Paris Dauphine - D-Incubator / D-start - Twitter pour les startupers

Twitter pour les Startupers

Sébastien Bourguignon @sebbourguignonhttp://sebastienbourguignon.wordpress.comhttp://monmasteradauphine.wordpress.com✉ bourguignonsebastien@free.fr ☎ +336 88 06 21 71

QUI SUIS-JE ?

Manager IT dans l’Assurance

Présent sur les réseaux sociaux depuis 2012Activement en ligne depuis 2013Un 1er blog fin 2013Un 2ème blog fin 2014+ 650 000 vues sur Slideshare et Wordpress+25 000 followers sur Twitter et + 7 200 contacts sur LinkedInPlusieurs interviews et mentions dans les médias spécialisés

LE LIVRE BLANC

80 Portraits de startupers20 contributeurs de renoms

1 étude exclusive sur le profil type du startuper

OBJECTIF DE CETTE CONFÉRENCE

PASSER DU MODE DÉBUTANT…

OBJECTIF DE CETTE CONFÉRENCE

… À UNE UTILISATION AVANCÉE DE TWITTER

DÉFINISSEZ VOTRE STRATÉGIE DE

COMMUNICATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

1

DÉTERMINEZ LES CIBLES AUXQUELLES

VA S’ADRESSER VOTRE COMMUNICATION

DÉFINISSEZ LE MESSAGE QUE VOUS VOULEZ

TRANSMETTRE

DÉFINISSEZ LES OBJECTIFS DE COMMUNICATION

POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE

CHOISISSEZ DES SUPPORTS ET CANAUX

DE COMMUNICATION ADAPTÉS

CONFIGURATION DE VOTRE COMTPE TWITTER

2

PASSEZ VOTRE PROFILE EN VERSION US

POUR BÉNÉFICIER DES DERNIÈRES FONCTIONNALITÉS QUI ARRIVENT BIEN

PLUS TARD EN VERSION FRANÇAISE

EDITEZ VOTRE PROFIL

INSTALLEZ UNE IMAGE DE FOND

PRENEZ EN UNE EXISTANTE OU CONSTRUISEZ LA

LA PHOTO DU PROFIL DOIT ÊTRE PRO

ELLE REFLÈTE LE PROFESSIONNEL QUE VOUS ÊTES

https://www.youtube.com/watch?v=YmNkSiV6AMk

VOTRE BIO DOIT REFLÉTER QUI VOUS ÊTES

ELLE MET VOTRE PROFIL EN AVANT DANS LES RECHERCHES

ELLE DOIT CONTENIR DES #HASHTAGS QUI VOUS DÉFINISSENT

VOS REPÈRES SUR TWITTER

3

LE LEXIQUE TWITTER @Compte Timeline ou TL Trending Topics Tweet Retweet (RT) Reply Mention CC Like (anciennement Favori ou Fav) Follow Follow back Followers / Abonnés Direct Message (DM) Hashtag #FF

http://studioventilo.fr/

VOTRE TABLEAU DE BORD

VOTRE TIMELINE

VOS NOTIFICATIONS

VOS MENTIONS

VOS MESSAGES

CONSTRUIRE UN TWEET 140 caractères maximum 116 caractères avec une URL 92 caractères avec une photo en

plus 2 à 3 #hashtags maximums Possibilité d’y ajouter un

sondage (Poll) Possibilité d’y ajouter la

géolocalisation

BONNES PRATIQUES Vos tweets doivent être clairs et précis Intégrez une URL et une image Choisissez une thématique principale sur

laquelle vous exprimer Attention aux fautes d’orthographes Répondez aux mentions, remerciez et

interagissez avec votre communauté Twittez aux bonnes heures

http://www.kriisiis.fr/

QUAND TWITTER ?Les meilleurs créneaux pour twitter sont sur les horaires de repas (7h30, 12h, 18h-19h)Le meilleur créneau pour les RT est aux alentours de 17h

En B2B il vaut mieux viser ces créneaux horaires en semaineEn B2C il faudra préférer le mercredi et le week-end

Rien ne vaut votre expérience et quelque soit les créneaux préconisés, testez vous-même et mesurez l’impact de vos décisions, soyez agiles

http://www.blueboat.fr/

OUTILLAGE POUR TWITTER

4

SOCIAL MEDIA AUTOMATION:QU’EST CE QUE C’EST ?

“Social Media Automation” se réfère aux outils qui sont utilisés pour semi / automatisés le processus de postage de contenus sur un réseau social. Les outils vont du plus manuel à ceux qui sont semi-automatisés. Certains d’entre eux sont gratuits ou sur un principe Freemium et d’autres sont totalement payants.

https://en.wikipedia.org/

AUTOMATISATION DES TWEETSIFTTT

AUTOMATISATION DES TWEETSBUFFER

GESTION DU FLUX DE TWEETSSOCIALLYMAP

GESTION DES FOLLOWERSCROWDFIRE

GESTION DES FOLLOWERSMANAGE FLITTER

SCORE D’INFLUENCEKLOUT

QUELS KPIS ?1. Nombre d’abonnésEvolution de votre communauté de followers

2. Nombre d’abonnés Twitter actifs et inactifsCeux qui n’ont pas publier depuis 30 jours, ceux qui n’ont pas d’images de profils ou ceux qui semblent être des faux comptes

3. ReachPortée de vos publications ou taux d’impressions

4. Taux de variation du nombre de followersNombre de nouveaux followers / Nombre total de followers

5. Ratio de followersNombre de followers / Nombre total de followers des comptes Twitter de vos concurrents

6. Taux de rediffusionNombre de retweets / Nombre de tweets

7. Taux d'approbationNombre de retweets / Nombre de followers

8. Taux de désaffectionNombre de désabonnements / Nombre de followers

9. Nombre de visites provenant de Twitter

10. L’engagementhttp://www.webanalytics-conseil.com/

http://ludismedia.com/

ANNEXES

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SOURCEShttp://www.blueboat.fr/quand-poster-sur-les-reseaux-sociaux-update-2015/http://www.kriisiis.fr/10-bonnes-pratiques-afin-daccentuer-sa-visibilite-grace-aux-retweets-rt-sur-twitter/http://studioventilo.fr/le-vocabulaire-twitter-keep-calm-voici-le-lexique-quil-vous-faut/https://en.wikipedia.org/wiki/Social_network_automationhttp://www.webanalytics-conseil.com/webanalytics/8-kpis-pour-mesurer-le-succes-de-votre-compte-twitter.htmlhttp://ludismedia.com/medias-sociaux-les-plus-importants-kpi-surveiller/

VOTRE RANKING DANS VOTRE RÉSEAU

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