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CAANDG Conseil des aînés et des aînées de N.D.G. NDGSCC N.D.G. Senior Citizens’ Council Rapport annuel 2010 Annual Report 2010

2009 2010 annual report

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CAANDGConseil des aînés et des aînées de N.D.G.

NDGSCCN.D.G. Senior Citizens’ Council

Rapport annuel 2010 Annual Report 2010

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Au cours de la dernière année, le CAANDG a étendu son rôle au sein de la collectivité dans les domaines de la pauvreté et de la justice sociale. Nous avons accru notre participation à la création d’initiatives

locales ciblant spécifiquement la population des 50 ans et plus, en visant particulièrement ceux et celles qui connaissent des difficultés en raison du chômage, du sous-emploi ou de la marginalisation. Tout en offrant à ces personnes des occasions de s’engager dans la vie de leur collectivité, nous leur fournissons des moyens de développement et d’apprentissage.

Le CAANDG a aussi renforcé son approche participative de la prestation des services, ce qui a enrichi de façon importante le développement de nos programmes. En outre, notre service de défense des droits a connu une expansion afin d’inclure les besoins des 50 à 64 ans. Les personnes de ce groupe de population sont particulièrement mal desservies par le système public, à moins de faire partie d’une catégorie précise, habituellement liée à un problème de santé.

Le CAANDG maintient son engagement envers son public principal, c’est-à-dire les personnes de 65 ans et plus. Avec nombre de nos partenaires du domaine communautaire, nous partageons de grandes préoccupations sur les conséquences d’actions politiques actuellement envisagées et quant aux résultats de certaines décisions prises au cours des dix dernières années. Nous nous opposons également à l’âgisme sous toutes ses formes et à la représentation trop fréquente dans les médias des aînés comme étant une « charge » pour la société.

Nous sommes réconfortés par la rétroaction de certains de nos membres qui expriment un plus grand sentiment d’appartenance à l’organisme et qui apprécient l’occasion de participer à un mouvement dynamique. C’est un témoignage qui fait honneur à la force et à la vitalité de notre organisation, aspects que nous comptons développer encore davantage au cours des années à venir.

Message de la direction

Sheri McLeodDirectrice générale

Le CAANDG a renforcé son approche participative de la prestation des services, ce qui a enrichi de façon importante le développement de nos programmes.

Lynda Pitt-TaylorPrésidente du conseil d’administration

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2 Message de la direction

3 Message from our Leadership

4 Programmes principaux

6 Core Programs

8 Leadership et défense des droits

10 Community Leadership

12 Le bénévolat

14 Volunteering

16 Partenariats et collecte de fonds/ Fundraising & Partnerships

17 Employés et CA / Staff and Board

18 Orientation stratégique

19 Strategic Direction

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Over the past year, the NDGSCC has expanded its role in the community regarding poverty and social justice. We have developed a greater involvement in creating

local initiatives specifically geared towards the 50+ population, focusing on individuals experiencing hardship as a result of unemployment/underemployment and marginalization. While providing opportunities for people to become engaged in their community, we are also providing a range of ways for people to grow and learn.

The NDGSCC has also strengthened its participative approach with regard to our services, which has provided an important contribution to our program development. Our advocacy service has also expanded to encompass the needs of the 50-64 age group. These individuals are particularly underserved by the public system unless they fall under specific categories, usually related to an aspect of health.

The NDGSCC continues its commitment to its core support base, those aged 65+. Along with many of our partners in the community sector, we share a deep concern for the consequences of political actions currently being proposed and the results of decisions made in the past ten years. We also take exception to ageist perspectives and the medias’ too frequent portrayal of seniors as a “burden” to society.

I am pleased with the feedback we have received from members who experience a greater connection to the organization and appreciate the opportunity to be a part of something dynamic. It is a tribute to the strength and vitality of our organization, which we plan to build on in the years to come.

Message from our Leadership

Sheri McLeodExecutive Director

The NDGSCC has strengthened its participative approach with regard to our services, which has provided an important contribution to our program development.

Lynda Pitt-TaylorPresident of the Board of Directors

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Brunch en l’honneur des bénévoles. Volunteer Recognition Brunch.

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Programmes principaux ciblant les plus vulnérables

Dans notre société, tant les aînés que les plus de 50 ans sont vulnérables. Les personnes

du groupe des 50 à 64 ans sont souvent aux prises avec un nombre d’occasions d’emploi

réduit, surtout si elles ne sont pas bilingues et qu’elles manquent de connaissances

techniques. Certaines peuvent avoir développé des troubles de santé physique ou mentale, ou

encore avoir des difficultés d’ordre personnel ou familial. Le nombre d’aînés vivant sous le seuil

de la pauvreté est proportionnellement plus élevé à Montréal que dans toute autre région du

Canada. Notre travail auprès des personnes démunies en raison de problèmes de santé et de

difficultés financières est plus que jamais nécessaire, car de plus en plus d’aînés vivent jusqu’à

80 ans et plus, fréquemment seuls, avec un revenu qui s’amoindrit et très peu ou pas de soutien

de la part de leur famille.

