Il était une fois la vie d'un Product Owner

Il était une fois la vie d'un Product Owner …

Romain Couturier, 2 octobre 2013

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Une Equipe qui s'améliore et s'organise dans un

environnement complexe pour délivrer en continu de la

valeur à ses utilisateurs, en toute simplicité …

CHAPITRE 1ER : ANCIENNE VIE

Il était une fois dans une SSII lointaine …

Il était une fois … … dans une SSII

lointaine

CHAPITRE 2ÈME : PAGE BLANCHE

1ère mission : Créer un produit

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Jour 0 : Préparation au projet

Les rappels/conseils du coach • Faire simple • Rester factuel • Focus sur le QUOI • Désapprendre la technique

???

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Jour 0 : Préparation au rôle de PO

Equipe de développement

Utilisateurs et management

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Jour 1 : Partage de la vision

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Jour 2 : le 1er modèle économique

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1er engagement : le planning sera tenu

Version squelette

Version utilisable

Version commercialis

able

3 mois 6 mois 9 mois

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Jour 3 : itération #0, jouer à Scrum

Objectif : Valider la capacité de l'équipe à délivrer

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Lecture salutaire

Revoir

Prototyper Raffiner

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1er rendez-vous avec les utilisateurs

Vos exemples Vos avis

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La recherche des personas

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1er User Story Mapping

Activités métier

Nécessité forte

Faible

Besoins, Fonctionnalités, Histoires utilisateur,

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1er jet de Backlog métier …

Histoire utilisateur

Critères d'acceptation

Cas nominaux Cas limites

Cas d'erreurs

=

Exemples Ex : En tant que téléprospecteur je veux prendre un prospect afin

de le contacter

Les coordonnées du prospect sont indiquées avec au minimum : Raison sociale & téléphone Si pas intéressé ou rappel plus tard, alors prise d'un nouveau prospect avec règles de définition de la pile de prospect • La pile est initialement constituée par

l'administrateur • Un prospect qui n'a pas répondu est

remis dans la pile et doit être recontacté dans les 24h

• Un prospect qui a répondu et qui n'est pas intéressé ne sera jamais remis dans la pile

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… et des exigences non-fonctionnelles

Usabilité

Fiabilité

Performance Supportabilité

Interfaces

Environnement technique

Les histoires utilisateur

apparaissent, se développent ou

disparaissent

Les ENF restent stables et se renforcent

Histoires utilisateurs

ENF

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Notre format d'ENF

Nom Un nom unique pour l'ENF

Echelle Ce que vous mesurez (= l'unité de mesure)

Mesure “Comment” vous allez mesurer (= le(s) moyen(s) d'obtenir des mesures)

Cible Le niveau de performance à atteindre

Contrainte Le niveau de performance que vous souhaitez éviter

Métrique Votre niveau actuel de performance

Source : http://bit.ly/oMdly

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1ère difficulté : quel modèle de valeur ?

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Reçoit Délivre

J'imagine Je la vis

Prioriser ? Priorité

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1er planning poker

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1ère planification simple

Risque élevé Valeur faible

Risque élevé Valeur élevée

Risque faible Valeur faible

Risque faible Valeur élevée

Risque

Valeur

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Rythme itérations/démonstrations

Définition de Prêt

Définition de Terminé

Objectif(s) de l'incrément

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Planification d'itération Démonstration

Le jour où la démo a raté

Acceptées Rejetées

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Evolution de la relation PO/équipe

Le PO propose, l'Equipe dispose

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CHAPITRE 3ÈME : LA CHUTE

Le jour du grand rejet

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La loi des séries

Problème de qualité

Complexité de la solution

Oubli de l'expérience utilisateur

2 1 3

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Prototyper/Raffiner appliqués à l'UX

Histoires utilisateur

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Restructuration du backlog

impactmapping.org

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Impact mapping : action !

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Nouveau jet de Backlog

Histoire utilisateur Bugs

ENF

Remboursement de la

dette technique

Invisible

Visible

Valeur négative Valeur positive

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Sortir pour éviter la surchauffe

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CHAPITRE 4ÈME : ACCÉLÉRATION

Mesurer la satisfaction client

Périodiquement

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Mesurer la satisfaction client

A chaque démonstration

Satisfaction sur la durée

Sati

sfac

tio

n f

on

ctio

nn

elle

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Mieux gérer son agenda avec Kanban

Analyse utilisateur

Création des

Histoires Estimation Backlog

prêt En

développement

En production

Un élément de travail

Une activité du flux de production

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Visualiser le flux du produit

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Evolution de la relation PO/équipe

Distance

Confiance

Chemin du PO

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Documenter simplement

A4 A4

1 fonctionnalité = A3

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Oser innover avec les utilisateurs

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Il était une fois dans une SSII lointaine …

Au prochain épisode

Le PO arrivera-t-il à

satisfaire ses clients ?

Aura-t-il beaucoup

d'utilisateurs ?

Comment va-t-il gérer

son flux de travail ?

Comment va-t-il gérer

les projets en parallèle

EPILOGUE

Avec des "Si" je referais le monde …

• Partager la vision

• Planning de versions

courtes

• Agilité multiformes

• La gestion en flux

• Les contraintes, qui

stimulent la créativité

• Utilisateurs trop loin

• Personas inutilisés

• Pas assez de prototypage

• "Je veux" vs. "Ils attendent"

• Timide sur le concept de

MVP

• Modèle économique

• Gestion et entretien du

backlog produit

• Faire simple

• Prototyper / Raffiner

• Gestion de l'agenda PO

Le PO n'est pas un utilisateur

La morale de cette histoire …

L'échec est le moteur de l'apprentissage

Le PO donne la vision et des hypothèses

Les utilisateurs donnent le chemin à suivre et la valeur

Faire simple … c'est (très) compliqué

Quelques références pour démarrer

Romain Couturier Coach agile, facilitateur et formateur

romain.couturier@terredagile.com

@romaincouturier

terredagile.com

talondagile.com

22/10/2013, Lyon Avril 2014, Lyon