15 exercices pratiques pour développer son activité de freelance

vendredi 31 août 12

uand on est freelance, on a vite fait de s’oublier dans le quotidien, les clients, les projets, la prospection, sa communication,...

On a la tête dans le guidon, et on ne prend pas forcément le temps nécessaire pour réfléchir à son activité, à ce qu’on veut en faire, au type de clients avec lesquels on aimerait travailler, etc.

On se laisse porter, et c’est dommage et dangereux.

Dans ce document, j’ai donc imaginé 15 petits exercices pratiques, mêlant réflexions et actions à réaliser au quotidien. L’idée est de vous «prendre la tête», dans le bon sens du terme, à travers des questions et des actions qui vous aideront à faire la différence.

Amusez-vous, et bonne rentrée !

Dominique DufourFreelance et heureux de l’être

http://www.dominique-dufour.com

Q




Exercice 1

Dominique Dufour, 2012. Les Ateliers du Freelance : http://www.lesateliersdufreelance.com

1. Prenez une feuille de papier ou ouvrez un traitement de texte. Listez-y l'ensemble des prestations et services que vous offrez.

2. Résumez chacune de vos prestations en quelques lignes en insistant surtout sur ce que vous apportez à vos clients.

3. A partir de ce document, essayez de le résumer sous la forme d'un schéma - pour cela, utilisez Powerpoint ou Keynote. Si vous arrivez à synthétiser votre offre en un simple schéma, vous aidez votre client à comprendre plus rapidement ce que vous offrez.

Utilisation possible :

➡ A partir de votre fichier texte, créez un pdf récapitulant l'ensemble de vos prestations. Ce document pourra ainsi être adressé aux prospects qui vous demandent des renseignements sur vos services.

➡ Profitez de ce travail pour créer une page sur votre blog ou votre site Internet, pour faire découvrir l'ensemble de vos prestations à vos visiteurs.

Définir clairement vos prestations


http://www.lesateliersdufreelance.com


Exercice 2


1. Prenez une feuille de papier ou ouvrez un traitement de texte.

2. Rédigez un paragraphe en répondant à cette question

3. Imprimez-le et affichez-le de manière bien visibleVoici le mien : En août 2017, je serai certainement très content et fier de constater le chemin parcouru lors de ces 5 dernières années. J'aurais aidé des centaines de freelances à se lancer et développer leur business grâce aux Ateliers du Freelance. Nous en serons à la 4ème édition d'une grande journée dédiée aux freelances que j'ai initiée en 2013. Je donnerai des conférences sur le freelancing un peu partout dans le monde. La Radio des Freelances comptera des correspondants dans le monde entier et, chaque mois, les témoignages et les expériences de ces confrères d'ailleurs nous aideront à être encore meilleurs.

Utilisation possible :

➡ C'est un exercice pour se faire plaisir, pour se projeter en avant et rêver en se fixant de grands objectifs. A intervalles réguliers, je vous conseille de relire votre paragraphe pour constater si, oui ou non, vous vous rapprochez de votre vision.

Où vous voyez-vous dans 5 ans ?




http://www.lesateliersdufreelance.com/

http://www.lesateliersdufreelance.com/

http://www.laradiodesfreelances.com/




Exercice 3


Quel outil choisir ? Personnellement, j'utilise Mailchimp (http://www.mailchimp.com), certainement LE meilleur outil... et ceux qui vous diront qu'ils connaissent mieux, ne les croyez pas ;) Créez votre compte sur Mailchimp, et laissez-vous guider. Mailchimp vous offre des templates prêts-à-l'emploi pour votre newsletter (que vous pouvez personnaliser à loisir, bien sûr) et vous permet de gérer la liste de vos destinataires. A chaque envoi, vous disposez de statistiques qui vous montrent qui lit votre newsletter, et quoi. Pratique pour affiner votre contenu en fonction de vos cibles.

Quel contenu ? Essayez de ne pas parler de vous en permanence, mais proposez aussi du contenu qui va aider vos clients. Vous êtes graphiste ? Offrez votre vision sur les tendances actuelles dans le design. Consultant ? Proposez un benchmark pertinent de méthodes de gestion de projets.

Quelle régularité ?Hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle,... A vous de choisir, mais une fois le rythme choisi, respectez-le - il en va de votre crédibilité.

Créer votre première newsletter




Exercice 4


Loyer, assurances, téléphone, nourriture, sorties,... Savez-vous exactement combien d'argent vous dépensez par mois pour chacun de ces postes ? Si vous ne le savez pas, il serait peut-être temps de faire votre budget ;)

C'est d'autant plus important qu'en tant que freelance, nous avons des flux financiers différents des salariés. Ce qui implique d'anticiper nos dépenses.