Impôt

Cette année, notre atelier de préparation de déclarations de revenus a desservi 116 personnes. 77 utilisateurs ont pu faire préparer leur déclaration de revenus dans les locaux du Conseil et 39 personnes à domicile. 17 bénévoles étaient responsables de la préparation des déclarations. L’atelier de cette année ciblait les aînés à faible revenu; cependant, nous avons élargi notre mandat pour inclure également les adultes de 50 à 64 ans.

Programme de jour

Notre programme de jour cible les aînés à faible revenu qui souffrent d’isolement social. Les participants jouent leur rôle dans la planification et l’organisation des activités, qui comprennent des repas sains, des séances d’information, des exercices et du divertissement. 44 personnes bénéficient du programme, qui se déroule deux fois par semaine. Ces activités profitent d’un bon soutien de la part des bénévoles.

Action Transport

Action Transport a effectué 1 000 trajets de transport médical pour 118 aînés dont les revenus sont d’environ 1 200 $ par mois. Parmi les utilisateurs, 47 ont reçu un billet de taxi pour le retour à la maison. Six chauffeurs employés à temps partiel ont effectué 90 % des trajets.

« Une personne qui a faim a aussi été rejetée par le monde du travail; elle a de la difficulté à payer son loyer. Elle a également perdu son réseau social et une partie de sa dignité. Sa santé s’en ressentira tôt ou tard et les pilules seules ne suffiront plus à changer la situation. La meilleure thérapie qui soit, dans ce cas, est la solidarité humaine. »

—Guy Paiement

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Le café Boomer Cette année, le Conseil des aînés et des aînées de N.D.G., conjointement avec le Dépôt alimentaire

N.D.G., a lancé un nouveau programme intitulé le café Boomer. Il s’agit d’un centre de jour pour les

personnes de 50 ans et plus. Le café Boomer est un endroit où ceux qui souffrent de la pauvreté,

d’isolement ou de problèmes de santé physique ou mentale peuvent rencontrer leurs semblables

et bâtir des relations. Le programme a produit un mouvement de réciprocité naturelle : certains

participants s’occupent maintenant de donner des cours de français, de yoga et d’informatique à

d’autres membres. Un des membres a aussi lancé un club de coupons. L’atmosphère détendue et

conviviale du café favorise les nouvelles amitiés et le soutien mutuel. Le café Boomer est un endroit

où chacun a quelque chose à donner, tout en recevant le soutien nécessaire pour prendre des

décisions pour son avenir. Le Dépôt alimentaire N.D.G. a été d’une grande aide au soutien de ce projet

en attirant des participants au groupe, en nous aidant par leur expertise sur l’aide aux personnes

défavorisées, ainsi qu’en fournissant la nourriture nécessaire pour la préparation des repas et des

collations pour nos membres.

Programme de soins infirmiers à domicile

Des étudiants en soins infirmiers ont visité des aînés faibles et reclus dans le cadre du stage de première année de l’école de sciences infirmières de l’Université McGill. 20 étudiants ont effectué les visites pendant 12 semaines.

Le Club Boomer

Ce groupe organise des activités mensuelles qui combinent la préparation d’un repas en collaboration et des activités éducatives, par exemple sur la gestion du budget ou la façon de naviguer dans le système de santé.

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Brunch en l’honneur des bénévoles. / Volunteer Recognition Brunch.

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Core Programs Targeting the Most Vulnerable

Both the elderly and the 50 plus population are vulnerable members of our society.

People in the 50 to 64 age group are often confronted by limited employment

opportunities, particularly if they are not bilingual and lack technical knowledge. Some

may have developed physical and mental health problems or are experiencing personal and

family related concerns. More seniors live below the poverty line in Montreal than anywhere

else in Canada. Our efforts to work with those disempowered by failing health and limited

resources are required even more, as greater numbers of seniors are living well into their 80’s,

often alone and on dwindling incomes, with minimal or no family support.

Income Tax

Our income tax clinic served 116 people. 77 individuals had their

taxes done on-site and 39 people benefited from our at-home

service. Tax preparation was completed by 17 volunteers. The focus

of this year’s clinic was on low-income seniors; however, we widened

our mandate to include older adults between the ages of 50 and 64.

Day Away Program

The Day Away Program is aimed at low income seniors who are

socially isolated. Participants play a role in planning and organizing

programming which includes healthy meals, information sessions,

exercises and entertainment. 44 people benefit from this program

which is held twice a week. This program is well supported by

volunteers.

