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Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
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Comité de Direction20 décembre 2013
projet d’activité 2014de l’Office de Tourisme de SETE
-------------------------------- Office de Tourisme de Sète -----------------------------
S’inscrivant dans une démarche de progression, l’Office de Tourisme de Sète oriente cette année ses missions autour de 5 défis stratégiques : • le défi culturel du réseau
• le défi numérique
• le défi des ressources internes
• le défi de la qualité, du développement durable, et du néotourisme
• le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Le défi culturel du réseau
L’accueil des visiteurs et le conseil éclairé
Le défi culturel du réseau
Le défi culturel du réseau
L’accueil des visiteurs et le conseil éclairé
Le défi culturel du réseau
Accueil hors les murs et accueil numérique
Le défi culturel du réseau
Accueil hors les murs et accueil numérique
Le défi culturel du réseau
Accueil hors les murs et accueil numérique
Le défi culturel du réseauAccueil hors les murs – Gare maritime
Le défi culturel du réseauAccueil hors les murs – Gare maritime et BIT
Camping du Castellas184 personnes/juin/33h1528 personnes/240h1557personnes/aout/271h= 3269 personnes/544h = 6 pers/heure4153.90€/CA global
Juillet/aout à l’office de tourisme = ~68.000 pers/620h = 110 per/heure
201247 personnes/juin/XXh581 personnes/XXh870personnes/aout/= 1498 personnes/188h = 8pers/heure1338,300€/CA global
Le défi culturel du réseauLes greeters, ambassadeurs du territoire :
Le e-tourisme participatif
Le défi numérique
Le défi numériqueVente en ligne et m-tourisme
Le défi numérique
Visites guidées et solutions numériques
Le défi numérique
Les réseaux sociaux
Le défi des ressources internes
Le défi des ressources internes
Optimisation de la taxe de séjour
Le défi des ressources internes
Valorisation de l’identité du territoire et des prestataires locaux
Le défi des ressources internes
L’optimisation des compétences individuelles au service de la structure
Le défi de la qualité, du développement durable, et du néotourisme
Le défi de la qualité, du développement durable, et du néotourisme
Tourisme et handicap
Le défi de la qualité, du développement durable, et du néotourisme
Certification Qualité Tourisme
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Les objectifs stratégiques
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Les solutions e-tourisme
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Les éditions
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Vers une animation numérique du territoire
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
La presse, une contre-valeur publicitaire à courtiser
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Insertions publicitaires, outils de communication et messages radio
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Sète, destination séminaires & congrès, tourisme de groupe
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariats festivaliers et évènementiels
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariats ADT Hérault
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariats Thau Agglo
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoirePatrimoine maritime vivant
Escale à Sète
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoirePatrimoine maritime vivant
St Pierre, St Louis…
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariat pour l’accueil des croisiéristes
Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Tourisme de proximité
-------------------------------- Office de Tourisme de Sète -----------------------------
Merci de votre confiance, de votre attention et votre
implication !
Emmanuelle RivasDirectrice de l’Office de Tourisme de Sète
20 décembre 2013
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