Noël c’est demain : êtes-vous prêts ?

CONSTRUIRE UN PLAN EMAIL MARKETING

DE NOËL EFFICACE :

MEILLEURES PRATIQUES WEB-CONFÉRENCE

Arianna Galante

Director of Agency Dept., Directeur Général France

arianna.galante@contactlab.com | @digitalzia

Paris, le 8 octobre 2014

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COMMENT INTERAGIR AVEC NOUS PENDANT LA WEB-CONFÉRENCE

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1 CONTACTLAB EN BREF

2 UN PEU DE THÉORIE

3 BEAUCOUP DE PRATIQUE

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100% MARKETING DIRECT DIGITAL

100% ENGAGEMENT CLIENTS

100% RÉSULTATS MESURABLES

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UNE OFFRE UNIQUE

Le marketing direct digital : un levier stratégique de business pour votre entreprise

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AU CŒUR DE L’ENGAGEMENT CLIENT

Une solution complète de communication

pour générer de la valeur et augmenter le ROI

STRATÉGIE CRÉATIVITÉ ANALYSE ENVOI

EMAILS SONDAGES SMS NOTIFICATIONS PUSH

CONSEIL

MESSAGERIE

En cours

EXÉCUTION

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LES CHIFFRES ET LES FAITS

Plus de 1000 clients, tous secteurs confondus

80 millions d’emails et 800 campagnes par jour

15 ans d’expérience sur le marché Internet

Plus de 130 spécialistes en marketing direct digital

5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich

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Conçue et développée par ContactLab

Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour 6 000 000 de newsletters 17 000 announceurs 5 langues 25 secteurs d’activité

Permet de suivre de près et en temps réel l’activité email marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters Disponible en version beta gratuite o un site www.newslettermonitor.com o un blog http://fr.blog.newslettermonitor.com/

NOTRE VEILLE CONCURRENTIELLE (NewsletterMonitor)

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UN PEU DE THÉORIE EMAIL MARKETING

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«Digital glue»

Dénominateur

commun sur le web

Pont vers toutes

les initiatives

ANALYTICS

SHOPPING

CRM

SITE

MOBILE SOCIAL

SONDAGES

L’EMAIL AU CŒUR DU MARKETING

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L’EMAIL MARKETING MARCHE !

L’activité digitale sur laquelle les consommateurs passent le plus de temps est l’email,

battant Facebook et les sms. Buntin Group/Survey Sampling International (SSI) / Juin 2013

L’acquisition d’adresses email a quadruplé dans les 4 dernières années.

La valeur par client (CLV) email est de +12% vs la moyenne contre Facebook +1% et Twitter -23% Custora E-Commerce Customer Acquisition Snapshot Q2 2013

L’email reste un canal plus efficace que les réseaux sociaux pour acquérir de nouveaux clients :

près de 40 fois plus que Facebook et Twitter réunis.

Le taux d’influence de l’email sur les achats est 3 fois supérieur à celui des réseaux sociaux,

la panier moyen est plus élevé de 17%. McKinsey & Company – janvier 2014

2012: Retour sur investissement de l’email marketing = $ 39.40

Display = $ 22.38

Search = $ 19.71

Social media marketing = $12.90

Mobile = $ 11.37 Direct Marketing Association “The Power of Direct Marketing" (2011-2012)

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POINT DE CONTACT

INSCRIPTION RÉCEPTION RÉACTIVITÉ

AU MESSAGE

N.2

N.3

N.4

LE DÉFI : INSTAURER UN DIALOGUE DANS LE TEMPS

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DANS LE TEMPS COMMUNIQUER INSPIRER DIALOGUER OBTENIR DES RÉSULTATS

PERSONNALISER LA RELATION

CRÉER UNE EXPÉRIENCE EMAIL

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BEAUCOUP

EMAIL MARKETING

DE PRATIQUE

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UN GABARIT EMAIL POUR LES FÊTES

Haagen Dazs : fondue au chocolat / Costume sur mesure 10.11.2013

Noël Shopping liste: Devenir bilingue -91%/Parure lit/Bijoux/Tech/Déco 11.11.2013

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UN GABARIT EMAIL POUR LES FÊTES

EXCLU >> Des effets DJ tactiles 23.11.2013 Micro Shure à Noël je veux !

