SVS 1341 - La recherche d'information en service social

LA RECHERCHED’INFORMATION ENSERVICE SOCIAL

PREMIÈRE PARTIE: NOTIONS ESSENTIELLES

France Nadeau

Bibliothécaire en service social

Bibliothèque des lettres et des sciences humainesAutomne 2015

OBJECTIF DE LA FORMATION

Vous donner différents outils qui vous

permettront de trouver efficacement les

informations dont vous aurez besoin pour faire

vos travaux.

PLAN DE LA FORMATION

1. Introduction

2. Sources d’information scientifiques: pertinence et

modes d’accès

a) Ouvrages de base

b) Livres et chapitres de livre

c) Articles

3. Créer une requête de recherche

PLAN DE LA FORMATION

1. Introduction

2. Sources d’information scientifiques: pertinence et

modes d’accès

a) Ouvrages de base

b) Livres et chapitres de livre

c) Articles

3. Créer une requête de recherche

RÉSEAU DES BIBLIOTHÈQUES DE L’UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL

www.bib.umontreal.ca

18 bibliothèques

Ressources sur place

et en ligne

Vous avez accès aux

ressources de

l’ensemble du réseau

Atrium = Catalogue qui

recense les collections

de l’UdeM

Consultez-le pour trouver des livres

et pour savoir à quelles revues nous

sommes abonnés

LA BIBLIOTHÈQUE DES LETTRES ET DES SCIENCES HUMAINES

BIBLIOTHÈQUE DES LETTRES ET DES

SCIENCES HUMAINES

• Pavillon Samuel-Bronfman

3000, rue Jean-Brillant

• 7 étages

• Plus grande bibliothèque du réseau

de l’UdeM

Pavillon 3200

Jean-Brillant

BLSH

BIBLIOTHÈQUE DES LETTRES ET DES

SCIENCES HUMAINES

•Anthropologie

•Bande dessinée

•Bibliothéconomie et sc. de l'information

•Criminologie

•Démographie

•Données statistiques

•Études allemandes

•Études anglaises

•Études arabes

•Études asiatiques

•Études catalanes

•Études cinématographiques

•Études classiques et médiévales

•Études du jeu vidéo

•Études hispaniques

•Études italiennes

•Études lusophones

•Études néohelléniques

•Études québécoises

•Histoire

•Histoire de l'art

•Linguistique

•Littérature comparée

•Littératures de langue française

•Muséologie

•Philosophie

•Relations industrielles

•Science politique

•Sciences économiques

•Service social

•Sociologie

•Théologie et sciences des religions

•Traduction

Où? Sur place (1er et 2e étages), par courriel, par

clavardage

• De l’aide pour accéder aux documents ou pour faire des recherches

Service d’aide à la recherche

SERVICES DE LA BLSH

Prêt de documents (livres et revues)

Où? 1er étage

Où?

Où?

• Ordinateurs (Office, Correcteur Antidote, etc.)

• Prêt d’ordinateurs portables et de iPad

Outils de travail

SERVICES DE LA BLSH

Presque tous les étages de la bibliothèque

• Appareils multifonctions: imprimantes, numériseurs et photocopieurs

Où?Presque tous les étages de la bibliothèque

S’informer au comptoir du prêt

SERVICES DE LA BLSH

Au rez-de-chaussée de la bibliothèque, près du

comptoir d’accueil. Où?

Soutien informatique

• Technicien en informatique (proxy, logiciels, etc.)

SERVICES DE LA BLSH

Espaces de travail

• Zones de silence (travail individuel)

• Zones de travail à voix basse

• Zones de travail en équipe (local de

groupe ou local réservé)

SERVICES DE LA BLSH

Formations

Où?À la BLSH, sur inscription.

Où?À la BLSH, sur inscription.

Atrium, recherche d’articles, recherche avancée dans Google, etc.

Visite guidée: 1er octobre 2015

ACCÉDER À DISTANCE AUX

RESSOURCES DES BIBLIOTHÈQUESRessources en accès libre:

• Atrium

• Site web des bibliothèques de l’UdeM

• Etc.

