sociaux, touristiques, loisirs…)

• Multi-territorial (bassins, PLU, sites, PAYS, agglomérations…)

• Multi-environnemental (urbain, rural, agricole, citadin…)

• Multi-culturel (producteur, consommateur, gestionnaire…)

Tous explorateurs ! 

Quel rôle joue le numérique ?

E-Marketing

Autres sujets complexes et transversaux…

Education et formation

Santé

plus locaux ?!

Notre vision du numérique…

GEEK

Notre vision des EPN…

3ème porte au fond à droite…

Comment rapprocher le contenu du contenant ?

Par la « médiation numérique » ??!

Un besoin…

…des solutions !

Option 1… rapport de force#eG8Forum

« Gouvernements »par le haut

Option 2… co-construire

« Gouvernance »par le bas

1998 à 2011 : 22 EPN labélisés CyberCentre + environ 6O EPN autres labels 

• Identifier…• Décloisonner…• Fédérer…

Cercle de confiance

BiensCommuns

Ce qui a été fait en terme d’usages collectifs 2006 à 2011

+ Fonctionnement

Structurant

1er résultat : la WikiSchool Cyberloire #BienCommun - 2010

En 2011… la Cyberloire accueille 2 nouvelles« Communautés Apprenantes » thématiques :

http://loire-solidaires.org/

http://prezi.com/-wqqk7sdqujc/loire-solidaires-sinvite-chez-vous

http://imaginationforpeople.org

Rayonnement de notre action au niveau local et national (2006 – 2011)

• Conseil Economique et Social de Rhône Alpes• Conseil Général de la Loire• Grand Roanne Agglomération• Saint Etienne Métropole• Région Rhône Alpes • OCDE / Plan Loire Grandeur Nature• Assises médiation numérique (Région Corse)• Autrans et Interconnectés (Région Rhône Alpes)• Rencontres des ERIC (Région PACA)• Rencontres des EPI + SDAN (Drôme / Ardèche)• Biennale de Grigny (Education populaire)• Rencontres CNLAPS (Education et Prévention spécialisée)• Interconnectés (Collectivités territoriales)• etc…

Proverbe arabe :« nul n’est prophète dans son pays »

Ce qu’il reste à faire… 2010 à 2012

Identifier les « Communautés Apprenantes »= Cyberloire 2.0 ? (coproduire)

favoriser l’appropriation des usages numériquesen mode « travail à distance collaboratif » (coworker)

#Libre & #durable

Territoire Intelligent (TI)

Un « territoire intelligent » est un espace disposant d’infrastructures et de caractéristiques matérielles, conçu, délimité et entretenu pour permettre la circulation rapide d’informations, leur analyse, leur interprétation et leur préservation.

Communautés Apprenantes (CA)

Une « communauté apprenante » est un groupe de personnes qui s’activent sur un territoire dont l’intelligence infrastructurelle leur permet d’amorcer et d’entretenir une démarche permanente d’apprentissage partagé.

Concept « TICA »2000 - 2011

« Modes de vies durables » « BusinessSchool »

LifeModel

économique

social

LIBR

E(id

ées)

DU

RABLE(m

atière)

« Territoires Intelligents »

Participer… Entreprendre…

Contribuer…Agir…

« Communautés Apprenantes »

Assises de la Médiation NumériqueAjaccio – septembre 2011

http://youtu.be/E1Q9FIIkrFo

La question que l’on vous pose aujourd’hui :

Souhaitez vous que NOUS inscrivions « Politiquement » la Cyberloire dans le projet MoviLab comme l’un des 3 premiers territoires pilotes en France ?

Un « TICA » MoviLab = Cyberloire v2 ?

Territoire = Intercommunalité

Infrastructures :« Territoire Numérique » 

SDAN v.2

Info-Structures :« Territoire Intelligent »

Création d’un « Tiers Lieu » par EPCI

1. Donner à voir…2. Donner à comprendre…3. Donner à faire…

• Espace de Pratiques Numériques

• Télécentre & Coworking

• Pôle Ressources Numériques

• Centre Ressources Départemental

• + services locaux

Acteurs Publics

Conseil GénéralGrand Roanne AgglomérationSaint Etienne MétropoleLes 22 interco ? Région ? Europe ?

= auto-école deLa Médiation numérique respectant la culture et les ressources locales

« Tiers Lieux »

Territoire

• Emploi• Transport• Urbanisme• Logement• Formation• Education• Consommation• Environnement• Santé• etc.

Économie sociale et solidaire

« tous Coworkers* ! »

*Faire ensemble

Saint-Etienne MétropoleGrand Roanne AgglomérationLoire Forezet autres intercommunalités…

Les usages :« Communautés Apprenantes »

OpenData

Enjeux et opportunités2011 - 2012

• Objectif économique : prouver que les « lieux » de médiation numérique font intégralement partie de l’infrastructure (investissements publics et privés)

• Objectif Politique : redéfinition collective de l’accès public à internet(mission politique, économique et sociale)> La Loire est un des moteurs au niveau national(Brest, Autrans, Interconnectés, WebIntelligence, TIC’Active, Assises Corse…)

• Objectif opérationnel : Cyberloire 2.0 (2011-2012)(rapprochement infra/services/usages)

• Opportunité économique :Nouveau SDAN + investissement d’avenir = €€€

Passerelles du changement

Passer des espaces PUBLICS numériques (EPN)…

…aux espaces de PRATIQUES numériques (EPN 2.0)

(re)valoriser l’existant : se (ré)approprier les EPNs pour la « médiation numérique » !

