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2015 - 2016
AtelieRSnuMÉRiqueS
vaisonventouxtourismePRO
p R o g R A M M e
o f f i C e d e t o u R i S M e d u p A Y S v A i S o n v e n t o u x
D É C E M B R E À M A R S
de dÉCeMBRe 2015à MARS 2016
CAfÉS nuMÉRiqueS
13 AtelieRS
Moments d’échanges et de convivialité, les Cafés Numériques ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Ils constituent ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des ateliers organisés dans le mois.PC, Ipad, ou smartphones seront ici inutiles. En petits groupes de 15 personnes, nous débattrons simplement autour d’un café. Venez exprimer vos appréhensions face aux nouveaux usages numériques, poser vos questions et échanger avec d’autres professionnels du tourisme du territoire.
Chez un pARtenAiRevolontAiRe pouR nouS ACCueilliR
(CoMMuniquÉ ultÉRieuReMent)
duRÉe1h00
10 peRS.MAx
9h0010h00
C’eSt quoi ?Accompagner les partenaires de l’Office de Tourisme dans leurs projets numériques : des ateliers pratiques, concrets, de quelques heures, pour répondre à un besoin précis et organisés en petits groupes pour favoriser les échanges d’expériences.L’ANT c’est aussi du conseil pour vous aider à cerner vos besoins en formation, accompagnement de professionnels...
C’eSt pouR qui ?Pour tous les partenaires de l’Office de Tourisme qui souhaitent mettre en place, optimiser, développer leurs actions de communication et de commercialisation par le numérique.
ÇA Coûte CoMBien ?C’est un service « plus » rendu aux partenaires de l’Office de Tourisme. L’animation numérique de territoire est un service inclus dans la cotisation du partenariat.
C’eSt quAnd ?Ce service permanent passe par un programme d’ateliers collectifs étalés sur la basse saison touristique ; vous avez ainsi un interlocuteur unique dans votre Office de Tourisme à votre disposition si besoin.
C’eSt qui ?Un professionnel formé à ce métier, proche des partenaires de l’Office de Tourisme, apte à se mettre à leur niveau et qui assure une veille permanente sur l’évolution des technologies et des usages.
à l’office de tourisme du pays vaison ventoux :
lAuRent pAMAtoAnimateur numérique de territoirelpamato@vaison-ventoux-tourisme.comtél. 04 90 36 02 11
AniMAtion nuMÉRique deteRRitoiRe en pAYS vAiSon ventoux
de dÉCeMBRe 2015à MARS 2016
AgendA deS AtelieRS 2015/2016dÉCeMBRe JAnvieR fÉvRieR MARS
MontRe Moi ton logo...
CoMMuniCAtion & MARketing
e-MAiling > RelAtion Client
RÉSeAux SoCiAux
fACeBook > Mon pRofil
fACeBook > MA pAge
fACeBook > fACeBook MARketing
photo / vidÉo
Mon Site weB de A à z
Je fAiS Mon Site
RÉfÉRenCeMent > Seo + google BuSineSS
e-RÉputAtion > leS SiteS d’AviS
e-RÉputAtion > geStion deS AviS
MARdi 15
MARdi
Jeudi
1
3
Jeudi
MARdi 12
14
Jeudi 28
Jeudi 4
MARdi
Jeudi
1
3
Jeudi 31
Jeudi
MARdi
17
29
Jeudi 17
leS dAteS deS CAfÉS nuMÉRiqueS SeRont pRogRAMMÉeS en fonCtion deS deMAndeS et inteRRogAtionS foRMulÉeS Au CouRS deS AtelieRS.
AtelieRSnuMÉRiqueS
dÉ
Ce
MB
Re
2015
Montre moi ton logo, je te dirais qui tu es ! Votre identité (logo) reflète votre activité. C’est votre image, la base de votre communication sur papier et sur le web...
Qu’est-ce que je vends ? À qui ? Comment ? Comment rédiger un message de communication clair et efficace adapté à mon activité.
MontRe Moi ton logo...
CoMMuniCAtion & MARketing
‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’
1deC.
3deC.
MARdi Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’ ‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
qu’est-ce-qu’un logo, une identité visuelle ?
l’importance de la signalétique pour me trouver, me retrouver.