Action Transport

Action Transport provided 1,000 drives for medical transportation

to 118 older people living on approximately $1200 per month. 47 of

these people received taxi tickets for the return drive. 6 paid part

time drivers completed 90% of the drives. 6

“A person who is hungry has also been rejected by the world of work and has trouble paying his rent. He has also lost his social network and some of his personal dignity. His health will suffer sooner or later and it will take more than pills to change the situation. The best therapy is human solidarity.”

—Guy Paiement

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Boomer Café

This year the NDG Senior Citizens’ Council initiated a new program in conjunction with the NDG

Food Depot called the Boomer Café. The Boomer Café is a drop in center for people aged 50 years

and over. The Boomer Café is a place for people to congregate with others who are struggling with

issues related to poverty and isolation, as well as mental and physical health. A natural reciprocity has

occurred whereby participants are now teaching french, yoga and computer skills to other members.

One of the members has also initiated a coupon club. In this friendly and open atmosphere new

relationships are developing which provide mutual support. The Drop-in is a place where everyone

has something to give, while receiving the support needed to make decisions about their future. The

NDG Food Depot has been a great partner in the project, attracting members to the group, lending

expertise in assisting disadvantaged people, as well as providing food to prepare meals and snacks

for its members.

Visiting Nursing Program

Nursing students visited frail

homebound seniors as part

of their first year internship in

the McGill University Nursing

Program. 20 students visited

seniors for 12 weeks.

Boomer Club

Monthly get-togethers are

organized around collectively

preparing a meal, combined

with educational sessions such

as “How to best stretch your

food dollars”, and “How to best

assert your needs in our health

care system”.

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Étudiants en soins infirmiers et leurs patients. Nursing students and their senior visitees.

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Le CAANDG a travaillé de concert avec la Table des aînés de l’Île de Montréal et le CSSS Cavendish pour obtenir le point de vue des aînés sur les problèmes de transport en commun. On a compilé les données de cinq groupes de discussion menés avec 95 aînés et aînées. Les résultats ont été présentés aux élus et employés lors des discussions avec la STM. Une partie de ces résultats servira également à informer la planification du programme de transport médical du CAANDG.

Leadership et défense des droits dans la collectivité

Depuis sa fondation en 1974, le CAANDG défend les droits des aînés de sa collectivité. Au cours

de la dernière année, nous avons fait évoluer ce rôle de longue date afin d’étendre nos activités

à divers autres secteurs, par exemple ceux qui visent les femmes, les démunis et les membres

de minorités linguistiques et des communautés ethnoculturelles. Cette initiative est en grande partie

motivée par le fait que les préoccupations des personnes de 50 ans et plus à faible revenu sont souvent

absentes ou sous-représentées dans les débats de ces groupes. En prenant conscience de la réalité vécue

par cette tranche de population, les regroupements concernés ont su répondre de façon positive et avec

une ouverture d’esprit grandissante.

Au cours de l’année, le CAANDG a travaillé conjointement ou en collaboration avec les regroupements suivants :

Coalition pour le maintien dans la communauté (COMACO) – Vice-président

Table des aînés de Montréal Centre-Ouest – Coprésident et membre du comité de transport

Table ronde de N.D.G.

Coalition Espace communautaire N.D.G.

Centre de recherche et d’expertise en gérontologie sociale – Membre de l’équipe de recherche pour les projets Aging in Place et les projets ciblant l’embourgeoisement des quartiers

Réseau communautaire de santé et de services sociaux – Groupe de travail pour la lutte contre la pauvreté

Le Conseil des femmes de Montréal – Responsable du travail auprès des aînés

Comité interculturel de N.D.G.

Membres de notre conseil d’administration. Members of our Board of Directors.

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Défense des droits individuels

Notre nouvelle approche des services de défense des droits consiste à inclure la participation d’équipes de bénévoles. Des rencontres mensuelles permettent de partager idées et créativité. Ensemble, les employés et les bénévoles travaillent à établir des stratégies pour résoudre les problèmes personnels d’aînés individuels. Les bénévoles s’engagent activement afin de faire preuve de responsabilité et d’initiative lors du travail de personne à personne. 125 utilisateurs ont bénéficié de nos services de défense des droits dans les domaines des problèmes interpersonnels, de la santé, du transport et du revenu.

Mentorat

Les bénévoles jouent maintenant un rôle important en tant que mentors individuels pour les participants du centre de jour pour les boomers. C’est une occasion pour les bénévoles de contribuer de façon significative aux besoins de leurs semblables, en mettant à profit leur expérience de vie et en soutenant leurs pairs afin de les aider à prendre de bonnes décisions.

Logement

20 personnes ont bénéficié de nos services de défense des droits dans le domaine particulier du logement.