➡ Votre chiffre d'affaires : savez-vous quel est le pourcentage de votre deuxième client le plus important dans votre CA annuel ? Quel est votre produit qui vous génère le plus d'argent ? Et le moins ? Là encore, plongez-vous dans vos rentrées d'argent et analysez vos flux entrants. Vous verrez que vous apprendrez des choses très intéressantes sur votre activité.

➡ Votre budget de fonctionnement : de combien d'argent avez-vous besoin pour exercer votre activité ? Vous avez certainement besoin de...- Matériel informatique - Fournitures bureaux - Logiciels - Formations - D'assister à des conférences, des événements professionnels,... ? Là encore, c'est un budget à prévoir.

Faire le point sur vos finances personnelles




Exercice 5


Pourquoi un podcast ?

1. Vous pouvez lancer un podcast mensuel qui va aborder un point correspondant à un de vos domaines d'intervention en tant que freelance. Exemple : vous êtes consultant en organisation ou en conduite du changement, faites des interviews d'auteurs qui parlent de ce thème.

2. Réunissez d'autres freelances avec qui vous travaillez régulièrement, et parlez ensemble d'un thème qui vous est cher, sur votre secteur, votre industrie,...

3. Partagez vos dernières lectures. Vous avez lu un livre qui vous a emballé ou vous avez envie de parler de ce livre qui vous sert de référence dans votre travail ? Allez-y.

Là encore, c'est du temps passé pour produire ce contenu, mais une fois encore, si ce podcast est intéressant, cela paiera à un moment ou un autre. Voyez toujours le bon côté des choses : en interviewant des personnes ou en parlant de certaines initiatives, vous vous faites connaître auprès de personnes qui n'avaient jamais entendu parler de vous auparavant. Et vous aidez ceux qui vous écoutent. Pensez à bien valoriser vos podcasts, en les rappelant dans votre signature email, en les publiant sur votre blog, en twittant ou en en parlant sur Viadeo ou Facebook.

Créer votre premier podcast audio

Techniquement, un jeu d’enfant

J’utilise le service gratuit Audioboo (http://audioboo.fm) pour créer et

diffuser mes podcasts hebdomadaires, la Minute du Freelance :

http://audioboo.fm/Dominique ; ainsi que mon émission mensuelle de la

Radio des Freelances : http://www.laradiodesfreelances.com




http://audioboo.fm

http://audioboo.fm

http://audioboo.fm/Dominique

http://audioboo.fm/Dominique

http://www.laradiodesfreelances.com

http://www.laradiodesfreelances.com

Exercice 6


Qu’on se le dise : l’excuse du «cordonnier le plus mal chaussé» ne marche plus.

Vous iriez, vous, chez un cordonnier avec des chaussures trouées et des lacets qui pendouillent ? Moi non.

Conclusion ? Si votre site/blog n’est plus à jour, c’est une faute grave.

Je ne sais pas pour vous, mais l'immense majorité de mes clients arrivent via mes blogs. Autrement dit : si je les laisse mourir, je me coupe un bras.

Même le flux de vos clients n’est peut-être pas aussi tributaires de votre site / blog, profitez de cet exercice pour mettre à jour votre site - d'ailleurs, à quand remonte votre dernière mise à jour ?

Profitez-en aussi pour revisiter chacune de vos pages : la page "Qui suis-je", où vous vous présentez, les pages où vous expliquez vos prestations,...

En 15 minutes par jour pendant une semaine, votre site/blog sera de nouveau à flot.

Actualiser votre blog/site




Développez votre activitéet devenez pro avec...

Le Blog du FreelanceChaque jour, je vous propose des idées et des conseils pour vivre à fond votre indépendance.http://blog.freelance.com

Les Ateliers du FreelanceUne newsletter mensuelle, des ateliers gratuits avec des coachs passionnants, de l’accompagnement personnalisé, des ebooks pratiques…http://www.lesateliersdufreelance.com

La Radio des FreelancesChaque mois, une émission d’une heure sur Internet qui donne la parole aux freelances.

Le Café des FreelancesC’est la rencontre mensuelle des freelances. On fait connaissance, on partage et on avance.http://www.meetup.com/lecafedesfreelances/

La Minute des FreelancesChaque semaine, débutez la semaine une idée, une astuce ou un conseil pour développer votre activité. http://audioboo.fm/Dominique





Exercice 7


1. Listez les noms d'anciens clients ou de personnes rencontrées et avec qui vous aimeriez travailler

2. Prenez 15 minutes par jour d'ici à la fin de la semaine pour leur écrire un email - commencez par un par jour, puis deux, puis trois,...