Signalétique : oui, mais attention aux règles !
notions marketing : positionnement, cible clientèle, concurrence...
les 3 leviers d’une communication efficace : faire connaître, faire aimer, faire agir => faire réagir
thÉoRie : 1h30 thÉoRie : 1h30
à 15h à 15h
pRAtique : 1h30 pRAtique : 1h30
Je CRÉe MA CARte de viSite
en ligne.
Je CRÉe Mon flYeR ou Mon dÉpliAnt en
ligne.
AtelieRSnuMÉRiqueS
dÉ
Ce
MB
Re
2015
L’ e-mail est aujourd’hui un outil de communication incontournable et économique.Comment optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et maintenir sa relation client ?
e-MAiling & RelAtion Client...‘‘Je Me lAnCe’’
15deC.
MARdi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
qu’est ce qu’une relation client ?
découvrir les outils de messagerie et les modèles d’e-mail.
Comment humaniser ma relation clientpar l’e-mail.
thÉoRie : 1h30
à 15h
pRAtique : 1h30
Je CRÉe une SignAtuRe
MAil.
Je CRÉe deS ModÈleS
d’e-MAil pouR RÉpondRe à
MeS ClientS.
RÉSeAux SoCiAux17
deC.
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
focus sur les réseaux sociaux en 2015 !
les réseaux sociaux incontournables pour vous.
qu’est-ce-qu’une ligne éditoriale ?
Stratégie marketing et réseaux sociaux.
thÉoRie : 2h00
à 14h
Qu’est-ce qu’un réseau social ? Quelle est la place des réseaux sociaux dans le E-tourisme ? Avez-vous pensé à communiquer grâce et par les réseaux sociaux ?
pRAtique : 2h00
Je ConStRuiS MA StRAtÉgie AveC MA ligne ÉditoRiAle.
J’Applique MA ligne ÉditoRiAle
Aux RÉSeAux SoCiAux.
AtelieR SpÉCiAl de 4h00
Les différences entre profil, page, groupe... ?Tout savoir sur le paramètrage de son profil Facebook.
Comment créer une page Facebook (Fanpage) pour son activité ?
Quelle stratégie adopter pour optimiser sa Fanpage ? Comment l’animer ? Comment obtenir plus de fans ?
MonpRofilfACeBook
MApAgefACeBook
fACeBookMARketing
‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’ ‘‘Je pASSe lA tRoiSiÈMe’’
12JAnv.
14JAnv.
28JAnv.
MARdi Jeudi Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
à 15h à 15h à 15h
pRAtique : 2h00 pRAtique : 2h00 pRAtique : 2h00
J’optiMiSe MA pAge fACeBook.
Je CRÉe MA pAge fACeBook.
Je pARAMÈtRe Mon pRofil fACeBook.
AtelieRSnuMÉRiqueS
JAn
vie
R20
16
Qu’est-ce qu’une image ? Image et loi : qu’a-t’on le droit de faire ? Comment réaliser un clip photo/vidéo ?
photo / vidÉo4fÉv.
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
photo / vidéo : notions de base
le droit à l’image c’est quoi ?
qu’est-ce qu’une bonne photo ?
la vidéo c’est tout un scénario...
thÉoRie : 2h00
à 14h
pRAtique : 2h00
AtelieRSnuMÉRiqueS
fÉv
Rie
R20
16
outilS gRAtuitS en ligne de
RetouChe photo.
Je CRÉe une vidÉo de
pRoMotion.
AtelieRSnuMÉRiqueS
fÉv
Rie
R20
16AtelieR SpÉCiAl de 4h00
Comment créer son site web ? Faire soi-même un petit site vitrine procure bien des avantages et pas seulement financiers...
Mon Site weB de A à z
Je fAiS MonSite !
‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’
1MARS
3MARS
MARdi Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’ ‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
forum, blog ou site,quelles différences ?
les tendances du moment dans le web.
Ce à quoi il faut penser avant de créer son site internet !
les grandes étapes dans la création d’un site internet.
outils en ligne pour créer son site internet vitrine.
thÉoRie : 1h30 thÉoRie : 1h30
à 15h à 15h
Quelle est la différence entre un forum, un blog et un site internet ? Comment bien penser sa stratégie préparatoire avant de se lancer sur la toile ?
Je CRÉe un petit Site inteRnetvitRine.
pRAtique : 1h30pRAtique : 1h30
Je RÉSeRve Mon noM de doMAine.
(pRoCÉduRe)
Je CRÉe l’ARBoReSCenCe
de Mon Site.