Atelier sur l’accès au logement

En collaboration avec le Conseil communautaire N.D.G., nous avons participé à l’organisation d’un atelier sur le logement pour la communauté chinoise. Il s’agit du plus important groupe ethnoculturel vivant à N.D.G..

Réseau de transfert de baux

Le CAANDG collabore avec le Conseil communautaire N.D.G. pour mettre sur pied un réseau de transfert de baux. Un tel réseau permet de maintenir des loyers raisonnables en obligeant le propriétaire à divulguer le montant du loyer d’un logement donné lors d’un changement de locataire, empêchant ainsi les augmentations non justifiées.

« Dans chaque communauté, il y a du travail à faire. (...) Dans chaque cœur, il y a le pouvoir de le faire. »

—Marianne Williamson

Les bénévoles s’engagent activement afin de faire preuve de responsabilité et d’initiative lors du travail de personne à personne.

9Membres de notre conseil d’administration. Members of our Board of Directors.

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NDGSCC has worked in collaboration with the Table des Aînés de L’Île de Montréal and the CSSS Cavendish to get the opinions of seniors regarding transportation issues. Five focus groups involving 95 seniors were conducted and the data was compiled. The findings were presented to elected officials and used in discussions with the STM. Part of this data will also be used to inform planning discussions for the NDGSCC medical transportation program.

Community Leadership and Advocacy

NDGSCC has been an advocate of the rights of the older population since its founding in

1974. This long-standing role has expanded over the past year in our efforts to move the

seniors’ agenda into various sectors such as those focused on women, poverty, linguistic

minorities, and ethno-cultural communities. This initiative has been largely motivated by the fact

that issues affecting low-income 50+ citizens are either absent or under-represented in discussions

by these groups. When presented with the reality of this population the response has been positive

and increasingly open-minded.

NDGSCC has worked jointly or collaboratively with the following groups in the past year:

Coalition pour le Maintien dans la Communauté (COMACO) – Vice-President

Table des Aînés de Montréal Centre-Ouest – Co-Chair and Transportation Committee member

NDG Round Table

NDG Community Space Committee

Centre de Recherche et d’Expertise en Gérontologie Sociale – research team member for projects focusing on Aging in Place and Neighbourhood Gentrification

Community Health and Social Service Network – Poverty task force

Montreal Council of Women – Seniors Convenor

NDG Intercultural TableUne voix qui s’élève au nom des aînés. / A voice for seniors.

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Individual Advocacy

Our new approach to advocacy consists of incorporating volunteers as part of a team. Monthly meetings are held where creative ideas are shared. Together staff and volunteers problem-solve about strategies to address individual difficulties that older adults are experiencing. Volunteers are actively involved in taking responsibility and initiative when working on a one-to-one basis.

125 people have benefited from advocacy related to interpersonal issues, health, transportation and income.

Mentoring

Volunteers are now playing an important role by mentoring individuals from the Boomer Drop-in Center. This provides an opportunity for volunteers to contribute to their peer group in a meaningful way, drawing on their life skills and supporting others in making sound decisions.

Housing

20 people have benefited from advocacy specifically related to housing issues.

Housing Workshop

In collaboration with the NDG Community Council we helped organize a housing information workshop for the Chinese community. This is the largest ethno-cultural group living in NDG.

Lease Transfer Network

The NDGSCC is collaborating with the NDG Community Council to develop a lease transfer network. A lease transfer network helps keep rents reasonable by obliging landlords to disclose a given rent and preventing an unjustifiable increase when the lease changes hands.

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“In every community there is work to be done. In every heart there is the power to do it.”

—Marianne Williamson

Volunteers are actively involved in taking responsibility and initiative when working on a one-to-one basis.

Une voix qui s’élève au nom des aînés. / A voice for seniors.

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Après avoir mené des études sur les rôles tenus par les bénévoles et les types d’expériences qui les satisfaisaient le plus, nous avons mis au point une approche systématique du bénévolat au CAANDG. Nous disposons maintenant d’équipes de cuisiniers, de serveurs, de chauffeurs et de livreurs, en plus de ceux et celles qui préfèrent réserver leur temps de bénévolat pour les événements spéciaux. Les bénévoles peuvent faire leur « quart de travail » au moment où ils sont disponibles, ce qui permet une grande capacité d’adaptation et de continuer à promouvoir les avantages du service bénévole. En raison de ce changement, nous avons réussi à combler 87 % de nos besoins en main-d’œuvre bénévole au cours des trois dernières années.