• Accès à un ordinateur et internet• Formation initiation au multimédia• Animations à thème (photo, vidéo…)• Accueil de publics éloignés des TIC• E-administration et télé-déclarations

Passerelles du changementDévelopper « autrement » le territoire : Territoire Intelligent

Pôles Ressources Numériques Locaux &Centres de Ressources Départementaux

• WikiSchool (école mutuelle)• Animation territoriale• Animation de communautés• Conduite de projets• Mutualisation de ressources• Laboratoire d’usages innovants• (télé)accompagnement d’usages• Formation continue• Veille métiers

Passerelles du changementFavoriser l’innovation : télétravail et coworking

« Tiers Lieux » 

Réel Virtuel

Lien entre télétravail et usages numériques« On ne se forme pas aux usages numériques… on les pratique ! »

Réel Virtuel

Origine du mot « Tiers-Lieu »

Maison Bureau

3ème lieu

Une « possibilité » de tiers-lieu :le bistrot, le café, le rade, le troquet…

#Ouvert #Vivant #Convivial #Créatif #Rencontres…+ ouvert- professionnel

Une « offre » de tiers-lieu…les Télé-Centres

+ lisible- agile

Une « envie » de tiers-lieu :les espaces de Coworking, Hub créatifs…

+ créatif- organisé

« Who’s a coworker ? »

YOU ?!

ME ?!

Témoignages de nos « Coworkers »http://www.youtube.com/watch?v=hJoyZWqNS54

• Pourquoi ? Le modèle économique !• Les ressources humaines• Les ressources matérielles• Le fonctionnement• L’évolution dans le temps• Les nouvelles opportunités• Les accidents et incidents• Les volontés et choix politiques

On ne se forme pas aux usages numériques……on les pratique ! 

Repenser le « Tiers-Lieu »…un lieu au service d’autres lieux…

d’autres individus…

Se représenter un « Tiers-lieu »Implanter un « tiers-lieu » (lieu généraliste)• Maison de l’emploi• Maison des services• Eco-centre• Office de tourisme• Friche industrielle…

Construire un « tiers-lieu » (base commune)• Un service d’accueil et de « conciergerie »• Des espaces de télétravail (physique et numérique)• 1 Espace de Pratiques Numériques (EPN 2.0)• 1 Pôle Ressources Numérique Local (PRNL)

(dont un Centre Multimédia Itinérant)

Développer son « tiers lieu »(Pôles ressources thématiques)• Développement Durable• ESS• Education Populaire• Pôles et filières• Aménagement numérique• Eco-conception• Presse et Médias citoyens• Etc.

Aménager son « tiers-lieu » (personnalisation)• Hub créatif : Arts, culture et Design graphique• HackerSpace, FabLab, HackLab, Garage…• Modes de consommations collaboratives

(auto-partage, ressourcerie et recyclerie, etc.)

L’ « ADN » d’un tiers lieu#fondations

• Co-géré (Scop, SCIC, association)• Coopératif et collaboratif (Gouvernance)• Marques collectives plus que des labels• Souple et agile• Modulable et biodégradable• Extensible et rétractable• Discret et brillant

Missions social d’un « tiers-lieu »#CodeSource

• Faire grandir des Communautés Apprenantes(citoyennes, économique et sociales)

• Produire de l’OpenData (contenu libre et ouverts)

• Favoriser l’innovation sociale (Lab)

Missions économique d’un « tiers-lieu »#CodeSource

• Développer des emplois non délocalisables• Mutualiser des ressources et des moyens• Faciliter l’innovation économique (Lab)• Développer des monnaies complémentaires

Financements ?Pas de certitude à ce jour… mais des pistes sérieuses pour démarrer !

Modèles économiques proposés à ce jour (piste)

• 1/3 : financement public (intérêt général)

• 1/3 : financement « coworker » (résidents & usagers)

• 1/3 : financement projets collectifs (coopérative d’activité)

Portage juridique proposés à ce jour (piste)

• Association dédiée• SCOP• SCIC

2012 pour s’y préparer !

S’approprier un « Tiers-lieu »#Synthèse

Un Tiers-Lieu est donc un « outil commun de production » permettant de développer et d’entretenir des « biens communs » à l’échelle d’un territoire.

