Les bibliothèques et les métiers : Essai de rétroprospective

Couteau suisse et mille feuille de .métiers : le bibliothécaire revisité. Ville de Paris, 18 décembre 2015Les bibliothèques et les métiers : essai de rétroprospective / Dominique Lahary

Couteau suisse et/ou millefeuille de métiersVille de Paris, 18 décembre 2015

Les bibliothèqueset les métiers

Essai de rétroprospective

Dominique Lahary – dom.lahary@orange.frhttp://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com

Intervenant à titre personnel

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Plan  1. Qu’est-ce qu’un métier ?2. Missions et fonctions3. La mutation documentaire4. La mutation « sociale »5. Que deviennent les compétences ?

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1.Qu’est-ce

qu’un métier ?

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L’entreprise

Premier métier

Dans la littérature et la presse économique on parle de métier de l’entreprise, notion collective et non individuelle. En ce sens, la bibliothèque a un métier: ses missions, ses fonctions.

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L’entreprise La GRH

Deuxième métier

Les DRH ont eu besoin de réinventer, au-delà de la fiche de poste, la notion de métier qui représente l’ensemble des situations professionnelles entre lesquelles un même individu peut passer sans avoir à subir une formation lourde.

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L’entreprise La GRH

L’identité professionnelle

Troisième métierIl existe enfin le métier tel qu’il est vécu par chacun, ce qui donne sens et permet d’avoir envie de travailler. Cela relève de la psycho-sociologie.

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L’entreprise La GRH

L’identité professionnelle

Là, ça coince !

Quand on confond les 3 métiers

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L’entreprise La GRH

L’identité professionnelle

Le statut

Et quand on y ajoute le statut

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L’entreprise La GRH

L’identité professionnelle

Le statut

Là, ça coinceénormément !

Et quand on y ajoute le statut

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2.Missions

et fonctions

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Les missionsOn part généralement de là

« C’est dans nos missions »« Ce n’est pas dans nos missions »Comme pour séparer la bibliothèque de ce qu’elle n’est pas

Qui énonce les missions ?Les bibliothécaires ?Des textes de référence ?L’État ?Les élus locaux ?

La mission définit a priori le rôle d’un service Point commun entre tous les énonciateurs des missions

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Les fonctionsElles sont constatées

Les usagers votent avec leurs piedsLes gens s’emparent des locaux et servicesIls ne font pas toujours ce qu’on a prévu

Les bibliothèques ont des fonctionsQu’elles le veuillent ou nonQu’elles l’aient prévu ou non

Reformuler les missions en constatant les fonctionsLes missions peuvent être reformulées pour intégrer les fonctions légitimes

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3.La mutationdocumentaire

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L’accumulation des supports

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L’accumulation des supportsLe livre

Le périodique imprimé

Le disqueDu vinyle au CD

La vidéo Du VHS au DVD

A chaque ajout d’un média la bibliothèque s’étend en compétences et organisation

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Le numérique, nouveau support ?On peut le penser

Livres numériques, musiques numériques, vidéos numériques…

Et pourtant….Tout change

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Tout change avec le numériqueLa révolution de l’offre

AbondanceGratuité et forfaits

La révolution des outilsLes matériels de l’accèsLes services de l’accès

La révolution des usagesNomadismeImmédiatetéGrapillageLecture/écriturePartage/collaborationIndifférence à la source

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Un nouveau paradigmePour les bibliothèques

Services vs. FournitureFin de l’encyclopédismeRôle central de la médiation…… pas seulement de la « collection »

Et même si « tout n’est pas numérique »le nouveau paradigme fonctionne

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Quand tout change…… tout ne change pas !

