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Schéma d'organisation et chiffres clef du projet Sitra - septembre 2010
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Fournisseur officiel d’information touristique
en Rhône-Alpes
Journée des développeurs - 29/09/2010
L’enjeu du projet
• L’enjeu pour les institutionnels du tourisme
– Garder la maitrise de leur information (leur identité)
dans la planète web, mobile, presse …
• Les objectifs du projet – Mutualiser des coûts (développement des outils / saisie unique /
formation du personnel)
– Pour se concentrer sur les actions qui apportent de la valeur ajoutée (la diffusion de l’information et la promotion de la destination vers les clients )
Libérer les initiatives individuelles
• Une application stable et maîtrisée– Développée de façon cohérente et uniforme– Un périmètre clair et constant
• Un dissociation complète entre saisie et usage – Avec un contenu accessible à tous – Et le libre choix dans les sélections
• Des fonctionnalités permettant– Des usages individuels et autonomes du contenu– De s’affranchir de la structure de la base de données
• Une gouvernance – Collaborative avec des lieux de prise de décision – Des règles du jeu transparentes et ouvertes
Les chiffres clefs (au 1/09/2010)
•270 membres contributeurs•100 membres diffuseurs•70 prestataires (20 partenaires)•2 000 utilisateurs
•70% pour le développement /maintenance de l’application
•Financement à 52% par les Offices du tourisme (375 à 2000 € membre)
•10 animateurs Sitra
•50 % Offices du tourisme•25% territoires•25% Diffuseurs privés
•17 000 fêtes et manifestations•23 400 hébergements (73% de meublés)
•60 à 80 % de taux de remise à jour sur 6 mois
87 000 objets200
projets de
diffusions
3 types de
membres
335 000 € de
budget en 2010
Objectifs 2011
1
•Passer de 200 à 250 projets de diffusion
2
•Renforcer l’équilibre budgétaire
3
•Préparer Sitra 2
L’organisation Sitra
Qui appeler au secours quand tout va mal ?
Qui tenir informé quand tout va bien ?
Coté juridique et financier
Contributeurs (270)• Garants de la qualité de la donnée• Signent une convention de contribution• Contribution financière fonction du niveau de ressources
Diffuseurs (100)• Exploitent la donnée dans le cadre de projets web, mobiles …• Signent une convention de diffusion (sauf si déjà statut de
contributeur)• Sont Obligés de citer la source de la donnée• Contribution financière liée à la Valeur Ajoutée pour le réseau
Prestataires (70)• Pas d’accès direct à la base de production (sinon par son client)• Accès libre et conseillé à la base test (en nom propre)• Le statut de Prestataire Partenaire Sitra = un projet réussi avec un
client content
Coté humain
Gestionnaires de contenus• Saisissent et sont les garants de la qualité de la donnée• Travaillent plutôt dans des Offices du Tourisme• Référent = les animateurs Sitra
Responsables de projets• Exploitent la donnée Sitra et la valorisent auprès de publics variés • Travaillent aussi bien dans des structures institutionnelles que
privées• Référent = leur coach Sitra
Développeurs• Exploitent le flux Sitra et mettent en valeur les données dans des
environnements variés• Travaillent souvent chez des prestataires web … mais pas que !• Référent = leur chef de projet (qui doit fournir les ressources)
Coté ressourcesO
rgan
isati
on
nel
lesAnimateurs
Sitra : pour la formation des gestionnaires de contenu
Coach Sitra : pour l’accompagnement des chefs de projets
Hotline technique : l’aide aux développeurs
Ou
tils Blog : pour se tenir
au courant
Forum : pour participer aux discussions
Wiki Sitra : Base de connaissance partagée
Doc. technique : XML, web services
Coté gouvernance
Le Comité Exécutif• 15 personnes• Décide des grandes orientations stratégiques du projet • Organise les modes de financement / Affecte les ressources
budgétaires• Arbitre sur les sujets qui le nécessitent
Le Comité de Changement• 15 personnes• Pilote tous les chantiers techniques• Décide les priorités pour les développements fonctionnels• Organise les outils et méthodes pour un bon fonctionnement du
réseau
Les groupes projets et testeurs• Sont mis en place à l’occasion des sous projets pour une durée
limitée• Font les spécifications fonctionnelles avec t-Systems et le pilote
Sitra (animateur)• Testent les développements qu’ils ont spécifiés
2010 : quoi de neuf ?
• L’extranet de saisie Sitra– Pour créer du lien avec les professionnels
• La refonte ergonomique de l’outil– Pour faciliter le travail au quotidien des utilisateurs
• La gestion des itinéraires rando – Pour classer et afficher les itinéraires sur des cartes
• La refonte des conventions diffuseurs– Pour faire évoluer l’économie du projet
• Et toujours– La possibilité de gérer des liens réservation– La possibilité de gérer des liens vidéo – La gestion de tout type de média (pdf, …)
2011 : en préparation ?
• La refonte du traitement des médias ?• Des champs supplémentaires pour les descriptifs (saisonnalité …) ?
• Ergonomie des fonctions d’exports et de sélections ?• Préparation de Sitra 2 ?
– Amélioration/simplification des flux (formats, méthodes d’appels …)– Outils et partenariats pour faciliter l’agrégation avec d’autres sources de
contenus – Refonte de l’architecture technique pour la gestion de la performance
• Le renforcement des moyens de formation des utilisateurs ? • Les langues : gestion du flux + enrichissement contenu ?• La chasse au gaspi ….
Zoom : diffusions et usages 2010
Hors projets des territoires
Partenariats presse
• Les Dauphiné : suppléments été + site web• Le progrès : suppléments été• L’essor : supplément été + automne• L’officiel des évènements : annuaire été +
hiver• Planète kiosque : site web + newsletters• …
Sites thématiques et privés
• Autour du ski et de la montagne– Skiinfo / base de Ski France / sport d’hiver.com
• Autour des vacances et des activités– Infoville / Tourisme animation / ID2 sortie
– Ideo Guide / Wooel.com/ Actucity / citizeum / sentiers débattus / dismoiou
• Annuaires / comparateurs– Local.fr : site + appli iphone– Haute savoie.com … (compare le web.com)– Ardèche.com
Sites et applications mobiles
• Collection iRhône-Alpes : Ardèche / Drome / Loire / Savoie Mont Blanc …
• Applications de stations en cours• Applications de territoires • Applications par des diffuseurs privés • Des test en réalité augmentée– Layar + autres projets privés
Exemple : collection iRhône-Alpes
• - I Rhône-Alpes – Sortie le 20/03/2010
• - I Ardèche – sortie le 20/05/2010
• - I Mont blanc – sortie le 20/08/2010
• - I Drôme – sortie probable le 30/09/2010
• - I Loire – en cours- I Savoie Mont Blanc – en
cours- ….
Si je peux répondre à vos questions … ?
karine.feige@rhonealpes-tourisme.com
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