Il favorise :

Il contribue :

Au développement durable de son territoire (quartier, village, ville, agglo…)#économique #social #culturel

• L’innovation économique et sociale• La mutualisation de ressources et de moyens• La solidarité entre usagers et citoyens• La démocratie participative et l’engagement• L’appropriation des usages et pratiques numériques• L’éducation et l’apprentissage des nouvelles générations• L’émergence de nouveaux marchés et modes de production

Un agriculteur dans votre « Tiers Lieu » ?

http://www.youtube.com/watch?v=6GEMkvT0DEk

Les « tiers-lieux » pilotes de la Cyberloire (expérimentation 2011-2012)

Saint-Etienne Métropole

Associatif et Scoop institutionnel

Rive de Gier, Chazelle sur Lyon, Firminy, Saint-Chamond, Andrézieux Bouthéon, Charlieu…

ZoomacomAnimation du lieu

#Gouvernance

CoworkersHabitants du lieu#Communauté

ADHESIONCONSOMMATION

MUTUALISATIONOFFRE

ASSEMBLAGEVENTE

MISSIONPRESTATION

« Donner à faire »

« Donner à voir »

Gestion du lieu#Coopérative

Marque Collective#Territoire

Code source du « Tiers Lieu »

NOYAU

Serv

ice

1

Serv

ice

2

Serv

ice

3

Serv

ice

4

Serv

ice

etc.

#Territoire #Communauté

Innovation socialeSociaux-Entrepreneurs

Economie Socialeet Solidaire

OpenProcess & FeedBack

Modèle économique et social

OpenScopSociété Coopérative de Production

Outil de production collectif

ZOOMACOMAssociation

Gouvernance

Coworkersusagersclients

fournisseursTiers lieu

#ESS

#DD

#Educ.Pop

Conventions Prestations

Adhésion

Pourquoi vient on coworker ?

1 + 1 + 1…compétences

Sandra JeguJournalisteFreeLance

Violetta CompainArtiste peintreTravailleur indépendant

Martin ArnouldChargé de mission WWF France

Agnès DuvernoisMédiatrice numériqueRATICE Loire

Mehdi ChebiraChargé de mission Conseil Général

Vincent RaffinDesigner graphiqueKm0

Philippe Beaune et Olivier BoissierEnseignants chercheursEcole de mines

Activité principale

Veille métiers

Accompagnement à Maitrise d’Ouvrage de projets « TICA »

Centre de formation et de (télé)accompagnementServices et usages numériques

> Initiation (culture)> Perfectionnement (apprentissage)> Spécifique (métier)> télé-accompagnement (formation continue)

Coopérative d’activités de « coworkers »

Distributeur de solutions techniques numériques

Infrastructures (hardware) et services (software)

> Matériels informatiques (ordinateurs, tablettes, périphériques…)> Logiciels et progiciels> Hébergements web (données, mails, web…)> Applications web (Blogs, Wikis, CMS, ENT, portails collaboratifs…)

Un savoir faire spécifique… Des compétences transversales…

Un suivi dématérialisé…

Projets

Achats

Méti

erRessources

Aménagement territorial en lien avec l’économie sociale et solidaire et l’innovation sociale (MoviLab)

> Création et développement de lieux créatifs  (tiers lieux, coworking, EPN, FabLab, LivingLab, TakeShop…)> Création et développement de territoires intelligents (TI)  (dispositifs, structures d’appuis, pôles ressources…)> Création et développement de projets collectifs (CA) (chargé de mission, CommunityManager, médiateur…)

Des solutions techniques innovantes…

Activités développées

En réflexion, en projet, en cours…• Permanences de l’ESS (Loire-Solidaires.org)• Permanences Plan Loire Grandeur Nature• A.M.O des consultations publiques du SAGE Loire• Médias citoyens (création de Web’Zine, Web’TV, Web’Radio, Wiki’Radio…)

• Imagination for people (plateforme dédiée à l’innovation sociale)

Le projet avance…

Où en sommes-nous ?

• Elargissement de la gouvernance de l’association ZOOMACOM• Sollicitation de financements FEDER (SEM / Région R.A)

• Restructuration de l’équipe (départs volontaires + nouvelles embauches)

• Création de la Société Coopérative de Production (OpenScop)

• Écriture du #CodeSourceTICA #TiersLieux (Angénius)

• Poursuite de l’animation CRD, PRNL et EPN (cohérence et lisibilité)

• Animation de communautés de pratiques (Cyberloire)

• Lancement de l’animation de Loire-Solidaires.org (ESS)

• Ecriture du projet « Plan Loire Grandeur Nature » (DD)

• Rencontre de nouveaux acteurs (Communautés Apprenantes)

en conclusion…

• Faites-le vous même… pas d’expert !• Cultivons les différences… biodiversité• L’innovation économique et sociale n’est pas la

boite en elle même… mais ce qu’il y a dedans… Vous ?!

En sollicitant une prestation dans un tiers lieu, on fait bien plus qu’acheter un bien ou un service…

…on contribue au développement économique et social de son quartier, son village, sa ville, son agglo, son département, sa région…

WikiSchool

• C’est quoi l’OpenProcess ?

Ce que je viens de faire à l’instant !

• C’est quoi le FeedBack ?

Ce que je vous demande de faire maintenant…

« L’évolution des EPN et du travail à distance dans la Loire »Projet Cyberloire 2.0

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Vendredi 18 novembre 2011

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