Savoir distinguer

Ce qui apparaît

Ce qui disparaît

Ce qui perdure sous une autre forme

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4.La mutation

« sociale »

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Acte 1L’enquête du Crédoc, 2005

Lecture publique et réforme territoriale en Essonne. Mediabib 91, Evry, 10/12/2015

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La montée des « non inscrits » fréquentant les bibliothèques1989 : 35% des inscrits2005 : 70% des inscrits

Les « séjourneurs »Etudiants, retraités, chômeurs…

Un changement de structure Les bibliothèques reçoivent davantage d’usagers occasionnelsLes durées de visite s’allongent

Acte 1L’enquête du Crédoc, 2005

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Acte 2Le troisième lieu, 2009

Un concept sociologique généralisteNé aux Etats-Unis dans les années 1980

Une réinterprétation de la bibliothèquecomme troisième lieu parmi d’autre

Une confirmation du rôle social des bibliothèquecomme lieu indéterminé de séjour, de brassage, de liberté individuelle et collective

Toutes les bibliothèques… sont + ou -, entre autres, des troisièmes lieux

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Acte 3L’usager créatif, s.d.

L’usager co-créateur du serviceXavier Galaup, Lionel Dujol et. al.

Les ateliers participatifsFalLab…

Les gens peuvent venir pour faire et échanger leurs savoirs

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Le « social » dans tous ses étatsRôle social des bibliothèques

Le « bureau à soi »Le brassageLa construction individuelleLes groupes (d’élèves, d’étudiants…)

Le « vivre ensemble »Les bibliothèques « après Charlie »… et après le 13 novembre !

Réseaux sociaux Y être présent en respectant leur nature

Etc.

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Les « frontières » de la bibliothèqueD’une perception close…

AcquérirConserverCommuniquer

… à une définition extensive et floueC’est normal

Le périmètre des bibliothèques varie selon les lieux et les politiques

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5.Que deviennent

les compétences ?

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Les deux et trois sortesLes trois savoirs

SavoirSavoir faireSavoir être

Les deux champs de compétencesCompétences « métier »Compétences transversales

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Que deviennent lescompétences « métier » ?

Sur les contenusÉvolutionDiversification

Sur les supportsIdem

Sur l’accueil, la relation au public Idem !

Sur l’animation, l’action culturelle Idem !!!

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Que deviennent lescompétences « métier » ?

Les techniques documentairesElles triomphentElles sont partoutAussi à la bibliothèque

En bibliothèque aussià condition de dépasser la « bibliothéconomie »pour remonter au niveau « documentaliste »

L’information structurée Dont l’information sur l’information : les métadonnées

La recherche documentaire et l’évaluation des résultats

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Au fond qu’est-ce qui change ?Moins les compétences elles-mêmes

que leur diversification et leur adaptation.

Deux phénomènes d’apparence contradictoireRelativisationExtension

Une (série de) rupture(s) continues(et non ponctuelles) Le numérique et le physiqueLes services en ligne et l’importance des lieux

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Une citationPour finir

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Rapport de la sénatrice Sylvie Robertsur les horaires d’ouverture des bibliothèques, novembre 2015

« [les bibliothèques publiques sont] l’équipement culturel qui s’est [probablement] le plus remis en question face aux mutations de notre société et qui possède le potentiel le plus fort de « mutabilité » car, en plus d’être un lieu d’accès au savoir, c’est d’abord et surtout un lieu public repéré, ouvert et présent « presque » partout. » « La mission civique des bibliothèques n’est plus seulement une conséquence indirecte de son rôle éducatif ; il s’agit aujourd’hui d’une mission à part entière, rendue essentielle par le contexte d’affaiblissement de la parole publique, d’atténuation du lien social et d’incompréhension chez certains des valeurs républicaines[…]. À l’heure où les thèses sur le repli sur soi foisonnent et attirent, la bibliothèque demeure un formidable contre-exemple, un lieu d’ouverture aux Autres, un lieu d’ouverture au monde. La bibliothèque à ciel ouvert est un lieu de rassemblement cosmopolite à l’intérieur de la Cité, qui observe, décrit et dialogue avec le monde »

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Merci de votreattention