Avec la mise sur pied de notre club et centre de jour pour les boomers, nous avons aussi constaté une augmentation du nombre de participants et de bénévoles. Ces personnes commencent souvent à participer afin d’agrandir leur réseau social, ou parfois pour acquérir de nouvelles compétences; cependant, après une courte période, il arrive fréquemment que les participants décident de donner eux-mêmes de leur temps à l’organisme. Par exemple, il peut s’agir de boomers qui entreprennent de faire des gâteaux pour les aînés du programme de jour. Toutes les compétences sont mises à profit, que ce soit pour l’enseignement du yoga ou la préparation de l’envoi de notre bulletin. Nous espérons pouvoir bientôt mettre en ligne sur notre site Web un blogue pour les boomers, où les participants pourront publier leurs œuvres et nous les transmettre pour utilisation dans notre documentation promotionnelle.

Nous avons aussi remarqué une augmentation importante du nombre de bénévoles engagés dans plusieurs rôles à la fois. Plutôt que d’effectuer simplement une seule tâche régulièrement, de plus en plus de bénévoles désirent en effet tenir une variété de rôles au sein de l’organisme. Il peut s’agir, par exemple, d’un membre du conseil d’administration qui enseigne également le français aux boomers, ou encore d’une réceptionniste bénévole qui s’occupe de cuisiner pour le programme de jour.

De longue date, la souplesse et la qualité sont des aspects marquants du CAANDG, et notre nouvelle approche du bénévolat permet de renforcer ces valeurs.

L’évolution du bénévolat au CAANDG

Les bénévoles forment la pierre angulaire du CAANDG depuis ses débuts. L’organisme a été mené

à bout de bras pendant plusieurs années par une équipe de « superbénévoles » qui dédiaient de

nombreuses heures chaque année au soutien de nos services et de nos programmes. L’un des

changements sociaux que nous vivons actuellement (en plus de nombreux autres dans le secteur du

bénévolat) consiste en une baisse importante de ce type de travail bénévole.

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Projet de partage de meubles : une grande initiative bénévole

Par l’entremise de notre

centre de jour, nous avons

rencontré de nombreuses

personnes à qui il manquait

des fournitures de vie

essentielles, par exemple

des meubles, un lit ou des

objets de tous les jours. Un de

nos bénévoles, propriétaire

d’une entreprise qui aide les

aînés à réduire leur quantité

d’effets personnels, a eu la

bonne idée de distribuer

les meubles superflus aux

personnes qui visitent le

centre. De ce geste généreux

est né le projet de trouver

un endroit où les meubles

pouvaient être entreposés,

afin qu’ils puissent être

facilement accessibles lorsque

les besoins se manifestent.

Dans la collectivité de N.D.G.,

le manque d’espace pour le

stockage des objets reçus en

tant que dons a été identifié

en tant que besoin prioritaire.

Les boomers du centre de jour

font avancer cette initiative et

nous aident à coordonner la

distribution des meubles.

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Richard Cheng et Agnes Cheng, récipiendaires du prix Eva Marsden, posent avec Howie Dearlove et Ken Simms, qui ont reçu une reconnaissance spéciale pour leur travail exceptionnel en tant que bénévoles.

Les bénévoles forment le cœur même du CAANDG. Au cours des 14 dernières années, nous avons manifesté notre reconnaissance envers nos incroyables bénévoles en remettant le prix Eva Marsden à des personnes qui contribuent de façon exceptionnelle à l’organisme.

En 2009, c’est avec fierté que nous avons remis le prix à Agnes et Richard Cheng. Agnes et Richard se sont tous deux investis dans de nombreux aspects du Conseil. Agnes a conduit des véhicules pour Action Transport et fourni son aide pour le programme de jour, ainsi que lors des ateliers de préparation de déclarations de revenus. Agnes et Richard ont aussi participé aux activités de collecte de fonds en tant qu’ambassadeurs du Conseil et ont été des maîtres d’œuvre lors de l’organisation d’une exposition artistique et d’un déjeuner chinois tenu en l’honneur de nos bénévoles. Nous les remercions de tout cœur pour leur dévouement de longue date et leur générosité envers le Conseil.

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After conducting evaluations of the roles played by volunteers and being informed of the type of experience that would be most satisfying for them, we have developed a more systemized approach to volunteering at NDGSCC. We have teams of cooks, servers, drivers and deliverers, in addition to those who prefer to volunteer for special events. Volunteers are able to work their “shift” when they are available allowing for a tremendous level of flexibility while continuing to promote the benefits of voluntary service. As a result of this shift we have been able to replace 87% of our volunteers over the past three years.

With the development of our Boomer Club and Drop-In, we have also seen an increase in the number of participant/volunteers. These individuals may initially decide to participate in order to expand their social network and perhaps learn a new skill; however, within a short time they find that they want to make a contribution themselves. An example of this is reflected in Boomers who decide to bake in order to provide dessert for the seniors attending our Day Away Program. Any skill set is up for grabs, from teaching yoga to assembling newsletters for mailing. We soon hope to have a boomer blog set up on our website, and any artistic contributions can be posted online or donated as part of our promotional material.