Ressources à accès réservé:

• Bases de données

• Périodiques électroniques

• Dictionnaires et encyclopédies

Pour y accéder de l’extérieur du

campus:

Installer le PROXYLien vers la procédure

Guide #1: Ressources documentaires en service social

http://guides.bib.umontreal.ca/disciplines/271-Service-social

Guide #2: Pour apprendre à rechercher et à utiliser

l’information scientifique en service social

http://guides.bib.umontreal.ca/cours/31-SVS1341

PLAN DE LA FORMATION

1. Introduction

2. Sources d’information scientifiques: pertinence et

modes d’accès

a) Ouvrages de base

b) Livres et chapitres de livre

c) Articles

3. Créer une requête de recherche

Ouvrages de baseEncyclopédies et dictionnaires

Manuels de base

Livres (monographies)

Articles

scientifiques

Synthèse

Perspective large et/ou

approfondie sur un sujet

Point de vue spécifique sur

une question précise

GÉ

NÉ

RA

L

SP

ÉC

IFIQ

U

E

SOURCES D’INFORMATION

SCIENTIFIQUE

Ouvrages de baseEncyclopédies et dictionnaires

Manuels de base

Livres

(monographies)

Articles

scientifiques

GÉ

NÉ

RA

LS

PÉ

CIF

IQU

E

SOURCES D’INFORMATION

SCIENTIFIQUE

PLAN DE LA FORMATION

1. Introduction

2. Sources d’information scientifiques: pertinence et

modes d’accès

a) Ouvrages de base

b) Livres et chapitres de livre

c) Articles

3. Créer une requête de recherche

Ouvrages de baseEncyclopédies et dictionnaires

Manuels de base

Livres

(monographies)

Articles

scientifiques

GÉ

NÉ

RA

LS

PÉ

CIF

IQU

E

SOURCES D’INFORMATION

SCIENTIFIQUE

QU’EST-CE QU’UN OUVRAGE DE BASE?

LIVRES OU

RESSOURCES ÉLECTRONIQUES QUI OFFRENT UNE

SYNTHÈSE

D’UN SUJET

Encyclopédies

Manuels

(handbooks)

POURQUOI CONSULTER UN OUVRAGE DE BASE?

POURQUOI CONSULTER DES OUVRAGES DE BASE?

Pour FAIRE LE TOUR d’un sujet rapidement

Définitions

Grandes théories

Enjeux et les

débats

POURQUOI CONSULTER DES OUVRAGES DE BASE?

Pour trouver facilement le VOCABULAIRE

utilisé pour parler de ce sujet

Violence entre

conjoints

Intimate partner

violence

Partner abuse

POURQUOI CONSULTER DES OUVRAGES DE BASE?

Pour repérer des RÉFÉRENCES à des

textes fiables sur votre sujet

POURQUOI CONSULTER DES OUVRAGES DE BASE?

Pour connaître les EXPERTS

sur votre sujet

OÙ TROUVER DES OUVRAGES DE BASE?

OÙ TROUVER DES OUVRAGES DE BASE?

http://guides.bib.umontreal.ca/disciplines/271-Service-

social

DÉMOS OUVRAGES DE BASE

• Oxford Bibliographies

• Encyclopedia of Social Work

• Livres de base

PLAN DE LA FORMATION

1. Introduction

2. Sources d’information scientifiques: pertinence et

modes d’accès

a) Ouvrages de base

b) Livres et chapitres de livre

c) Articles

3. Créer une requête de recherche

Ouvrages de baseEncyclopédies et dictionnaires

Manuels de base

Livres

(monographies)

Articles

scientifiques

GÉ

NÉ

RA

LS

PÉ

CIF

IQU

E

SOURCES D’INFORMATION

SCIENTIFIQUE

+ de détails et + de précision que les

ouvrages de base.

Perspective + large que les articles

Moins à jour que les articles de

périodiques (délais de publication). Utiles pour :

• faire le point sur votre sujet.

• trouver des arguments.

• étayer vos idées.

• trouver des bibliographies et des

références qui permettent de cibler

d’autres ouvrages d’importance pour

votre recherche.

LES LIVRES ET LES

CHAPITRES DE LIVRE

2 grandes catégories de

livres

Livre écrit par

un seul auteur ou

groupe d’auteurs

Ouvrage collaboratif

Ouvrages

collaboratifs

Sous la direction

d’un ou plusieurs

directeurs de

publication

Chapitres écrits

par différents

auteurs

COMMENT RECONNAÎTRE LES LIVRES ET

LES CHAPITRES DE LIVRE DANS UNE

BIBLIOGRAPHIE?

Les citations se font selon des normes bibliographiques

Style Chicago

Style MLA

Style APA

Foucault, Michel. 1975. Surveiller et punir: naissance de la prison. [Paris]: Gallimard.

Foucault, Michel. Surveiller et punir: naissance de la prison. Paris: Gallimard, 1975.