3. Dans cet emailing, parlez à la première personne, avec vos mots et avec une histoire qui va parler à votre destinataire

4. Répétez l'opération plusieurs fois par semaine ensuite

PS : évitez de copier-coller votre message en changeant uniquement le destinataire parce que 1) c'est nul, et 2) ça se sent tout de suite quand on le lit - je suis sûr que vous en avez déjà reçu des emails comme ça ;)

Préparez quelques emails de prospection personnalisés




Exercice 8


Quand j'étais petit et ado, ma mère a dirigé plusieurs Felix Potin. Pour ceux qui ne connaissent pas, Félix Potin était une enseigne de commerces de quartier.

Je me rappelle que chaque jour, ma mère faisait sa caisse : elle calculait la recette du jour et la comparait avec celle du mois dernier et celle de l'année dernière à la même date. C'était un rituel, qu'elle faisait quotidiennement après ou avant dîner, qui lui permettait de sortir son chiffre d'affaires instantanément à la fin du mois et de savoir où elle en était, au jour le jour. Selon ses résultats, elle imaginait alors des "opérations" destinées à vendre plus. Cela pouvait être une «semaine spéciale» autour de certains produits, des réductions, des petites affiches de couleurs pour attirer l'oeil sur d'autres,... Bref, elle essayait d'augmenter le panier de sa clientèle par de multiples moyens.

Et vous, que pouvez-vous vendre de plus à vos clients ? Ils vous achètent un produit ou un service, certes, mais savent-ils que vous avez d'autres services à vendre ? Les leur avez-vous déjà proposé ?

Pour passer à l'action :1. Listez vos clients et les produits que vous leur vendez2. Croisez ensuite les clients et les produits qui ne se sont pas encore "rencontrés". 3. Contactez vos clients ou parlez-en lors de votre prochaine rencontre

Vendez plus à vos clients existants




http://fr.wikipedia.org/wiki/F%C3%A9lix_Potin

http://fr.wikipedia.org/wiki/F%C3%A9lix_Potin

Exercice 9


Organisez-vous une routine

Pour ceux qui ont du mal avec la langue de Shakespeare, Rod Holt, dans son livre Take The Long Way Home qui raconte son voyage en France à vélo, explique qu'il avait besoin d'avoir une routine ; que chaque jour il lui était nécessaire d'avoir un objectif et de s'y tenir, de façon à avancer en permanence et à ne pas se laisser distraire.

Ce faisant, sa moyenne de kilomètres quotidiens a considérablement augmenté.

Comme Rod, j'ai aussi besoin d’avoir un ou plusieurs objectifs à remplir chaque jour.

Pour passer à l'action :

➡ Chaque jour, en commençant aujourd'hui et jusqu'à vendredi prochain, déterminez 1 à 2 objectifs par journée

➡ A la fin de chaque journée, faites le bilan : avez-vous atteint vos 2 objectifs ? Si non, pourquoi ?




http://www.rodholt.co.uk/journey/book.htm




Exercice 10


Je ne sais pas pour vous, mais mon bureau en fin de semaine ressemble à un vrai champ de bataille avec des documents éparpillés un peu partout, des classeurs qui devraient être rangés, des livres qui s'empilent dangereusement, des stylos dont il manque les capuchons, quelques mugs,...

Ca, c'est pour la partie visible de mon bureau ; sur le bureau de mon ordinateur, c'est le même souk : des fichiers, des captures d'écrans, des documents ouverts,... Là aussi, je dois passer chaque semaine un bon quart d'heure, voire plus, pour reclasser tous ces documents, les replacer dans leurs dossiers d'origine,...


➡ Chaque jour, prenez 5 minutes pour reclasser vos documents sur votre bureau physique et votre bureau d'ordinateur ; en le faisant quotidiennement, vous gagnez du temps et disposez d'un lieu de travail agréable et pas "brouillon"

➡Réfléchissez à des méthodes d'organisation pour vous aider : > l'achat d'une meuble pour y classer vos dossiers au lieu de les empiler sur un coin de bureau,> créer un dossier pour chaque client sur votre ordinateur et rangez-y chaque document lié à ce client

Organisez votre bureau




Exercice 11


Vos futurs clients achèteront peut-être vos prestations en lisant le témoignage d'un de vos clients existants.

Les témoignages clients sont des éléments intéressants et faciles à recueillir : ils crédibilisent votre expertise. Et vos clients sont comme nous : ils aiment travailler avec quelqu'un qui a d'autres clients. Cela les réconforte.


➡ Envoyez un email personnalisé à vos clients (attention pour l'email : n'allez pas faire le même et l'envoyer à vos clients) leur expliquant bien que vous aimeriez un témoignage client pour votre site / blog ou vos documents commerciaux.

