Soutenance du projet de fin d'études 2009 au sein de la BCP par Yassine EL AZRI

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 1

Office de la Formation Professionnelleet de la Promotion du TravailInstitut Spécialisé de Technologie AppliquéeISTA NTIC II Sidi Maârouf

Groupe Banques PopulairesBanque Centrale Populaire

Pôle des Systèmes d’InformationCentre National de Recherche & Développement

Etude et développement d’un système d’édition

automatisée de contrats d’assuranceRéalisé par Yassine EL AZRI

Enseignants tuteurs :

Mr Omar EL BEGGAR (suivi)

Melle Naïma ALAMI (évaluation)

Encadrant au sein du CNRD :

Mr Zakaria RIFAÏ

Encadré par:

Office de la Formation Professionnelleet de la Promotion du TravailInstitut Spécialisé de Technologie AppliquéeISTA NTIC II Sidi Maârouf

Groupe Banques PopulairesBanque Centrale Populaire

Pôle des Systèmes d’InformationCentre National de Recherche & Développement

Etude et développement d’un système d’édition

automatisée de contrats d’assuranceRéalisé par Yassine EL AZRI

Enseignants tuteurs :

Mr Omar EL BEGGAR (suivi)

Melle Naïma ALAMI (évaluation)

Encadrant au sein du CNRD :

Mr Zakaria RIFAÏ

Encadré par:

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 3

REMERCIEMENTS Les membres du jury

Melle Mounia Naamany Melle Naïma Alami

Les formateurs à NTIC II

Les collaborateurs au sein du CNRD

Les amis

La famille

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 4

Plan de la présentationORDRE DU JOUR

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ORDRE DU JOUR Introduction Contexte du stage Informatisation du métier Analyse et conception Architectures du projet Etudes techniques Perspectives et évolutions Conclusion

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 6

INTRODUCTION

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 7

INTRODUCTION Motivation du stage

Objectif de la prestation

Cas de B2B

Solution répartie entre 2 architectures

Dimension Open-Source du projet

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Présentation de l’entité d’accueilet son organisme de tutelle

CONTEXTE DU STAGE

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 9

GBP : GROUPE BANQUES POPULAIRES

Groupement bancaire : BCP + BPR

Historique: 1921: introduction du modèle organisationnel et commercial des banques mutualisées.

Années 20: Création de plusieurs banques populaires se basant sur ce modèle dans les principales villes du Royaume.

1961: Création du CPM par dahir.

1969: Le CPM devient le 1er réseau bancaire du Maroc avec 43 agences.

1972: Mise en place d’un système informatique pour améliorer les traitements et sécuriser les opérations de la banque.

1974: Le Groupe devient leader du secteur bancaire national en matière de dépôts, avec 1 milliard de DHs de ressources.

2004: Introduction en Bourse de la Banque Centrale Populaire.

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 10

GBP : GROUPE BANQUES POPULAIRES

Orientations stratégiques: Consolidation des positions acquises Banque citoyenne de proximité Amélioration des performances Elargissement du créneau et croissance

externe

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 11

GBP : GROUPE BANQUES POPULAIRES

Modèle de gouvernance:

ComitéDirecteur

Banque Centrale Populaire

Banques Populaires Régionales

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 12

BCP : BANQUE CENTRALE POPULAIRE

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 13

BCP : BANQUE CENTRALE POPULAIRE

Organigramme

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 14

PSI : PÔLE SYSTÈMES D’INFORMATION

Plus de 300 collaborateurs dont 250 ingénieurs

Gère l’ensemble du SI du GBP

Missions: Elaborer et mettre en œuvre le SI du Groupe et des

systèmes informatiques, de télécommunications et monétique dont ils se composent

Préserver le patrimoine informatique tangible et intangible du Groupe

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 15

PSI : PÔLE SYSTEMES D’INFORMATION

Organes:

Pôle Systèmes d’Information

Direction Sécurité des

Systèmes d’information et Contrôle interne

Direction Planification et

Gestion des ressources

Division Etudes et

Développement

Division Production et Architectures

Division Monétique et

Télécoms

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 16

PSI : PÔLE SYSTEMES D’INFORMATION

Organigramme:

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 17

CNRD : CENTRE NATIONAL R&D

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 18

CNRD : CENTRE NATIONAL R&D Fondé en 2009

Abrite la DED du PSI

La DED a pour domaines de responsabilité : La maitrise d'œuvre des projets informatiques. L'acquisition ou développement de solutions

informatiques. La maintenance et la documentation des

applications en exploitation.

