Ant atelier facebook et liens du 28.10.2014

Créer et animer ma page FacebookCréer et animer ma page Facebook

Mardi 28 octobre 2014

Neuvy-sur-Barangeon

#@teliernumérique

Sommaire

� Facebook de A à Z

� Définir ma stratégie

� Comment créer ma page Facebook ?

� J’anime ma page Facebook

Créer et animer ma page Facebook

Facebook de A à Z

C’est quoi Facebook ?

« Service en ligne de réseautage social qui permet à ses utilisateurs de publier du contenu

et d ’échanger des messages »

Source : Wikipédia

Différentes utilisations

PROFIL

Pour communiquer avec son réseau personnel : famille, amis,

proches…

Pour Qui ? Un individu

PAGE

Pour développer une communauté autour d’un projet, d’une

organisation, d’une marque…

Pour Qui ? Une entité : établissement, une marque, un produit…

GROUPE

Pour échanger entre personnes partageant une communauté

d’intérêt

Pour Qui ? Un groupe d’individus

Profil ou page ?

Utiliser une page plutôt qu’un profil

�Facebook peut fermer votre profil si vous l’utilisez à des fins commerciales

�Accès à des statistiques complètes à partir de 30 « j’aime » sur votre page

�Plusieurs administrateurs peuvent gérer une page

�Pas de limite de fans

Pour une page Facebook : 2 possibilités de créations

1. Vous avez un profil pour votre structure : vous devez le transformer en page

� Rdv à cette adresse : https://www.facebook.com/help/116067818477568

2. Vous n’avez pas de compte Facebook : Créer une page pour votre structure

Définir ma stratégie

Créer et animer ma page Facebook

Définir ma stratégie en se posant les bonnes questions ?

Pourquoi être présent sur Facebook ?

� Créer un lien direct avec mes clients

� Valoriser ma structure et se faire connaître (faire connaître mon site web)

� Séduire et fidéliser mes clients autour de ma structure

� Véhiculer une image positive et dynamique de mes prestations

Quelles sont vos cibles ?

� Vos clients : pour garder et fidéliser le contact

� Les amis de vos clients : la recommandation

� Les futurs clients

Observer vos concurrents !

� Quels sont leurs faiblesses ?

� Comment communiquent-ils avec leurs fans ?

Définir ma stratégie en se posant les bonnes questions ?Définir ma stratégie en se posant les bonnes questions ?

Sur quoi communiquer ?

� Ma structure ?

� Les prestations que je vends ?

� Moi ?

� La région ?

� Des sujets qui m’intéressent ?

De combien de temps je dispose ?

� Minimum une fois par semaine et maximum 2 fois par jour

� Soyez régulier et gardez le rythme !

� En panne d’inspiration… partager les publications de votre Office de Tourisme et

de Berry Province par exemple

Comment créer ma

page Facebook ?

Créer et animer ma page Facebook

Etape 1 : je crée mon profil

Direction https://fr-fr.facebook.com/ et remplissez le formulaire d’inscription

Etape 1 : je crée mon profil

Mail de validation

de votre inscription

Etape 1 : je crée mon profil

Vous pouvez ignorer cette étape

Etape 1 : je crée mon profil

Vous pouvez ignorer cette étape

Etape 1 : je crée mon profil

Vous pouvez ignorer cette étape

Etape 1 : je crée mon profil

Vous pouvez ignorer cette étape

Etape 1 : je crée mon profil

Demandes

d’ajout d’amis

Messages privés

Notifications

Paramètres de

confidentialités

Administration

Etape 2 : je crée ma page

Dans le menu déroulant « Administration », cliquez sur « Créer une page »

Etape 2 : je crée ma page

Etape 2 : je crée ma page

Créer votre URL personnalisée (séparer par des points le

nom de votre page) : mon.bel.hotel

Etape 2 : je crée ma page

Sélectionner une photo de

votre structure

ou votre logo : 180x180 px

Etape 2 : je crée ma page

Facebook vous propose de faire

de la publicité pour votre page.

Vous pouvez ignorer cette

proposition !

Etape 2 : je crée ma page

Félicitations ! Vous venez de créer votre page Facebook

Etape 3 : j’administre ma page

Passez de la page au profil

Passez du profil à la page

Etape 3 : j’administre ma page

Ma page Fil d’actualités des pages

que vous suivez

Etape 3 : j’administre ma page

Mise en avant

des informations

importantes de

votre structure

Les applications :

Instagram,

Twitter, contact…

Photos de votre

structure

Etape 3 : j’administre ma page

Je modifie ou actualise

les informations de ma

page : horaires,

descriptif, tarif…

Etape 3 : j’administre ma page

Photo de

couverture :

851x315 px

Les couvertures sont publics : toute personne qui accède à votre page peut

voir votre couverture.

Les couvertures ne peuvent pas contenir plus de 20% de texte.

J’anime ma page Facebook

Créer et animer ma page Facebook

Mon premier post !

Programmer une

publication

Se géolocaliser

Ajouter une photo

Mon premier post !

@ : identifier une page, une personne

# : taguer un mot clé

#

@

Le jargon Facebook …

Mise en avant de mon post !

Mise en avant de mon post

pour plus de visibilité

Verrouiller mon post en haut de ma

page pour qu’il apparaisse en

premier

Supprimer ou modifier votre

post… ne pas en abuser !

Mon album photos !

Cliquez ici pour créer

votre album

Cliquez ici pour ajouter

vos photos

Ajoutez vos photos

Cliquez ici pour publier

votre album

Les avis

Vous pouvez répondre aux commentaires

laissés sur votre page

� Envoyer à un mail à vos contacts pour annoncer la création de votre page

� Intégrer un lien vers votre page Facebook à votre signature mail

� Intégrer sur votre site internet un bouton Facebook (demander à votre webmaster)

� Annoncer sur vos supports papiers (brochures, affiches, cartes de visite)

� Aimer d’autres pages afin de créer des liens (les Offices de Tourisme, les sites touristiques, Berry

Province, Gîte de France…)

Faire connaître ma page

Quelques conseils !

� Privilégiez les contenus multimédias : photos, vidéos

� Poser des questions pour favoriser l’interaction avec vos fans

� Partager de l’informations : Office de Tourisme, Berry province…

� Remercier vos fans

� Offrez des avantages à vos fans (apéritif offert, produit du terroir…)

Créer un lien

Adresse URL

Que vous devez copier pour l’intégrer

sur votre site web

Créer un lien

Collez votre URL pour le raccourcir

(Google Shortener, Bitly…)

Puis cliquez sur « shorten URL »

Créer un lien

Copiez votre URL raccourcie afin de l’insérer sur votre

site web

Créer un lien

Collez votre URL raccourcie

soit sur votre site, page

Facebook, etc.

C’est à vous !

• Avez-vous des questions sur ce

sujet ?

• Que désirez-vous aborder pour

un prochain atelier ?

Merci de votre attention

Sandrine BAILLY

Office de Tourisme du Sancerrois

Amandine CHANTEREAU

Office de Tourisme Sauldre & Sologne