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Emailing : Droits et Bonnes Pratiques
Octobre 2015Nicolas Garnier - Developer
Evangelist
@mailjet_fr
@nico_g
Agenda : - Pourquoi l’email ?- Email Marketing et
réseaux sociaux- Créer et alimenter sa liste
de contacts- L’email transactionnel- Email et intégrations- Design & bonnes
pratiques
Comment optimiser son budget Marketing ?
Développer la fidélité de ses utilisateurs dès le
premier jour
Email = ROI maximum
0.9 milliar
d
1.3 milliar
d
3.3milliar
d
Sources: http://www.businessinsider.com/number-of-users-who-abandon-twitter-2014-2?IR=Thttp://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2012/04/Email-Statistics-Report-2012-2016-Executive-Summary.pdf
# Comptes email > # Comptes (FB + Twitter)
CPC Email = CPC Réseaux sociaux / 1000
0.00025€ / email
0.26€ / clic 0.29€ / clicSources: http://www.adweek.com/socialtimes/twitter-promoted-tweet-study/500774
http://e27.co/what-is-the-average-ctr-cpc-cpm-of-facebook-ads-20150121/
Gagner la fidélité de ses utilisateurs en leur parlant personnellement
Canal de discussion individuel
Expérience personnalisée grâce à la data
Guider l’utilisateur de A à Z
Email vs Réseaux Sociaux
Réseaux Sociaux = Un outil pour diffuser
Email = L’arme de choix pour la
personnalisation
Croisez les canaux
Tirez profit de Twitter pour alimenter votre
liste
Misez sur vos contacts aussi sur
Créer une liste de contacts = Agriculture
Planter les bonnes graines
(les contacts)
Liste achetée = spam
Invitez vos utilisateurs à s’inscrire à votre newsletter
Profitez du moment où ils souscrivent à votre service/produit
Précisez clairement à quoi l’utilisateur s’inscrit !
Recueillez les bonnes données !
A quoi l’utilisateur s’inscrit ?
2 call-to-action pour segmenter ses utilisateurs
1. Build your contact list
Eliminer les mauvaises herbes
(les contacts inactifs)
Respectez les choix de vos utilisateurs
Donnez leur la possibilité de choisir la fréquence des emails
Utiliser le bon engrais
(le contenu)
Guidez vos utilisateurs grâce aux emails transactionnels
Email de bienvenue
Email de démarra
ge
Email de
statut
Email de ré-engagement
Win back email
Personnalisez vos emails avec les informations de vos utilisateurs
Collectez les bonnes données :
● Nom● Ville, Pays● Genre● ...
Adaptez-vous au comportement de vos utilisateurs :
● Taux d’ouverture et de clic
● Moment d’ouverture et de clic
● ...
Email de bienvenue - Dropbox
Design brandé
Aide pour démarrer
Invitation à
partager
Email de démarrage - Twitter
Prochaines étapes
Call to action
Sujet personnalisé
Contenu personnalisé
Contenu basé sur le
comportement de
l’utilisateur
Email de statut - Netflix
Call to action
Email de ré-engagement - Fitbay
Call-to-action
Activité mise en avant
Win-back email - Eventbrite
Vous nous manquez
!
Pourquoi vous
devriez revenir
Call-to-action
L’email pour les développeurs
API Mailjet- 100% Gratuite- Documentation complète- Puissante
L’email comme un cycle
Ré-engagez!
L’utilisateur clique et arrive sur le site...
...mais il ne convertit pas
Exploitez les emails reçus
L’email s’intègre dans vos services
Intégrations
Les connecteurs : 400+ services
Header / bannière
Call-to-action
Contenu
Le Design pour optimiser son ROI
La première chose que
l’utilisateur voit
Header
N’envoyez pas vos emails à la boucherie
Le call-to-action doit être clair
Call-to-Action
BUY NOW
Add to Basket
Add to Cart
Purchase Now
N’exagérez pas le CTA
Donnez du contexte et
informez
Contexte
Simplicité = Clarté
Et le responsive ?
www.mailjet.com/flightacademy
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Tout sur l’email marketing surfr.mailjet.com/blog/
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