We have also noticed a significant increase in the number of people engaged in multiple volunteer roles. Instead of only performing one task on a regular basis, a growing number of volunteers are requesting a variety of different roles within the organization. For example, a board member is also teaching French at the Boomer Drop-In, or a volunteer receptionist is also cooking for the Day Away Program.

Flexibility and quality have been long-standing hallmarks of NDGSCC, and our new approach to volunteering serves to reinforce these values.

The Changing Face of Volunteering at NDGSCC

Volunteers have been the foundation of NDGSCC from the very beginning. The organization

was sustained for many years by a strong group of “super volunteers”, who dedicated many

hours per year to supporting our services and programs. One of the social changes we are

currently living (along with many others in the voluntary sector) is the dramatic reduction in this type

of volunteering.

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Instead of only performing one task on a regular basis, a growing number of volunteers are requesting a variety of different roles within the organization.

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Furniture Sharing Project: A Great Volunteer Initiative

Through our Drop-In Center,

we have encountered a

number of people who are

lacking in the necessities of

life such as furniture, a bed

and everyday household

goods. One of our volunteers

who owns a company which

helps seniors downsize came

up with the idea of donating

no longer needed furnishings

to those individuals coming

to our Drop-in Center. Out

of this has evolved the idea

of finding a space where

furniture could be stored so

that when the need arises the

furniture is on hand. The lack

of storage space for donated

furniture has been identified

as a priority in the NDG

Community. Boomers of the

Drop-In Center are shaping

the development of this

new initiative and helping to

coordinate the allocation of

furniture.

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Agnes and Richard Cheng, winners of the Eva Marsden Award, pose with Howie Dearlove and Ken Simms, who received special acknowledgment for their exceptional volunteer role.

Volunteers are at the core of NDGSCC. For the past 14 years we have paid tribute to our incredible volunteers by awarding individuals who make a significant contribution to the organization with the Eva Marsden Award.

In 2009 we were very pleased to present this award to Agnes and Richard Cheng. Both Agnes and Richard have been involved in many facets of the organization. Agnes has driven for Action Transport, helped with the Day Away Program and Income tax clinics. Both Agnes and Richard have been have been involved in fundraising as ambassadors of the council and were instrumental in the organizing of an Art Show and a Chinese Luncheon held in honor of our volunteers. We are grateful for their longstanding dedication and generosity towards the Council.

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En 2009-2010, notre berçothon a maintenu son succès et nous a permis de recueillir plus de

12 000 $. Avec le vieillissement de nos membres, le comité de collecte de fonds a créé un plan d’action qui nous permettra d’agrandir notre base de donateurs et d’accroître notre visibilité dans la collectivité. Nous avons ainsi continué de développer nos relations, tant avec les fondations qu’avec les donateurs.

Au cours de l’année qui vient, le comité de collecte de fonds ciblera l’établissement de partenariats avec diverses écoles secondaires afin d’éduquer les étudiants quant aux besoins des aînés de leur collectivité, ainsi que de les encourager à organiser des activités de collecte de fonds au nom du Conseil. Nous distribuerons également de l’information aux résidents de Montréal-Ouest au sujet de notre travail.

Partenariats et collecte de fondsFundraising & Partnerships

In 2009/2010 the Rockathon continued to be a success, raising over $12,000. With the aging

of our membership, the Fundraising committee created an action plan that will allow us to expand our donor base and increase our profile in the community. We have continued to cultivate our relationships with both foundations and donors.

In the upcoming year the fundraising committee will be focusing on reaching out to several high schools with the intent of creating partnerships which provide education to students about the needs of the older population in our community and encourage fundraising projects on behalf of the Council. We will also be distributing information to residents of Montreal West about the work of the Council.

The NDG Senior Citizens’ Council wishes to acknowledge the critical support received from Centraide and the Government of Quebec. We also wish to thank Kathleen Weil and the office of the MNA under the Soutien à l’action Bénévole Program for supporting the work of the Council for many years. Funding for our Action Transport service is due to the generous contributions of several foundations. These include the Gustav Levinschi Foundation, the Father Dowd Foundation, the Hylcan Foundation, the Zeller Family Foundation, the Lindsay Memorial Foundation and the Bell Employee Giving Program. We received a grant from the Foundation of Greater Montreal which has provided funding for a Men’s Support Group and a Depression Support Group for

women.

Special thanks to our individual supporters who have been so loyal to the Council over the past 16 years.

