La presse et vous : les trucs qui agacent (vraiment) les journalistes (Conférence Objectif Com...

La presse et vous :

les trucs qui agacent (vraiment)

les journalistes

Liliane Fanello

LA PRESSE ET VOUS

1. Vous envoyez un communiqué

de presse. C’est fin de journée.

Que faites-vous après ?

A Je coupe mon téléphone.

B Je reste 100% disponible.

C J’allume un cierge.

LA PRESSE ET VOUS

2. Un journaliste vous appelle pour vous demander de témoigner sur le thème « faire face à la crise ».

A Je trouve une excuse; ce n’est pas mon business!

B J’accepte !

C J’accepte à condition de pouvoir relire.

LA PRESSE ET VOUS

3. J’ai envoyé un communiqué il y a

une semaine. Toujours pas de

réponse…

A Je rappelle tant que je n’ai pas de réponse.

B Je relance une fois, je ne harcèle pas.

C Les journalistes sont des c….

A - B - C

Quel communicateur êtes-vous ?

Vous

Visibilité

Crédibilité

Notoriété

La presse

En exclusivité pour Objectif Com’

Des mails peu pratiques et sans relief

1

Privilégiez la rapidité

et l’efficacité.

On doit tout passer en revue pour

trouver l’info essentielle

Pas de synthèse ni de mots-clés

Pas de tri/hiérarchie de l’info

Les mails avec PJ de plusieurs

mégas

« Veuillez prendre connaissance du

document ci-joint… »

Des informations incomplètes

2

Veillez à répondre aux

questions-clés : Qui ? Quoi ? Où ?

Quand ? Comment ?

Un bon communiqué : on ne se

pose plus de question après l’avoir

lu

Il manque le ‘quand?’, le ‘où?’, une

personne de contact…

Chiffres du site internet pas à jour

« On doit avoir compris

après les premières

lignes, sinon tant pis ! »

« Communiqué de presse sur l'accouplement Tschan

Nor-Mex pour hautes températures chez SEW Caron-

Vector »

« Départ du CEO et recherche d’un successeur »

« la Easyplan Balanced Scorecard de la firme Easypay

est utilisée à l'occasion d'une étude du SERV »

« Nouvelle génération d’enregistreurs digitaux AX LITE

toujours plus performants avec kits de caméras CCTV ».

Les premiers mots comptent…

Soignez vos titres !

source : Madeleine Dembour

« Le personnel et les comités de direction de Proximus et Microsoft s’investissent avec Child Focus pour un internet plus sûr. »

« Les plus grands opérateurs de télécommunications au monde font confiance au belge Voxbone pour l’expansion internationale de leurs services. »

« Fernelmont: première usine belge capable de fabriquer des blocs isolants naturels et durables constitués à base de chaux et de chanvre. »

Les photos

3

Mettez un stock de

photos de qualité à

leur disposition.

Pas de photo de qualité/HD

Croix et la bannière pour les obtenir

Procédure compliquée

Manque de pertinence

4

Ciblez le message

et le destinatai

re

Pas de ciblage du destinataire (ni

ajustement)

Ils ne savent même pas ce qui

m’intéresse

Mails à répétition pour tout et rien

Un communiqué à chaque virgule

de contrat ajoutée

La qualité plus que la quantité

4 x 6,6 gr 4 X 650 gr

Rien d’original

5

Pour qu’on parle de

vous, il faut une vraie

valeur ajoutée.

Tout le monde

n’est pas égal

devant la

presse !

Evitez le copié-collé de vos

brochures !

Contrôle et relecture

6

Laissez le journaliste faire son métier.

Les demandes de relecture

deviennent une habitude !

Envoyer les questions avant

Climat de méfiance

Service communication qui contrôle

la conversation

Le contact ?

7

Prévoyez une ou

plusieurs personnes de contact disponibles

et joignables.

Difficile de décrocher un responsable

Pas de personne de contact dans le

CP

La secrétaire en interne pas informée

qu’il y a eu un CP

La personne de contact met trois jours

à rappeler… ça saoule !

Celui qui envoie son communiqué de

presse et part en congé après

… mais personne ne répond !

Les frileux

8

Restez ouvert, sachez

saisir les opportunit

és

Pourquoi refuser une occasion de

visibilité ?

« Je n’ai pas le temps »

« Je n’ai pas l’habitude »

« Je ne suis pas prêt »

…

La relance

9

Soyez subtils,

non intrusifs,

mais suivez…

Ils m’appellent 25 fois pour savoir

quand je vais publier quelque chose

Ce qui marche, c’est le coup de fil

gentil

complet - efficace - rapide - pertinent

Un bon communiqué de presse ?

1 Date 2 Un titre explicite

3 Des intertitres

4 Quelques mots clés en gras

5 Liste à puces

6 Mise en avant

des infos

majeures/points

marquants

Qu’est-ce qui intéresse la presse?

Création d’activité originale

http://www.rtbf.be/info/regions/detail_des-

produits-made-in-belgium-exportes-a-l-

etranger-en-un-clic?id=8735332

Création d’activité locale

Lancement d’un nouveau produit

Un nouveau marché

Success story/ nouveau contrat

Un partenariat de référence

Projets/participation concours…

Un événement/anniversaire

Un profil atypique, intéressant

Le parcours

Intérêt pour la région/la société

Intérêt pour la région/la société

Création d’emplois

Ou créer l’info…

Et toutes les occasions ‘indirectes’ !

Une PME industrielle

gérée par une femme

Une PME près de

Charleroi où on peut

faire de belles photos

Un employeur opposé

au saut d’index

Une entreprise qui fait

du télétravail

Ma première

embauche

Mon loisir en-dehors

de mon entreprise

Etc.

Elargissez vos horizons !

Intéressez-vous à ce qu’ils fontConstance & persévérance

Construisez une relation personnalisée

« Le fait que la personne

sait pour qui et comment je

travaille peut faire la

différence. »

Evitez l’effet

Nutella !

Merci de votre attention !

liliane.fanello@gmail.com liliane@reputation365.eu

Les mots du bon côté Réputation 365