➡ Utilisez ensuite ce matériel sur votre blog, votre site ou sur vos documents commerciaux. Pensez aussi à bien leur demander une photo et leur fonction exacte ;)

Demandez des témoignages-clients




Exercice 12


Quand on est freelance, on a vite fait de s'isoler et de ressentir la solitude de l'entrepreneur : on travaille pour ses clients, on en cherche d'autres, et notre vie s'arrête là.

Pour cette rentrée, essayez de faire autrement et sortez de chez vous. Cela signifie lister les événements professionnels et les événements qui vous enrichissent la tête (expo,...). Le premier peut être un salon où vos clients se retrouvent, le second peut être une rencontre autour d’une de vos passions.


➡ Cherchez les événements qui rythment professionnellement votre secteur, puis sélectionnez-en quelques uns où vous irez

➡ Répétez l'opération pour des événements qui vont vous enrichir : expos, festivals,...

L’agenda de vos sorties




Exercice 13


Je le répète souvent mais quand on sait où on va, on a plus de chance d'y arriver que si on navigue à vue.

D'ici à fin 2012, qu'aimeriez-vous atteindre comme objectif ?

Avoir 2 nouveaux clients ? Vendre une nouvelle prestation à 3 clients existants ? Lancer enfin votre blog ou vous ménager 2 heures par semaine pour faire avancer un beau projet perso ? Investir dans une formation pour passer un cap ?

Quel qu'il soit, votre objectif doit s'accompagner d'un plan d'actions concrètes et régulières. Exemple : si votre souhaitez vendre une nouvelle prestation à un client existant, dressez un plan de bataille : - la nature de cette prestation, - les bénéfices qu'il faudra apporter à votre client, - le prototype qu'il faudra peut-être lui montrer avant, - la rédaction d'un ou deux emails pour lui proposer cette prestation,- le temps nécessaire qu'il faudra pour assurer cette nouvelle prestation,- son coût,...


➡ Définissez un ou deux objectifs que vous voulez vraiment atteindre

➡ Bâtissez un plan d'actions qui vous permettront d'atteindre vos objectifs

➡ Inscrivez dans votre agenda les actions à mener

Définissez vos objectifs pour la fin 2012




Exercice 14


La solitude du freelance peut être positive, notamment lorsqu'il faut se concentrer, réfléchir ou abattre beaucoup de boulot en peu de temps. Dans ces moments-là, on doit être concentré et la moindre distraction peut être fatale. Parfois, au contraire, cette solitude peut devenir pesante.

Pour la contrer, pourquoi ne pas vous organiser des rencontres régulières avec d'autres freelances ?

A 2 ou 3 freelances, rencontrez-vous une fois par mois, et parlez de vos succès et vos difficultés respectives. Un, cela vous fera du bien de rencontrer des personnes bienveillantes et, deux, l'entraide vous fera avancer.

Pour passer à l'action :➡ Appelez les 2-3 freelances que vous aimeriez voir régulièrement

➡ Fixez une date, un horaire et un temps de rencontre ; vous pouvez, par exemple, réserver l'heure précédent le déjeuner, ce qui vous permet ensuite d'enchaîner avec un bon petit resto ;)

➡ Répétez l'opération chaque mois et mesurez ainsi vos progrès

Créez un rendez-vous régulier avec d’autres freelances




Exercice 15


J'insiste régulièrement sur la nécessité d'avoir un ou deux projets perso à mener en parallèle de son activité.

Pourquoi ? Tout simplement parce que cela fait du bien à la tête et que cela permet de "s'oublier" dans un projet qui nous tient à coeur.

C'est aussi un moyen agréable de s'essayer à de nouvelles techniques, d'explorer de nouvelles facettes de sa personnalité, de rencontrer d'autres personnes, de faire des choses qu'on a jamais faites auparavant,... Et si vous avez le courage de montrer votre perso, je peux vous assurer que cela peut déboucher sur de nouvelles activités - c'est en tout cas ce qui s'est passé pour moi à plusieurs reprises : des projets dits perso sont devenus aujourd’hui des activités rémunératrices.

Pour passer à l'action :➡ Ressortez des cartons ce projet que vous avez mis de côté depuis des lustres

➡ Réservez-vous un créneau horaire régulier pour travailler dessus

➡ Quand votre projet est terminé, posez-vous la question de savoir s'il a le potentiel pour devenir une nouvelle activité. Puis lancez-en un nouveau.

Travaillez régulièrement sur vos projets perso





Ne gardez pas cet ebook pour vous : conseillez-le à vos amis qui en auraient aussi besoin. Merci.




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