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 19

Problématique métier et besoins fonctionnelsINFORMATISATION DU MÉTIER

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 20

PROJET GLOBAL Fiche Signalétique:

Projet initié en novembre 2008 MOA: Pôle Bancassurances (BCP) MOE: Division Etudes et Développement (PSI)

Objectif: amélioration et automatisation des procédures de

traitement des prestations relatives aux offres d’assurance :

Addamane Chaabi Moustakbal Chaabi Injad Chaabi

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 21

PROJET GLOBAL Présentation de

CNIA Assurance

Présentation du produit Addamane Chaabi Epargne de retraite Souscription Règlement Liquidation (rente ou capital) Rachats (totals ou partiels)

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 22

ETUDE DE L’EXISTANT Processus de gestion des demandes de prestations

de rachats/liquidations Addamane Chaabi:

Etapes:

Responsabilités:

Gestion des demandes de

rachat/liquidation

Génération et transmission via CFT du fichier de

Ddes de rachat/liquidatio

n

Intégration des données et

établissment des quittances

Integration du fichier, signature des quittances

par les bénéficiaires et

envoi des originaux

Gestion des règlements

Agence BP

BCP CNIA Agence BP CNIA

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 23

ETUDE DE L’EXISTANT Circuit de validation des demandes de rachats/liquidations Addamane

Chaabi et de leurs quittances d’indemnité (1/2):

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 24

ETUDE DE L’EXISTANT Circuit de validation des demandes de rachats/liquidations Addamane

Chaabi et de leurs quittances d’indemnité (2/2):

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 25

CRITIQUE DE L’EXISTANT Lenteur des procédures

Transmission par voie traditionnelle

Risque éventuel d’erreurs ou d’incohérences

Intégrations des informations en deux temps (au niveau du SI BCP et au du SI CNIA)

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 26

OBJECTIF DE LA PRESTATION Dématérialisation des demandes de

prestations (sous format numérique)

Automatisation de la transmission entre la BCP et la CNIA (par voie numérique)

L’ édition de la quittance au niveau de l’agence BP

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 27

BUTS ESCOMPTÉS Satisfaction de la clientèle à travers le

raccourcissement des délais

Affranchir les agences BP des tâches administratives de routines

Fiabilisation et sécurisation du processus de traitement et de transmission

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 28

VALEUR AJOUTÉE DU PROJET Gain du temps à travers le

raccourcissement des délais

Réduction des coûts et affranchissement vis-à-vis de la lourdeur du support papier

Fidélisation de la clientèle à travers la promotion d’une image de marque et de qualité

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 29

ÉTENDUE ET PÉRIMÈTRE Concerne la gestions front-office des prestations de

rachats/liquidations spécifiques au produit Addamane Chaabi

Met en exergue les SI respectifs de la BCP et de la CNIA

L’édition et les demandes de prestations se fera au niveau des guichets BP et sont réalisés par les agents chargés du client.

La souscription et les avenants modificatifs ne peuvent être réalisés que par des agents estampillés « Administrateur Addamane Chaabi »

La fonction propriétaire de la l’application est la Division de la Production Bancaire (DPB).

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 30

Transposition de la problématique métier en un modèle informatique

ANALYSE ET CONCEPTION

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 31

MODÈLE DE DÉVELOPPEMENT EN V

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 32

MODÈLE DE DÉVELOPPEMENT EN V

Souple et facile à mettre en œuvre

Imaginé suite au problème de réactivité du modèle en cascade

permet, en cas d'anomalie, de limiter un retour aux étapes précédentes

Chaque phase de la branche de droite introduit à la fois la phase suivante, et la phase de validation correspondante de la branche de gauche

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 33

UML: UNIFIED MODELING LANGUAGE

UML: langage graphiquesemi-formel de modélisation des données,des traitements et des processus métier.

Fusion des anciens langages de modélisation objet

N’implique pas l’usage d’une méthode de développement particulière

Version 2.0 publiée par l’OMG en 2006

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 34

UML: AXES DE MODÉLISATION

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UML: AXES DE MODÉLISATIONS

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 36

NOUVELLE NORME : UML 2.0 Diagrammes structurels ou statiques

Diagramme de classes Diagramme d'objets Diagramme de composants Diagramme de déploiement Diagramme des paquetages Diagramme de structure composite (*)

Diagrammes comportementaux Diagramme des cas d'utilisation Diagramme états-transitions Diagramme d'activité

Diagrammes d'interaction ou dynamiques Diagramme de séquence Diagramme de communication (*) Diagramme global d'interaction (*) Diagramme de temps (*)

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 37

UML: QUELLE DEMARCHE?