Merci à nos partenaires Thank you to our partners

Le Conseil des aînés et des aînées de N.D.G. souhaite remercier Centraide et le gouvernement du Québec pour leur soutien essentiel. Nous remercions aussi Kathleen Weil et le bureau du MAN pour son soutien du Conseil depuis de nombreuses années dans le cadre du programme Soutien à l’action bénévole. Notre service Action Transport est rendu possible grâce à la généreuse contribution de plusieurs fondations. Parmi celles-ci, on retrouve notamment les fondations Gustav Levinschi, Father Dowd, Hylcan et Lindsay Memorial, la Fondation de la famille Zeller et le programme de dons des employés de Bell. La Fondation du Grand Montréal a généreusement accordé une subvention au Conseil, ce qui nous a permis de mettre sur pied un groupe de soutien pour les hommes, ainsi qu’un groupe de soutien pour la dépression chez les femmes.

Nous remercions en particulier tous les donateurs individuels pour leur grande loyauté envers le Conseil au cours des seize dernières années.

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Les employés et le CA / Staff and Board

Sources de revenus Sources of RevenueEntreprises/Businesses

Kathleen Weil | RBC Banque Royale (Somerled et Cavendish) | Résidences funéraires Collins Clark MacGillivray White | Warren Allmand | Appareils orthopédiques BBG, inc. | Lamarre & De Riggi | Michael Applebaum | La résidence Westhill | Marlene Jennings | Atlas Taxi | Services commémoratifs Mont-Royal | Pharmacie Lackman & Masella | Les Services financiers Bardosh | Salon funéraire Kane & Fetterly | Harold Bergman et associés | Pharmaprix Leonardo Panunto | Restaurant Agora Souvlaki | Boulangerie Snowdon | Loblaw | I.G.A. Supermarché Pagano | Shnaidman, inc. | Trattoria Spano | Yogourt Liberté | Le Centre Café gourmet | Traiteurs À table | Les Aliments M&M | Théâtre Centaur

Églises et organismes Churches and Organizations Église presbytérienne Knox Crescent, Kirk Session et le Men’s Breakfast Club | CSSS Cavendish | Club sportif Benny Farm

Employés / Staff

Sheri McLeod Directrice générale / Executive Director

Shari Polowin Directrice du développement / Director of Development

Bill Green Coordonnateur des programmes / Program Coordinator

Elaine Brooks Coordonnatrice des programmes / Program Coordinator

Joan Spence Adjointe administrative / Administrative Assistant

Meaghan Valade Coordonnatrice des programmes / Program Coordinator

Lisa Fazio Stagiaire de l’Université McGill, École de service social / McGill Intern - School of Social Work

Du 1er avril 2009 au 31 mars 2010 / April 1, 2009 — March 31, 2010

Fondations et subventions Grants & Foundations

10.9%

ProgrammesPrograms

3.6%

Donateurs/Donors

9.6%

Centraide

34.3%

GouvernementGovernment

41.6%

Donateurs du berçothonRockathon Supporters

Chauffeurs d’Action Transport / Action Transport DriversSteve Mann, Susan Nichol, Bernie Shalinsky, Ralph Pelatt

Conseil d’administrationBoard of DirectorsLynda Pitt-TaylorSteve BrowmanPaul DelaneyBrenda MaySusan NicholCatherine CozensJane NelsonCatherine RahalLouise Rayment

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Cibler l’engagement

Au cours des trois dernières années, le CAANDG a placé une importance grandissante sur la participation et l’engagement de toutes les personnes impliquées auprès de l’organisme. Des participants du programme de jour qui planifient leurs repas collectifs du mois jusqu’aux boomers du centre de jour qui enseignent le yoga ou le français, le processus se veut organique et a évolué de façon significative.

Orientation stratégique : objectifs et succès à venir

Au cours de la dernière année, le Conseil a fait des pas de géant vers la mise en œuvre de son plan

stratégique. Nos efforts pour aborder les préoccupations liées à la pauvreté pour les 50 ans et plus

ont été récompensés par le travail acharné et le dévouement du personnel, des bénévoles et des

partenaires du CAANDG. La priorisation du problème de la pauvreté a permis de créer des opportunités

très variées pour l’organisme, de même qu’un renouveau d’énergie et de dynamisme.

L’une des principales responsabilités d’un organisme sans but lucratif est sa capacité à rendre compte de

ses résultats. Le CAANDG a pris un rôle de leadership important dans ce domaine, en ce qui concerne le

travail en collaboration avec d’autres organismes qui sont aussi en pleine réorganisation. Notre réputation

établie de longue date nous a permis de forger de fortes relations à l’échelle de la collectivité et auprès

des donateurs, ce qui aura un effet bénéfique sur nos résultats à long terme. Notre définition des succès à

venir continue d’évoluer avec la croissance et les changements qui surviennent au sein de notre organisme.

Nous nous engageons à ce que les valeurs du CAANDG – intégrité, compassion, respect et justice sociale

– continuent de former la trame de notre travail tout au long de ce processus.