AtelieRSnuMÉRiqueS
MA
RS
2016
RÉfÉRenCeMentgoogle MY BuSineSS
‘‘Je Me lAnCe’’
20JAnv.
MARdi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
un moteur de recherche, comment ça marche ?
qu’est-ce -que le référencement naturel ?
google ‘‘My Business’’, un outil gratuit et indispensable !
thÉoRie : 1h30
à 15h
Comment être visible et indexé par les moteurs de recherche du web ? Pourquoi s’inscrire sur Google ‘‘My Business’’ (Nouveau nom, remplaçant Google Adresses ?)
pRAtique : 1h30
Je Me RÉfÉRenCe SuR google
‘‘MY BuSineSS’.’
RÉfÉRenCeMentSeo + google MY BuSineSS17
MARS
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
un moteur de recherche, comment ça marche ?
qu’est-ce -que le référencement naturel (Seo) ?
google ‘‘My Business’’, un outil gratuit et indispensable !
thÉoRie : 2h00
à 14h
Comment être visible et indexé par les moteurs de recherche du web ? Comprent marche le référencement naturel (SEO) ? Pourquoi s’inscrire sur Google ‘‘My Business’’ ?
pRAtique : 2h00
Je Me RÉfÉRenCe SuR google
‘‘MY BuSineSS’’.
Connaissez-vous votre E-réputation ? Qu’est-ce qu’un avis ? Comment devenir acteur de votre E-réputation ?
e-RÉputAtionleS SiteS d’AviS‘‘Je Me lAnCe’’
29MARS
MARdi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
pourquoi s’intéresser aux avis ?
les sites d’avis influents par rapport à votre activité.
plan d’action en 2 temps : se référencer, surveiller.
thÉoRie : 1h30
à 15h
pRAtique : 1h30
Je MetS en plACe deS AleRteS.
Je pRendS ou RepRendS lA MAin SuR un Site d’AviS.
AtelieRSnuMÉRiqueS
MA
RS
2015AtelieR SpÉCiAl de 4h00
AtelieRSnuMÉRiqueS
no
teS
Comment répondre et exploiter les avis pour valoriser votre établissement et améliorer votre référencement ?
e-RÉputAtiongeStion deS AviS‘‘Je pASSe lA SeConde’’
31MARS
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
Répondre aux avis... quand ? Comment ?
Comment motiver les avis ?
exploiter et valoriser ses avis !
thÉoRie : 1h30
à 15h
pRAtique : 1h30
Je RÉpondSAux AviS.
Je Motive leS AviS SuR Mon Site et
MA SignAtuRe MAil.
AtelieRSnuMÉRiqueS
MA
RS
2016
Je CoChe leS AtelieRS AuxquelS Je Me SuiS inSCRit
dÉCeMBRe JAnvieR fÉvRieR MARS
MontRe Moi ton logo...
CoMMuniCAtion & MARketing
e-MAiling > RelAtion Client
RÉSeAux SoCiAux
fACeBook > Mon pRofil
fACeBook > MA pAge
fACeBook > fACeBook MARketing
photo / vidÉo
Mon Site weB de A à z
Je fAiS Mon Site
RÉfÉRenCeMent > Seo + google BuSineSS
e-RÉputAtion > leS SiteS d’AviS
e-RÉputAtion > geStion deS AviS
MARdi 15
MARdi
Jeudi
1
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MARdi 12
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Jeudi 28
Jeudi 4
MARdi
Jeudi
1
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Jeudi
MARdi
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Jeudi 17
infoS et inSCRiptionSlAuRent pAMAto
Animateur numérique de territoire (Ant)
tÉl. 04 90 36 02 11lpamato@vaison-ventoux-tourisme.com
‘‘MÉMo’’ AgendA deS AtelieRS 2015/2016
vAiSonventouxtouRiSMepRo
lise tRinCARettodirectrice
laurent pAMAtoAnimateur numérique de territoire (Ant)
offiCe de touRiSMe inteRCoMMunAldu pAYS vAiSon ventoux
Avenue du général de gaulleplace du Chanoine Sautel, Bp 53tél. 04 90 36 02 11
contact@vaison-ventoux-tourisme.com
www.vaison-ventoux-tourisme.comwww.vaisonlive.fr
lpamato@vaison-ventoux-tourisme.com
direction@vaison-ventoux-tourisme.com
vaisonventouxtourismePRO
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