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MÉTHODOLOGIE MI-CHEMIN UP/XP Compromis entre:

Processus Unifié (UP) eXtreme Programming (XP)

Caractéristiques du processus UP/XP: piloté par les cas d’utilisation (comme UP) mais beaucoup plus

simple

relativement léger et restreint (comme XP) mais sans négliger les activités de modélisation en analyse et conception

utilisation d’un sous-ensemble nécessaire et suffisant du langage UML.

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 39

MÉTHODOLOGIE MI-CHEMIN UP/XP

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 40

CONTEXTE STATIQUE

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 41

SERVICES OFFERTS

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INTERACTION AVEC L’UTILISATEUR

Authentification:

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 43

INTERACTION AVEC L’UTILISATEUR

Authentification

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 44

INTERACTION AVEC L’UTILISATEUR

Souscription (1/2)

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INTERACTION AVEC L’UTILISATEUR

Souscription (2/2)

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INTERACTION AVEC L’UTILISATEUR

Demande de prestation (1/2)

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INTERACTION AVEC L’UTILISATEUR

Demande de prestation (2/2)

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INTERACTION AVEC L’UTILISATEUR

Demande de prestation

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ANALYSE DU DOMAINE

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 50

RÉFÉRENTIEL DE STOCKAGE

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 51

Environnement cible et architecture spécifiqueARCHITECTURES DU PROJET

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 52

ENVIRONNEMENT CIBLE

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 53

ENVIRONNEMENT CIBLE Scindé en 2 architectures:

Partie Back-Office: Système CICS Mainframe IBM zSeries sous Z/Os (MVS)

Partie Front-Office: Application Web multi-tiers multi-couches Architecture JEE 5 Serveur applicatif W.A.S

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 54

MAINFRAME Ordinateur central relié à des

terminaux Traitement entièrement centralisé Avantages:

Sécurité Fiabilité Haute disponibilité Coûts d’exploitation réduits

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 55

SYSTÈME Z/OS Système Z/OS:

Système 64 bits pour les zSeries (mainframes IBM)

Fusion de MVS et Unix Au sein du GBP:

Version courante Z/OS 9.0 les terminaux Z/Os sont virtualisés

Système C.I.C.S: permet d'effectuer des opérations transactionnelles

(CRUD) avec une très grande économie de moyens.

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 56

JAVA 2 ENTERPRISE EDITION

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API JAVA EE 5

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 58

ARCHITECTURE MULTI-TIERS

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 59

Couche Métier

ARCHITECTURES MULTI-COUCHES

Couche Service

Couche DAO

Couche Contrôle

Couche Présentation

Couche Domaine

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 60

PATTERN MVC

1. l’utilisateur manipule l’interface homme/machine. Un événement est envoyé. Cet événement est récupéré par le contrôleur.

2. le contrôleur effectue l’action demandée par l’utilisateur en appelant les méthodes nécessaires sur le modèle.

3. le contrôleur informe la vue d’un changement d’état du modèle.

4. la vue interroge le modèle afin de connaître son état.

5. l’utilisateur voit le résultat de son action.

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 61

PATTERN MVC Avantages:

le modèle étant séparé des autres composants, il est développé indépendamment.

le modèle n’est pas lié à une interface, il peut donc être réutilisé.

diminution de la duplication du code.

centralisation du contrôle.

augmentation de la maintenabilité et de l’évolutivité du code.