Foucault, M. (1975). Surveiller et punir: Naissance de la prison. Paris: Gallimard.

Pour apprendre à citer selon les normes de l’APA,

consulter ce guide

Une seul auteur

ou groupe

d’auteurs Un seul titre

Un lieu

d’éditionUne maison

d’édition

LIVRE ÉCRIT PAR UN MÊME AUTEUR (OU GROUPE D’AUTEURS)

Colombo, A. (2015). S'en sortir quand on vit dans la rue :

trajectoires de jeunes en quête de reconnaissance. Québec:

Presses de l’Université du Québec.

OUVRAGE COLLABORATIFLivre cité en entier

Handbook of social work in health and aging.

Un lieu

d’édition

Berkman, B. (dir.).

New York: Oxford University Press.

(2006).

Directrice de

publication Un seul titre

Une maison

d’édition

CHAPITRE DE

LIVRE

CHAPITRE DE LIVRE:

Intervalle de

pages

Lightfoot, E. (2006). Older adults with developmental disabilities.

(p.53-64)

Dans

Description du

chapitre

Description du livre où se

trouve le chapitre

Berkman, B. (dir.). Handbook of social work in health and aging.

New York: Oxford University Press.

CHAPITRE DE LIVRE:

Lightfoot, E. (2006). Older adults with developmental disabilities.

(p.53-64)

Dans Berkman, B. (dir.). Handbook of social work in health and aging.

New York: Oxford University Press.

Deux auteurs ou groupes d’auteurs

1) Auteure du chapitre

2) Directrice de la

publication

Deux titres

1) Titre du

chapitre 2) Titre

du livre

Un lieu

d’édition Une maison

d’édition

Un intervalle de

pages

INFORMATIONS

NÉCESSAIRES POUR

TROUVER UN LIVRE

Vous avez besoin:

Nom de l’auteur/directeur de

publication du livre (et non pas

du chapitre)

Quelques mots du titre du

livre

Handbook of social work in health and aging.

Démo: Rechercher un livre sur Atrium

Lightfoot, E. (2006). Older adults with developmental disabilities.

(p.53-64)

Dans Berkman, B. (dir.).

New York: Oxford University Press.

Nom de l’auteur/directeur de

publication du livre (et non pas

du chapitre)

Quelques mots du titre du

livre

http://www.bib.umontreal.ca/

SCÉNARIOS POSSIBLES SUITE À UNE

RECHERCHE DE LIVRE

Livre électronique (ressource en ligne)

SCÉNARIOS POSSIBLES SUITE À UNE

RECHERCHE DE LIVRE

Livre papier dans une autre bibliothèque

du réseau

Option 1: vous allez chercher le livre

Option 2: Prêt réseau (le

livre vient à vous)

Livre papier à la BLSH

(présentement indisponible)

Réservez le

document au

besoin

Livres « EN RAYON »

à la BLSH

SCÉNARIOS POSSIBLES SUITE À UNE

RECHERCHE DE LIVRE

Cotes A à P (ex.: HV 1441 C32 M63 2015)

6e étage

Cotes PA à Z

7e étage

REF(ex.: REF HV 12 B37 2014 )

Dictionnaires et

encyclopédies

2e étage

Livre introuvrable à l’UdeM

Étape 1 – Demandez de l’aide

• Au comptoir de référence (2e étage de la bibliothèque)

• Par courriel: http://www.bib.umontreal.ca/a-propos/nous-ecrire.htm

• Par clavardage: http://www.bib.umontreal.ca/a-propos/une-question.htm

Étape 2 – Faites une demande de prêt entre bibliothèque: http://www.bib.umontreal.ca/PB/

PLAN DE LA FORMATION

1. Introduction

2. Sources d’information scientifiques: pertinence et

modes d’accès

a) Ouvrages de base

b) Livres et chapitres de livre

c) Articles

3. Créer une requête de recherche

Ouvrages de baseEncyclopédies et dictionnaires

Manuels de base

Livres

(monographies)

Articles

scientifiques

GÉ

NÉ

RA

LS

PÉ

CIF

IQU

E

SOURCES D’INFORMATION

SCIENTIFIQUE

LES ARTICLES

SCIENTIFIQUES

• Information spécifique

• Utile pour connaître les dernières recherches (délais de publication plus courts)

• Permettent de compléter sa documentation de base.

