Dynamisez votre activité grâce à la communication

COMMENT COMMUNIQUER POUR

DYNAMISER MON ACTIVITÉ ?

2014

Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16

BE0460 579 853 – info@mediabooster.be – www.mediabooster.be

Mon parcours professionnelEve Barthélémy

• Formation universitaire en «gestion d’entreprise»

• Responsable commerciale chez un éditeur de logiciels de

gestion

• Responsable marketing dans une société de gestion

d’abonnements magazines

• Création et rédactrice en chef

«Les Nouvelles Esthétiques» Benelux

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1/ Emplacement stratégique

Proximité d’autres commerces

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L’endroit idéal !

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Périphérie ou centre ville

Fréquentation

(passage, heures de pic,…)

Accessibilité

(transport en commun, parking, …)

BONUS

Pourquoi communiquer ?

• Fidéliser un client coûte 2 X fois moins cher que

recruter un nouveau client

• Communiquer c’est rester en contact permanent

avec ses clients et  s’assurer un chiffre d’affaires

récurrent

• Communiquer quand tout va bien,

c’est être prévoyant et responsable !

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2/ Etude de la concurrence

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Comment me différencier ?

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Instituts de beauté/spa

Mes points forts

Mes points faibles

Jouez de vos forces ET de vos faiblesses.

BONUS

3/ Visibilité extérieure

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Faites du bruit visuel !

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Changez régulièrement l’agencement de votre vitrine

BONUS

Au niveau de la rue

panneaux, fléchage,…

Au niveau de l’entrée

enseigne, flying flags, …

Au niveau de la vitrine

écran, décoration, tarifs, …

Bon à savoir!

Comment faire savoir à mes clients et mes

clients potentiels ce que je sais faire et ce que je

propose comme prestation et autre dans mon

centre.

On sait que la meilleure publicité:

1- la clientèle de passage

2- le bouche à oreilles

3- les amies de mes clientes

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4/ Visibilité à l’intérieur du centre

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Soyez visible même dans votre centre !

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BONUS

Affichage cabine

Prospectus salle d’attente

Décoration spécifique

5/ Plan de communication

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3 étapes simples qui font la différence !

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Ayez les idées claires dès le départ de comment vous

allez réaliser ces 3 étapes.

BONUS

Trouvez des nouvelles clientes

Fidélisez-les

Et vendez leur plus !

6/ Ma page Facebook

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Utilisez les outils à votre disposition !

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Partagez votre page sur votre, site web, vos prospectus,

vos affiches, etc.

BONUS

Je gère une page pro dédiée à mon activité

J’affiche mes promos et je créé des événements

J’augmente mon audience grâce à de la publicité payante

7/ Mon site web

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Soyez proactif sur Internet !

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Proposez un système de réservation en ligne

BONUS

Pratique: clair, simple et agréable

Visible : référencement naturel, publicité payante

Dynamique: promos du mois, articles

8/ Mes actions marketing

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Faites savoir à vos clients que ça bouge de votre côté !

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Mon fichier client est à jour et en ordre.

BONUS

Par affichage à l’institut

Par courrier postal et newsletter

Par sms

9/ Trouver des nouveaux clients

J’invite les amis de mes clientes

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Allez les chercher où ils se trouvent !

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Je participe à des salons

BONUS

Je mets des prospectus chez les commerçants

Je fais de la publicité dans les magazines

10/ Je planifie mes actions

Je profite d’événements tels que la fête des mères pour

faire parler de mon centre

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Soyez rigoureux pour un maximum d’effet !

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Je dynamise mon activité pour acquérir et garder mes clients

BONUS

Des actions thématiques tous les mois

Des événements portes-ouvertes tous les 6 mois

Ma mission,vous accompagner dans:

La mise en place d’un outil de gestion pour gagner en efficacité

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Merci de votre écoute et à très bientôt!

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La mise en place d’un plan de communication

La rédaction : mailings et/ou contenu de votre site