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 62

MVC 2 = MVC++ Principe: 1 Contrôleur frontal + plusieurs contrôleurs délégués

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 63

Outils et technologies utilisésETUDES TECHNIQUES

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TECHNOLOGIES UTILISÉES Une ébauche des technologies

utilisées…

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RÉFÉRENTIEL DE STOCKAGE Base de production:

Datawarehouse sous IBM DB2 Référentiel du SI de la BCP

Base de développement: Base de données relationnelle sous MySQL5/InnoDB Shémas réduit spécifique aux prestations Addamane Chaabi

Motivation du choix du SGBD de développement: Système HSQL très rapide d’accès Moteur InnoDB: transactions, contrainte d’intégrité,

concurrence

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 66

MAPPING OBJET/REALITIONNEL Prolonger la durée de vie des objets au-delà d’une

session applicative

Réduction du temps de développement du code d’accès au données

Accès aux données de manière orientée objet (persistance transparente)

Plusieurs frameworks: JDO/JPA, Hibernate, TopLink, iBatis,…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 67

FRAMEWORK HIBERNATE

Framework ORM Open-Source

Standard « de fait »

Adaptable en terme d’architecture

Mappage des classe et des associations dans des fichiers XML

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ARCHITECTURE HIBERNATE

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HIBERNATE : BEST PRACTICE Cacher l’implémentation de Hibernate

Classes DAO SessionManager TransactionManager

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JAVA SERVER FACES Framework MVC2 orienté composants

Etat des composants conservé entredeux rêquetes

Standard dans la plateforme JEE 5(JSR 2522)

Plusieurs implémentations: Sun RI, VWF, Oracle ADF, Apache MyFaces, Jboss RichFaces, IceFaces…

Surcouche d’autres technologies:

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FRAMEWORK JSF Un ensemble d'APIs pour la représentation et la gestion des composants, de

leur état, des évènements, de la validation des entrées et la conversion des sorties, l'internationalisation et l'accessibilité ainsi que la navigation inter-vues

2 jeux de composants standards : html et core

2 bibliothèques de balises JSP (une pour chaque jeu de composants) pour permettre l'utilisation des pages JSP pour la construction de vues JSF

Un modèle évènementiel côté serveur

Les Managed-Beans : qui forment la couche contrôle de JSF

Unified Expression Language (abrégé en EL) ou langage d'expressions unifié pour JSF et JSP 2.0. Il permet de lier les composants aux managed-beans

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 72

JAVA SERVER FACES Cycle de traitement d’un requête JSF:

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 73

JSF : BEST PRACTICE

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 74

EDITION DE DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES

Omniprésent dans le processus métier

Plusieurs solutions: LateX Outils de Reporting Processeurs XSL-FO Outils spécialisés

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 75

FRAMEWORK FOP FOP: Formatting Object Processor

Processeur XSL-FO Open Souce (Fondation Apache) écrit en Java

Séparation entre: modèle (données brutes), contrôleur (règles de formatage) la vue (rendu affiché ou imprimé)

Peut être utilisé: Comme application standalone Comme API à intégrer à un projet Java

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 76

FRAMEWORK FOP Processus de génération simple d’un

document électronique via FOP:Document XML (données brutes)

Document XSL-FO (règles de formatag

e)

Fichier PDF

(sortie)Document XSLT

(feuille de transformation)

FOP

ARCHITECTURE DÉTAILLÉE

77

Serveur applicatif JEE 5avec conteneur web

Hibe

rnat

e 3.

0

API

JDBC

3.0

Pages WEB (*.jsf, *.jsfx, *.jsp, *.jspf)

Table

POJO(objets persistants)

Couc

he D

AO (D

ata

Acce

ss O

bjec

ts)Faces Servlet

(JSF front-controller)Client WEB léger

MaClasse.hbm.xml(fichier de mapping)

Hibernate.cfg.xml(fichier de configuration)

Web.xml (descripteurde déploiement)

Faces-config.xml(fichier de config JSF)

Arbre composants JSF

Valeurs des champs

javabean

Control manager bean(delegate controller)

Model managed bean

Backing bean

Requêtes HTTP

Document PDF

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ARBORESCENCE DU PROJET

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Interfaces Homme-MachineCAPTURES D’ÉCRAN

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CAPTURES…

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CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 82

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 83

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 84

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 85

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 86

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 87

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 88

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 89

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 90

CAPTURES…

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 91

CAPTURES…

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Evolutions éventuelles en vuePERSPECTIVES

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 93

PERSPECTIVES ET ÉVOLUTIONS Factorisation des validations coté client et côté serveur via Struts Shale

Common Validators

Mise en œuvre des technologies RIA (Web 2.0) pour le tiers présentatif

Traitement en temps réél

Transmission des lots de demandes via des trames XML

Intégration à CH@ABI-NET, l’extranet du GBP

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 94

PERSPECTIVES ET ÉVOLUTIONS Intégration à CH@ABI-NET, l’extranet du GBP

03/05/2023Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 95

CONLUSION

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DES QUESTIONS ?