• Publiés dans des revues scientifiques (périodiques)

• Souvent revus par un « comité de lecture »

Revue scientifique(voir Guide revues scientifiques)

• Périodiques scientifiques

• Revues académiques

• Revues savantes

• Revues évaluée par les pairs

• Revues avec comités de lecture

• Journals

• Scholarly periodicals

• Peer-reviewed

Revues

scientifiques

Revues évaluées

par les pairs

COMMENT RECONNAÎTRE LES ARTICLES

SCIENTIFIQUES DANS UNE

BIBLIOGRAPHIE?

Juneau, S. et Martel, J. (2014). La « cyberdépendance » : un

phénomène en construction. Déviance et société, 38(3), 285-310.

Un auteur ou groupe

d’auteurDeux titres

Une intervalle

de pages

1) Titre de

l’article 2) Titre du

périodique

Un volume

et/ou un

numéro

ARTICLE SCIENTIFIQUES

Vous avez besoin:

Nom de la revue

Volume et numéro dans lequel l’article est publié

Année de publication

Intervalle de pages

INFORMATIONS

NÉCESSAIRES POUR

TROUVER UN ARTICLE

Flynn, D. (2005). The social worker as family mediator:

Balancing power in cases involving family violence. Australian

Social Work, 58(4), 407-418.

A lire

Demande

d’article

SCÉNARIOS POSSIBLES SUITE À UNE

DEMANDE D’ARTICLE

Prêt entre

bibliothèque

Flynn, D. (2005). The social worker as family mediator: Balancing

power in cases involving family violence. Australian Social Work,

58(4), 407-418.

Junger-Tas, J. (1996). Youth and violence in europe. Studies on

Crime and Crime Prevention, 5(1), 31-58.

Pivoriene, J. (2003). Social work education in lithuania. Socialno

Delo, 42(4-5), 277-282.

Cherchons ces articles

Article introuvrable à l’UdeM

Étape 1 – Demandez de l’aide

• Au comptoir de référence (2e étage de la bibliothèque)

• Par courriel: http://www.bib.umontreal.ca/a-propos/nous-ecrire.htm

• Par clavardage: http://www.bib.umontreal.ca/a-propos/une-question.htm

Étape 2 – Faites une demande de prêt entre bibliothèque: http://www.bib.umontreal.ca/PB/

Article livré par courriel,

dans un délai de 48 hrs.

PLAN DE LA FORMATION

1. Introduction

2. Sources d’information scientifiques: pertinence et

modes d’accès

a) Ouvrages de base

b) Livres et chapitres de livre

c) Articles

3. Créer une requête de recherche

Méthodes d’intervention auprès des

femmes victimes de violence conjugale

Sujet de recherche

Concepts Notions essentielles de

votre sujet

Méthodes d’intervention auprès des

femmes victimes de violence conjugale

Sujet

Concepts

Méthodes d’intervention auprès des

femmes victimes de violence conjugale

Sujet

Concepts

Intervention

Méthodes d’intervention auprès des

femmes victimes de violence conjugale

Sujet

Concepts

Intervention Femmes

Méthodes d’intervention auprès des

femmes victimes de violence conjugale

Sujet

Concepts

Violence conjugaleIntervention Femmes

L’effet des thérapies cognitives dans le traitement de la toxicomanie

L’impact de la pauvreté chez les ex-détenus

Les conséquences de problèmes de santé mentale chez les femmes

monoparentales

Les causes de l’itinérance chez les jeunes

La relation entre la consommation de drogue et la délinquance

L’influence des pairs dans le phénomène de radicalisation

L’influence des pairs dans le phénomène de radicalisation

La relation entre la consommation de drogue et la délinquance

Les causes de l’itinérance chez les jeunes

Les conséquences de problèmes de santé mentale chez les femmes

monoparentales

L’impact de la pauvreté chez les ex-détenus

L’effet des thérapies cognitives dans le traitement de la toxicomanie

Mots-videsNe pas utiliser dans

une recherche

Méthodes d’intervention auprès des

femmes victimes de violence conjugale

Sujet

Concepts

Violence conjugaleIntervention Femmes

Base de données

Votre requête Base de données

Intervention

Femmes

Violence conjugale

Votre requête Base de données

Intervention

Femmes

Violence conjugale

Thérapie

Partenaire

Violence familiale

Votre requête Base de données

0 résultat

Intervention

Femmes

Violence conjugale

Thérapie

Violence familiale

Partenaire

Intervention Femmes Violence conjugale

Multiplier les synonymes = Multiplier les chances de repêcher un

document pertinent.