Un survol de nos succès à venir

Cibler la qualité

Le CAANDG a pris conscience de l’importance de l’évaluation de ses efforts pour améliorer la qualité de vie des membres de 50 ans et plus de notre collectivité. Chacun des aspects de l’organisme a ainsi fait l’objet d’un examen afin d’en évaluer et d’en améliorer l’approche et l’efficacité. Avec cet accroissement des efforts dévolus aux résultats, nous apprenons à développer des indicateurs appropriés qui nous permettent de savoir si nous sommes sur la bonne voie.

Cibler l’intention

Bien que le CAANDG ait adopté avec enthousiasme sa mission étendue, nous n’avons pas oublié l’importance de nos partenaires essentiels. Le CAANDG continue de défendre les droits des aînés les plus vulnérables, tout en adoptant un objectif ambitieux, celui d’appeler à l’engagement des 50 à 64 ans. Nos efforts se concentrent principalement sur une population à faible revenu et nous travaillons sur plusieurs aspects de l’amélioration de la qualité de vie et de la réduction des effets néfastes de la pauvreté.

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Focus on Engagement

Over the past three years NDGSCC has shifted to a greater emphasis on participation and engagement of everyone involved in the organization. From Day Away participants planning their meals for the coming month to Boomers at the Drop-in teaching yoga or French conversation, the process is organic and has evolved in a meaningful way.

Focus on Quality

NDGSCC has become increasingly aware of the importance of evaluation in our effort to improve the lives of the 50+ population in our community. Every aspect of the organization has undergone a review in an effort to update our approach and effectiveness. With a renewed focus on outcomes, we are learning to develop appropriate indicators that will let us know if we are on track.

Focus on Intention

While NDGSCC has embraced our expanded mission, we have not forgotten the importance of our strongest supporters. NDGSCC continues to advocate on behalf of the vulnerable old while undertaking the ambitious goal of engaging those aged 50-64. We focus specifically on a low-income population, and work at many levels to provide a variety of ways for them to improve their lives and reduce the impact of poverty.

What Future Success Looks Like

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Strategic Direction: Defining Future Success

This past year has seen us take a big step forward in the implementation of our strategic plan.

Our efforts to address poverty-related issues for the 50+ has been rewarded through the hard

work and dedication of SCC staff, volunteers and community partners. Placing the issue of poverty

as a cornerstone has created wide-ranging opportunities for our organization, in addition to a new sense

of dynamism and energy.

One of the most important responsibilities of a non-profit organization is its ability to be accountable for

its results. The NDGSCC has taken on a significant leadership role in this area, in terms of working with

other organizations who are also in the process of organizational change. Our long-standing reputation

has allowed us to forge strong relationships at both the community and donor level, which will have a

positive impact on future outcomes. Our definition of future success continues to evolve as we change

and grow, and we are committed to ensuring that the values of NDGSCC – integrity, compassion,

respect and social justice – are interwoven throughout the process.

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Énoncé de missionLe Conseil des aînés et des aînées de N.D.G.

est un organisme dédié à l’amélioration de la

qualité de vie des personnes de plus de

50 ans de N.D.G. et de Montréal-Ouest.

VisionLe Conseil des aînés et des aînées de N.D.G.

est une organisation dédiée au respect, à

la valorisation et à la responsabilisation des

aînés.

¶ Nous privilégions une approche

novatrice de prestation des services;

¶ Nous œuvrons à valoriser la dignité et

la valeur de la personne entière (corps

et esprit) en exécutant notre mission

par un processus humaniste et sensible;

¶ Nous protégeons l’autonomie et

l’intégrité de notre organisation, tout

en œuvrant en partenariat avec des

agences gouvernementales et des

organismes communautaires.

CAANDG NDGSCC

88, rue Ballantyne Nord, Montréal-Ouest (Québec) H4X 2B8 tél. / phone : (514) 487-1311

site Web / website : www.ndgscc.cacourriel / email : [email protected]

Ce document est imprimé sur du papier recyclé / This document was printed on recycled paper

Une communauté bâtie sur la réciprocité Building Community Through Reciprocity

Mission StatementThe N.D.G. Senior Citizens’ Council is an

organization dedicated to improving the

quality of life of older adults in N.D.G. and

Montreal West.

VisionThe N.D.G. Senior Citizens’ Council is an

organization dedicated to the respect,

valuing and empowerment of seniors.

¶ We advocate an innovative approach

to the provision of services.

¶ We strive to affirm the dignity and

worth of the whole person — body,

mind and spirit — by carrying out

our mission through a sensitive and

humanistic process.

¶ We protect our organizational

autonomy and integrity while

simultaneously working in partnership

with government agencies and

community organizations.