15.12.2013

Joyeux Noël 2013 de la part de toute l'équipe ! 25.12.2013

Packs Lights : Faites-vous plaisir ! 04.12.2013

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Burberry présente la collection festive, Burberry with Love 07.11.2013

Le cachemire, un cadeau idéal pour les fêtes 19.11.2013

Un crush pour les fêtes 27.11.2013

Cadeaux festifs pour toute la famille ! 02.12.2013

UN GABARIT EMAIL POUR LES FÊTES

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Notre sélection de cadeaux pour Noël. 14.11.13

iPad. Le cadeau le plus attendu de l'année. 02.12. 2013

Offrez un iPad Air gravé. Il suffit de commander d'ici au 11 déc. 06.12. 2013

iPhone 5s et iPhone 5c. Les plus doués de leur génération. 09.12. 2013

MacBook Air. Le cadeau sur lequel on pourra toujours compter. 12.12. 2013

Offrez-leur exactement ce qu'ils voulaient. Juste à temps. 18.12. 2013

UN GABARIT EMAIL POUR LES FÊTES

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Introducing Gifts We Love 11.11.2013 Gifts We Love: The

Sutra Collection 25.11.2013

Gifts We Love: Bright Mini Bags 05.12.2013

Gifts We Love: Chic Mini Bags 09.12.2013

Wrapped In Holiday: Envelope Clutches 18.11.2013

Wrapped in Holiday: Black and Gold + Sale 28.11.2013

Wrapped in Holiday: Small Wonders 16.12.2013

Party Perfect 14.11.2013

That Holiday Sparkle 21.11.2013

Sparkle In the New Year 23.12.2013

UN GABARIT EMAIL POUR LES FÊTES

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Noel, c'est parti : 1 produit achete = 1 bon de reduction

13.11.2013

Les prix les MOINS CHERS DU WEB garantis !

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SOLDES jusqu'a - 80 % : c'est parti ! 7 jours seulement

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UN RENDEZ-VOUS AVEC LES ABONNÉS

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UN RENDEZ-VOUS AVEC LES ABONNÉS

Idée inspirée n°1 : déguster le thé dans les règles de l'art ! 01.12.2013

Idée inspirée n°2 : un défi pour les petites mains ! 02.12.2013

Idée inspirée n°3 : se réveiller aux doux sons de la nature... 03.12.2013

Idée inspirée n°21 : des accords gourmands pour varier les plaisirs 21.12.2013

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-10% sur votre commande, c'est aujourd'hui seulement !

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Votre plateau bouilloire & théière électrique Offert

23.12.2013

UN RENDEZ-VOUS AVEC LES ABONNÉS

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POUR LES LÈVE-TÔT

70% Off Christmas In July Sale Starts Today 01.07.2014

We Have a Christmas in July Gift for You 01.07.2014

20% Off All Orders! Christmas in July Sale! 16.07.2014

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POUR LES LÈVE-TÔT

MUJI Xmas launches online and in-store 02.10.2013

Plongez dès maintenant dans l’univers de Noël 31.10.2013

Moins d'1 mois avant Noël= 1 produit en cadeau 26.11.2013

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POUR LES RETARDATAIRES

It's Not Too Late! 2 Day Shipping + 25% Off Select Items 21.12.2013

Still shopping? We can help. Find Perfect Presents and receive a free gift with your purchase. 17.12.2013

Still shopping? Shop Lindt for the perfect gifts, in a hurry. Visit us today! 23.12.2013

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POUR LES RETARDATAIRES

Get it in time for Christmas 21.12.2013

Tick, tock. Our solution for the last-minute gift rush. 22.12.2013

Don't Drop the Ball! Order by 12PM ET for Xmas Delivery. Plus, Stock Up On NYE Essentials. 23.12.2013

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LA MISE EN SCÈNE DES PRODUITS

Ma lettre au Père Noël 11.12.2013

Boutique de Noël : Avez-vous profité de nos promos ? 05.12.2013

Need Gift Ideas? Check out Our Top Pinned Products 05.12.2013

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Faites le plein d'idées cadeaux / Livraison offerte de la déco de Noel 30.11.2013

EN PANNE D’INSPIRATION ? LES GUIDES PRATIQUES

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MUJI's gift ideas for kids 28.11.2013