Pour chacun des concepts

Intervention Femmes Violence conjugale

Pour chacun des concepts

Intervention Femmes Violence conjugale

Pour chacun des concepts

Intervention Femmes Violence conjugale

Où trouver des termes pertinents?

Ouvrages de base

Encyclopédies / Oxford Bibliographies

Manuels de base

Où trouver des termes pertinents?

Dictionnaires

Où trouver des termes pertinents?

Lectures

Où trouver des termes pertinents?

Concepts

Intervention(s) Femmes Violence conjugale

Traitement(s)

Thérapie(s)

Treatment(s)

Woman

Women

Females

Violence entre

conjoints

Domestic

violence

Family violence

Conjugal

violenceSoutien

Canada

Canadian

Canadians

Canadien

Canadiens

Canadienne

Canadiennes

Astuce # 1 : Troncature (*)

Canad *

Intervention*

Traitement*

Treatment*

Interventions

Intervention

Traitements

Traitement

Treatments

Treatment

Victim*

Victim

Victime

Victimes

Victimisation

Victimization

Surviv*

Survivant

Survivants

Survivante

Survivantes

Survivor

Survivors

Therap*

Thérapie

Thérapies

Therapy

Therapies

Astuce # 1 : Troncature (*)

Cana *

Astuce # 1 : Troncature (*)

Bien analyser vos résultats pour évaluer la

pertinence de votre requête

Astuce # 2 : Expression exacte (" ")

Astuce # 2 : Expression exacte (" ")

" Violence conjugale"

"Violence entre conjoints"

"Domestic violence"

"Family violence"

"Conjugal violence"

Violence blablabla

Bla bla bla Bla bla bla

Bla bla bla Bla bla bla

Bla bla bla Bla bla bla

Bla bla bla conjugale

Bla bla bla Bla bla bla

Bla bla bla Bla bla bla

Violence

Astuce # 2 : Expression exacte (" ")

Violence conjugale Violence conjugale" "

Blablabla

Bla bla bla Bla bla bla

Bla bla bla Bla bla bla

Bla bla bla Bla bla bla

violence conjugale

Bla bla bla Bla bla bla

Bla bla bla Bla bla bla

conjugale violence conjugale

Sans " " Avec " "

Astuce # 2 : Expression exacte (" ")

" "

« »

Comment relier ces termes de recherche dans

ma requête?

Intervention* Female " Violence conjugale"

Traitement*

Therap*

Soutien

Femme "Violence entre conjoints"

"Domestic violence"

"Family violence"

"Conjugal violence"Treatment

Woman

Women

OU/OR : Pour lier les synonymes d’un même concept

Intervention* " Violence conjugale"

Traitement*

Therap*

Soutien

"Violence entre conjoints"

"Domestic violence"

"Family violence"

"Conjugal violence"

OU

OU

OU

OU OU

OU

OU

OU

Treatment

OU

Female

Femme

Woman

Women

OU

OU

Opérateur OU (OR)

Les résultats obtenus contiennent au

moins un des mots liés par un OU

Plus j’ajoute de termes séparés par des OU, plus

j’augmente le nombre de résultats obtenus

Therap* Traitement*OU

Traitement*Therap*

OU

OU

ET/AND : Pour lier les concepts

" Violence conjugale"

"Violence entre conjoints"

"Domestic violence"

"Family violence"

"Conjugal violence"

OU

OU

OU

OU

ET ET

Intervention*

Traitement*

Therap*

Soutien

OU

OU

OU

Treatment

OU

OU

Female

Femme

Woman

Women

OU

OU

Opérateur ET (AND)

Les résultats obtenus contiennent tous

les mots liés par un ET

Plus j’ajoute de termes séparés par des ET , plus

je diminue le nombre de résultats obtenus

Therap*

"Family violence"ET

"Family violence"

Therap*

ET

ET

Adapter sa requête à l’outil

de recherche

Un concept par ligne

Termes et opérateurs en

français dans Atrium

Adapter sa requête à l’outil

de recherche

Opérateurs et termes en anglais

quand l’outil est anglophone

Un concept par ligne

En prévision de la semaine

prochaine:

• Identifier votre sujet et ses concepts

• Trouver des synonymes et des termes proches pour chacun

des concepts (en français et en anglais)

• Évaluer si la troncature (*) et les guillemets seraient pertinents

pour améliorer votre recherche

• Relier vos termes de recherches avec les opérateurs OU et

ET

FRANCE NADEAU

Bibliothécaire, service social

france.nadeau@umontreal.ca

Merci!