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Intervention lors du séminaire des Relais territoriaux 2012 organisé par Offices de tourisme de France les 14 et 15 juin mai à Toulouse. Présentation du travail mené en Aquitaine avec les Animateurs numériques de territoire pour faciliter la mise en place d'actions de professionnalisation eTourisme et la cohésion de l' animation numérique de territoire...
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Jean-Baptiste Soubaigné - MOPA Séminaire des Relais Territoriaux Jeudi 14 juin 2012 - Toulouse
Pourquoi ?
185 OTSI 21 Pays touristiques 4 Territoires associés 5 CDT 5 Union départementales 1 CRT
Etude réalisée dans le cadre du PASI sur la réservation en ligne 50% de l’offre n’est pas ou mal vendue en ligne
Enquête lancée auprès de 11000 professionnels 40% des prestataires n’ont jamais suivi de formations
Lancement mission Professionnalisation eTourisme à la MOPA
2009 2013 2010 2011 2012
- MONTER EN COMPÉTENCE - MOBILISER PARTENAIRES ET INSTITUTIONNELS
- BESOIN DE FORMATIONS - MIEUX VALORISER LES ACTIONS EXISTANTES EN PROFESSIONNALISATION
- COORDONNER - COMMUNIQUER -EVALUER - ACCOMPAGNER
Multiplication des actions
Multiplication des attentes
Intérêt grandissant
Développement au local et au national
Consulaires
Experts et consultants Organismes
de formation
Institutionnels Fédérations
Associations
Agences web
ANT
Pourquoi ? Avec quels moyens ?
Réorganisation des missions MOPA
Réorganisation interne
Transversalité des missions
Plan d’actions bien défini
Présentation aux partenaires
Deux exemples d’outils
REGION, DEPARTEMENTS, TERRITOIRES, PARTENAIRES…
Rappel de l’objectif : Mieux organiser et faire connaître ce qui se fait
http://www.tourisme64-pro.com
• Diagnostic numérique
• Amélioration de la présence web de la structure
• Amélioration du contenu et médias de la structure
• Création espace pro et/ou un blog dédié(s) aux professionnels
• Tutoriaux ou fiches pratiques
• Contenus et médias mis à dispo pour/par les prestataires
• Outils de veille
Taux de retour au questionnaire :
42,9%
Près de 300 actions recensées sur les 21
ANT répondants
• 21 réunions d'informations
• 31 ateliers pratiques
• 120 journées de formations
• 51 entretiens individuels
• 11 interventions sur d'autres territoires
EXEMPLES DE RESULTATS (janvier 2012 - 1 promo ANT formée et 2 promo en cours)
Et après…
Référent ANT territorial
Référent régional
enrichir, partager les bonnes pratiques et les outils
- Parler Animation et pas seulement Animateurs - Enrichir et partager les bonnes pratiques - Mutualiser les actions - Définir et créer des outils communs - Complémentarité avec les actions de formation (exemple PLFI en Aquitaine) -…
Merci pour votre attention…
La Mopa
@mopa_aqui
Actu réseau Mopa
MOPA Conseil Régional d'Aquitaine 14 rue François de Sourdis 33077 Bordeaux Cedex 05 57 57 03 88 www.aquitaine-mopa.fr
Jean-Baptiste Soubaigné Chargé de mission eTourisme
05 57 57 03 84
jbs@aquitaine-mopa.fr
www.aquitaine-mopa.fr/etourisme
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