MUJI's gift ideas for him 02.12. 2013

MUJI's gift ideas for her 05.12. 2013

EN PANNE D’INSPIRATION ? LES GUIDES PRATIQUES

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5% de réduction et livraison gratuite sur tout le site 06.12. 2013

EN PANNE D’INSPIRATION ? LES GUIDES PRATIQUES

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Pour faire briller leurs yeux à Noël, découvrez notre sélection de cadeaux ! 14.11.2013

Idées cadeaux pour les gourmands et pour votre table de Noël 10.12.2013

EN PANNE D’INSPIRATION ? LES GUIDES PRATIQUES

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Top départ pour un Noël sportif ! 30.10.2013

DE L’INSPIRATION PAR AMBIANCE

Si on pensait déjà à Noël ? 28.10.2012

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DE L’INSPIRATION PAR PERSONNALITÉ

Stumped? We've Got You Covered. 21.12.2013

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Offrez le meilleur de Lancôme en coffrets ǀ Livraison gratuite 11.12. 2013

DE L’INSPIRATION PAR PERSONNALITÉ

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DE L’INSPIRATION PAR BUDGET

Gifts Under $50 + 20% Off Sitewide: Who's Left On Your List? 18.12.2013

Bingo! 100 gifts under $100! 13.12.2013

Top 5 Under $500 16.12.2013

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DE L’INSPIRATION PAR BUDGET

La pause deco du mercredi prepare Noel 02.10.2013

Nos Idees Cadeaux A Prix Irresistibles 14.12. 2013

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LES PETITS PLUS

Need a last minute gift? Send an E-Gift Certificate Now! 22.12.2013 Let’s break it down: Top 5 reasons to shop

Tommy for the holidays 18.11.2013

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Did somebody say "party shoes"?! 18.12.2013

LES PETITS PLUS

Holiday Style Guide What to Wear 07.11.2013

39 @contactlab_fr @digitalzia

Offrez-leur exactement ce qu'ils voulaient. Juste à temps. 18.12.2013

Livraison de vos cadeaux offerte et garantie avant Noël 13.12.2013

LES PETITS PLUS

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AU-DELÀ DES CADEAUX, LA PRÉPARATION

Tendances de Noël : 5 sapins et des centaines d'idées 13.11.2013

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Holiday Style Guide What to Wear 07.11.2013

Holiday Style Guide: Gala Dressing 19.11.2013

The Holiday Edit: Festive Brunch 12.12. 2013

Pop, Fizz, Clink. Celebrate 2014 in Style 23.12. 2013

Holiday Style Guide Cocktail Party 12.11.2013

Black Tie Affair: A Head-to-Toe Guide 17.12. 2013

AU-DELÀ DES CADEAUX, LA PRÉPARATION

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DES SIMPLES VŒUX

Happy Holidays! Love, LUSH 23.12. 2013

Maisons du Monde vous souhaite un Joyeux Noël 25.12.2013

Mathon vous souhaite un Joyeux Noël ! 25.12. 2013

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UNE TOUCHE PERSONNELLE

Bonne année 2014 ! 31.12. 2013

Celebrate your Holiday Season with the family 24.12. 2013

Thank you and Happy Holidays from Costco.com! 24.12.2013

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Jusqu’à -10% : dernières heures + 15 bonnes résolutions pour bien commencer 2014 31.12. 2013

LA TRANSITION VERS LA NOUVELLE ANNÉE

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New Season Style Resolutions for 2014 05.01. 2014

Mes petites résolutions beauté: à -50%, tout est possible ! 03.01. 2014

LA TRANSITION VERS LA NOUVELLE ANNÉE

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get a head start: i resolve to… 30.12.2013

i resolve to… 01.01.2014

LA TRANSITION VERS LA NOUVELLE ANNÉE

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Resolutions you won’t see anywhere else!

14.01.2014

Resolution wrap-up!

04.02.2014

Our resolution solution!

21.01.2014

LA TRANSITION VERS LA NOUVELLE ANNÉE

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EST-CE QUE VOS EMAILS RÉSONNENT,

CRÉENT DES LIENS, APPELLENT À L’ACTION ?

“Cracking the Engagement Code,” Mollie Spillman, 2006

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YOU ARE WHAT YOU EMAIL.

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SUIVEZ-NOUS

MERCI.

Arianna Galante

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