Facebook pas à pas

Facebook pas à pas

Tour de table …

Vous en êtes où avec Facebook ?

Céline et Sophie

Les ateliers du web

de l’Office de Tourisme

Vos animateurs numériques

de territoire

o Un réseau social : un ensemble d’individus /

organisations reliés entre eux par des liens crées

lors d’interactions

o Interaction : discussions, échanges et

commentaires (vidéos, photos, musiques, liens…)

Définition d’un réseau social

Il y a des réseaux pour tout !

Panorama des médias

sociaux en 2013

Source IFOP décembre 2012

Les incontournables

Source webrankinfo

25 millions

300 Millions de

photos mise

en ligne

/jour

2ème site le plus visité (après Google) !

42 millions de pages ayant au moins 10 fans

Quelques chiffres

1,11 milliard d’utilisateurs

Ca vous donne le vertige ?

25 millions

Facebook, c’est comme la vraie vie !

On a des amis, on aime partager, on raconte notre vie et

on commente celles des autres…

On aime les images, les vidéos, l’humour, les scoops,

l’inutile, plus que les longs discours. En bref se divertir !

Les idées reçues :

C’est pour les ados ou les Geeks

C’est une « jungle » dangereuse et

sans règles

N’ayez pas peur !

« J’arrive en vacances…

Mes amis voient ma publication, si ils

font un commentaire, elle

sera aussi visible par leurs amis…

… je le fais savoir à mes amis en partageant une photo prise avec mon

téléphone sur mon profil facebook »

Le mot clé : la VIRALITE

Pourquoi être sur Facebook ?

Créer une nouvelle relation avec

ses clients

Fidéliser, créer du lien

Se faire connaître, faire connaître son site web

Ecouter, échanger

Créer des ambassadeurs de votre projet !

Humaniser : montrer les personnes qui se trouvent derrière

une marque, un projet !

Le profil personnel Le groupe La page

professionnelle

But : communiquer avec son

réseau personnel

Relation : amis

Mise en relation : on demande à

être amis

Réciprocité

Un seul administrateur : vous !

But : échanger entre personnes

partageant une communauté

d’intérêts

Relation : membres

Mise en relation : on est invité par

un membre ou on fait une

demande validée par

l’administrateur

Non réciprocité

Un ou plusieurs administrateurs Un ou plusieurs administrateurs

Non réciprocité

But : développer une communauté

autour d’une personne morale, d’un

projet

Relation : personnes qui aiment

la page (fans, abonnés)

Mise en relation : on s’abonne de

manière libre en cliquant sur

« j’aime »

3 possibilités

MON PROFIL

MA PAGE

MON GROUPE

Faire la différence entre :

- Le profil : vous

- La page : votre activité

Pour créer une page vous devez obligatoirement

avoir un profil !

> 1ere étape création d’un profil

(Il est possible de créer une page sans créer de profil mais ce n’est pas recommandé)

Avant de commencer

RDV sur le site www.facebook.com

Création d’un profil

1- Retrouvez des amis

Création d’un profil

2- Informations du profil

Création d’un profil

3- Photo du profil

Création d’un profil

4- Validation de l’inscription

Création d’un profil

4- Validation de l’inscription

Création d’un profil

4- Validation de l’inscription

Création d’un profil

Félicitations ! Vous avez rejoint la

communauté Facebook !

Création d’un profil

Paramètres de confidentialité

Paramètres de compte et de

confidentialité

Paramètres de compte et de

confidentialité

Agrandissez VOTRE

communauté Facebook !

OFFICE DE TOURISME DE TOURNUS ET DU TOURNUGEOIS

Les listes d’amis

1. Rechercher un ami

Ajoutez vos amis

2. Ajouter à une autre liste

Ajoutez vos amis

2. Ajouter à une autre liste

Ajoutez vos amis

Le Fil d’Actualités

Vous pouvez : publier un statut, partager des liens...

Ce que vous publiez apparaît sur votre profil et peut apparaître sur le fil d’actualités

des personnes qui vous vous suivent

Outil de publication

1- Identifier des personnes dans votre publication

2- Définir la date et l’horaire de votre message

3- Ajouter un lieu à la publication

1 2 3 4 5 6 7

4- Ajouter une photo à la publication

5- Ajouter une émotion à la publication

6- Qui peut voir ça ?

7- Publier

Publier une photo

Vous pouvez : publier une photo, une vidéo ou créer un album

photo

1- Insérer un groupe de photo

2- Donner un titre

3- Indiquer le lieu

4- Décrire chaque photo

5- Identifier des personnes

Publier une photo

Vous pouvez : publier une photo, une vidéo ou créer un album

photo

1

2 3

5

4

Vous pouvez :

publier un évènement marquant

Outil de publication

Rendez-vous sur les plateformes vidéos

(YouTube, Dailymotion…)

Choisissez une vidéo qui corresponde à

votre image

Partager à votre tour !

Copier le lien et partager

dans Facebook

Insérer une vidéo

Vos prochains Rendez-Vous

Vos prochains Rendez-Vous

Les Avis Clients en Ligne : mieux vos apprendre à jouer que de les fuir pour augmenter son chiffre

d’affaire.

> Mardi 10 février ou samedi 14 février 2015

Faire vivre ma page Facebook : professionnaliser votre présence pour profiter d’un espace de dialogue

privilégié avec vos clients.

> Mardi 10 mars ou samedi 14 mars 2015

Augmenter ma visibilité sur internet avec Google+ Local : service gratuit et facile pour accroître le référencement de votre établissement

sur internet.

> Mardi 24 mars ou samedi 28 mars 2015

Merci aux ANT des OT

Aunis Marais Poitevin, Pays

de Bergerac et Terres et

Côtes Basques

Céline SCHNELL Chargée d’animation numérique

et des réseaux sociaux

celine.schnell@tourisme-obernai.fr

Thomas MULLER Chargé de communication et

d’animation numérique

communication@tourisme-obernai.fr

Merci de votre attention !

Sophie MEYER Chargée d’animation numérique

sophie.meyer@pays-de-barr.com

Virginie DE BRUYNE Chargée d’animation numérique

virginie.debruyne@pays-de-barr.com

Office de Tourisme d’Obernai

Téléphone : 03 88 95 02 98

Office de Tourisme Barr-Bernstein

Téléphone : 03 88 08 66 65